医院绩效考核制度范本
医院绩效考核制度范本为进一步加强&，提高服务质量，充分调动职工的工作积极性，增强规范服务的自觉性，改善服务态度，特制定实施方案如下：&一、&医德医风考核办法&1、树立全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”的重要思想，恪守职业道德，坚持以病人为中心，以质量为核心，严格执行首诊医师负责制，做到有诊必出，有病必接，不得推诿病人，刁难病人。违者按情节轻重每次处以100―400元罚款，甚至通报批评。&2、端正医疗作风，树立白衣天使形象，不得以工作之便收受回扣、礼品，不得向病人及家属索取、收受红包、财物，不得接受病人的宴请。违者除退还病人钱物外，追加100―200元罚款。&3、坚持医疗原则，不开人情假，不出具假证明。违者视情节轻重处以100―200元罚款。&4、严格按照大病医疗和医疗保险用药目录用药。凡因病情需要使目录以外药物的必须征得病人及家属的同意并签字。否则，大病医疗和医疗保险不予报销造成纠纷的由开方医生个人承担；伪造假处方、假医嘱造成恶劣影响者，除承担主管部门罚款外，医院追加处罚100―500元。&5、凡对待病人态度冷漠、语言粗俗，甚至同病人及家属吵嘴打架者（无理取闹者除外），将视情节轻重给予100―300元的处罚。因此造成医院公共财产损失，由当事人承担。对因避免与病人及家属争执、吵闹而受到委屈的职工，根据实际情况给予50―200元的奖励。&6、科与科之间要密切搞好配合、互相支持，违者视情节轻重给予100―300元罚款，并追究科室负责人的责任。&7、职工之间闹不团结，甚至吵嘴打架者。视情节轻重给予100―300元罚款，甚至取消当月奖金。&8、护人员要佩带胸卡上岗，衣帽整洁，举止端庄，违法乱纪者罚款20元。&二、&劳动纪律和&1、劳动纪律&（1）严禁本院职工在院内私自批发销售药品、器械。&（2）严禁本院职工私收治疗&费、检查费。&（3）严禁将病人约到家中诊疗收费。&（4）严禁私自到药房换药。&（5）严禁在职职工私开诊所。&（6）严禁科室和个人私自减免病人的检查费、治疗费和住院等费用。&凡违犯上述条款之一者，罚款200―500元，并取消当月奖金和年终评优资格及当年职称晋升资格。&（7）工作时间严禁干私活、办私事、带孩子、打麻将、打扑克、下棋等。违者罚款100―300元。&（8）工作时间要坚守岗位，不准乱窜科室外、私自外出、空岗、脱岗或带酒意上岗。违者一次罚款100元。空岗、脱岗半小时以上按旷工处理。&（9）不服从院委和科室安排，或布置的任务不能很好地完成，处以100―300元罚款；情节严重者，加重处罚。&（10）全院职工应积极参加院组织的会议讲座和各类活动（休班和下夜班者均应参加），无故不参加者罚款100元。&2、考勤制度&（1）全院职工都要严格遵守作息时间，按时上下班，严禁迟到早退。违者每次罚款20元，迟到或早退30分钟以上者按旷工处理。&（2）旷工半天以上十五天以下者每旷工1天罚款100元，并扣发旷工日的工资、津贴。旷工十五天以上（含十五天）按自由离职对待。旷工半天以上不参加当月奖金分配，并取消年终评优资格，旷工所扣工资奖金归院。&（3）事假：在科主任或护士长同意，分管院长批准的情况下，三天内（包括三天），每天扣20元和当日的津贴、奖金，三天以上七天以下（含七天）每天扣30元和当日的津贴、奖金，七天以上每天扣30元，并扣全月津贴、奖金。&（4）病假：在科主任、护士长同意，分管院长批准的情况下，半月以内扣当日津贴和奖金，半月以上，扣当月津贴和奖金。&（5）按有关规定享受的产假、计划生育假、探亲假、婚假、丧假等在休假期间，按上级文件要求享受工资和津贴，不参加奖金分配。&（6）各科每周六前要将下一周的排班表上交院办。报表要真实可靠，不得弄虚作假。凡排班表、考勤表不能按时上交者扣罚科室负责人50元。发现弄虚作假者扣罚科室负责人100元。&（7）院办要认真准确统计各科考勤情况，凡发现有漏报、错报者，每次罚款100元。&三、&财物管理办法&1、财务科要严格遵守财务管理制度，为医院当好家理好财。做到日清月结，帐款相符。凡因个人责任造成医院财产损失者，除赔偿损失外，给予相应的经济&处罚或行政处罚。&2、财务科主持药剂科、收款室、住院处、挂号室的日对账和药剂科的每季度盘点工作。一日不对账者罚责任人100元，出现亏损部分由个人负责。&3、医院的物资供应要做到物美价廉。购货入库必须按规定程序办理，物账清楚。要加大对固定资产的统一管理力度，每年清点固定资产一次，此项工作财务科要协同办理。凡因工作失误给医院造成损失者，给予当事人100―400元罚款。情节严重的给予取消年终评优资格等处罚。&4、药库、药房库存的药品和物资，要日清月结，每月底清查盘点一次。要做到盘点认真细致，报表真实准确，出现亏损由药剂科负责赔偿。并视情节轻重追究有关人员的责任。&5、各科室对本科物资都要登记建账，以备查实，凡公物丢失，均按实价赔偿。无故造成医疗设备损坏的，责任人除按实价赔偿外，还将承担相应经济责任。对故意破坏公物者，除按损坏公物2倍价格罚款外，根据情节轻重给予其它处罚。&6、提倡勤俭节约，凡发现有长明灯、长流水现象，扣罚科室50元。私用电炉子、电熨斗等罚款100元，并没收所用器具。&7、凡具有收费或划价权力的科室，不得出现漏收少收费现象，违者除扣责任人漏收的金额外，给予100―200元的罚款。&8、本院职工及其直系亲属（指父母-子女）在本院就医，医院将视情况给予适当照顾，但必须请示院委，违者按漏收费处理。&四、卫生管理考核办法&各科室要充分重视卫生工作，保持地面清洁，无垃圾、无痰迹、无烟蒂。四壁门窗干净无尘。