我是在阿里旅行买的10月14日齐齐哈尔到北京机票，走10月15日北京首都机场出发的俄罗斯旅游，我晚上8点钟到达机场的时候，机场只有两个人，告知本次航班取消了，但是我没有收到任何通知，也没人给我打电话或者发短信，我联系到航空公司，航空公司说已经在晚上5.02的时候发过信息了，但是收到信息的电话不是我订票时候预留的电话，航空公司让我找当时出票的平台，我联系到阿里旅行，他们知道了没给我发过短信，这时候才发的短信，大概在晚上9.30左右，但是我从北京首都机场飞莫斯科的航班是15号早上5.50的，我查了下哈尔滨飞北京的航班是22.30的，怎么样都来不及了，我就算打车或者坐高铁也赶不上国际段的机票了，现在我们四个人的旅游因为航班取消没有通知我们全部损失了，我现在投诉到了阿里旅行，阿里旅行说只能赔付我全款的百分之20，剩下的百分之80由我们自己承担，我申请的淘宝介入，最后给我的答复也是百分之20，现在我找到了中国航协，说这周会给我答复，帮我协商，问到淘宝公司当地的消费者协会，说不归他们管，让我等航协，这都是什么人，广大网友帮我出出主意，谢谢了
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　　飞猪就是垃圾，，，我1月10号的票改签到六号，等待改签等了一天办，最后说改不了，没票了，退改费迟迟不退还，期间打了无数次电话，卖家推平台，平台推卖家，磨磨唧唧就是不办事！改签状态不变我就无法再申请改签，耽误我时间，只是抱歉抱歉对不起，有个鸟用！呼吁大家都不要再用飞猪旅行买票了
　　是么。好可怕
　　是的，我飞机取消申请全额，还开了全额退款证明，最后只退给我38，我可以说一句粗话吗　　
　　飞猪不是一般垃圾了。是很垃圾...我买票信息填错了。还没出票告诉我不能取消....商家那样...客服都是一样的说系统怎么怎么的说白了就是不想给你退....当时我就把飞猪就删掉了。在哪订酒店还比别的地方贵...就是天坑
　　呵呵，不要相信短信，使用官方app查询，不会随意取消航班的。我遇到过，打电话给川航，直接报给他们诈骗短信号码及北京的固定电话。PS只有川航收到过这种短信，国航东航没有收到过。
　　订成功后，过去看没有房间，我就申请退款，飞猪客服与卖家（信宜乐途旅游专营店）客服合伙压榨，首先想30块钱打发我，后来又说是50块钱。我想的是全额退款。瞬时感觉我已经是第二次挨骗了，都是这种退不了全额的，心里亿万个草泥马在奔腾。故事这样日我工作路过凤凰古镇景区顺便旅游！很认真的订了个酒店！虽然不贵一百多块（当时房间供不应求）订成功后，于是我过去找酒店，到了前台说明白没有房间了，那我只好与他协商申请退款，于是我走了出来，大了个10块钱摩的去了青年客栈住了一晚！找到客栈住下，我就打了打客服电话报实情，后来就有了千奇百怪的没用客服电话过来，都不能解决问题的电话！
　　集体投诉！飞猪投诉表示可以电话咨询114查投诉号？飞猪投诉或则12315投诉！飞猪投诉再不行打电话110咨询！飞猪投诉再不行电话工商管理投诉部门，网上查看！走国家级投诉，飞猪投诉不行这个国家网络与实体投诉真的太不上心管理了。集体不用，或则集体投诉绝对管用！
　　上次去丽江，出发前3小时才通知我航班延误，这样子导致我赶不上续程，客服也没办法解决，后来去机场找了航空公司，才改签其他航空，太令人气愤了　　
　　投诉飞猪旅行快捷方式
拨打12315投诉热线　　第一步，寻找飞猪旅行也就是阿里巴巴集团注册地区。　　第二部，找到阿里注册地区，并且查找地区区号，　　第三步，12315前添加该地区区号，12315工作人员便快捷投送通告飞猪旅行了。　　再不行就打 国家12315总部
