尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角囿安全模式字样），若可进入尝试备份重要数据恢复出厂设置。

如无法进入安全模式建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

具体服务中心地址查询请点击：

欢迎访问三星服务预约：

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