物品摆放有序，表面无污迹杂物。办公用品、医疗器械常擦洗。环境卫生无垃圾无杂草。卫生检查要以平时抽查和月末统查相结合。凡达不到以上要求者，扣罚科室或责任人50―100元。&五、医疗质量管理办法&1、强化医疗质量管理。使会诊制度，分诊制度，疑难病例、典型病例讨论制度，疑难、危重、死亡病例讲座制度及常规检查制度化、规范化。&2、规范医疗行为，严格按照医疗操作规程办事，医疗文书书写严谨，提高医疗风险意识，杜绝纠纷和事故的发生。&3、对因医务人员失职或技术过失所发生的严重差错、纠纷，但未给病人造成痛苦的，扣罚当事人200―300元。&4、对因医务人员失职或技术过失所发生的严重差错、纠纷，给病人造成一定痛苦，延长了治疗时间，扣罚当事人300―500元，取消本年度评优资格，并扣罚科室当月奖金的10%。&5、对发生医疗事故，但未造成病人死亡的当事人，扣发其半年奖金和科室一个月奖金；对发生医疗事故造成病人死亡的当事人，扣发其全年奖金和所在科室两个月奖金。&6、凡发生医疗差错、纠纷、甚至事故，给医院造成经济损失的，赔偿金原则上按医院、科室、当事人5：3：2比例分担。对触犯法律&的由当事人承担法律责任。&7、严格执行医嘱制度，发现差错医嘱一次扣罚50元。&8、病房实行三级医师负责制，每周必须进行一次集体大查房，科主任、副主任医师每周查房2―3次，住院医师每日2次查房，值夜班大夫接-班后要巡视病人及时了解病情，危重病人及时处理。违者每次罚款100元。&9、凡本院能开展的诊疗项目，禁止介绍到外院治疗，违者一次罚款500元。&10、不允许让住院病人家属去药房取药，违者一次罚款50元。&11、凡危重、疑难病症未请示上级医师或未及时组织必要会诊而影响诊断、治疗者，扣当事人100―300元。&12、住院医师必须在8小时内完成首次病情记录，在24小时内完成住院病历。入院记录、病情记录要随时完成。违者每发现一次扣50元。&13、病历质量实行科主任负责制，科主任对本科病历审阅签字前严格把关，红笔批改，并于下月5号前将本月出院病历及时交付专人进行统一装订存档。每季度对全院病历进行考核评比，每发现一份不合格病例，扣罚科室50元。每丢失一份病历扣罚科室200元，病历严重失真或胡编乱造者扣罚当事人100元。&14、要做好病案回收、整理、登记、索引编目、审核归档、借阅等管理工作，原始病例借阅、复印须经医务科或分管院长同意，对责任心不强或失职造成不良后果者，视情节轻重处以100―300元罚款。&15、严格处方管理，发现漏、缺项则处罚责任人。原则上每缺一项罚款5元。&16、药房、药库药品必须在失效前三个月报告&分管院长，以便及时调整，凡由责任心不强，造成药品过期、失效、发霉、变质等损失者，除赔偿损失外，另扣所在科室500―1000元。&17、发错药（品种、剂型、剂量）、划错价，一经发现，扣罚当事人100元。如已服用并造成严重后果者，加重处罚。&18、放射、特检、检验等科室，凡急查项目未能及时进行而影响诊疗，发错报告或报告错误，导致不良后果者，根据情节轻重扣罚当事人100―500元。&六、护理质量管理办法&1、认真执行查对制度，严格遵守操作规程，杜绝差错事故的发生。凡发生差错者扣当事人50元，严重差错者扣200元。凡隐瞒事实不报者，扣当事人及护士长各100元。&2、上岗时必须做到衣帽整洁，进行无菌技术操作时必须戴口罩。否则，每一项扣罚10元，并加罚科护士长10元。&3、加强病房管理，做好基础、临床和危重病人护理，发现病房管理不符合要求一次一项扣当事人10元。护理文书书写合格率要达到90%以上，否则一项不合格扣当事人10元，护理质量一项不达标扣50元。&4、上班时要坚守岗位，不得让病人及其陪床人员换吊瓶、拔针头等。违者每次罚款20元，造成不良后果者，加重处罚。&5、认真执行分级护理制度，及时巡视病房，观察病情，及时监测生命体征及做好危重病人的抢救准备，预防并发症的发生。发现巡视病房不及时一次扣20元，漏测生命体征一项一次扣20元，对危重病人观察不认真，病情变化不能及时汇报或抢救不及时，一次扣50元。&6、工作期间要举止大方，仪表端庄，不穿高跟鞋、拖鞋，不浓妆艳抹，不披长发，不带耳环、戒子。不在病区内大声喧哗。违者罚款20元。&7、治疗室要保持清洁、整齐，各种消毒液及无菌物品要定时更换、消毒，并有记录。各种物品放置有序，严禁放私人用品及与治疗无关的物品。违者罚款20元。&七、卫生防疫工作规定&1、在上级部门的领导下，积极开展本院卫生防疫工作，坚持预防为主的方针，认真贯彻执行国家有关的法令和政策。&2、掌握发病动态，积极防止多发病，传染病的发生和流行，严格疫情报告制度，加强对肠道门诊的管理工作。&3、加强劳动卫生职业病的管理，经常深入生产现场进行劳动卫生学调查及监督，协助有关单位解决生产过程中的卫生问题，定期对工人进行职业病普查及其它人的健康查体工作。&4、搞好学校、幼儿园卫生，积极防治小儿多发病、常见病，做好预防接种工作。&5、加强饮食行业卫生管理和监督，认真执行食品卫生法。&6、大力开展爱国卫生运动，协助有关单位做好环境绿化、美化工作。&7、积极开展卫生宣教及科研活动。&八、其它规定&1、外出进修要由科室提出申请&，院委批准方可进行。进修人员要写进修意向，回院后必须开展1―2个新项目。并与医院签定协议。进修期间要遵守进修医院的规章制度，并随时听从本院的召唤和安排。否则将视情节轻重给予相应的处罚。&外出进修期间医院发给工资和津贴，不发奖金。医院负责报销进修费和一次往返路费。住宿费报销的最高限额为每日12元。其它费用自理。&2、新毕业的大中专学生来院工作期满一年，能胜任本职工作并参加科室正常值班者，可享受所在科室奖金。