什么是网络运营？做网络运营的工作需要具备哪些能力？如何快速提升网络运营的能力？有什么书籍、网站或者行业达人可以学习？
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感谢邀请。
网络运营这件事情，谈的都很多了。见这个问题的答案：
运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。抛去纯产品设计的东西，产品上线之后，无时无刻都是运营。运营的方式有很多，核心目的只有一个，让产品活的更好、更久。活的更好，是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升；活的更久，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品周期。运营需要日复一日的点滴积累，它没有定规，甚至欢迎打破各种传统的运营手段，从而获得更好的运营效果。最后，运营靠的不单纯是技巧，和产品一样，它要靠用心。而且，实话实说，为了达到目标，运营可以无所不用其极，只要你能罩得住，哈哈 做网络运营需要什么能力？如果是我要招一个运营，我希望他具备以下的素质：
1、对应聘相关的互联网产品有一定程度的了解。
2、具备发散性思维的能力，能够举一反三。
3、有悟性，喜欢换角度看问题，并且能够经常有些思考的小火花。
4、非常重要的一点，对网站的运营数据的分析能力较强，懂得从数据中发现问题、总结经验。
如何快速提升运营能力？
其实我想说，任何一个工作都没有捷径，需要花时间花精力从实践中积累和学习，需要沉下心来。除非你的悟性真的非常之高，否则欲速则不达。我有见过不少悟性不错的人，但是运营上能够做到随心所欲，指哪打哪，没有三、四年的实操经验，实在是很难达到。
推荐书籍？我觉得多看看数据分析方面的内容会比较有帮助，书单不开，运营不能拘泥，爱看武侠小说，爱看报刊杂志都没有关系，关键是你从这些里面能悟到什么。话说，活动运营方面，最好的参考书就是各种报刊杂志上的广告，而产品运营上，最好的参考书就是每一次的产品运营数据的分析写作练习。
虽然互联网界没有斯坦尼斯拉夫斯基这样的老师指导，但也确实有些必须要做的事和必须了解的书籍、网站。运营是什么？三流玩产品，二流玩流量，一流玩用户。拿电商来说，运营分成很多模块，渠道、品类、用户、活动、公关……每个模块都是齿轮，相辅相成，而又目的相同，那就是用户越来越多，访问频率越来越高，收入越来越大。所以，运营的本质是迭代和优化，在一次次迭代中发现症结，解决问题，优化提升。就活动运营来说，又包括很多种。但从目标来看，有拉新或者留存用户，有冲高单日销售额给团队打气，有拉合作伙伴而忽悠，有倾销库存。不同目的，对应不同具体方法，改日再议。不过不管具体运营哪一块，有些方法是相通的。如何培养运营感？需要师傅，需要书籍，需要工具，更需要自己的耐心、坚韧、爱学习、不厌其烦，在一次次练习和试错中，向着正确和KPI的前方，不断靠近！某巨头互联网某大佬说：我们在每天做事的时候，尤其是互联网这个行业，大部分的事情都是失败的，我们做了很多尝试，十个里面有三个成功的，我们就太好了；有五个成功了，我们就成功得不得了；那七个、八个是什么呢？就是留在我们脑海里失败的经验，和对我们挫折中的成长。这些话对于运营同学来说，非常适用。众所周知，运营经常觉得琐碎、繁复、无力，也不知对错，而这些，这就是成长。运营就像妹子穿衣服，需要多看多练多总结。常看时尚杂志培养美感和服装搭配能力，但杂志上的衣服动辄上万，各种奢侈品大牌，哪能天天穿呢？所以，看完杂志之后，日常穿什么，怎么搭配，在日复一日中掌握美感，并建立适合自己的穿衣体系。实践出真理。参考书籍、网站、工具及每日例行工作：
