中国人寿保险查询_中国人寿理赔查询-最新产品-金投保险网-金投网
中国人寿保险查询_中国人寿理赔查询
来源：金投保险网综合编辑：
摘要：中国人寿保险查询_中国人寿理赔查询。拨打中国人寿客服电话95519，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
中国_理赔查询
1、电话查询：拨打中国人寿客服电话95519，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
（1）如果您选择自助服务，请您输入身份证号或合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
（2）如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
2、网上查询：登录中国人寿官方网站，网址：.cn/publish/zhuzhan/index.html
保单查询详细步骤：
（1）注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
（2）登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
（3）中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买名称、保险金额、等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
保险理赔查询详细步骤
登录中国人寿官网首页，找到&服务中心&，选择&便捷服务&栏目下，您想查询的内容，以&客户承保理赔信息查询&为例，您只需要输入保单号、身份证件号码、地区及验证码，即可在线查询理赔进度。
有帮助的理赔建议：
（1）请随车携带保单资料，并在出险后在第一时间拨打5519进行报案。
（2）向5519座席清楚描述出险经过，留下联系电话并保持手机通畅。
（3）请您向5519座席准确描述出险地点，以便座席 安排理赔人员与您联系并及时赶赴现场，如事故中有人员伤亡，请您尽快可能准确了解伤亡人员的相关信息。
（4）填写《索赔申请书》时请准确填写您的联系信息，这对之后的理赔很有帮助。
（5）为避免损失的扩大，请尽快按我公司要求进行损失确认。
（6）如保险事故涉及第三方，在与第三方达成赔偿意见前，请务必联系我公司理赔人员获得专业指导意见，以避免您产生不必要的损失。
（7）如果您选择的赔偿支付方式为&自动转账&，为保证赔款准确到达您的账户，请在《转账支付授权书》上仔细填写账户信息。
（8）到理赔服务网点办理柜面领取赔款的需提供被身份证原件（企业名称的提供加盖单位公章的授权书）及代领人的身份证原件。
3、现场查询：携带保单与个人身份证件及其他材料，去当地中国人寿营业厅窗口，办理保单查询与保险理赔查询业务。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与金投保险网无关。金投保险网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所
包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
意外保障/航班延误：被保险人乘坐航班抵达目的地时延误4小时及以上（不含航班被取消、变更或起飞后发生返航、备降）；
意外保障/航空意外身故：被保险人每次以乘客身份乘坐从事合法客运的国内民航班机，自持有效机票到达机场通过安全检查时起至飞抵目的地走出民航班机舱门时止的期间内，遭受交通事故导致的保险责任；
重疾给付：5万-50万可选
身故保险金：10万元-50万元
意外保障/火车意外：被保险人以乘客身份乘坐从事合法客运的火车（含轻轨、地铁）期间（自持有有效车票并双脚进入火车车厢起至抵达目的地双脚走出火车车厢时止，但中途双脚离开火车车厢期间除外），遭受的意外伤害事故；
意外/急性病医疗：1万元
紧急转院：5万元
意外保障/飞机意外伤害：被保险人以乘客身份乘坐合法商业运营的客运飞机，并遵守承运人关于安全乘坐的规定，自持有效机票检票并进入所乘客运飞机客舱时起至抵达机票载明的终点离开所乘客运飞机客舱的期间内遭受意外伤害，导致身故直接给付保额，导致残疾则按比例给付。
意外保障/航班延误：被保险人乘坐航班抵达目的地时延误4小时及以上（不含航班被取消、变更或起飞后发生返航、备降）；
意外保障/航空意外身故：被保险人每次以乘客身份乘坐从事合法客运的国内民航班机，自持有效机票到达机场通过安全检查时起至飞抵目的地走出民航班机舱门时止的期间内，遭受交通事故导致的保险责任；
意外保障/意外身故、残疾及烧伤：若被保险人因意外伤害事故导致不幸身故，给付身故保险金，合同终止；若因该意外导致身体残疾或烧伤，按合同约定比例给付残疾或烧伤保险金。
健康医疗保障/意外医疗保障：若被保险人因意外伤害事故在二级以上公立医院诊疗，在扣除被保险人通过其他渠道获得的补偿后，保险公司扣除100元免赔额及被保险人通过其他渠道获得的补偿后，100%赔付合理的医疗费用保险金。
意外保障/意外身故、残疾及烧伤：若被保险人因意外伤害事故导致不幸身故，给付身故保险金，合同终止；若因该意外导致身体残疾或烧伤，按合同约定比例给付残疾或烧伤保险金。
健康医疗保障/意外医疗保障：若被保险人因意外伤害事故在二级以上公立医院诊疗，在扣除被保险人通过其他渠道获得的补偿后，保险公司扣除100元免赔额及被保险人通过其他渠道获得的补偿后，100%赔付合理的医疗费用保险金。
保险顾问在线
问：咨询一下中英人寿的吉..
