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话说你们有没有觉得
小黑胖很帅气，还很有才华？
昨晚做梦有人在夸我
当你看到这篇帖子的时候
恭喜你，脱离了高中地狱，
步入了大学殿堂
而且还发现了宿说师大公众号
看到被录取的你们
终于可以毫不心虚地说一句：
小黑胖是你们的了！！！
小黑胖特意给新生总结了一些攻略
世界上没有什么是看一遍看不懂的
如果有那就看十遍
如有疑问或补充
欢迎在留言区留言和指正
首先，此篇图文感谢山西师范大学贴吧吧务组！
此篇图文，贴吧吧务组出了好多力气
查新生分班表、查课表、查成绩、查空教室、获取师大一手资讯，想你所想，说你想说，请关注微信公众号：宿说师大
1.答疑Q群汇总
2.大学报道流程
3.开学所需证件
4.大学装箱必备
5.住宿条件、宿舍管理、师大环境
6.师大有什么专业
7.入学要带什么
8.我可以带电脑吗
9.每个月生活费大约多少
10.什么时候军训
11.转专业、双学位、迁户口问题、迁户口问题
12.奖学金、助学金
13.怎么到学校、怎么交学费
14.手机卡办理
15.体育、军训、假期安排
16.各大学生组织
17.社团怎么加入
18.图书馆、饭堂、教学楼
19.购物、游玩景点、快递、网吧、KTV、影院
20.运动设施、银行ATM、校园网
一校区为山西师范大学
二校区为山西师范大学现代文理学院
三校区为山西师范大学体育学院
【新生Q群汇总】
答疑QQ群：
山西师范大学贴吧群：
山西师大2018新生部落：
山西师大兼职群：
山西师范大学18新生群，群聊号码：
用通知书可以到火车站（硬座半折，硬卧7.5折）或者高铁站（二等座7.5折）直接在窗口购票，新生在没有学生证前不太建议在网上购票，学生证大概是12月份发，到时候用学生证在网上买票就行！
一般7号下午开始正式报到，如果提前来，也可以提前几天报道，找到你们学院的楼层，去报道就行，报道了就知道宿舍号是多少了，就可以入驻，床位自选！
【师大报道流程】
01.到巨人广场办理手机卡 02. 寻找自己所在院系迎新人员并到达新生接待处 （可以第一步办） 03.出示身份证、录取通知书、准考证、档案 05.领取宿舍房间号、报到证（包括院系、学号） 06.缴纳学费，钱存到银行卡并且改密码之后才能激活 07.领取军训服装 08.领取宿舍号、床号、以及宿舍钥匙 09.去宿舍领取床上用品 10.进宿舍 注：晚上可以不在宿舍住宿 （部分顺序可颠倒）
银行卡不激活也可以交学费，但不能做其他的消费和取款
贷款的同学 不用缴学费和住宿费，但是需要走绿色通道，将贷款回执单交回，到时候会在大礼堂外排队交回执单。
【怎么到学校】
一校区可将车开到贡院街；二校区可开到解放东路，但是那边修路，需要开到万家福附近再走进去；三校区也在解放路东王附近，需要从万家福那里绕路到东王
解放东路修路不知道还将持续多长时间
【怎么到宿舍】
一校区可将车开到五一西路，那里就是宿舍
二校区和三校区，宿舍在校内，直接到学校即可！
注：临汾公交可以用支付宝或者微信付款
一校区山西师范大学：
位于贡院街 ，从火车站乘坐10路公交，或者从临汾西车站（高铁站）乘坐13路公交，在师大南门站下车，正好是宿舍区，会有学长学姐接待大家
打出租车那几天大概都是20块钱左右，毕竟是市场经济，涨价是肯定的！
不过也可以打滴滴！
火车站坐10路可到
客运班车：
尧庙汽车站，坐11路到西关站（师大北门）
城西客运站，坐108路到滨河停车站（往上走就是华盛宿舍和新松宿舍）
城北客运站：乘坐23路，滨河停车站下车，步行到新松小区
自驾：导航至山西师范大学即可，地址：贡院街/五一路/鼓楼西街，都可以到达
二校区现代文理学院：
临汾西站坐7路到二校，火车站5路到立交桥西换乘17路，在师大二校下车（因为修路正门堵了，需要在东门进入）
自驾：导航至山西师范大学现代文理学院即可，地址：解放东路，可以到达
三校体育学院：
临汾西站坐7路到三校，火车站10路到解放路尧贤街口（2-3站），然后坐7路或者17路
自驾：导航至山西师范大学体育学院即可，地址：东王可以到达
【录取通知书相关】
想必三个校区 的很多同学都已经领到通知书了！
银行卡：先在入学前存入足额学费，然后来了学校到银行前台改密码激活银行卡（建议去新松对面营业厅，学校营业厅人太多）。改密码之后就可以存取正常使用了。
其他小册子：内含奖助学信息等，建议都看一遍。
查分班信息：看新生攻略， 查 新生分班 / 课表 / 成绩，来宿说师大就好！在师大，你必用的平台！
【开学所需证件】
通知书 准考证 身份证原件复印件 档案（山西为电子档案，不用） 学校所发银行卡 团组织资料 一寸红底照片 家庭情况调查表（不领助学金可不带）
【大学装箱必备】视情况而拿
A.洗护用品
牙刷；牙膏；漱口杯；毛巾；洗面奶；护肤品；洗发水；沐浴露；擦澡毛巾之类；剃须刀；（男生必备）盆子；抹布；洗手液；洗衣皂；肥皂盒塑胶手套；桶；衣领净或漂白剂（以备不时之需）；刷子
衣服（四季的外套、内衣、袜子等。非外地同学或能一个月左右回家一次，冬的衣物可以先不带）；鞋子，拖鞋，皮带；衣架（两札）；（根据各自衣服的不同买不同质量的衣架）；晒衣夹（一排）；发夹，橡皮筋；镜子，梳子 ，发蜡；各种SIZE的盒子（装杂七杂八的小东西，节省空间又方便找）；小锁；插排一个；针线包、透明胶、502、双面胶、大圈的透明胶等；书夹；医药、花露水、风油精、清凉油等；小型家用药箱（白+黑、维C、三九胃泰、消炎药等，治感冒、发烧、肠胃问题的药，有痛经史的女生还要带痛经的药；绷带、棉签、药用绵花、云南白药等以治摔伤、撞伤等意外事故）
C.军训物品
防晒用品，水壶；质量好点的鞋垫；各种营养品和干粮;橡皮筋，小发夹（扎头发，夹刘海）；小手帕或者足够足够多的纸巾；湿纸巾；止血贴；凉茶冲剂；军训期间对自己好一点，多吃有营养的东西，还有姨妈巾（建议男女都往鞋里垫一点）
喝水杯、水瓶；饭盒（主要是有时候在宿舍泡面用），筷子，削皮刀、水果刀；勺子
雨伞、包包、笔（超市有卖），随身带的小记事本，U盘（COPY老师的课件和交作业等时候要用到）；护眼台灯；小台扇；
电饭锅、电热水器等大功率电器就不用带了，宿舍电压不够，最多支持350W，小吹风机是可以的，不过宿舍楼道有公用吹风机
PS：大部分生活用品，学校周边都有商店可以买，嫌麻烦的同学可以到校后才购买。
【住宿条件】
华盛小区，大多数学生都在华盛住宿
新松小区，传媒等专业的男生和部分女生在新松住
新松小区：
无空调，无电扇，无独卫，有阳台
是否有热水：有，供应时间：6:30～8:00、中午12:00~13:00、下午18:00～22:00
