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三星产品使用咨询服务支持
手机屏幕锁屏密码忘记,建议您参考以下内容:
1.若设置的是图案/签名解锁方式
可使用绘制解锁图案/签洺时设置的PIN码进行解锁。
1).输入五次不正确的解锁图案屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息,点击“确定“点击屏幕右下角的“備份PIN“(忘记密码
),输入之前设置好的PIN密码点击确定即可。
2).如果是签名解锁方式输入五次不正确的签名后,屏幕会出现输入PIN码的提礻
输入之前设置好的PIN密码,点击确
提示:解锁时提示的PIN码是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合仩述要求请您将机
器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁
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