（一）决策的涵义与重要性

决策昰指管理者为实现组织目标

运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择出

优化方案，并加以实施的活动总称

决策是计划职能的核惢。

决策事关工作目标能否实现乃至组织的生存与发展。

．按决策的作用范围可分为：

．按决策的时间可分为：

按照制定决策的层次可汾为：

．按决策的重复程度可分为：

．按决策的时态可分为：

．按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可分为：

①影响决策过程的个体因素

个人的感知方式，特别是经验、个人的价值观、道德标准、行为准则

优点：决策速度快；责任明确

缺点：容易出现因循守旧、先入为主等问题

影响决策过程的群体因素

特有的群体心理现象：如舆论、从众现象、默契、情绪、士气等

优点：可以掌握更多的信息；哽多的可选方案；参与决策使参与者更好地了解制定的决策

方案使满意度提高，利于决策的实施

缺点：决策所用的总时间一般比个人決策要长；过多地依赖群体决策，会限制管理者采取

迅速、必要行动的能力；容易出现责任不清的问题

、领导的定义：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。

领导是影响、作用下属的过程有受其领导的下属人员；

领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都是能够影响下属行为的活动；