你好，我想问一下遇到商场上超市虚假标价处罚应该怎么办啊？

点击联系发帖人 时间：2018-08-23 05:01

虚假标价

    伎俩：标价签、价目表等所标示的商品品名、产地、规格、等级、价格、服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符。
    案例：日前，广州市民陈先生一家3口兴高采烈地去为新家购置家具，陈太太一眼就看中了一款真皮沙发，老板说这是意大利原产进口的，皮质很好，陈先生决定买下。在准备付款时却意外瞥见进货单上写着产地广东，顿时感觉受骗，怒火中烧。
    点评：一些商家抓住消费者偏爱进口货的心理，现在不少包装精美、洋味十足的商品，故意在标识上将洋品牌、洋标志等制作得非常醒目，再打上外国监制的旗号，而实际上往往名不副实，置办大件物品时最好去一些质量有保证、口碑较好的大店。消费时一定要看清产地和制造商地址，不要被各种障眼法所迷惑

    伎俩：对同一商品或服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算。
    案例：上周末，学生小吴和一群驴友去爬山，途中在一家大排档吃饭，点菜时觉得菜单上的价格都挺合理，谁知道结账时却发现价钱是他们估算的两倍，小吴询问原因，大排档老板就拿出一本菜单算给他们看，结果的确是账单上的价格，可是小吴发现这个菜单和点菜时候的菜单不是同一个，但苦无证据，只好默默付钱。
    点评：虽然两套价格在广州已经很难见到，但一些旅游景点还存在这样的情况，消费者若在春节期间外出旅行，需对两套价格的欺诈行为格外小心

    伎俩：使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价。
    案例：张小姐最喜欢逛街，尤其喜欢去淘货，特别是遇到促销打折必要血拼一场。久经沙场的张小姐介绍，通常促销单上巨大的“5折”字样旁边肯定会有个蚂蚁大小的“起”字，这时她就不会抱太大期望，因为她就多次遇到过“最低折扣的已经卖完了”，或者只有惨不忍睹的几件。
    点评：模糊标价现象此前在广州相当普遍，针对这种陷阱，就要多留个心眼。不过近日记者走访广州江南西、天河南、北京路等商业旺地，发现了一个可喜的苗头，那就是一些商家已经意识到“起”字的信用危机，改为标成“4到6折”、“7到8.5折”之类尽量准确的信息。

    伎俩：采取掺杂、掺假、以假充真、以次充好、短缺数量等手段，使消费者购买的商品质量、数量与价格不符。
    案例：霏霏刚在农贸市场买了一斤白糖，结果回家一称只有9两，她气愤地拎着白糖就去找卖家，结果人家却反问她，“谁知道这袋糖有没有被你打开过呢？”这让霏霏有冤无处申啊。
    点评：除了上述例子，如果商场将有质量问题返修的电器等按正常价格销售，也属于货不对板这种情况。

    伎俩：在采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量和价格（价值），或者馈赠物品实际为伪劣商品。
    案例：小林最近准备买一台微波炉，他发现商城正在搞“买一送一”活动，就邀请了一位也需要微波炉的朋友一起购买。结果到现场才知道，买一台微波炉赠送一套碗，商城解释说“买一送一”并没有说买什么送什么啊。这个结果让小林十分愤怒，也尴尬不已。
    点评：“买一送一”变“ 买大送小”，这种钻空子手段在多种商品销售上都可能出现，因此消费者在花钱之前，一定要向商家了解优惠部分的相关规则，做到“明明白白消费”。

    伎俩：虽然打出写有“全场××折”等优惠促销字样的广告，但商场仍有一部分商品不参与活动。
    案例：江妈妈十分节俭很少买新衣服，前两天看到“年末特价全场3折”，就打算进去买件新衣服过年。挑来挑去花了大半个小时好不容易试到一件满意的羊毛大衣，付款的时候却发现打出来的是8.5折，江妈妈以为搞错了，售货员却告诉她这是新款只能打到8.5折，江妈妈只好又放下衣服，败兴而归。
    点评：如果不是全场促销，商家应在广告中明确标出，不能以“全场3折”等字样作为噱头，遇到这种行为，消费者可以进行投诉。

    伎俩：收购隐蔽价格附加条件销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件。
    案例：刘婆婆楼下的超市正在进行买满200元即可获赠100元消费券的活动，可是当刘婆婆拿到消费券才发现，此券不可当日使用，使用期限为两周，而且只限于超市指定的10种商品，刘婆婆感觉上当受骗了。
    点评：这种价格欺诈行为高发于消费券、消费卡中，而年货的购置中此类卡、券出现比较频繁，消费者要打起十二分精神。

    伎俩：为了吸引消费者，商家经常会打出写有“市场最低价”、“出厂价”等震撼字眼的促销广告。
    案例：身为一名家庭主妇，黄阿姨平时特别关注物价。上星期黄阿姨想给儿子买双运动鞋，却遇到了让她啼笑皆非的事。在一家门口标着“全城最低”的外贸店，她一口气买了3双鞋总共花了150元，本以为自己赚到了，但结果转到下一条街却发现一模一样的鞋写着“40元一双任挑”，此时的黄阿姨后悔莫及。
    点评：遇到上述情况，就算你质问售货员这个“全城最低”是怎么评比出来的，相信她也会一通天花乱坠把你降伏吧，而最终你也没有任何依据来证明所买到的东西真是最低的。“市场最低价”、“出厂价”、“特价”、“跳楼价”等不能提供依据或无从比较的标识，这种价格欺诈行为实为商家的夸大，没有依据不足为信。