并且确诊时所患疾病未达到重大疾病程度，将...
Q:你好，我想问一下，我发生意外事故，现在合作医疗还没有报下来，如果距事故发生超过180天还没理赔，意外险还能报吗？谢谢！
Q:你好：麻烦问一下，我的保险已经交了,怎样才能在网上查到?
Q:什么是安贷宝
Q:我的户口已经落户在现在所在城市&但是身份证信息还是以前老家的&。现在单位要解除合同要失业证&，办理失业证身份证信息是以前老家的可以办理吗
Q:您好，小孩10岁买国寿福禄鑫尊适合吗
Q:新农合最长多长多少时间能去办理报销，跨年呢?
Q:我要出国两年，车子就放在家里不开了。然后我这个车子的保险不办可以吗？
Q:你好。怎么查理赔
猜你感兴趣
保险关键词
版权所有 (C) 中国黄金投资网 gold.org 浙ICP备号 经营许可证编号：浙B2-
本站信息仅供投资者参考，不做为投资建议！联系管理员：webmaster@cngold.org　欢迎投稿：tougao@cngold.org
我的意见：中国人寿万能险最新折合年结算利率4.3% 2013年十大理赔_保险新闻_保险知识&新闻频道_好险啊
中国人寿万能险最新折合年结算利率4.3% 2013年十大理赔
2014年10月万能险结算利率，折合年结算利率4.3%，连续12个月年结算利率稳居4.1%（含）以上在过去的2013年中，中国人寿用实际行动真正诠释了“以客户为中心”的服务理念和诚实守信的庄重承诺。未来，中国人寿将继续秉承“主动、迅速、准确、合理”的理赔服务宗旨，致力于完善理赔流程。提高服务品质，想客户之所想，及客户之所及，通过更为人性化的理赔服务，回报广大客户的信任和支持！ 中国人寿以“便捷理赔、快速理赔、透明理赔”为主题，通过手续简化、流程简化和先进技术运用，为客户提供多渠道报案、短信通知、延滞息等创新理赔服务，依托行业领先的服务系统，为客户提供更为人性化的理赔服务。本次，我们选取了中国人寿2013年度最具代表性的十个理赔案例，希望能对您认识保险，了解保险的意义与功用带来帮助。 一、勇担社会责任全面做好雅安地震理赔服务2013年4月20日，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，造成震中及周边地区重大人员伤亡。地震当天，中国人寿总部立即启动重大突发事件应急预案，成立由公司首席运营执行官许恒平为组长的4.20理赔服务工作组并于当天抵达灾区，现场指挥抗震救灾工作。同时，四川公司主要负责人于地震当日即赶赴震中芦山、雅安，慰问受灾员工，组织成立理赔和后援工作组，及时开展抗震救灾和理赔服务工作，成为中国保险业在灾区第一个成立理赔服务点、第一个现场给付赔款的公司。同时，四川省分公司受中国人寿总裁室委托，对外公布向灾区捐赠1000万元等承诺。地震次日，中国人寿向全社会公开发布《中国人寿4.20雅安地震“简化手续快速理赔”二十条服务指引》，明确简化手续、快速理赔等20项服务举措，为一线理赔服务提供政策支持，确保了理赔工作的快速、高效推进。为有效贯彻二十条服务指引，中国人寿迅速开通绿色理赔通道，在灾区设立21个理赔服务点，派出救灾和理赔服务人员1048人，主动联系客户，协助办理报案和理赔手续。经过中国人寿各级公司的协同奋战，截止5月底，公司共计排查客户85.51 万人，接到报案 419 件，确认遇难客户 48 人、伤残 3 人、医疗给付 126 人。公司已赔付 216 件，保险金合计 249 万元。