1、参考书籍《玩法变了》，常用的促销玩法背后的意义。什么时候该做满×减×，数值是如何设定的。《史玉柱自述》，品牌、广告是怎么玩的，当然里面也讲到大牛自己的创业经历，很有启发，很敬佩。《Don't make me think》，互联网入门书籍，也是任何页面的首要准则，不要让用户思考，消除不敢买不敢点的心理。《消费者行为学》、《营销管理》、《引爆点》、《整合营销沟通》，营销入门级大学教材。大学里很巧选修过市场营销，学过营销4P、4C理论等的皮毛。基本的营销理论对于运营来说就像识字一样重要。看书培养感觉，实践出真理。另外，看书还可以帮助解决失眠问题，飞机火车公交地铁上无聊时间。2、推荐网站百度指数 热门微博 各种门户新闻网站，不胜枚举热点、吐槽、网络词汇和事件深入生活，知道当下发生了什么，这样有两点好处：一，大至营销活动场景，小至社会化营销如官方微博，都可以用俏皮的流行语句或广告，杜蕾斯8月下旬案例为证：光大是不行的。薄，迟早要出事的。薄，不可怕，鼓开来，才可怕！蛮干，也是要出事的！二，培养运营感、敏感度，渐渐知道什么样的事件是网民喜闻乐见的，甚至发生时就知道会火，快人一步，打造话题。
推荐给你一下互联网运营必看的书籍吧！营销类必读书籍1.《引爆点》马尔科姆·格拉德威尔——流行的趋势需要一个发展的温床2.《异类》马尔科姆·格拉德威尔——指出了成功之路的方向，但怎样把握这份机遇，每个人都需要仔细思考3.《流量的秘密》Brian
Clifton——花出去的钱到底是带来了收益，还是看不见的损失4.《一个广告人的自白》大卫·奥格威——详解能够使一家广告公司获得成功的方法 5.《眨眼之间》马尔科姆·格拉德威尔——我们在一眨眼之间作出的决定，比三思而后行，或许更具大师级的水准6.《定位》艾.里斯——深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析互联网思维必读书籍1.《失控》凯文.凯利——主要介绍的是碎片化思维和生态系统2.《长尾理论》克里斯·安德森——“垂直”产品占到的市场份额，会越来越大3.《游戏改变世界》简·麦戈尼格尔——游戏的4大决定性特征：目标、规则、反馈、自愿4.《认知盈余》克莱·舍基——每个人的自由时间看成一个集合体，一种认知盈余，那么，这种盈余会有多大5.《乌合之众-大众心理研究》古斯塔夫·勒庞——展示了大众非理性的充满变数的心理世界6.《激荡三十年》吴晓波 ——社会以不可逆转的姿态向商业社会转轨7.《从0到1》彼得.蒂尔——详细阐述了作者自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场做事方法论必读书籍1.《精益创业》Ash
Maurya——一个系统的流程来快速检查各种产品理念，提高做事成功率2.《卓有成效的管理者》德鲁克——管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素3.《参与感》黎万强——“米粉”热情饱满地参与到小米发展的各个细节当中4.《创业时，我们在知乎聊什么》知乎——知乎三年创业问答精华大集结5.《结网-第二版》王坚 ——总结了产品经理知识体系产品经理必读书籍1.《瞬间之美》Robert
Hoekman.Jr——针对Web应用中几乎所有相关元素提出了值得借鉴的解决方案2.《Don’t make me think》克鲁格——特别适合为如何留住访问者苦恼的网站/网页设计人员阅读3.《交互设计精髓》库伯——全面系统地讲述交互设计4.《用户体验度量》特里斯——如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要扫码关注公众号，或者微信搜索“运营干货铺”就能免费下载书籍！扫码关注公众号，或者微信搜索“运营干货铺”就能免费下载书籍！
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北航孙伟：互联网营销将成为职场必备能力
[导读]“互联网营销就是每一个人在如今的网络时代里必备的工具型能力，就像现在大家都会用Word办公，会用QQ聊天或者收发电子邮件一样。”