&3、新调入人员来院工作满三个月，能胜任本职工作并参加科室正常值班者，可享受所在科室奖金。&4、医院根据工作需要招收部分临时工，临时工工作实行三个月期。期满，表现良好者方可与医院签定劳动。&从事护理工作的临时工，来院工作满一年以上，取得执业护士资格证书，并能胜任本职工作，方可参加科室正常值班，并享受所在科室的半额奖金。参加科室正常值班满两年可享受所在科室全额奖金，其它临时工不参加奖金分配。&5、医院鼓励在职人员参加专业学历的学习考试，但报考人员必须服从科室统一安排。科主任、护士长同意，并经院委批准方可参加。考试和面授所需的时间从个人公休时间解决。&外出学习面授期间，发给工资和津贴，学业结束拿到专业学历毕业证，医院报销学习期间的学费，其他费用自理。&医院鼓励在职人员进行学术&研究，凡取得龙口市级以上科研成果奖的，医院将给予相应的奖励。&6、要发扬主人翁精神，树立以院为家，院兴我荣，院衰我耻的思想，积极参入医院的管理和改革。凡提出合理化建议，被医院采纳，并为医院创造了经济效益和社会&效益者，根据其效益的大小给予相应的奖励。&7、凡参加专业比赛或演出给医院争得荣誉的，给予100―300元的奖励。&8、全院职工必须按时参加上级部门要求的继续教育&和业务等学习项目，院内每月举行一次业务学习，科室按照医疗护理、医技科室、财务、后勤四类每周举行一次业务学习研讨。&九、绩效工资方案&1、医护人员：（1）发放岗位工资，薪级工资&（2）提出药品毛收入8%&（3）提出其他毛收入20%（辅助检查、量表检查、&心理咨询、诊疗费、护理费）&2、化&验&室：（1）发放岗位工资，薪级工资&（2）提出毛收入50%&3、影&像&科：（1）发放岗位工资，薪级工资&（2）提出毛收入50%&4、工勤人员：（1）全额工资下浮600元&（2）按全院完成卫生局预算指标的比例发放浮动的600元&以上各科室的提出部分作为效益工资，根据各科人资的高低&不同，按照一定的比例发放。5、药&房：（1）发放岗位工资，薪级工资&（2）提出毛收入2.5%。#2楼医院请假制度应该怎么建立第一条 假期的种类、名称及时间一、探亲假。请假条件：工作满一年后从第二年起，已婚职工与配偶或未婚职工与父母不住在一起，又不能在公休假日内团聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天的可享受探亲假。其假期规定如下：1、探望配偶，假期30天（不含路程）。2、未婚职工探父母，假期20天（不含路程）。3、已婚职工探父母，假期20天（不含路程）。上述假期只能享受一方（军队配偶除外），有下列情况者不再享受当年探亲假待遇：1）、职工当年结婚、离婚、丧偶的；2）、见实期间不能享受探亲待遇，期满转正为正式职工后，上半年转正的，当年享受探亲待遇，下半年转正的，下半年起享受探亲待遇；3）、当年六个月（累计）以上长期病假者；4）、产假和哺乳假期间与家属团聚一个月的；5）、女职工请哺乳假者（享受探亲假待遇的，其探亲假时间工资可以照发，路费按规定报销）。6）、外来人员；7）、配偶或父母不论用什么方式，在规定的时间内团聚过的。二、婚假，假期3天（不含路程）。符合晚婚规定的加12天。婚假和未婚职工探父母的当年只能享受一种，晚婚假可以另加。婚假包括公休假和法定假。三、丧假，假期3天（不含路程）。四、产假：1、正常分娩假期90天， 难产或多产的加15天，（包括产前按排15天以内的产前假）。2、符合晚育条件的男方享受5～7天的护理假。3、哺乳假：凡符合计划生育规定的女职工、产假期满后、抚育婴儿有困难的，在领取独生子女证后，经本人申请，领导批准方可请哺乳假，哺乳假原则上不执行。五、放射（疗）假，每年给假一次，假期30天。六、年休假：1、休假对象：凡本院职工（正式在编），只要符合文件规定休假条件的均能享受休假。退休返聘人员和借用期满一年以上借用人员也参照执行。2、假期标准：参加工作满5年不满10年，休假7天（其中后半年参加工作者3.5天）参加工作满10年至20年者，休假10天；参加工作满21年至30年者，休假15天；参加工作31年以上休假20天。3、下列情况之一的当年或下年度不享受年休假：1）、当年病假、疗养假累计超过45天的；2）、当年请事假累计超过20天的；3）、当年病假、事假相加超过45天的；4）、当年产假90天的。4、符合享受年休假条件的工作人员，如当年已享受探亲假或六年一次探望父母假期的，其年休假时间减半。5、当年享受年休假后再请事假，其事假天数累计超过上述规定时间的，则下一年度不再享受年休假。6、假期审批手续仍按医院请假制度，逐级批准，报科备查。七、病假：员工就诊应经保健科同意后去相关科室就诊（急诊例外）。员工住院经保健科同意后，由业务院长审批。出院后办理请假手续（所有员工不得挂家庭病床）。八、事假：请事假以不影响工作为原则，本人申请：事假三天以内由科主任或护士长审批，三天以上由科主任或护士长签署意见后报所属职能部门审批。第二条 请假的程序、手续及审批权限一、除七天节假日和星期天以外的各类假期都必须到人事科办理请假手续，病假凭医师诊断证明，其它假期必须书写请假条，并需通过逐级按规定审批权限批准后，方为有效。二、病假经本院保健科出具证明，报科主任、护士长批准有效，外单位病假条医院不予承认（特殊情况例外）。年休假由科室主任护士长审批。一周以上的病事假均须经分管院长最后审批（未经批准而擅自不上班的做旷工处理）。探亲假、婚丧假等需经科室、职能、分管院领导批准方可，请假条一律交人事管理处备案。三、科主任、护士长的各类假期需所属职能科室批准，分管院长签字尚可，职能科室负责人请假需经院长批准。