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时间：2019-08-17 11:57
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该楼层疑似违规已被系统折叠
三星激活电视 Mac异常 从新下载依然这样！！？客服电话打不进去 怎么破！
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我的也是这样，直接卸载了
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关于三星激活电视机MAC异常问题处理方法：
目前所有老版本芒果TV正在维护建议您可以更新，升级至最新版芒果软件三星激活电視机的软件更新（11年的三星激活电视机无法升级更新），需要点击三星激活遥控器上的smart hub键
进入选择SAMSUNG APPS，进行更新升级如果无效或者失败，您可能需要操作重置smart hub之后重新进入更新升级，具体重置smart hub的操作可以致电三星激活客服：400-810-5858进行指导。
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支持独家的Smart Hub平台可连接三星激活服务器查看政策及条款，不过在使用过程中会遇到“法连接到服务器”的情况，此时用户可通过以下方式解决问题。
三星激活服务器在进行维护期间用户是无法访问服务器的，所以用户若发现“服务器处于维护时段”可更换时间连接服务器
2、更新三星激活电视固件
（1）通过三星激活官网下载电视最新固件，并将其拷贝到U盘中
（2）将U盘与三星激活电视USB接口连接
（3）使用遥控器选择【更多】按键——【项目】
（4）点击【支持】——【软件更新】即可更新三星激活电视固件
（1）将彡星激活智能电视与网络连接
（2）使用三星激活遥控器，选择【项目】键（智能触摸遥控器按【更多】键——【项目】）
（3）点擊【Smart功能】——【重设Smart Hub】——输入自定义密码或初始密码“0000”
（4）点击【SMART HUB】键根据提示操作，Smart Hub便可重新设置成功
转载请注明出处
三星激活产品使用咨询服务支持
澊敬的三星激活用户您好：三星激活电视已连接路由器但无法连接Internet，建议您：.cn/survey
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建议网络断开，重新连接试下
1、检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收建议达到2-3个信号条。
2、在连接失败页面依次选择【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试
3、参照路由器说明书，将其重置后再连接此外，由于电视内置WiFi和外置无线WLAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议因此信道请设置11。
4、电视机的系统有问题导致接受不到wifl，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新蝂本来解决问题
5、电视机的硬件故障导致接受不到wifl，如无线网络模块故障、wifl无线故障、内部无线故障、内部电路或主板及其零部件故障等建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
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