“互联网营销就是每一个人在如今的网络时代里必备的工具型能力，就像现在大家都会用Word办公，会用QQ聊天或者收发电子邮件一样。”北京航空航天大学软件学院院长孙伟在谈及与合作开设互联网营销专业课程时表示。北京航空航天大学软件学院院长孙伟时下正是毕业生刚刚离校，新生即将准备入校的时间。在北京的各大校园里，看到的要么是准备考研的同学，要么已经是开始实习的准职场人士，社会竞争的压力即使是在休闲的暑假，也能在象牙塔里感受到。孙伟称，社会竞争的日益加剧，让一专多能成为了毕业生的必备武器。随着中国互联网的迅速发展，这一被许多人认为是中国最朝阳的产业，正散发出无限的潜力，互联网营销也由此炙手可热。据发布的《2012中国互联网营销职业发展白皮书》报告显示，行业对于以搜索引擎为主的互联网营销人才的需求正在快速增长，2012年预计增长将达100%，全年人才缺口更是高达55-65万，未来三年岗位需求会以30%的幅度增长，紧缺状态难以缓解。一方面是良好的市场前景和行业需求，另一方面却是行业人才的极度缺乏。当全球最大的中文搜索引擎百度，推出中国互联网营销领域首个职业认证品牌“百度认证”时，孙伟院长意识到与百度合作是一个契机，利用其丰富的互联网营销实践经验和方法论，共同建立一套培训体系，为社会输入专业的人才。据悉，北航软件学院特此开设了互联网营销专业，并已经在全国范围内针对报考软件工程硕士的学员招生，百度认证的课程已纳入专业教课当中，目前已有400名学员报名，9月份即将正式开学，。另外，还有一个几十人的互联网营销与管理的高端班，其学员来自中国传统行业、电子商务和互联网企业里的整合营销的有关负责人，这个高端班的定位也是培养中国互联网营销专家。孙伟院长强调，在未来无“网”不在的社会里，“行业背景+互联网营销”正在逐步成为各行各业的营销人才标准。值得一提的是，百度独家授权慧科教育全套“凤巢沙盒模拟系统”将服务器设立在慧科教育实践基地，实时提供近2亿条搜索引擎客户数据，而北航的互联网营销专业的学员都有机会到这个实践基地去“亲临战场,储备真实的实战经验”。对于百度认证的含金量，孙伟院长坦言，如今市场上各种各样的认证太多，有许多认证存在水分。“百度作为全球做大中文搜索公司，同时也是互联网领军企业，有实力也有经验去建立和推行行业标准，百度认证的推出肯定是一个有着前瞻性、大局观的明智之举，我们愿意和百度一起努力打造互联网的黄金认证。” 对于未来，孙伟院长透露软件学院做了系统的规划：第一，成为中国首创、全世界规模最大的互联网营销教育学院；第二，扩大规模，将明年的办学规模增加到600-800人，满足市场需求；第三，和百度一起把“百度认证”塑造成一个金牌认证，培养符合企业需求的实践派网络营销大师；第四，让互联网营销成为广大贫苦地区孩子脱贫和就业的一个重要技能，用互联网给他们带来更公平的途径和机会，平等成就每一个有志青年的未来。
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> 网络营销策划师需要具备哪些能力
网络营销策划师需要具备哪些能力
来源：&&&编辑：admin&&& 16:27:25
& & &&做好网络营销的第一步就是有一套完善的方案，那么这就需要企业能够慧眼识金去寻找优秀的网络营销策划师，那么网络营销策划师需要具备哪些能力呢？在了解完以下这些知识后，相信企业就能够辨别出网络营销策划师的能力，这样企业也就不那么容易被忽悠了。
& & & &第一：三年以上网络营销从业经历，一个优秀的网络营销策划师肯定是经过长时间锻炼出来的，而不是短时间内训练出来的，经过锻炼出来的网络营销策划师所做的网络营销策划方案才具备实战的意义，否则就是纸上谈兵，浪费大家时间。所以要想成为优秀的网络营销策划师就必须耐得住寂寞，一步一个脚印的去学习、去经历互联网的点点滴滴。
& & & &第二：有过独立操盘项目的经验，实战化的操盘经验可以使得我们能够快速理解网络营销的特点，了解网络营销当中的每一个环节，把控网络营销的每一个步骤。这对我们今后从事网络营销策划师来说意义非常之大。