每层楼有公用饮水机，办卡100元，后续可自由充值，50元和100元都可以
是否有吹风机：有，很便宜，不算贵，和水卡是通用的
网络费用：联通免费 移动免费（注：如有最新情况，请告知，如刊登错误，请两家谅解）
宿舍费用：600元/年
分配原则：学校按学号分配，床位先到先得（学号是按成绩分配）
澡堂：新松澡堂需要办卡，100元一张，时间：10点-2点，5点-10点半（大致时间）
开水房：6点半-8点，11点-1点，7点-10点（大致时间）
【住宿条件】
宿舍区：华盛小区（华盛小区比新松宿舍要小点，还没有瓷砖，有的宿舍阳台还是通的）
无空调，无电扇，无独卫，有阳台
是否有热水：有，供应时间：6:30～8:00、中午12:00~13:00、下午18:00～22:00
每层楼有公用饮水机，办卡100元
网络费用：联通免费 移动免费（注：如有最新情况，请告知，如刊登错误，请两家谅解）
宿舍费用：600元/年
分配原则：学校按学号分配，床位先到先得（学号是按成绩分配）
澡堂：华盛澡安澡堂会员4.5块一人，非会员6快一人，一次都是一小时，超过一小时要加钱。时间：10点-2点，5点-10点半（大致时间）
开水房：6点半-8点，11点-1点，7点-10点（大致时间）
装扮后的华盛，还贴了地板贴
【不住宿舍可以吗？】
可以的，但是小黑胖还是建议你住，因为不住宿舍，你的大学一定不完整，而且也会丢一份美好记忆，当然，不住的话，宿舍费也得交
【宿舍管理】
宿舍分为 新松小区 和 华盛小区，相距不远，男生有些在新松，大部分会在华盛小区
宿舍实行门禁制度，每晚11:00关门
新松小区还有大四部分男生，大三的男女生 ，大二的男女生，还有就是新生部分男生
华盛小区还有大二大部分男女生，还有大一的新生
校内小区有大三和大四的部分女生
【师大环境】
来张艺术图
照片提供：15编导聂翔宇（真心么么哒）
这张图被我用了已经很多年
实景拍摄胜过千言万语，更多实拍图片和艺术图片请关注宿说师大
【师大有什么专业】
【入学要带什么】
先看看学校有什么提供：铁皮柜一个，床一个，其他均需要自带：
日用品：床上用品、洗刷沐浴用品
铺盖、马扎、脸盆这些可以买学校的，当然也可以自己买，不用交学校的生活用品钱就行，用自己的不用开证明！如果自己买的话，质量肯定更好一些
注：宿舍床长200厘米，宽90厘米，高110厘米
生活电器：风扇、凉席（如果需要的话）
【我需要带电脑吗】
如果感觉不是必要就不用带了，因为大一学习上用得很少
如果你加入学生会类似组织，会用着电脑
如果你打游戏的话，需要自己在宿舍拉一根宽带
不过，讲真，如果真的为了打游戏的话，那你上大学还有什么意义？
【每个月生活费大约多少】
这个因人而异，总体来说，1000元左右可以满足日常的基本开支，这个是正常的生活费，一般吃饭一个月700就够了。另外第一个月除去缴纳的费用建议拿1500以上，因为要买的东西有些多
开学来的时候稍微带多点吧，以备不时之需
【什么时候军训】
近几年师大新生军训时间为入学的两三天就会开始，即9月13号左右。
【转专业】
每学年第一学年的第二学期开始办理，当然你得好好学习才能转
详情点击下边，可以直接跳转：
【双学位】
注明：对于双学位的含金量问题，省内有的单位也不认、省外也有认可这个双学位的，大概10个专业左右，大一下学期开始申请，学费大概一年1120左右，详情请见链接：[干货分享]明天双学位报名？这篇感悟或许有点用
【迁户口问题】
自行考虑是否迁移啰，反正95%的学生都没有迁。
【奖学金、助学金】
新生报道送300元左右补助（具体忘了。。。），在一卡通里，直接刷手机就可以使用
国家奖学金（8000元/人）：每个学院2人，
国家励志奖学金（5000元/人）：每个班2人
除获得以上奖学金外，班级前三名1000元，4-7名700元，一年一次评选，不能有挂科现象
（可能现在已经有更新）
奖学金评判方法：一学年的期末成绩（智育分）+德育分（参加活动获得奖项）由各班班长等人进行计算，该学年不能有挂科
国家助学金有两种情况
按照家庭贫困程度结合每个学期的成绩进行发放
个别班级轮流发放
该学期不能有挂科，名额由导员和班长等人进行分配，有3800元、3000元、2000元
国家助学贷款：
学生领取《国家助学贷款申请审批表》等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校国家助学贷款经办机构，要求在学生毕业后6年还清，在还款的期限到了之且，如果没有能力还清，可以向银行申请，但是在以下的期限内国家将不再承担相应的利息补助。
需要以下资料：
（1）国家助学贷款申请书；（2）学生证、身份证/户口本复印件（未成年人须提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的声明）；（3）经乡镇或街道民政部门核实确认的《高等学校学生及家庭情况调查表》（通知书里有）。
具体办理流程请仔细阅读录取通知书附带的小册子。
【怎么交学费】
老生每年8月中旬，学校将通过与个人绑定的银行卡（录取通知书夹带）划扣学费+住宿费。现在也已经开通了微信公众号办理，在公众号：山西师大计财处可以交费
新生来了学校以后再交学费，但是需要放到学校发的尧都农商银行的卡里，其它不可以，并且这张卡首次使用必须改密码，才能激活银行卡，否则不能使用，请大家提前做好准备 （别像小黑胖当初）
注：建议新生去新松对面的尧都银行，
因为开学时候，新生都会一窝蜂去校内的尧都银行，所以，明白吗？
【手机卡怎么办理】
鉴于选号基本结束，这里不放两家套餐信息
一卡通是4年都不能更换的，一卡通可以吃饭、借书、打电话
当然，你也可以再办一张卡，比如小黑胖就一直用电信，一卡通当副卡
你也可以继续用你现在的好，一卡通当副卡
师大体育成绩分数为：阳光体育+体育课成绩+体育测试成绩+理论考试，一门挂，就挂了
此挂科影响奖学金、助学金、评优、入党
阳光体育：现在的阳光体育要用软件统计！叫做 乐跑，你逃是逃不掉了
不过是可以作弊的。。。
体育测试：分为4分10秒/1000米（男）、 4分 5秒/800米（女）、身高体重、肺活量、坐位体前屈、跳远、引体向上（男）、仰卧起坐（女），大三的米测试的要求会降低，一般为开学后的第7周
体育课：大一上学期为全班统一上课，下学期和大二一年选修专项体育课程为分开上课，专项体育有：交谊舞，乒乓球，健美操，排球，篮球，羽毛球，柔力球，瑜伽，啦啦操，广场舞，太极。选课原则是：不要根据兴趣选修课程，要记得什么好过选什么课程，除非你的体育天赋特别强
理论测试：到时候用手机抄就行，所有人都在操场考试，只有4个老师监考，当然如果能学就多学一些理论
开学之后3天左右开始军训，时间为两个礼拜左右，早上8点集合，中午11:30放行，下午2：30开始，6点放行