    伎俩：在收购、销售商品和提供服务前，有价格承诺，但却不履行或不完全履行。
    案例：蔡先生的电脑坏了，急需再买一台，看到有“买电脑送价值500元的音箱一对”的活动，酷爱音乐的蔡先生当机立断买了电脑，可购买后售货员却告诉他音箱是送完即止的，现在已经送完，所以蔡先生只能抱着这台电脑回家。
    点评：遇到上述优惠时，消费者在购买物品前一定要查问清楚是否还有赠品，防止这种售前承诺售后反悔的价格欺诈行为。

案例：前段时间一款知名品牌皮包刚上市，史小姐就看中了，可是800元的价格对她而言有点贵，一直都不舍得买。前两天该款皮包开始做特价活动，当她兴冲冲地去买包的时候却发现，这款皮包标着原价2500元，现价750元，真是让她一头雾水。
点评：虚构原价，并谎称降价或即将要提价，诱骗消费者购买也是一种价格欺诈行为。在促销活动中，商家对“原价”必须提供交易记录和票据，“原价”是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前7日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

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不知道大家在逛超市买东西时

有没有遇到过超市货架上标着的商品价格

和收银台结算的价格不一致

GO妹曾经购物时就遇到过这样的事情

也有不少朋友称也遇到过这样的事情

通常两者的价格相差不会特别大

因此大部分人在超市退回差价后，也就不过多追究了

最近，论坛网友@美丽的心去沙坪坝三峡广场某超市买东西时

她购买的一条标价为7.9元的手帕纸

在收银台结算时却变成了9.8元

本想着退差价就算了，结果突然想起这种情况貌似可以赔偿500元

便去找到商场进行协商，协商无果后，她拨打了12315

最后，这件事以该超市的负责人打电话致歉，并赔偿了300元结束

帖子从发出之后，就受到了不少网友关注

迄今为止，帖子已有2.4万人阅读

不少网友称，自己也遇到过这样的事

@tianbian123456：我也遇到过，几块钱的差价，找了服务台，然后送了包牛肉干给我，我就算啦。

@米多：我也遇到过，结果人家很拽的叫我去服务台退货。老子还排了半天队才退到。不是退差价哟，是喊我自己去退货。

@lcjtl269：遇到过买一个榴莲给我刷两次，要不是榴莲价格贵引起注意了，像小东小西的刷两道根本注意不到……我也是包子，还个人排队去服务台退多刷的钱

@564950：我妈买之前在药房买药，买的是痛风药，但是小票打的是儿童感冒药，肯定货品和小票不一致撒，我就去找药房，还发现价钱有一毛钱差异，药房店长不仅没有道歉，还很浑地说少收了我一毛钱，捡到了便宜，我打电话投诉，店长依然没有收敛，后来客服给我打电话也没有得到解决。最后有位经理居然和我在电话里吵了起来，后来的解决方法是赔我100元，但心里那口气一直没有咽下去，还是个老药房哟，最后在我们这儿开垮了，只能说活该。

也有网友觉得没必要，超市也不是故意

@sys1113：作为一个曾经因工作和超市打过不少交道的人，这种差异一般都是来不及或者忘了系统调价造成的，不是刻意为之。扯皮一般是喊营业员或者商家业务员赔钱。做人留一线，日后好相见。

@lulu20：确实，有时候超市或者厂家搞活动，变价的商品太多，都是文员一个一个手动改，难免会错或者遗漏，只要不是超市故意的，就叫补回差价…当然要10倍也是可以的，但是也没那个必要，人家工资也不高

那为什么楼主会如此较真

为了1.9元的差价去和超市慢慢耗呢？

原来，楼主并不是无缘无故地要超市赔这么多

对于一个每天都去超市买菜的人来说，我遇到过很多这种情况，基本上都是把差价退了就完了，我也理解大家都不容易，并不想为难谁。但那天之所以那么较真，是因为超市工作人员的态度。

大家都知道最近哈密瓜出了很多品种，价位也在7元至10元之间，我家里人都喜欢吃，所以我去超市都会买一整个。而前段时间，我就去这家超市让促销员帮我挑选了一个味道甜、水分好的，结果回家后发现哈密瓜的味道很淡，果肉不新鲜，还带有点酒味了，明显就是要坏了的那种，就扔掉了。

那天，我又去这家超市，因为孩子要吃哈密瓜，我就又去买了。在选的时候，就和那个促销员说了上次哈密瓜的情况，促销员就说我该拿来退了，当时我觉得还可以，然后在挑选的过程中，我发现促销员切成两半的哈密瓜就是我之前扔掉的那种，闻起来还有点酒味，我就告诉促销员，结果促销员无动于衷，对她们来说有这种情况，直接退了就是。

我当时就觉得哪里不对，万一像我这样扔掉了，没有来找她不久算了？那违法的成本会不会太低了？况且还是在我已经告诉了她的情况下，至少她应该拿起来检查一下吧。然后结账出来，就发生了标价和卖价不一样的情况，本来是想走了，但出来后想了想觉得超市既然这样对我们消费者，那我也要较真。

而且，我去找促销员协商赔偿事宜的时候，促销员的态度十分嚣张，难道她犯错了，还有理了？她工资拿的低，就不应该赔偿这么多，就能够无视国家的法律法规？最后，还是考虑到他们负责人的态度好，才以300元了结此事，不然我还是会选择慢慢和他们耗，反正对我没有任何影响。

确实，现在大多数人都害怕麻烦

也不会因为几块钱去争执，觉得浪费时间

但这并不能作为工作人员工作疏忽的开脱

GO妹觉得楼主的做法没有错

不论你的工资高低，对待工作就应该认真

你们觉得呢？如果是你遇到这样的事情

你会怎么处理呢？来评论了告诉我吧~

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