四、职工放射（疗）假、年休假，由本人申请，科室安排，科室负责人签署意见，报系统主管部门审批（医疗系统由医务科、护理系统由护理部，院办等由所在科室审批），报人事科备案。全体中层以上干部外出，均需报院部批准（由相应分管领导签字方可），人事管理处备案。五、婚假：须提前提出申请，经科室负责人同意后，报系统主管部门批准，送人事管理处备案。六、丧假：先填申请单，经科室负责人签名，职能科室签署意见后报人事管理处备案。七、 产假：凭准生证和产科医疗证明，科室领导签署意见，月末报考勤时附考勤月报表上，报人事管理处登记。八、哺乳假：由科室负责人签署意见，所属职能科室负责人签署意见、院部批准，报人事管理处登记。原则上不执行。第三条 假期的使用一、探望配偶，假期一次用完，不得分开和跨年度。确因工作需要，当年无法安排，由科室提出书面申请，主管部门同意，报院部批准，可跨年度使用。二、未婚职工探父母，假期须一次用完，不跨年度。三、已婚职工探望父母，不得延期下一轮使用。四、放射（疗）假，可分开使用，跨年度作废。五、年休假：经批准后可分开使用，跨年度作废。六、婚假（以结婚登记时间为准），当年使用，跨年度作废。七、此制度最终解释权归院部。
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　　医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的。但目的都是为了&管理&，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某，仅供阅览：
　　第一章目的宗旨
　　为了全面贯彻落实人保部&绩效工资管理&的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民&看病难看病贵&的状况。根据卫生部&卫规财发[号&等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。
　　第二章分配原则
　　本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立&按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬&的分配机制，主要体现了&三个衡量&的原则：
　　一、以&按劳分配、效率优先、兼顾公平&作为衡量绩效工资的基础。
　　二、以&技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻&作为衡量绩效工资的导向。
　　三、以&工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律&四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。
　　第三章绩效考核
　　一、公共考核项目
　　1、医德医风方面;
　　2、科室管理方面：
　　3、劳动纪律方面：
　　4、护理质量管理：
　　5、后勤部务管理：
　　6、医院感染管理：
　　8、医疗：
　　二、临床科室绩效考核
　　1、工作效率指标：
　　①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。
　　②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。
　　③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。
　　2、管理效能指标
　　①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元，儿科450元，外科750元。每偏离10%，效能工资下浮2%。
　　②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。
　　③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。
　　④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5%
　　⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科＜35%，外科＜30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
　　3、服务质量指标
　　①病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
　　②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例，效能工资上下浮1%。
　　4、劳动纪律指标
　　①工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。
　　②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。
　　5、医疗质量考核指标
　　①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。
　　②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
　　③无菌手术切口感染率&0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