面对本次灾难，作为全球500强企业，国内最大的保险集团之一，中国人寿以维护国家和人民的利益为已任，迅速响应、快速理赔，彰显了中国人寿作为国有大型企业强烈的大局意识和社会责任感，受到了灾区群众、当地政府和社会各界的广泛好评。 二.车祸无情中国人寿为老客户给付高额赔款王先生是某公司总经理，作为中国人寿的忠实客户，早在2000年，他就先后在中国人寿投保“康宁终身保险”、“国寿小额贷款借款人意外伤害保险”等多份保险，其中国寿小额贷款借款人意外伤害保险500万元。2013年3月，被保险人不幸遭遇车祸身故。在得知王先生不幸离世的消息后，考虑到客户保单保额较大，中国人寿立即启动大额案件理赔快速处理程序。一方面，公司立即安排工作人员奔赴事故现场及相关单位开展调查；另一方面，在征得客户家属同意后，由公司领导带队上门慰问并协助整理、填写理赔申请资料。通过中国人寿各级理赔服务人员的协同合作与积极联系沟通，公司结案后将513万保险金交到受益人手中。在上门送赔款时，中国人寿相关负责人表示：“做百姓身边的保险公司、小微企业的助手是我们的追求。‘灾难无情，国寿有爱’，公司将继续践行‘相知多年，值得托付’的不变承诺”。 三．他杀身故中国人寿主动、快速理赔何女士自1997年以来就陆续在中国人寿投保“88型终身保险”、“国寿美满一生年金保险（分红型）”等6份险种。2013年9月，被保险人在家中遭人杀害。11月，受益人向当地公司提出索赔申请，工作人员随即对该案进行调查，并上门协助客户填写、整理相关理赔资料。结案后，公司共给付被保险人家属身故保险金562.79万元。当客户家属收到赔款时，他们感动地说：“没想到中国人寿的理赔这么快，还亲自上门服务。”赔款虽然无法挽回逝去的生命，也无法抚平家人失去亲人的痛苦，但却为这个不幸的家庭带来了一份保障和光明。 四．意外身故中国人寿快速给付高额保险金被保险人陆先生自2009年起陆续在中国人寿投保“国寿鑫丰两全”“国寿鑫泰两全”、“康宁终身（2007修订版）”三份保险，累交保费137.84万元。2013年8月，被保险人在醉酒后溺水身亡，当地公安局出具意外死亡证明。得知客户出险后，中国人寿主动到客户家进行拜访。来到客户家中，看到被保险人父母、妻子和出生仅50多天的孩子，不禁感同身受，非常理解家属们悲痛的心情，对家属进行了亲切慰问并收取理赔资料。由于该客户投保单及金额较多，有“国寿鑫丰两全保险”等多款产品，中国人寿当地公司主动上门服务，并及时上报审批，五天内快速给付保险金473.48万元。赔款到账后，其父对公司的服务非常满意并代表其家属对公司表示感谢。由于事故发生突然，中国人寿人性化的理赔服务，使客户在遭受丧子之痛的同时得到些许安慰。 五．主动服务快速理赔被保险人章女士，于2013年7月因重症肺炎抢救无效身故。被保险人投保“99鸿福终身保险”、“国寿鸿丰两全保险（分红型）”、“国寿鸿盈两全保险（分红型）”三份保单。由于此案涉及金额较大，公司想客户所想，急客户所急，为尽快给付保险金，中国人寿当地分公司工作人员第一时间主动联系客户。得知被保险人住院信息后，立即委派服务人员前往医院等地，获取相关资料，迅速处理并向总公司上报，确保受益人很快收到440.9万元保险金。当被保险人家属接到公司赔案结案的短信通知后，特意致电公司，表达感谢之情，并赞扬我司理赔速度快、效率高、服务好、守信用，不愧是有社会责任感的企业。 六．简化手续快速理赔杨女士是某地一家加工厂的业主，于2009年投保“国寿鸿丰两全保险（分红型）”，趸交保费68万元。2013年10月，杨女士在自家企业工作时发生意外，经抢救无效，不幸身故。