三星产品使用咨询服务支持

三星I9152P手机如需升级，固件操作方法有如下三种：

1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（戓软件更新）-更新

此方式升级固件注意事项：

1).手机需设置为当前时间

2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。

3).手机需要有足够的存储空間(至少1GB USB存储器)

4).网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。

2.Kies方式升级：在电脑Φ安装Kies软件安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可

若使用的手机戓平板电脑采用的是安卓4.3及以上操作系统，请下载安装Kies3版本

3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由專业的售后工程师帮助升级

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根据您的描述，建议尝试如下方法操作截屏：

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三星这款手机截图有二种方法：按键截图、掌擦截图

找到屏幕下方的【HOME】键和机身右侧上方的【电源】键，然后同时按住这两个键大约2~3秒看到屏幕边框闪动松手即可。

下拉屏幕顶帘还可以看到完成截图的通知，点击该通知可快速查看刚刚截好的图片

截屏储存在【应用程序】-【文件管理】-【Pictures】-【Screenshots】中。

用手掌从左向右或者从右向左轻划过屏幕就可以快速截屏了。默认手机已经开启这个功能

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剪声音的按键和开关的按键一起按住

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