　　④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。
　　⑤病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。甲级每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历，效率工资下浮5%。
　　⑥医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
　　6、医疗安全考核指标
　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
　　②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
　　三、平台科室绩效考核
　　（一）、手术室
　　1、医疗质量考核指标
　　①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查手术病例20份，每缺1例，
　　②无菌手术切口感染率&0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。
　　④医疗质量综合分数
　　95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
　　2、医疗安全考核指标
　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
　　②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。
　　（二）、门急诊
　　①急诊首诊负责制执行率100%达标。每发生1宗违反制度事件，效率工资下浮5%。
　　②诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月抽查急诊病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。
　　③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
　　④收容住院完成率制定每月收住病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
　　⑤留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。
　　⑥医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
　　⑦急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%
　　⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。每降升1个百分点，效率工资上下浮5%。
　　（三）、功能科、放射科、检验科
　　1、自有考核指标
　　①工作量完成率（检查检验人次及检查检验收入）
　　按各科室标准执行。100%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
　　②科室成本与医疗收入之比
　　按各科室标准执行。医技科室为50%，每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。
　　③病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。
　　④病人中肯投诉率为0达标。每发生1例，效能工资下浮1%。
　　⑤临床中肯投诉率为0达标。每上发生1例，效能工资下浮1%。
　　⑥血型检查准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。
　　⑦配血准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。
　　⑧医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
　　⑨血液制品完好率100%达标。每发生1例，效率工资下浮5%。
　　⑩成份输血比例&90%。每升降1个百分点，效率工资下浮1%。
　　2、公共考核指标
　　全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%。
　　3、医疗质量考核指标
　　①医技诊断准确率97%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮5%
　　②医技报告发送及时率100%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮2%
　　③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。
　　4、医疗安全考核指标
　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
　　②在用设备完好率100%达标。每发生1宗人为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。
　　（四）、供应室
　　1、工作量完成率按本科室标准执行，100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮1%。