& & & &第三：网络营销基础知识以及所涉及的技术要了解和掌握，比如：搜索引擎营销、微信营销、微博营销等！以及营销型网站设计、网站程序开发、网络运营等！这些都是需要网络营销策划师一一去实践的和掌握的。这些知识的掌握将有利于为今后网络营销策划方案通过后，在落地执行阶段遇到问题我们能够自己解决。否则遇到问题我们没办法解决，那么无疑网络营销策划方案是失败的。
& & & &第四：具备专业实践和理论的营销知识，网络营销说到底还是一种营销方式的变革，要想成为一名优秀的网络营销策划师，就必须要懂营销，会营销。站长营销的角度去思考网络营销、去策划网络营销方案，这才是真正的核心要点。
& & & &第五：懂得，一个企业网络营销策划方案真实的表达出来，不亚于写一篇短篇小说，所以策划师需要具备将脑袋中的想法用文字的形式表现出来的能力，并保证执行人员能够看得懂。
& & & &以上四点是要成为一个优秀的网络营销策划师所必须具备的能力，我们一定要明白，网络营销策划师不是短时间内就可以练就的能力，是需要我们花费时间去经历网络营销当中的每一个环节，这样我们才能够成为真正意义上的网络营销策划师，而不是整天就会忽悠的策划师。当然企业在选择网络营销策划师的时候也一定要注意以上四点要求，这样我们才能够辨别出对方是否是真才实干的网络营销策划师。
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客户案例展示
常州赢创未来为广州730H打造的营销型网站建设案例，目前广州730H也是赢创未来网络营销外包服务的客户之一。
常州赢创未来为万特涂料打造的营销型网站建设案例，目前常州万特涂料也是赢创未来网络营销顾问服务的合作客户之一。
常州赢创未来为南京擎码打造的营销型网站建设案例，目前南京擎码也是赢创未来网络营销顾问服务合作客户之一。
江苏恒太电子塑胶是一家提供注塑加工的企业，常州赢创未来网络科技应邀为恒太电子塑胶打造营销型网站，短短两个月便见到了非常好的效果，江苏恒太也是常州赢创未来的网络营销外包客户之一。
网络营销课堂石蛙·新媒体_新闻中心_产品经理必备素质如何培养 泉州网络营销
产品经理必备素质如何培养 泉州网络营销
同理心又被称作换位思考，指能够站在他人立场上设身处地的思考，去体会他人的情绪和想法并站在他人的角度思考和处理问题。泉州网络营销
同理心和同情心是完全不同的。以一个经典的故事举例，当一个人陷入一个地洞里时，他从洞底大喊：&我被困住了，这里好黑，我快受不了了！&同理心是我们看到了之后爬下去说：&我知道在这下面是什么样子了，你并不孤单。&而同情心则是：&哇！真糟糕啊，对吧。你想来个三明治吗？&
我认为同理心是产品经理必备的一个素质。产品经理在设计产品时往往要放下自己，先去考虑用户的感受。去放空自己，我们以为用户应该知道的不等于用户知道的。需要把自己当成一个&小白&用户，才能设计出一个让用户满意的产品。同理心不是天生的，是可以后天培养的。那么如何在日常生活中有意培养自己的同理心呢？我有以下两点建议。
一、多去把玩各种各样不同的APP
很多人说自己是一个APP控，但手机装载的基本是淘宝、微信、QQ、今日头条等常见的APP,只是在使用时长或频率上比一般用户要久一些。而且对于产品新人来说，这种成熟复杂的APP是很难体验出什么感觉或提出什么有建设性的想法。
那么如何去下载一些小而美的APP呢 ？我手机上目前大概安装了接近300+APP，经常从以下渠道挑选下载。Appstore中24个类别（去除报刊杂志）的前20个APP选择，在Appstore精品推荐一栏中寻觅最新APP或者从最美应用、Next等平台资讯中发现好玩有趣的APP。
挑选下载APP只是第一步，关键是接下来对APP进行分析记录。不同于之前的产品大牛的推荐，我觉得如果是刚入门的产品新人一上来就开始研究揣摩APP的目标用户群可能是什么样的人，核心竞争力在哪里，主要功能的用户场景分别是什么等等问题，难度相对较大。
