滴滴打车爽约3次永久封号 快的打车乘客违约司机获赔
昨日，记者从滴滴打车官方获悉，滴滴打车将对乘客爽约行为进行处罚，爽约三次将被永久封号。这一规定出台后，在扬城引起不小的波澜。乘客纷纷质疑，爽约行为如何认定？的哥也认为，封号惩罚对司机也不利，他们担心乘客再也不用打车软件，增加他们的运营成本。
【爽约处罚】
滴滴打车：爽约三次永久封号
最近，打车软件对乘客端不再直接提供现金补贴，导致用户直线下降，爽约现象也越来越严重。不少用户注意到，滴滴打车也在采取“补救措施”，其联合微信，推出微信红包，来增加用户活跃度，但与直接的现金补贴相比，红包的诱惑力有限，爽约现象仍难遏制。
近日，滴滴打车官方宣布，6月起，滴滴打车将提高对司机、乘客爽约行为的处罚力度，首次爽约禁用3天，第二次爽约禁用1个月，第三次爽约永久性封禁账号。
快的打车：乘客违约，司机获赔
快的打车，对于爽约行为的处理，似乎更为细致具体。
司机在一周内出现1次违约或刷单不诚信行为，将取消本周内所有奖励。1天内爽约2次，封禁7天；2天内违约3次，封禁14天；7天内违约5次，封禁30天。
同时，乘客违约，司机可获补偿。司机被乘客放鸽子，只要点击“违约”按钮，即可获得5元空跑费。对于多次爽约逃单、发布不实订单的乘客，快的打车会采取积分扣减清零，以及账户冻结等措施。
爽约认定：靠司机和乘客的投诉
昨日，记者致电滴滴打车官方客服，对方称他们近期接到不少爽约投诉，不得已采取此措施。
那么，滴滴打车是怎么认定爽约行为的呢？这位客服表示，这主要靠司机和乘客的投诉。“我们接到不少司机的投诉，他们反映在到达接客地点后，乘客不见了。”他说，也有乘客投诉司机迟迟不来的。
对于滴滴打车的这一规定，该客服解释：“‘惩罚’是渐进式的，先禁用3天，再禁用1个月，最后才永久禁用的。”他认为，只要在爽约行为发生后不再爽约，账号就不会被永久禁用。
记者致电快的打车的官方客服，也得到类似的答复。
【观点PK】
乘客：能否只让最近的车接单？
“事实上，爽约行为并不是在对乘客的补贴取消后才有的，在乘客有补贴期间，也有爽约情况发生。”滴滴打车和快的打车对于爽约行为的处罚措施，在乘客中引来一片质疑。
市民沈先生是最早一批使用打车软件的用户，在他看来，乘客爽约，并不是针对商家取消补贴的“恶意报复”。
“乘客叫单，方圆几公里范围内的司机都会收到。假设离我2公里的一位司机接单了，和他通完电话后，路边来了一辆空车，而我赶时间，上了这辆空车走了，这样是不是算违约呢？”他说。
“有时候，爽约并不是乘客恶意放司机鸽子，而是市场竞争的结果。”他认为，滴滴打车和快的打车在软件设计上存在问题，“应该只限离乘客最近的司机接单，而不是几公里外的司机都能接到。”
司机：封乘客号，对我们也不利
对滴滴打车和快的打车的处罚措施，司机们又是怎么看的呢？
“其实，这种形式的处罚，表面上我们获益，其实对我们是不利的。”昨日，出租车司机卢平表示。
“表面上我们还会收到补偿，但实际上如果封杀乘客，他下次就不用打车软件了。”卢师傅说，乘客不用打车软件，对司机来说也是损失，“我们每天要在大街上空跑好几十公里，寻找客源。有了打车软件，就等于知道客源在哪儿。”
记者 朱轩卿
责任编辑：邵丽萍
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滴滴打车让支付爽约金是怎么回事？
邢雪连星空
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邢雪连星空
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滴滴打车订单生成前后会出现一个提醒，顾客确认订单前要默认爽约需付违约金5元。乘客有爽约行为发生时，一次视为警告，累计两次封闭账号一天，累计三次封闭账号三天，累计四次封闭一个月，累计五次永久封闭账号。违约金其实并不是取消订单就需要支付，而是在后台评判造成“爽约责任”时才要支付。也就是说，如果时间上很短，对方司机与乘客达成一致是可以取消爽约责任的，毕竟评判是否爽约也是有一套准则的。如何乘客违约了，拒不付违约金，会出现什么情况？是否会前往乘客的账号强制扣掉？对此，滴滴打车客服专员告诉记者，他们不会强制性在用户的现金账户里面扣除违约金，但是如果用户没有支付违约金，那么将无法再进行再次打车，相当于打车账号被拉入“黑名单”。“如果有客户始终不愿意支付违约金，而违约情况确实存在的话，这将会影响该客户的打车软件使用情况，无法进行再一次打车。”乘客爽约需要付违约金，那司机爽约有何处罚？滴滴打车《打车软件行业使用及服务规范》中规定，司机四种行为被发现后，将给予永久禁用滴滴打车软件的处罚。四种永久禁用的处罚行为包括：通过滴滴打车抢单后转让给其他车辆的；除计价器显示金额和乘客自愿支付的小费外，向乘客收取其他费用的（如空驶费等）；司机通过非公平不正当手段获取的订单、积分和奖励的（如指定成交等）作弊行为；注册司机使用非正规出租车辆参与运营工作。滴滴打车称，最后一种行为，一经发现还将上报地方交管部门处理。
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滴滴打车不付违约金会怎么样？谢谢
我爸爸办了一个滴滴打车，请问滴滴打车不付会怎么样？会不会被封号？简要回答谢谢
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从角度上说，你通过APP下单行为构成，滴滴司机抢单行为构成承诺，则双方的合同正式成立。按照合同法第一百零七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。你在注册滴滴时，应该有注册告知，约定了相应的违约后果，你和滴滴司机采用这一平台进行订立行为，则认可了遵照这一规则，所以当一方违约时候，应承担约定的违约金。退一步说，即使没有约定违约金，则滴滴司机也可以向违约方主张由此带来的损失，例如为此而付出的人工、油费等成本损失。上述即滴滴打车不付违约金会怎么样的具体内容，谢谢采纳！
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滴滴平台是没有对乘客收取违约金的，您用车后，车费支付成功可以继续使用。如果您对车费有疑议或使用过程中遇到问题，随时联系“滴滴出行官方客服”或者直接登陆“滴滴出行”软件，点击左上角小头像-点击“客服”联系客服，客服人员将竭诚为您服务。上述即滴滴打车不付违约金会怎么样的具体内容，谢谢采纳！
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