　　2、科室成本与收入之比按本科室标准执行（消毒物品实施内部计价），100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
　　3、消毒物品合格率100%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮5%。
　　4、临床科室满意度95%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮2%。
　　（五）、药剂科
　　1、门诊药房完成1张处方配方，计发0.7元。
　　2、住院药房完成1床天处方配方，计发0.7元。
　　3、配方差错率为0达标。每发生1例，工作效率工资下浮10%。
　　4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数&0.5元，以及住院床天&0.5元计），每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。
　　5、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
　　6、病人满意度95%达标，每月抽查门诊病人100例，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
　　5、临床科室满意度90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
　　6、医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）
　　（六）门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核
　　1、门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。
　　2、住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。
　　3、病人满意度95%达标每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。
　　4、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。
　　（七）、职能及后勤部门、120车队
　　以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等
　　A等：临床+平台的均数上浮10%B等：临床+平台的均数
　　C等：临床+平台的均数下浮10%D等：临床+平台的均数下浮20%
　　E等：临床+平台的均数下浮30%
　　四、按量计酬工资
　　按量计酬工资以单项工作量作为计量基础，结合该项工作的单位工作量工资标准计发。
　　一、单项工作内容及其单位工作量工资标准
　　（一）入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。5元/例。
　　（二）住院收治指病房医生对新入院病人首次诊疗。2元/例。
　　（三）特约门诊指医生对门诊病人特约诊疗。1元/例
　　（四）住院手术从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床&麻醉&护理。
　　甲类手术120元/例乙类手术60元/例
　　丙类手术30元例丁类手术10元。
　　（五）内镜手术（胃肠镜检查及治疗除外）
　　从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床&麻醉&护理。
　　甲类手术120元/例乙类手术60元/例
　　丙类手术30元/例丁类手术10元
　　二、单项工作的工作量考核
　　（一）入院收容考核
　　1、由统计室按月提供报表，交医务科审查，除外不列入工作量考核的情形后，送财务科计发按量计酬工资。
　　不列入工作量考核的几种情形：
　　①床上周转：指住院病人前出后入间隔时间&15天者。
　　②年度结算：指社保病人在每年6月30日出院，于7月1日入院者。
　　③欠费离院：指自费病人离院时欠费&500元者。
　　④三无病人：指无姓名、无亲属、无经费者。
　　⑤基层上送：指基层医院上送入院者。
　　⑥其他情形：指住院不满3天，费用&1000元者。
　　2、医务科每年制定各类各级医师收容病人住院工作计划。年终，根据计划进行考核，对未完成收容病人住院工作计划的，每一工作量扣发20元。
　　（二）住院收治考核：
　　每月由科室制订报表（必须含入院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容），科主任审签，交医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
　　（三）住院手术考核
　　每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
　　（四）内镜手术考核
　　每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。
　　第四章二次分配
　　第一节工作效率工资二次分配的意义