事发次日，杨女士家属向中国人寿报案，当地公司第一时间上门慰问家属，并一次性告知客户索赔申请所需的材料。为加快理赔时效，当地公司客户服务人员在接到报案同时对事故展开了细致的调查，简化相关手续，此后又多次电话与客户家属保持联系，了解事件进展情况，随时提供理赔服务。待客户家属办理好杨女士的善后事宜后，公司于2013年11月主动上门收集理赔资料，迅速将理赔案件上报上级公司，一周后客户亲属在接过中国人寿如约履行的赔款及红利220.75万元时，连声道谢。天有不测风云，中国人寿迅速理赔显真情。中国人寿信守合约，主动、快速、便捷的理赔服务也赢得了杨女士家属的高度认可和满意评价。 七．海难无情国寿有情2012年，某渔船老板魏先生在中国人寿为其船上船员投保“国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）”，人均保额30万元。12月，投保船只在海上出险，除一名获救外，其余船员全部失踪。鉴于案情紧急，事发当地支公司在接到报案后立即向上级公司报告，省、市、县上下联动，积极配合当地政府和投保机构，第一时间介入理赔服务。公司工作人员首先赶到事发地，等待失事船只信息，并对幸存被保险人进行慰问；随后又到当地渔港监督管理部门、海事局及当地边防派出所等单位进行走访。2013年，本次事故9名失踪船员先后经当地海事法院宣告死亡。根据法律规定，公司立即启动理赔程序，开通绿色通道，共计支付9位被保险人身故保险金270万元。本案在当地引起较大反响，中国人寿在本次事故中认真负责、细致服务的精神得到投保方和遇难者家属的高度认可。海难无情，国寿有爱，公司信守承诺、快速高效的理赔服务使中国人寿品牌进一步深入人心。 八．实事求是公正理赔被保险人宋女士，于2011年在中国人寿投保“国寿福满一生两全保险（分红型）”，累交保费20万元。2012年12月，被保险人宋女士因外出不慎被狗咬伤，在注射疫苗后感觉不适，随即去北京相关医院就诊，经医治无效身故。2013年9月，公司接到客户家属报案，立即开启大额理赔绿色赔付通道，成立专项理赔工作小组，积极开展快速理赔服务，在较短时间内及时给付受益人身故保险金224.25万元。此次快速理赔，受到了当地群众、客户和社会的广泛好评。保单受益人特地来到中国人寿当地分公司，代表个人及所属单位向中国人寿表示感谢，字里行间透露出对国寿服务品质的赞扬，并给中国人寿送来了“实事求是、公正理赔”及“服务第一、公正理赔”的锦旗，以示衷心感谢。 九．高坠身故快速理赔2010年，被保险人郭先生在中国人寿投保“国寿鸿盈两全保险”。2013年3月，被保险人因意外高坠身亡。接到报案后，公司立即开展理赔服务工作，第一时间联系家属，核实事发经过。经了解，被保险人在高空修理空调，不慎意外坠落当场身故。由于家属提供的事故鉴定意见书复印件模糊不清，为尽快给付保险金，安抚遭受沉重打击的客户家庭，公司立即委派理赔服务人员赶赴出具鉴定书的机构，协助客户调取原件，最终确认案件事实，避免客户再次提供申请资料。事实确认后，公司在极短时间内给付身故保险金合计2152000元。公司履约守信，协助客户收集资料，快速结案，受到客户的高度评价。 十．主动理赔信守承诺被保险人陈女士是一家公司经理，对中国人寿有着很高的信任度。自2007年起在我司投保“国寿鸿寿年金保险（分红型）”，年交保费超过16万元。2010年，客户体检时被查出胃癌，随后积极治疗，但仍不幸于两年后身故。