有徒步方队，持枪方队，警棍盾牌方队，国旗班，擒拿方队（只限女生）
军训会发鞋子，但是鞋底很硬，建议都垫一些姨妈巾（别不好意思，学长学姐都是这么过来的）
如果你不想去军训，有两个办法
一：身体有重大原因不能军训并出示证明
二：就是军训简报组。只要你文笔好，摄影出色，或者播音很好，就可以去报名。
但是，大学军训还是体验一把好！别让自己的大学留有遗憾。
【假期安排】
每学期的教学日程、假期安排可以到教务处网站或者“宿说师大” 微信回复 “校历”查看。
【各大学生组织】
师大官方组织：
山西师范大学学生会，简称校学生会，学生组织，成员覆盖各个学院。
各学院学生会，简称院学生会，学生组织，本学院内招收成员。
主要有主席团、办公室、宣传部、外联部、体育部、文艺部、学习部、生活部、女工部等（名称可能各不一样，随各学院情况而定）。开学会纳新
青年志愿者协会：
山西师范大学青年志愿者协会，简称校青协，学生组织。
山西师范大学XX学院青年志愿者协会，简称院青协，学生组织。
校青协与院青协都为青年志愿者组织，会进行一些志愿者活动，如迎新生执勤指路、保护母亲河志愿活动、关注残疾儿童宣传活动、帮助清洁工、帮助孤寡老人、关爱老教师、服务敬老院、服务特殊教育学校、无偿献血宣传活动等。活动较多，不一一列举。志愿者工作是比较难的，需要足够的耐心去坚持。开学会纳新
学生社团联合会（校社联）的职能包括：
1.管理社团相关事务（如社团招新、社团注册、社团财务、社团活动场地和物料批准等）。
2.为社团提供必要服务（包括帮助社团组织机构建设、帮助维持社团之间的联系等等）。
3.建立并维护学生社团与学校管理层之间的联系、组织全校性社团活动等。
4.学生社团联合会自身的工作（如宣传部负责自己活动情况宣传、社团活动宣传，办公室总体把握自身纳新等）。
5.负责新社团成立的申请工作；管理不足的社团的注销工作，及社团的整体。
受团委领导的学生组织，配有电脑，摄像机，音响，移动摄影等一整套设备。运营校团委微信.微博.以及网站等网络平台
是师大新闻媒体学生组织，现有节目覆盖了新闻、文学、生活、情感、音乐、旅游、体育和娱乐8大版块。节目的制作统一采用专业音频处理软件。下设播音部、策划部、新闻部、技术部以及外联部，网络宣传部。
下面是师大自媒体：
山西师范大学贴吧组：
贴吧即百度贴吧，是百度旗下独立品牌，是结合搜索引擎建立的在线的交流平台，山西师范大学贴吧是师大学子的在线交流平台之一，由师大学生自主管理，是一个表达和交流思想的自由网络空间；师大贴吧致力于新生报考答疑，校园二手交易，校园生活交流，师大校园交友等，定期会举办各类活动，便利吧友生活，煎饼摊儿在欢迎大家入驻百度贴吧山西师范大学吧。
山西师范大学贴吧：http://dwz.cn/XTN1OU6A
山西师范大学贴吧QQ群：
山西师范大学贴吧煎饼摊儿QQ：
山西师范大学表白墙：
表白墙：QQ号：，作为师大自媒体重要组成部分，在2015年成立，目前是QQ上曝光量最大的平台，现在已经发展出 山西师范大学生活服务号： ，大家表白可以找他们哦！不过不知道他们招不招新鲜血液，你们具体问他们哈！
山西师范大学小黑板：
小黑板：是QQ上又一个兴起的重要平台，虽然刚刚建立，但是曝光量也是很大的哦！QQ号： ； 他们经常发一些爆料 或者 招聘信息什么的，大家可以找他们私聊哈！
宿说师大：
小黑胖也不知道该怎么形容这个平台了。。
【学生组织面试】
大部分的面试都会在军训期间举行，你要想好你适合哪个部门，并提交报名表，然后就会有短信或者电话去通知你面试。
面试也是分好多技巧的：
1. 交报名表一定要字迹工整，清秀或遒劲的字体为最佳，部长们会好好翻阅的，报名表是你给他们的第一印象，千万不要大意。
2.面试的时候为了给面试官留下好印象，建议不要穿军训服，换一身干净利落的衣服，这可是加分项。如果穿的军训服，面试的时候记得把帽子摘下来，用梳子把头发梳一下，这样做是对大家的尊敬。
3.面试要准备一个比较精彩简短的自我介绍，不要太过自信。回答要实事求是。
面试不用紧张，都是和蔼可亲的学长学姐，相信你们一定可以的。
【社团怎么加入】
每年十一放假之后的第一个周六日会进行社团纳新，会有大型社团组织招新会，具体留意校内宣传。更多社团详情介绍可关注微信公众号：宿说师大
图片来自山西师范大学社团联合会
新加的社团如果没有得到更新，可以联系后台，后期会单独发一期关于社团的图文
【图书馆】
总面积为，共有阅览座位3600个。有古今中外各类文献224万余册（含电子图书60万册刊），总之听见很牛逼，但是设备很落后。
上午：8:00-11:50
下午：14:30-22：20
到时候刷手机可以借书，如果逾期不还，逾期几天，几天就不能借书，比如我10天没还书，还了书之后我10天内不能再借书（以前是扣钱）别问嘿喵怎么知道的（我愿意相信我是问狗剩的）
师大一校区总共3个食堂，学校一个，新松小区一个，华盛小区一个
一般食堂的最后几个窗口很便宜，最前面的几个窗口有些贵
新松和华盛小区的价钱还比较适中，价钱和小饭店的一样
不过，很多人都在华盛和新松小饭店吃饭，因为很方便。。。
师大二校区的食堂要比一校区好一点，多一些，还好吃，价钱差不多
最重要的是二校有两排小吃街，那个真心不错！价钱还不贵
师大三校区的食堂价钱都差不多
【教学楼】
师大学生上课主要集中在以下公共教学楼：
总共12栋公共教学楼，师大除个别专业的固定教室，90%没有固定教室，基本都是有什么课去哪个教室上课（这就是大学）
部分专业的专业课、实验课可能到所在学院院楼上课。
还有操场和舞蹈教室
学校食堂有一个超市可以刷手机（每个学期有餐补，新生开学有餐补）
学校还有学府便利店，这个不能刷卡
10路公交15分钟到锦悦城，有很多商场
10路公交10分钟到新百汇，是批发的好地方
生龙国际在解放路、
五洲国际河汾路 （里面有优衣库）
安达圣新天地在向阳路、
还有每条街上几乎都有乐客便利店（东门外和西门外就有）
电脑数码：傻二电脑城在鼓楼南走20分钟、腾亿电脑城在平阳广场
还有学校学生自己做的联想精英汇和 戴尔课戴表（发票齐全，信誉可保）
【运动设施】
有学生活动中心，内有羽毛球场地、乒乓球场地
在南门附近有排球场地、网球场地、乒乓球场地
在西门附近有篮球场地
在操场有足球场和跑道
【银行ATM】
校内银行：尧都农村商业银行
校内ATM：工商（食堂旁边）、建行（食堂外面）、农行（学士路）、邮政（学府便利）、尧都农商行（幼儿园旁）
校门口银行：邮政（西门坡斜对面）尧都农商行（新松对面）、工商银行（东门）、工商（新松附近）、晋商（南门）、尧都农商行（南门）、农业银行（南门）
【校园网】