我更青睐于曾经看过的一位Facebook产品经理的观点和方法，先把自己当一名普通用户去体验产品，培养自己的产品感觉。把玩体验一个新APP的时候带着以下一些问题。
（1）这款APP是如何吸引到你的？是朋友推荐吗？还是在一篇文章中看到了这个 APP？如果是，是什么促使你去找到这款 APP下载它？它的图标或名字吸引了你吗？
（2）你对这款APP的感觉如何？你觉得它会流行吗？你对它的第一印象是什么？你下载这个APP时看过评分、评论和描述吗？泉州网络营销
2、初次体验
（1）APP的开始界面或注册体验怎么样？有引导或介绍页面吗？
（2）APP的易用性如何？能立刻明白怎么使用，还是要研究一下或根据引导流程才会使用。
（3）APP整体感觉如何，是否满足了你的预期？是轻松愉悦还是因为找不到返回按钮而很沮丧？这款 app 让你感到更智能和高效了吗？有没有发现让你惊叹的小细节？
（4）APP体验结束后回顾花费的时间与整个流程体验的印象与想法。
3、再次体验
（1）你多久用一次这个 APP？什么时候用？是什么促使你打开它？
（2）这款 APP与其它类似 APP 相比怎么样？
（3）你认为这款APP 在一年后会发展成什么样？一段时间后去验证自己的想法。
二、多去观察周边的人
刚才的建议更注重于自我的亲身体验和直觉感受的培养成长。接下来的建议则注重把握身边的可用资源，多去看身边的人如何使用APP，多去听身边的人的想法意见，进而更加了解用户的使用习惯和心理想法。
1、用眼睛观察
在某个APP进行大版本的升级，比如首页UI界面的改头换面或者增加了一些全新的功能后，可以第一时间去电子应用市场查看用户提交的评价反馈情况。收集用户对于版本的升级有哪些看法，跟自己的想法是否一致，如果不一致原因是什么，用户的评价倾向于称赞叫好还是不解谩骂。尽可能的去思考用户提交的评价背后可能的原因，去反推APP团队进行升级改进的立足点可能在于哪些地方，与用户的想法是否存在矛盾或冲突。泉州网络营销
在上下班的公交车或地铁上，在学校的课堂或自习过程中，都可以抓住机会去观察身边的人如何使用手机中的APP。他们在使用某个APP的时候是倾向于单手操作还是双手操作，喜欢触碰还是滑动，是如何完成自己的任务目标，操作路径是怎么样的，如果碰到问题是如何解决的。当然在观察中也要把握一定的尺度，以免引起他人隐私被侵犯的反感。
2、用耳朵聆听
除了上述用眼睛看，还有注意用耳朵去聆听，当一名安静的倾听者。身边的同学或同事在使用某个APP过程中，可以结合自身的观察发现针对于不解或疑惑进行相关提问，但也要注意以下两点。
注意提问时不要带引导性的用词。比如关于O2 O产品选择的研究中，提问采用&为什么使用美团去找团购？&句式，而不是采用&你用美团是因为上面的团购券更便宜吗？&这种明显诱导式的措辞，以免影响结果的客观性和准确性。
注意用户是非理性人，说的与实际做的不一定一致。比如一家公司曾做过关于用户对手机颜色偏好的问卷调查，研究表明多数用户愿意购买红色手机，但调查结束后在选取参与调研的回馈礼物时，大多数用户仍然选择了黑色的手机带走，即便是那些回答更愿意购买红色的用户也是如此。所以调查结果还要与实践的观察结合再做论断。
我个人非常认同纯银的观点，做产品经理兴趣驱动才是正道。如果不是兴趣驱动，只是看了一些关于产品经理的书籍或文章觉得产品职位很酷，可以独立负责一个产品，带领一个团队开发设计很牛逼而心生羡艳的话。我觉得是很难一直坚持做产品体验和观察的方法，而且效果也不会太好。
那样按照某一种学习的方法逼着自己下一大堆既不认识又不喜欢的APP研究， 久而久之将流于任务的形式和产品外在的表面，而体会不到开发者的设计用心和价值主张，也感受不到用户使用时的真实想法。
去做比光说重要，总结比光做关键。多去把玩各种各样不同的APP和多去观察周边的人，是我切身阅读了一些相关文章和亲身体验后总结的关于培养产品经理同理心的两点建议，希望对大家有所帮助，一起在产品经理进阶的路上尽情奔跑吧！泉州网络营销}