接到销售人员的报案信息后，公司高度重视，立即成立专项理赔服务小组，集中精兵强将研究赔案案情并全力做好理赔服务。失去至亲，伤心欲绝的受益人本暂无申请理赔的意向，但公司秉承“以客户为中心”的服务理念，主动开展理赔服务工作，第一时间前往被保人家中慰问家属，同时向客户表示我司已启动绿色服务通道，并将安排专人进行点对点跟踪服务。在公司服务人员的专业指引下，客户迅速收集了必备的理赔资料。为减轻客户负担，服务人员主动介入，前往相关医院调取病历资料，全力提升索赔时效，为客户寻找给付的依据。最终，在10个工作日内即完成赔案的全部处理和审批流程。在收到公司的赔款后，客户高度赞扬公司“言必行、行必果”的责任心，表示将一如既往的支持中国人寿，并将向身边亲朋好友宣传保险、推荐国寿。 理赔是人寿保险经济补偿功能的最终体现，作为保险服务的核心一环，理赔服务对提升保险公司自身竞争力有着重要意义。一直以来，中国人寿始终坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔服务准则，不断完善理赔服务体系，扎实推进服务举措，有效提升服务品质，为广大客户带来最优质的理赔服务体验，充分发挥了保险的社会稳定剂作用。
阅读原文：
上一篇：下一篇：
100家网站，48498最新意外险产品
轻松输入，一键查看结果
查看收益 >>
保费（亿元）
好险啊有超过100家合作机构
合作航空公司
其它合作机构
Copyright (C)
Haoxiana, All Rights Reserved中国人寿保险公司学生医疗保险的赔付问题_百度知道
中国人寿保险公司学生医疗保险的赔付问题
我孩子投保了城镇居民医疗保险和中国人寿的学生医疗保险，最近住院治疗花了6000元，城保给负担了3500元，那么中国人寿保险这边应该怎么给赔付？人寿的接待员说扣除城保已报的3500元，实按个人支付的2500元总额计算，再扣掉其中的100元的什么免赔金，然后剩余的2400元，再按相应比例赔付，这样算法对吗？？？？！！！！ 急求专家解答！！！！！拜谢！！！
看了两位的答案，谢谢！不过还想问下剩余部分的报销比例是按原来定的50%报？如果这样的话，感觉这样不合理啊，这样是避免了病人的获利，但无形却扩大了病人自己负担，实质上是让保险公司多省了钱，让社保和病人多出了钱！
提问者采纳
你好。基本上是正确的。首先，医疗药品分为自费药和公费药。无论是社保还是商业保险，都只针对治疗过程中药品花费的自费药部分予以报销。其次，在医疗报销这方面，有一个不可获利原则，是指，当事人所有报销的医药费总和不可以超过治疗花费的费用总和，简单说就是，假设总的医药治疗费花了6000，所有的报销加在一起总共最多可以报销6000，不可以说，一个人因为生了病还赚钱了。然后，医疗报销的报销方法是：先由社保报销，然后再找商业保险公司，而商业保险公司的报销方法是：总的医药花费减去社保或者其他保险公司报销的部分，再减去免赔额，得出的钱数乘以报销比例。（以上是在全部使用公费药的前提下）
提问者评价
谢谢大家啦！只能如此啦。。。
其他类似问题
为您推荐：
其他3条回答
对，确实是这样子的。投保了多方的保险之后，每个公司都是按照上一个公司理赔完之后的剩下的部分扣除免赔额之后再按照比例赔偿的。
先报人寿的好
这种算法正确
按规定理赔50%
您好，以后再有这事，请您先报保险，
您可能关注的推广回答者：
中国人寿保险公司的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁}