有哪些你以为举报了没用，但实际上真的有用的事情？村口二妞的快递寄丢了，快递公司不给赔，还把她给骂哭了，投诉去，去哪投诉，有用吗？隔壁铁柱养了条狗，天天叫，晚上睡不着，找谁去？壮子家里网速太慢，听说打了个投诉电话就给解决了？

　　接下来，让我们一起看网友现身说法。

　　国家工信部投诉网站：/

　　小李家里的网速度特别慢，只有几 k，打了好多次客服电话并没有用，过了三天受不了了，给工信部网站投诉了，小李下午 6 点投诉，晚上 8 点那个运营商的市负责人打电话给小李，说以后有问题可以直接打他这个电话说，不要投诉给工信部，第二天中午网就修好了，所以工信部投诉还是很有用的。

　　邻居违章养犬，不打针不上证，彻夜狂吠。居民小张第一次找物业反映，物业说小型犬饲养合法，让小张确定是什么品种的狗。小张说他家从来不遛我哪知道什么狗，物业说那没法整。

　　小张五毒俱全则百毒不侵，只能路边摊买俩耳塞忍着。

　　小张忍无可忍打了 110。

　　本来都做好死磕叫记者的准备了，没想到剩下的流程比小张想象的迅速一百倍。

　　110 给了小张一个派出所的固话，派出所给了小张一个养犬办负责人的手机，警察蜀黍隔天就上门拜访了。隔壁自然还是没人，于是贴了个派出所落款的通知。

　　警察蜀黍还专门给小张打电话反馈，说感觉应该不是大型犬，但走访发现确实有狂吠扰民现象，对方再寻衅滋事可以直接打分局电话报警，不要正面冲突。

　　结局是隔壁迅速就把狗处理了，从此小张再也没听到过叫声。

　　鉴于中国地大物博啥人都有，不保证全部有效，在有专门养犬办的城市应该都可以一试吧。

　　一点微小的斗争经验，祝各位白天不挨咬，晚上睡得好。

　　图片来源：《猫和老鼠》

　　国家邮政申诉网站：/

　　小王之前有个 EMS 快递，显示已签收，他人代收，也没人通知，打客服电话一直说处理，但过了两三天还是没送。小王抱着试试看的心情，去邮政局网站上申诉了下。

　　这网站真的非常神奇，申诉后两个小时，这边的 EMS 主动联系小王说半个小时内送到。

　　然后从地市的EMS，到客服，再到国家邮政局，一直在回访小王是否满意，是否能结案。

　　这个是邮政总局的申诉站点，所有的快递只要投诉无果，都可以申诉。（快拿小本本记下来吧）

　　邮政总局设立的申诉渠道还是很实用，头疼快递的朋友们，可以试验下。

　　如果每个人都去积极主张自己的合理合法权利和利益，那么还有谁愿意去承担那个作恶的，失信的违规成本？

　　因为一些人的「事情小」「自认倒霉」心理才助长了不良商家，贪婪人，违规者的投机心理。

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　　来源：@辉夜、@Soho、@巨强无比、@人民日报 微博等

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“话费及余量查询请按 1

密码及紧急重开机请按 3

……blablabla……（她还在说，我还在等我需要的那个键）

重听请按 * 号键，返回上一级请按 # 号键”

越着急越被语音导航中小姐姐四平八稳的语速逼到崩溃；费了九牛二虎之力，按错了键，前功尽弃感到心碎。

京东AI利用语音识别、自然语言处理技术，打造语音智能助手，并已全线应用于京东电话客服（400-606-5500）。语音智能助手与你的1句、2句自然语言交互问答，即可自动导航到对应的客服为你解答问题，转接准确率达到88%。

语音智能助手的功能究竟有多神奇？

我只是想办理“传真一份深圳B股对账单”业务，需要按照红线走一遍才能开始说出我的需求，平均耗时1-3min。但是现在有了语音智能助手，拨打京东商城客服电话：400-606-5500，就能够一语中的，就此摆脱冗长的等待。

语音智能助手的应用，使京东用户在联络京东电话客服的过程中，摆脱了传统电话导航流程中“聆听时间长”、“准确性差”、“流程复杂”等疑难问题，并达到了88%的电话转接准确率，使用户无需按键选择，1-2句话表述即刻找到相应的客服人员。为了尽可能提升用户体验，语音智能助手还支持方言的应答；如果用户已经熟悉语音智能助手的功能，用户还可随时打断语音提示音，直接说明自身需求，提升用户咨询效率。

京东人工智能依托京东“零售”、“物流”、“金融”等全价值场景，致力于用先进的人工智能技术帮助业务场景降低成本、提升效率、提升用户体验。目前除电话客服语音智能助手外，京东AI还全方位打造“智能客服服务矩阵”，大促期间提供了包含“智能情感客服”、“商家客服小智”、“AI导购助手”、“智能调度”、“智能辅助”、“智能分析”等多项客服服务，全方位保障客户良好的消费体验。

京东618大促将至，为给用户提供持续更好的消费体验，京东集团副总裁、人工智能业务部负责人周伯文博士与语音智能助手业务的工程师一起讨论解决业务难题，并与语音团队一起为大促做战前准备，为2019年京东618大促保驾护航。

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　　很多买家遇到了发错货的情况，会直接退回给商家，不知道京东商城为了维护买家的利益，为了规范商家的行为，对于商家发错货的情况制定了处罚标准，下面跟随开淘小编一起去了解一下详细情况吧!

　　?第一，向京东内部投诉：

　　1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。2.打京东客服电话：投诉。3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

　　第二，向执法机构投诉：1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

　　2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉!

　　在京东买了块手表发错货了，结果换货换了一个月，最后告诉我没我要的货，完后我要退货，十多天我消息我该如何维权?

　　1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会调解;

　　(三)向有关行政部门申诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　如果遇到商家态度不好，或者是故意发错货，大家就可以不用留情直接投诉，让京东处罚商家哦!更多精彩内容都在等着你来发现~