据说今年会把校园无线统一，但是这个据说，已经说了2年了，不知道什么时候能好
不过 Cmcc-edu（移动），ChinaUnicom（联通免费）
【游玩景点】
临汾的旅游景点，学生证都半价，山西师范大学旅游协会和自行车协会每个礼拜都会组织活动，可以在那里报名参与，社团都是不盈利的
市区有：尧庙、华门、平阳鼓楼、汾河公园、涝洰河公园、姑射山、贺家庄桃花
市区外围：吉县壶口瀑布、洪洞槐树、苏三监狱、广胜寺、襄汾丁村遗址、古县牡丹、恒大真人CS、锦悦城密室逃脱
旁边县市：晋中：介休绵山、平遥古城、祁县乔家大院，运城 ：关帝庙 普救寺 鹳雀楼 五老峰，吕梁： 杏花村 北武当山 庞泉沟，朔州：应县木塔，忻州：五台山，大同：云冈石窟 恒山，太原 ： 晋祠 蒙山，阳泉：狮脑山 娘子关 藏山，长治 ：太行山 红军文化，晋城：皇城相府（粗略统计）
目前一校区都已经合并到菜鸟驿站，在西门旁边，华盛和新松也都有菜鸟驿站
二校区的菜鸟驿站在操场旁边
顺丰、京东、聚美、唯品会等也可送达
网购地址可为：山西省临汾市尧都区信合西路新松小区或者华盛小区（其他地址：贡院街1号） 邮编：041000
华盛小区外有一家新开网吧：七彩鱼网络会所
对面有一家：红双喜网吧
在德克士旁边有一家：蜗牛网咖
在锦悦城有一家KTV：兰博基尼KTV，10路公交15分钟可到
在德克士旁边，有一家唯度KTV，正在装修，不知道什么时候营业
在10路公交尽头，有一家 恒大影城，定期有免费券在宿说师大免费发放
在10路公交新百汇站，有一家万达影城
在师大东门外200米有一家光影传奇 （有15元电影票销售）
在福利巷有一家辛巴达影城
二校区步行 1000米 有一家星光影城
手动笔芯山西师范大学贴吧吧务组！
还有师大社联！
最后，欢迎各位
脱离高中地狱，来到大学
希望各位，不要让自己太安逸
—— 小黑胖
如果觉得有用
就转发给其它同学呗！
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商品毛重：170.0kg
材质：松木
闭合方式：其它
风格：简约现代
安全拦板：有
尺寸：其它
特色产地：徐州
分类：高低/子母床
是否组装：是
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折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。
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iframe(src='//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')京东物流是怎样炼成的？【老不死的牛人吧】_百度贴吧
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京东物流是怎样炼成的？
京东依靠28000多名配送和仓储人员，在覆盖一二线城市后，正在深入中国的乡镇。成都往北70公里，四川省什邡市皂角镇，农民驾着农用三轮车突突驶过马路，路边大片金黄油菜花开得正旺，路的另一边是红色砖墙，用白色涂料刷着“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”，附带京东网址“JD.COM”。京东2013年末开始在中国的城乡结合部、乡镇涂刷上述广告，全国广告面积已经有20万平方米。“如果宣传到位的情况下，货和服务不到位，流量转化率不会很高。供应链和物流是我们现在特别着急，要赶紧去做的。”京东高级副总裁徐雷说。一线城市市场日趋饱和，2014年京东启动“渠道下沉”战略。中西部经济的兴起，互联网以及移动互联网进入中国农村，也为这家年交易额达千亿的电商公司提供了渠道下沉的契机。3月9日上午，我从北京抵达成都后，见到杨涛，他心有余悸地说：“大马航班出事，让我想起坐飞机去西藏，遇到气流颠簸，上上下下摇晃。”京东在拉萨市城关站现有9位配送员，主要是在藏区的四川人、青海人。京东货物通过中铁快运由成都经由青藏铁路运至拉萨，从客户下订单到收到货，需要7天。杨涛希望日后能够使用空运。西藏、四川除成都东区以外的地方都属于杨涛分管的配送片区，同事开玩笑说，“放羊放牛的地方都归他管”。现年34岁的杨涛2003年加入顺丰，从司机做起，后到成都做站长，负责荷花池一带。2011年9月来到京东，从成都龙王站站长做起，管7名配送员，一周之后增加至14人，到年底就是30多人，他见证了京东在四川的飞速发展，原先绵阳3个配送站一天共送订单700单，2014年3月绵阳一个中心站日均订单单。日，京东西南大区成立，共有5个配送站，配送范围实际覆盖中国西南和西北部，甚至包括新疆、甘肃；2011年底站点达到三四十个，2012年翻倍至七八十个，个。现在，西南大区只覆盖四川、云南、贵州、西藏及重庆，设置站点122个。不同于东部地势平缓，城市群密集，公路网四通八达，西南地理环境复杂，越往西南部走，人烟稀少。川北、川南经济相对发达，密集建站；川西城市间隔较远，建站比较稀疏，离成都最远的站点在攀枝花，离成都700公里。网络搭建起来需要单量支撑。京东定下的战略是“以京东现有仓储布局为中心，横向向中西部省份、纵向向三四线城市、城镇乃至农村县乡拓展物流布局。”京东配送部规划部总监谭响明说。这是一个狂放的梦想：在中国960万平方公里的土地上，有没有公司能够为13亿人提供这样一个网络，用户在任何地方任何时间确认订单，在8小时内收到货物？这需要在生意规模未达到这一步的时候，先期进行巨大的投入，需要有足够的勇气。这是巨大的机会，也是巨大的挑战。看起来，刘强东和他的京东距离这个梦想最近。京东28000多名仓储员、配送员，支撑起京东的物流网络：截至2014年2月，京东在34个城市拥有82个仓库，总建筑面积为130万平方米，在476个城市设置1485个配送站以及212个自提点。京东在40个城市实现“下单当日投递”，在248个城市实现“下单次日投递”。这个庞大物流体系的背后，是对物流节节攀升的投资，据京东招股书数据显示，2009年到2013年分别是人民币 1.44亿元、4.77亿元、15.15亿元、30.61亿元、41亿元。2007年，刘强东不顾投资人和高管的反对，决意自建物流。这是京东历史上最重要的一个战略决策，现在，人们谈及京东的核心竞争力，都会说是物流。刘强东是个强势的老板，他占半数以上的董事会投票权，2年前他告诉我，“如果有人不同意，我们可以按照游戏规则来举手表决。”“刘总的物流战略决策很明确，从来没有动摇过。”谭响明说，“他不需要说太多话，从来不用把所有配送总监召集起来鼓劲。我们规划出来的方案，他说OK，我们就能感觉到他的支持。”