　　4.28号在飞猪上订了3张4.29号东极岛的船票，订票显示成果，飞猪也发来订票成功的短信，所以后来就又在美团上订了宾馆，美团提醒非卖家原因不能退房。结果当天晚上12点卖家发信息说没有票了，让我退票。后来投诉到飞猪，说会联系卖家，但一直没给我回复。由于已经订了房间，我们还抱有希望可以在售票大厅买到船票，所以第二天早上5点多我们就起床，开了3个多小时的车，在8点半之前赶到了沈家门的售票大厅，可是当天的船票都已经售完。于是再次投诉到飞猪数次，飞猪平台一直给到的答复是会帮忙加急处理，但始终没有给到答复。由于每次投诉接电话的人都不同，我要求能留下工号，下次投诉的时候可以直接联系到同一个人，不需要我每次都说事情的经过，但飞猪的客服态度很差，坚决不肯给到工号。由于实在是没有船票，客服建议我去桃花岛，至于赔偿，说只能赔偿船票的钱，我在美团上订的房费不能赔偿。在万般无奈的情况下，我只能在11点的船开船之前的最后一刻，从黄牛那里花了1500元买了3张船票和一间3人间的房间（黄牛一定要捆绑销售），由于我已经在美团上订了2间房，而且我们是2个家庭（3大2小），所以我们就放弃了住宿，实际上就是花了1500元买了3张船票（实际价值300元）。事情还没结束，东极岛回来以后，在手机上退票提示系统维护中，我再次拨打了飞猪的投诉电话，这次没过多久，卖家发信息过来，说让我把支付宝账号发给他，他打钱过来，我把账号给他后，他又说要让我先点击确认收货，然后马上把钱打过来，但当我点击确认完之后，卖家就再也联系不上了。我真的对这样的卖家感到无语，不良商家，坚决抵制！对于飞猪，我也感到无比失望，再也不会去飞猪上买票了。差差差！
　　飞猪旅行，我艹，来一个陌生地方考试，提前五天在飞猪上订了酒店，然后卖家也确认了，结果下午四点到，跟我说酒店满人了，找不到我订单，我艹，尼玛的，你影响本人心情，还能考试吗?打客服，先是没有人接，后来有人接了挂掉，最后终于有人接了说给我处理，处理的结果就是让我根据他发短信回复取消订单，然后他发来短信还说取消订单的原因是买家未入住，这时候真想艹尼玛，给我带来不便，在一个陌生地方，舟车劳顿，又重新找房子，临时找也找不到什么好的，还劳累真影响心情，想投诉飞猪，但是要怎么投诉，他们干错事了让我一个老百姓来遭殃，凭什么说。
　　飞猪网真垃圾。我在该网购买6月29号15.42分发车到桐乡的动车，我6月28号提前一天的时间申请退票，系统显示一直在受理中，不给退票。等到了30号时间都过去了，发信息说车子已经到站了，退票失败，打电话也没人接。真他妈B的垃圾！
　　千万别用淘宝飞猪，我用了一次定酒店，酒店未入住飞猪告诉我要扣一半钱给第三方！！这有什么服务可言！对于消费者无任何保障！！
　　我通过淘宝飞猪预订了酒店，提前一个月预订的。到今天还未到入住日期，单位不允许休假。飞猪客服说第三方深圳环宇国际旅行社要扣除50％的钱，我于是又打了预订酒店的电话，人家酒店说随时可以取消，但是飞猪和第三方一致要扣我将近1500的钱说什么预付，在没有任何国家法律依据下强制消费者扣除！！飞猪的客服还要我在扣除了1500后修改成协商一致退款！！太气愤了这简直霸王条款！飞猪最可恨的就是不敢用文字形式来通知你修改退款协议，还有深圳环宇国际旅行社这个第三方是通过飞猪倒卖酒店赚取差额的一家。大家一定不要再用飞猪！！
　　太坑人！北京佰程涉嫌刷单提高交易量和运用霸王条款不退款强夺买家血汗钱
　　我草怎么投诉飞猪！
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