　　工作效率工资，实际上是一种带有激励性的劳务工资。其分配原则是&按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬&；其分配基础则是医院管理活动中各种要素的综合考核结果。在工作效率工资的一次分配中，考核的对象是以部门或者科室作为考核整体。为了进一步激励员工的工作积极性和主动性，使其充分发挥自己的聪明才智开展创造性的工作，必须对工作效率工资进行二次分配。二次分配的考核是以员工本人作为考核对象。
　　第二节二次分配中各类各级人员的分配比例
　　一、院级领导
　　1、行政
　　①正职全院均数&3②副职全院名均数&2.5
　　③纪检组长全院均数&2.5
　　二、职能部门
　　1、科长
　　①正职A等&1.5②副职B等&1.2
　　2、科员
　　①正高C等&1.2②副高C等&1.1
　　③中级C等&1.05④师级C等
　　⑤师级以下D等
　　3、班组长C等&1.05
　　4、工人
　　①技术工人D等②普通工人E等
　　三、临床、平台、医技药剂部门
　　1、中层领导（系数）
　　①医务科主任2.0②科室主任1.6
　　③科室副主任1.4④总护长1.5
　　⑤科（病区）护长1.2⑥科（病区）副护长1.1
　　2、医护人员：正高1.3;副高1.2;中级1.1;师级0.9；士级0.8;班组长1.05
　　3、见习期满尚未取得执业证的医务人员：本科0.6；大专0.5，中专0.4。
　　4、实行各科室不同专业岗位差异系数制度：
　　①临床手术科室岗位：本人系数＋0.25；②临床非手术科室岗位：本人系数＋0.15
　　③医技科室岗位：本人系数＋0
　　四、各科室内实行效率激励制度：
　　将科每月绩效工资总额的10%用于激励，由科室领导班子作出决定，分配给当月效率相对较好的医疗小组或个人。
　　五、科室内临工绩效工资分配标准：
　　六、确定系数平均工资
　　系数平均工资＝科室每月绩效工资总额&90%&中心全体人员系数之和
　　七、确定各类人员每月工作效率工资
　　①每月工作效率工资＝系数平均工资&本人系数
　　②用于激励的效率工资额的分配：
　　（激励总额－临工效率工资）&享受人员系数总和&本人系数
　　第五章配套政策
　　第一节配套政策的意义
　　医院实施绩效工资分配制度是一个新生事物，它从幼稚走向成熟的过程中，面临着一些社会因素的制约。其一，物价因素。政府主办的国有非营利性医院，必须遵守政府颁布的物价法律法规。现阶段，无论如何都无法从医疗活动中百分之一百收回成本。所以，医院必须采取强有力的措施进行严格考核，最大限度地降低各种成本（W、Z、R、G、M、L、Q），才有可能保障绩效工资分配制的顺利实施。其二、纠纷因素。近些年来，医疗纠纷给医院带来的经济损失，对医院推行绩效工资方案造成不可避免的影响。医院必须采取各种应对措施防范医疗纠纷的发生，才有可能保障绩效工资方案的顺利实施。这样，医院在强化管理的过程中，个别弱势科室将会受到较多的影响。因此，有必要制订某些配套政策，以扶助弱势科室渡过难关，向前发展。
　　第二节配套政策的措施
　　一、医院承担下列情形固定资产成本
　　1、医院因等级评价需要而投资的固定资产，100%。
　　2、医院因科研工作需要而投资的固定资产，100%。
　　3、医院战略性发展需要而投资的固定资产，100%。
　　4、弱势科室需要扶持，其固定资产，50%。
　　二、医院承担下列情形人力成本
　　1、中层领导岗位效能工资。
　　2、由医院安排到上级医院进修，时间&3个月的。
　　3、由医院临时抽调从事其他工作，时间&1个月的。
　　4、患有癌症在册正式职工住院治疗或按有关政策回家休息的。
　　三、医院承担下列情形费用
　　1、按政府规定所减免的费用。
　　2、具有生命危险确需抢救&三无&病人的费用。
　　3、由医院决定对个别特困病人减免的费用。
　　4、医疗保险所发生的由医院承担的费用；
　　5、技术因素引起的医疗纠纷所致经济损失的70%。
　　第三节其他相关规定
　　一、欠费病人以实收费用计入科室收入。
　　二、当月收支结余为负数的科室，其负数此后不冲减。
　　三、当月工作效率工资不足100元的，按100元计发。
　　四、毕业生参加工作见习期绩效工资的规定：本科及其以下学历6个月内不计发，第7个月起计发；计发标准以所在科室同类同级人员基数为依据，按如下比例计发：本科60%，大专50%，中专40%。
　　六、本方案的各种考核标准由相关职能部门执行，每月12日前将上月考核结果报绩效工资考核领导小组办公室汇总。
　　七、本方案从日起实施。以往有关奖金分配或各种津贴发放规定同时废止。本方案如与上级管理部门以后有关规定抵触的，按上级规定修改后执行。
　　八、本方案由绩效工资考核领导小组办公室负责解释。
　　一、科室收入构成
　　1、临床科室收入构成（一）临床科室收入构成
　　临床科室收入，以每一门诊人次或住院人次在诊疗全过程中所发生的费用作为计量基础，其合计则为临床科室的收入。
　　但在绩效工资计算中，临床科室的收入应为：每一门诊人次或住院人次在诊疗过程中所发生的费用，扣除药吕费用，剔除体内植入物（如支架、钢板、螺钉、人体器官、人工晶体等）以及全血和成份血后的收入（S）（可称之为狭义医疗收入）
　　1、1门急诊收入
　　为每一门诊人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品费用后的收入；
　　1、2内科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
　　1、3外一科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液植入材料费用后的收入；