2013年，京东在购车上花费1亿元，现在拥有米长以及9.6米长的斯塔尼亚和奔驰全封闭厢式货车。刘强东的强势，造就了京东一竿子捅到底的执行力。他本人注重细节，每年专门有一天做配送员。日我在刘强东办公室见到他的时候，他穿着红色工服回来。他说：“配送员左手拎一个，右手拎一个，背上还要背一个，总共带着四五十斤的重物爬楼，非常辛苦，遇到雨雪天更辛苦了。”借此，他以检验京东配送流程是否还需改进，配送员装备是否合用。他每周在京东下订单，京东推出211限时送达之后，他经常在上午10点58分下订单以检验效果。他周末在家收货，站在阳台上清楚地看到配送员抱着一个包裹上楼，另外两个留在车上，回头他就安排京东配送一律配备带锁的箱子。此前，北京市京东配送人均每年被盗5-8起，配锁后降低为3起。2014年以前，京东采取平行库存模式，以北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都的中心仓为核心，辐射周边区域，将中国分为华北、华东、华南、东北、华中、西南6个大区，就像是六个竹笼倒扣在中国版图上。2014年1月，西安建立中心仓，成立第七个大区——西北大区。并且，开始实行一地库存全国发货的模式。只有实现一地发全国，京东物流才可成为穿梭如织、四通八达的网络。为了渠道下沉，京东启动先锋站计划，京东近两万名配送员均可申请报名，返回家乡开设站点。这些站点地址往往是日均订单量20-40单的地方，通常只有日均订单量稳定在50单以上京东才派人开站。谭响明认为这是一个内部创业的项目，配送员可以回到家乡开疆辟土，他既是当地的站长又是配送员，如果订单增多，他可以拉上他的妻子、家人一块送货。若是订单量符合京东开站标准，就转为正规站点，如果他的家人乐意可经过培训转为正式员工。“渠道下沉最大的难点在于运输保障上，先锋站可能不得不要求家庭来衔接从分拨中心、中转站到配送站的支线运输，由下往上开车接货，再拉回配送站。”谭响明说。先锋站第一阶段报名人数大概有300人，有些地方需要两三人竞争一个岗位，甚至有经理希望回老家。3月11日凌晨3点40分，气温9℃，成都市区微凉。黑夜沉沉，路灯橘黄的光晕笼罩着公路，偶尔有10多米长的货车隆隆驶过，除此之外，就是我乘坐的出租车。4点20分，我抵达成都市新都区顺运路宝湾物流园。这里有京东在成都的一处仓库，放置3C、小家电。新都仓库由两个12米高、面积10000平米、两两相对的单体仓组成，仓库前停放着5辆红色依维柯货车，长5米、高3米。身穿红色工服的司机已经拖着拖车取货，卷帘门洞开，发货区一览无余，白色灯盏的光照冷冷清清的仓库，密封好的淡黄色立方形箱子摞在一起，里面装着打包好的包裹。司机往返仓库和货车四次才能装满一辆货车，大概要40分钟。5点起，依维柯货车陆续增加，载满货的开走了，新来的赶紧补上位置，鱼贯而入，鱼贯而出。5点40分，40辆货车全部到位，它们发往成都周边的德阳、绵竹、什邡、简阳、眉山、邛崃等地区，客户通常能在下单的当天或次日收到货，往云南、贵州等西南其他区域的货车需错开时间，因为场地太小。司机一般凌晨5点开工，下午5点多收工。34岁的吴朝喜穿着格子衬衫，外面套着红色工服，我问他冷不冷，他拍拍胸脯说：“老板给我们买的，热乎得很。”吴朝喜家在附近，一个月工资元左右，相当于当地公务员的工资水平。西南片区有成都的新都、郫县、青白江，及重庆4个园区，有7个仓库，面积超过10万平方米。京东西南区仓储总监吉芥2012年入职的时候，只有两个园区，仓储面积5万平方米，员工400来人。2014年3月，西南区有740名仓储员工，日处理订单7.5万单，平均1人1天产出110单，若遇到订单高峰期日处理9万单。从北京上海广州各地发来的货物，都经武汉中转，发往成都。以北京到成都为例，共需108个小时。其中，从武汉到成都，通常是晚上10点发车，两名司机4小时换一次班，24小时抵达成都。这段路在京东内部称作成武线。经过成武线的货物抵达仓库，员工开箱抽查商品，有些商品会全部一一检查完毕，再扫码录入系统，从收货平台转移到储存区，上架。成武线以第三方干线运输为主，要求损耗率在0.1%以内，超过这一比例就扣款。自有货车干线运输损耗率则限制在0.05%。客户在京东网站下单，由系统分拣模块将货物根据订单地址进行区分，分配至不同地点的仓库。订单抵达仓库之后，即开始拣货，若是高位货架就用前移式叉车或者平衡重叉车，如果是平仓就人工拣货，RF确认；接着，进入复核区，再次确认，打印发票以及送货单；又进入打包区，根据商品规格打包。吉芥说，西南大区仓储在1小时内完成流程，最快是几分钟。晚上11点发来的订单，要在12点以前要完成，按规定必须做到日清，除非促销造成单量高峰。商品出库的时候，由系统运输模块调配车辆，将货物分配到不同车辆上，抵达下一级分拨中心或者中转站，再次进行分配，最后是配送模块，管理配送员把包裹送到客户手里。通过系统，能够清楚看到一个包裹的运动轨迹，包括分拣接货、分拣、发货、发车、站点接货、验货、配送员收货、妥投等8个主要环节，整个流程一目了然。这个系统叫做青龙系统，专门服务配送体系，名字由刘强东本人取的。“从总部直管到区域管理，将原来总部的管理权力下放到区域后，整个管理体系能否高效执行，不走样？否则张三要这样走，李四要那样走，就会乱。这需要在技术层面进行信息系统建设，也要有完整的监控系统，能够看到各个仓、各个人实时作业情况。这才能让京东物流在全国快速复制，大规模扩张。”京东首席物流规划师侯毅说。2009年，京东购买了ERP系统，但是这个系统随着京东物流的扩张，不合时宜了。所有的节点，从仓库到配送站，业务动作少，零零散散的，数据不连贯，需要手工把数据往上报，系统架构也没法支撑更大的单量。系统还缺少很多模块，不能进行对外接单。在参考国际四大快递以及国内的顺丰之后，京东重做规划，招聘了一百来人进行青龙系统的封闭式开发，日全国上线。青龙系统能够支持千万级单量 解决了过去的宕机、数据管理问题。原来用PDA扫描一次系统反应要2、3秒，现在只要0.3秒。预分拣系统的自动分配站点准确率，从70%提升到98%。这也是京东物流平台对外接单，社会化运营的重要基础。配送员用的POS机带有青龙系统，有定位功能，系统能监控到所有包裹的运行轨迹，如果出现异常，可调取数据，质控人员马上能发现哪些包裹不合规。系统能自动生成报表，配送系统副总裁、总监、片区经理、站长，每一层管理层都能对下属的工作情况、绩效一目了然。像西南大区这样地势复杂、交通不便的区域，管理人员到站点亲自考察的成本很高，通过数据就能了解站点运营情况，如果站点长期单量低，就会发现问题，进行调整。原来一位配送站站长最痛苦的事，是做每日报表，手工输入数据，有时候搞到凌晨一两点。现在站长只需要在系统里导出数据，10分钟就完成报表。京东的物流体系是在北上广等7地设置中心仓，由于覆盖区域面积太大，在济南、南京、重庆等城市设置前置仓（FDC），以增加仓储多点覆盖。下一级，是分拨中心；再下一级是中转站，终端便是配送站。配送员从站点出发，用面包车、三轮车、摩托车进行配送。京东仓储一线城市布局基本完成，目前数十个城市正在布局规划中，预计2014年FDC将覆盖各省会城市。侯毅说：“物流是零售的命脉，超市也好，卖场也好，大型连锁店的核心是物流，没有一家是外包的。当时也没有一家物流企业符合京东需要的物流标准。”上海亚洲一号2010年筹备，2011年拿地，2012开始建造，直至日开始试生产。上海亚洲一号面积约为十万平方米，预计日生产中件商品订单十多万单，没有参考前例，京东跟供应商一起研究、建立流程。刘强东可能低估了亚洲一号的建设难度，在2011年就对外公布了亚洲一号的消息。侯毅说：“一个项目扔10亿元下去，万一坏掉的话损失巨大。”他认为刘强东对工作中的错误很宽容，设计考虑不周、规划跟不上发展变化的原因，造成几十万甚至上百万的错误，他都可以原谅。京东刚开始做图书品类的物流，因为未考虑清楚，将应该可移动的板架做成固定的，报废了一两万块板架，损失几十万元。在上海南翔做两层楼设计的仓库，结果证明不是最有效率的设计，重新拆了再建，100多万元打了水漂。“如果不宽容失败，就变成每个人不愿意改变，现成的拿来用。京东是变化极快的公司，我测算过，当订单达到200万的时候，内部协调更复杂了，组织形式、管理方式都要发生变化，不光是投资建仓的问题。京东始终在变化，如果你不鼓励创新，不鼓励勇于改变，那企业就没有未来了。”早晨6点整，张冬勤开着红色依维柯货车，载着包括衣柜、食用油、鼠标、手机、洗发水等在内的85件货，离开新都宝湾物流园区，开上108国道。没有路灯，车头灯刺破眼前的黑暗，虽然看不到，但我知道在灯光照不到的路边农田，是大片金黄的油菜花。7点10分，天色泛白，我们抵达德阳配送站，8点交接完毕，张冬勤吃过一碗7元钱的雪菜肉丝面，匆匆返回成都。在家里休息两小时后，中午12点他又该抵达新都仓库，1点再次出发至德阳，下午在德阳卸完货后，他还要去京东开放平台的德阳商家处取货，4点半返回成都，5点半即可回家休息。他每月收入3、4000元，每天4点半起床，刚上班的第一个月很难受，现在习惯了，每晚8点入睡。张冬勤38岁，以前是修车的，他觉得京东的活路轻松，待遇也好，五险一金都有，每工作3天休息1天，他的朋友都羡慕他。以前他不知道京东，现在他家55英寸的创维电视、微波炉、电磁炉都在京东上买，花了近万元。京东物流系统分为仓储、运输、终端三部分，终端是配送站，运输是干支线运输。不同于业内将跨省运输称作干线，京东内部是将跨大区运输称作干线，大区内运输统称为支线。徐帅负责西南大区运输管理，成都拥有118辆车，172名司机，重庆拥有26辆车，33名司机。除了成都、重庆周边，其他支线主要靠第三方来覆盖。京东西南大区是四川邮政速递物流公司成都分公司体量规模最大的客户之一，2010年33万件，当时还得算上新疆、甘肃等西北地区。2013年，新疆、甘肃都划拨为西北大区，当年他们为西南大区送货100万件，其中70-80%是三级以下的城市，像阿坝州、甘孜州、凉山州的订单都通过邮政速递。邮政有18人的专门队伍为京东服务。鲸吞蚕食，京东不断扩张自营物流地盘，长三角、珠三角、环渤海湾基本是京东物流体系全覆盖，不借助任何第三方物流公司。在西南，为京东服务的第三方地盘也在急剧缩小。京东四川峨眉配送站站长李海龙有时候去圆通快递寄件，感觉得到对方不怎么友好。峨眉站开站以前，发往峨眉的京东包裹是由圆通负责运送。现在，京东峨眉配送站覆盖了周边的胜利镇、黄湾乡、峨山镇、符溪镇等，最远送货地点距离城区配送站约10公里。峨眉站日送订单180-230单，现有3名配送员，李海龙兴奋地说：“订单还会涨，从夹江到峨眉的路上已经有勤俭持家靠京东的墙面广告了。”单量提升，京东就自己建站。京东和第三方物流公司的矛盾凸显出来，2014年京东将大规模建站，西南大区已经收到一些合作方的讯号，裁员、减少配置、服务质量下降。京东配送部西南区总监代青在DHL工作十几年，2012年年中加入京东。“大鲸鱼肯定会吃掉市场，挤压小鱼的生存空间。未来只有大鲸鱼和小虾米，没有中间值。”中国物流行业门槛极低，一对夫妻拉着一辆金杯面包车也能做起物流来。估计中国大大小小物流公司有几十万家。因为价格战，这个行业利润极低，利润是一分一厘抠出来的，有物流老板开玩笑说，在北京顺义打高尔夫，朋友接到电话都是几千万、几亿元地谈生意，物流老板是再给你便宜一毛钱、两毛钱地抠生意。物流行业计费单价现在还是几毛钱，有些公司算得更细，精确到分。绝大多数物流公司撑不死也饿不死，如果想进一步发展，没有大规模资金，如何发展？代青说话风格是典型的北方爷们，豪气冲天：“整合这事，资金到位就可以干了。横竖躲不开，不如主动投诚嘛。”有的人专门接电商订单，一单6元接下来，又一单4.5元卖出去；4.5元拿进来的，又转手以3.7元的价格转出去。中铁物流前营销副总裁马珺觉得这个行业让人失望，涸泽而渔，透支未来，不愿意在管理和技术上进步。2013年，很多物流企业感到冬天到了，彼此建立联盟，抱团取暖。1991年出生的左仁辉对快递现状深有体会，他是德阳本地人，中专毕业，从2009年开始做过工人、开过小超市，还和人合伙加盟一家快递公司，快递公司要求每天结账，而大客户往往三个月甚至半年一结，他需要先垫付给快递公司，钱越来越少，撑不下去了。2014年2月，他加入京东，因为京东是正规大公司，有五险一金，穿着京东红色工服，很神气，收入也超过同行，每单提成1.5元，大箱子还会加价。他开着一辆两万元买下来的二手东风小面包车送货，最远的八角井镇离德阳站有20公里。3月11日，我跟着他送货，左仁辉的嘴很甜，招呼客户：“哥（姐），满意不，下次再来我们京东买东西哦。”他下午两点半将当天上午的50单货送完，在路边吃了一盘9元钱的酸豇豆肉末炒饭，又赶回德阳站，下午3点继续送货。仓储、运输、终端，京东要做全能型的大鲸鱼，成本问题横亘在面前。四通一达能找零担物流德邦，凑成整车发货，节省成本。京东自营货物则有可能200立方去，60立方回。像西南地区历来进港货量大于出港货量，西南大区转运时效就偏弱，如果北京发货到成都只需两天，从成都发货到北京就要三天，因为需要凑齐整车再发货。这条大鲸鱼需要更多的食物喂饱自己，实现规模效益，社会化运营是必然的趋势。京东物流不仅向京东开放平台的第三方卖家开放，还向和京东无关的垂直电商开放。西南大区准备面向位于成都的鞋都做招商宣传，京东物流的价格高于四通一达，低于顺丰，谭响明说：“我们最想吃的一部分，友商的系统不让我们对接。”