　　1、4外二科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液、植入材料费用后的收入；
　　1、5妇产科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
　　1、6五官科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液、人工晶体费用后的收入；
　　1、7儿科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
　　1、8感染科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
　　1、9中医科为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
　　1、10手术室为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的诊疗费用，扣除药品、血液费用后的收入；
　　（二）平台科室收入构成
　　平台科室是为临床科室提供公共服务的科室。如功能科、检验科、放射科.。
　　平台科室的收入，以每一诊疗人次在平台科室诊疗阶段所发生的费用作为计量基础，其合计则为平台科室的收入。
　　在医院的宏观统计上，平台科室的收入列为虚数收入。在科室的微观统计上，虚数收入可以视同实数收入。
　　平台科室工作效率工资的计发，同样以狭义医疗收入为依据。
　　（三）、药剂科的收入构成
　　为每一门诊、住院人次在诊疗过程中所发生的药品费用；
　　二、科室支出构成
　　（一）临床科室支出构成临床科室的支出，由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
　　1、物耗成本支出（W）
　　①各种材料费②各种购置费③水、电、油、汽、氧气费
　　2、固定资产支出（Z）
　　①固定资产折旧（或称占用）费②维修维护费
　　3、人力成本支出（R）
　　①薪金支出②福利支出③进修、学习、出差支出
　　4、管理成本支出（G）
　　采用&管理费用与医疗收入联动法&,按扣除药品、植入材料、血液费用后的收入10%计算。
　　5、社会摩擦成本支出（M）社会摩擦成本是指各种医疗纠纷引起的经济损失。
　　6、关联业务成本支出（L）
　　病人在平台科室和医技科室所发生的费用，已按实数收入作为临床科室的收入。因此，平台科室或医技科室的业务，即为临床科室的关联业务，其成本由临床科室承担。
　　①平台科室和医技科室成本的分摊：
　　即是指某临床科室从平台科室或医技科室中已取得的狭义医疗收入所必须承担的相应成本。
　　计算公式：C=&C&S/&S
　　C为某临床科室必须承担的相应成本；&C为平台科室或医技科室的成本总和；S为某临床科室从平台科室或医技科室中所取得的狭义医疗收入；&S为平台科室或医技科室的收入总和。
　　②急诊科狭义医疗收入及其成本的分摊：
　　急诊科狭义医疗收入及其成本，由与急诊科业务有直接关系的临床科室按比例分摊。其比例为：有关临床科室各自狭义医疗收入与全院狭义医疗收入之比。
　　7、其他成本支出（Q）
　　（二）平台科室支出构成平台科室的支出，由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
　　（三）手术室支出构成手术室的支出，同样也由W+Z+R+G+M+L+Q七种成本构成。
　　三、工作效率工资基数的计算方法
　　（一）临床部门工作效率工资基数的计算&C=[S-（W+Z+R+G+M+L+Q）]&&
　　公式中：X为工作效率工资；S为狭义医疗收入；W为物耗成本；Z为固定资产折旧；R为人力成本；G为管理成本；M为社会摩擦成本；L为关联业务成本；Q为其他成本；&为既定比例。
　　（二）平台科室与医技科室工作效率工资基数的计算
　　1、除急诊科外，其余科室按下列公式计算&C=[S-（W+Z+R+G+M+L+Q）]&&
　　2、急诊科工作效率工资基数的计算
　　使用与急诊科业务有直接关系的所有临床科室人均工作效率工资基数，作为急诊科人均工作效率工资基数。
　　（三）药剂部门工作效率工资基数的计算
　　药剂部门全体人员的工作效率工资，按下列方法计取基数，经考核后发放到科室，由科室按医院相关规定进行二次分配。
　　1、门诊药房完成1张处方配方，计元
　　2、住院药房完成1张处方配方，计元；完成1床天处方配方，计元；
　　提取基数后经考核发到科室，由科室按个人考核及工作量发放。
　　（四）特殊部门工作效率工资的计算
　　1、消毒供应室工作效率工资基数的计算
　　临床+平台的均数下浮15%
　　2、门诊和住院收款处工作效率工资基数的计算
　　①门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。
　　②住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。
　　（五）职能及后勤部门工作效率工资基数的计算
　　职能及后勤部门工作效率工资基数，以临床、平台、医技三类部门的均数为计算基础，分ABCDE五等。
　　A等：临床+平台（医技）的均数上浮10%
　　B等：临床+平台（医技）的均数
　　C等：临床+平台（医技）的均数下浮10%
　　D等：临床+平台（医技）的均数下浮20%
　　E等：临床+平台（医技）的均数下浮30%
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