他谨慎地使用友商指代淘宝。马珺认为京东物流现在还是温室里的花朵，京东是用户体验第一，成本第二，放在社会上与物流同行比拼成本，如何保证用户体验与成本平衡？邮政速递成都分公司副总经理也认为，京东物流成为公共平台之后，流程怎么做才能保证最优，达到自营货物的服务标准？3月12日，我来到德阳市下辖县级市绵竹市京东配送站，因为站点太小，被称作玲珑站。站点面积66平方米，配有独立卧室和卫生间，卧室里安着高低床，站长和3名配送员每周轮流值夜。早晨7点25分，5米长的红色依维柯货车抵达门口，8分钟卸货完毕。7点45分，验货完毕，共111单、118个包裹。司机签字走人，配送员开始分配订单，以绵竹南北走向的马尾河为界，圆脸、满脸稚气的文滔负责西北区域，共40单；瘦长脸、笑起来眼睛眯成缝的林忠才负责西南区域，共35单；国字脸、面相憨厚的刘官俊负责马尾河以东及远郊，共36单。玲珑站每月租金1500元，按公司规定电费标准315度，0.8元一度，玲珑站2月实际使用324度电，超标7.2元，由4人平摊。配送站是京东物流的核心竞争力，是物流网络的末梢，也是客户与京东面对面互动的唯一环节。京东渠道下沉，要求配送站承载营销功能，这要求店面得在地段较好的位置，有到店里自提的客户向站长彭加俊抱怨，这地方太难找了。租房合同将在4月12日到期，按京东规定，店面面积在90平方米以内、月租金在3000元以内。由于房租要发票报销，另外要加28%的税，月租2000元，实际支付2560元。彭加俊很着急，在一个月内找到店面，他看过一些，不是面积太大，就是位置不好。彭加俊1987年出生，戴着眼镜，长相斯文白净，剪成半圆形的指甲与指尖齐平，指甲缝干净。2012年5月，他就加入京东做配送员，店庆日促销之后，玲珑站日均单量稳定在100单以上，只有两个配送员，一个人跑半个城，一天只吃一顿饭，车上备着水和方便食品，晚上七八点才能吃到像样的饭，他的最高纪录是日送120单。通常，一天80单以内才能维持较好的用户体验。2014年1月，他刚提为玲珑站站长助理，马上将提为站长。站长每天要做报表，处理税务、社保、公积金等事务，每天中午12点前，必须将前一天收到的货款存入银行，误差不能超过20元。彭加俊初任站长助理时，觉得每天都是做不完的事，整个头都晕了，现在好多了。京东配送体系的层级依次是COO、副总裁、总监、片区经理、站长、配送员。站长是基层管理者，直面前线炮火。京东快速扩张带来很多问题，需要足够基层干部撑起组织，设置新站必须有站长，站长如何成长起来？京东在每个配送站设立流媒体，屏幕滚动播放公司新闻、重要政策发布以及刘强东的讲话，他们希望通过这个贯彻公司企业文化。杨涛管理30名站长，“公司需要速度，需要单量提升，这是底线，你作为站长，在框架内发挥，别触碰公司红线就行。像截留报销款这些涉及钱的问题，什么都别说，直接走人，还会通告给所有站长。”他每周在YY上跟30个站长开会沟通，觉得效果不好，也不知道他是否认真听讲。“你没有办法管得太细，不像在成都市，有什么问题，我开车过去就行。”可能受59元以上免运费的政策（此前是39元）、以及春节后淡季影响，绵竹订单数量有所下滑，3个配送员目前日均订单40单，站点设置的目标是人均65单。这是彭加俊最为焦虑的问题：“能效不达标怎么办？我们得想办法，涛哥（杨涛）说了，我知道的办法我告诉你，你只管去做，你想到的不要告诉我，做出来再告诉我。”德阳站站长赵孜说：“只要客户运气不是很坏，收到的是坏东西（商品），我们都能够想办法把他留住。现在是必须让更多的人知道这个信息。”赵孜2011年8月加入京东，原在德邦物流，一开始在京东做储备站长，建立广汉站、汶川站，后在乐山、达州、蒲江带站。现在是德阳站站长兼德阳片区组长，下辖绵竹、什邡、广安三个站。在他眼里，京东配送站站长是一群能打硬仗的人，支援西昌的时候，他看到当地站长脸面上的皮都晒掉了，直接撕掉，送货回来拿着前两天早晨买的油条啃两口。他最强烈的愿望是去北京看刘强东，2014年1月京东在北京九华山庄开年会，摆了300桌人，赵孜也参加了，坐在第89桌，他看见刘强东在在三四十米外的台上说：“我们京东前十年用一个字来形容就是‘牛’，后十年用两个字来形容，那就是‘更牛’。”彭加俊向他保留的1000多个京东活跃客户发送短信，请求告知微信号，收到回复100多条，添加100多个客户微信。他建立京东客户微信群，每天带着两部手机，一部手机点开每日一荐页面，用另一部手机拍照，发送照片到微信群，接着发链接。他还经营过百度贴吧，但贴吧用户偏低龄，效果不好。他现在想法设法要混入企业、政府机关的群，混熟了就可以宣传京东。他在当地的红星证券开户，被拉入红星证券客户群，第一天发了广告链接，没收到警告；第二天又发了一条，不到一分钟就被踢出群了。红星证券的财务，彭加俊称呼刘哥的人，是京东老客户，他给刘哥送过一年多的货，刘哥承诺帮他问问，再加回他。彭加俊懊恼地说：“我犯了错误，不该这么急。”他还想打入登山族、骑游族、宠物族的群，这些人有钱有闲。每日一荐是京东每天推出的特价商品。送货途中遇到的客户问刘官俊，今天有什么好东西？刘官俊回答，今天有女人和好吃嘴喜欢的零食。他给我解释：“每日一荐不能说得太具体了，对方如果没兴趣就不上了，说得宽泛一点，说不定会到网上逛逛，不买这个也可能买其他的。”3月12日上午8点30分，我坐上刘官俊的长安之星面包车出发，他穿着京东红色工服（肩部和袖子是黑色的），自己买的蓝色牛仔裤，腰上系着印着“京东商城”的腰包，用于放现金、PDA、POS机。1980年出生的刘官俊，做过11年的理发师，每天早晨8点半工作到晚上9点，每给一位男士理发能提成7.5元，女士则是25元，月收入2000多元。整天关在屋子里，看不到阳光。他受够了，干上圆通配送员的第一天，他感觉“像飞出笼子的小鸟，好久没见到太阳了”。刘官俊花了1.4万元买了这辆二手的长安之星面包车。圆通绵竹站每天有600多单订单，4个配送员平均每人每天送订单150单，高峰期是200单。有时候，他不到一分钟就送出1单，包裹扔在门口，没见到客户就走人。圆通配送员每单提成0.5元，不管大小，底薪600元，油补300元，电话费150元，一个月收入3000多元。在圆通干了三个月后，2013年12月，他加入京东，每月油补1000元（他负责远郊地区），每送1单他的收入是1.5元，遇到大件商品更高一点，2013年12月只工作了半个多月，收入2400元；2014年1月，4000多元；2月，3000多元。中午12点，我在绵竹市财政局门口等待刘官俊送货回来，遇到中通快递员，穿着灰色外套，戴着眼镜，骑着三轮车。他在中通干了一年多，不打算再干了。他指着满满一车货说：一天150单、200单，有时候一分钟送好几单，扔下货就走。1单0.7元，一天收入才100多元，听说京东一单1.5元，大的、重的的货物价钱更高，我有个朋友姓林，才从圆通加入京东呢。他眼巴巴地望着我，说：“听说京东收入高，还有五险一金，现在还招人吗？”当地中通0.7元全包，不补贴油费和电话费；申通是0.75元全包，这两家都是加盟店。下午2点，刘官俊返回配送站等待自提的客户，他买了一包康师傅方便面做午餐。4点半，我调研当地电脑店回来，他还没回家，必须等到客户付款取货，亲自与站长结算当天的帐，不能让值班同事代收。6点，刘官俊开着面包车离开，热气腾腾的饭菜正等着他。绵竹每月在京东的订单总交易额是100万元出头，2月份是98万元，其中30%是手机、电脑、3C配件。日用百货、母婴用品也有上升趋势。绵竹市内有五六十家数码手机电脑商家，有的很讨厌京东，因为挤压了他们的生存空间。有的则在京东促销的时候下单，再倒手卖给乡镇客户。现在京东促销限制每个IP最多买两台。曾先生的电脑店开在马尾河边上，面积约20平米，我到店里的时候，他无聊得很，原来一台电脑净利润200元，现在能有100元就不错了。2010年是他生意最好的时候，汶川大地震灾民搬进新屋，需要买电脑。“四年过去了，也是换电脑的时候了，生意怎么还好不起来呢？”就像搜索引擎在信息获取上人人平等，电商在商品选择上人人平等，为社会带来公平和效率。在线下北京能够买到的品牌，四川小县城根本买不到，但电商可以买到，还可以送到家。越偏远的地方商品价格越贵，京东渠道下沉的价值就越大，打破原来层层加价的分销体系。现在正处于传统行业与互联网变革、融合的交叉点。互联网公司变得越来越重，无论是做电商的京东，做团购起家的美团，还是打车软件嘀嘀打车，他们的特点是拥有越来越庞大的线下团队。相对高学历的、坐办公室的技术人才，线下团队通常学历偏低，常年奔波在一线。这类似城乡二元对立的结构，是互联网公司的管理新命题。2011年之前，刘强东感觉到公司内的明显隔阂，公司白领看配送员，有城里人看农村人的感觉，社会地位不一样，也不愿意交流。2011年开始发生变化，核心要素是中国人口红利消失，配送员很贵了，有的一个月能挣六七千元，坐办公室的不一定能拿到这个收入。日，他告诉我：“我们的高管找工作很容易，基层员工要找这样安装空调、按时发工资的工作就不容易了。我们高管有责任让兄弟们活得有尊严，过好日子。”2014年春节前，马珺跟两位做落地配的物流企业老板吃饭聊天，其中一位一边说一边擦汗，当时刘强东大把大把地发钱给配送员，让他们的员工也躁动起来。京东西南区总经理李晨说：“满足一位员工很容易，工资按时发放、发五险一金，这是天经地义的事，在物流跟同行相比，就是优势。相对公平的待遇和社会地位吸引了他们。”物流老板口中的刘强东发钱，是指刘强东春节前看到留守儿童自杀的新闻，决定凡是春节值班员工，孩子在外地的，一个孩子补助3000元。徐文义的连襟也在京东做配送员，有3个孩子，春节值班7天，刚开始不相信这事。徐文义说：“刘总说了，一定会办到。你放心，钱会到位。”很快，9000元到账了。徐文义是京东最早的10位配送员之一。日晚，刘强东邀请我参加京东入职五周年员工宴会，我在那认识了徐文义。2014年3月，我再次在京东总部见到他。为了这次见面，他穿得一丝不苟，戴着灰色棒球帽，深灰呢子大衣敞开着，露出浅灰鸡心领羊毛衫，灰蓝色格子衬衫的领口扣得严严实实的。卡其色休闲裤塞进黑色军靴里，绑带系得紧紧的。只有黝黑粗糙的皮肤，表明他是一位经受日晒雨淋的体力劳动者。徐文义出生于1971年，安徽阜阳人，2007年8月加入京东配送。从未接触过网购的他，心里不踏实，骑着自行车从北京南三环分钟寺的住处，赶到南五环百利威仓库——当时被京东租下做仓库，看到实实在在的仓库，他心里踏实了。日，京东配送正式启动，北京分为东南西北四大区，分别设置站点：团结湖（东）、潘家园（南）、亚运村（北）、马连道（西）。西区北起平安里西大街，西到世界公园，东至北京中轴线，往南部分都是西区的地盘。徐文义是西区仅有的两名配送员之一，底薪1500元，一单提成3元。第一天西区共3单货，徐文义骑了一小时自行车，从马连道配送站将鼠标送至12公里外的芦花路1号。第二天，订单增至7单。再过一个月，马连道配送员增加到6、7名。2008年，徐文义一天订单增加至50单，一遇到促销就爆仓。从2008年起，京东的订单量开始狂飙突进，伴随的是京东配送站的裂变式发展。现在，北京西区共有21个站点，每个站点有二三十名配送员。一位配送员往往负责一个小区，或者几处写字楼即能完成一天的送货量，平均收入达到5000元。徐文义第一次当面和刘强东说话，就是在日的五周年员工宴会上，当时刘强东挨个和到场的72名老员工喝酒、聊天。他觉得刘强东是个正直、重视承诺的人，看不惯的问题就要说，不像有些人睁一眼闭一眼。“他很爱护基层员工，每年年会都要提到配送兄弟，还自己体验送货，大包小包地送上楼。他可能不认识我，但我心里一直很尊敬他。”徐文义的弟弟、连襟、儿子都在京东做配送员。他的儿子1993年出生，17岁就开始做配送员，现在21岁，是京东北京八大处配送站站长。徐文义不懂电脑，说自己看着电脑就发昏，没法做站长。当年他在马连道配送站的同事，一个在河北唐山做站长，一个在山东做站长。当时的站长杨芳颖现在是华北区高级经理，经常催他怎么还不回家。徐文义已经6年零8个月没有回家了。虽然有年假，他也没有休假。他说：“（对家里）我确实做得不好，农村家里穷，条件不好，要找到好工作不容易。”妻子和女儿都在安徽老家，徐文义姐姐家里有电脑，他通过视频跟妻女通话，每周一次。他妻子没有来过北京，怕花钱，12岁的女儿这两年暑假都到北京玩，“小时候长得黑，不好看，现在大了，长漂亮了。”徐文义一个月收入6000元，留下2000元自己用，其余的钱都寄回家。他住在配送站里，兼做守门人。他每天吃两顿饭，早晨一顿，晚上6点一顿。中午司机来了得赶紧干活，没时间吃饭，“有事干，挺充实的；放松了，我会怀疑自己身体有毛病。”北京到阜阳不过900公里，坐火车最快7个小时就能到达。前不久，他的父亲打电话给他，你们何时回家啊？当时他正在接货：“我正忙着呢。”父亲赶紧挂了电话。他的手机牌子是华为，刘强东给参加5周年宴会的员工每人发了一部。“我也想家，想父母，快七年不见，肯定变化很大，他们已经70岁了，一定老了很多，我该回去了，我见到他们时一定会哭一场。”徐文义说到此处，忍不住流泪了。“忠孝不能两全。我想到岳飞，父母都不希望给孩子负担，他们跟我说，家里很好，不要担心。”“我的父母有8个孩子，他们说，我是他们的骄傲。”
我一直用蜀道物流，他们有南部成都专线，整车零担都行，南部全境送货
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