汽车4S店都有哪些服务项目？_百度知道
汽车4S店都有哪些服务项目？
能把服务项目说细致些吗？比如：汽车美容，汽车装饰等等～～～
提问者采纳
4S店包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。所以简称4S店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的（一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。 2、 根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容； （5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； （6）咨询服务； （7）走访客户
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4S：英文单词销售(Sale)、维修(Srvices)、配件(Spare Parts)和信息反馈(Survey)就是指将这4项功能集于一体的汽车服务企业。关键要看这个公司的营业执照了！！！
1整车销售2零部件供应3售后服务4信息反馈!
销售,维修,保养一条龙服务
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出门在外也不愁专业汽车美容都包括哪些
专业汽车美容都包括哪些
&&&& 专业汽车美容包括汽车洗车打蜡和汽车护理用品的选择与使用以及汽车油漆护理等，专业的汽车美容还有以下几种：&&& &1. 整车外部彻底清洁包括大块泥沙冲洗，油污静电去除以及新车开蜡，深度清洗和漆面胶油沥青还有鸟粪等杂物处理。&&& &2. 整车的除锈防锈防腐蚀处理。&&&& 3. 玻璃彻底保养护理包括抛光增亮翻新以及清洁，防雾处理和加装防冻清洁剂。&&&& 4. 漆面美容护理包括橘皮等特殊现象的处理，漆面一度抛光翻新去除深度氧化层和轻划痕，漆面二度抛光翻新去除太阳纹以及斑点，漆面增艳养护处理漆面超级上釉镀膜护理及漆面深度划痕还有局部创伤快速漆面修复。&&&& 5. 车内各部件以及主要配置的保养护理整车美容护理后要全面检查。
　 　 　 　 　
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4S在线新版10月10号正式上线，推出更多的汽车保养、汽车美容服务，让养车生活更加节省。
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2009年成立至今相继拥有东、南、西、外双楠、温江多家门店，拥有共计8000余名会员，共计服务汽车保养维修逾40000台次，多次获得AAA级维修单位称号……
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yang382868 对
不错。洗车很干净。
不错正好在楼下
jennifer 对
嗯，不错。
不断完善与创新汽车美容技术，规范的技术操作。
服务体系已相当成熟，广大车主一到店里就有宾至如归的感觉。
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友情链接：特色服务和服务方式有哪些呢？
特色服务和服务方式有哪些呢？
&&& 1、上门服务
对于润滑油生产企业或代理商采用此方式较好，上门为客户提供培训，现场使用指导或处理使用故障，或处理客户投诉等，如果在家守株待兔，肯定没有回头客，送上门同样也为上门服务的一种。
&&& 2、定点服务
对于油品分销商或油品专卖店等采取此方式较多，在某处设入换油中心或汽车美容中心等，专门为用户提油并免费进行洗车等养容服务。
&&& 3、委托服务
润滑油生产企业常常这样做服务，或委托代理商为是体用户服务，或委托某运输公司为客户送货等，一般委托服务都要付费的。
&&& 4、咨询服务
润滑油产品是高新科技产品，人们对之了解不多或根本不了解，如何去营销，如何去使用，如何去保管，许多用户都不知道，一般企业都开通服务热线，免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。
&&& 5、促销服务
润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销，此时有必要捉使相关的服务，如帮助代理商进行市场调研，策划促销活动。布置促销活动场所，派员参与促销活动等，而且还辅助硬件配套设施：如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子；礼品：如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。
&&& 6、市场调研服务
这是一般企业与代理商有合作合同后进行，由于代理商对该企业产品特性及市场不了解，需企业提供此服务，派员协助代理商进行市场调研，从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研，从不吝啬投入。
&&& 7、技术指导服务
指导客户随不同的季节，不同的细分市场进行配货，指导用户使用等等，这包括推出一些技术性小册子，如《司机手册》《业务员油品共销手册》等。这方面壳牌做的最好，经常推出一些《卡车司机手册》、《爱车手册》等等。
&&& 8、货运服务
有条件的企业自己配备送货车辆，客户随时要货随时送货上门，或者帮助客户进行油品托运等等。
&&& 9、货款服务
企业提供合理的货款结算服务，目前不少企业都是现金现货或批款结算或滚动结算，客户出示订单后，必须在财务上尽快落实货款问题，尽快给客户发货，如企业开户行一定要服务快捷，收款财务一定要时时数实公司货款流向等。
&&& 10、订货服务
有了现代高科技的协助，订货方式越来越简便，由原来的写信到电话、传真再发展到互联网的申小商务，都有便了客户与企业人沟通这方面的服务必须设施齐备。如统一从2003年开始全部采用了网络订单。
&&& 11、沟通服务
企业内部部门变更，人员变更，产品价格变更，联系方式变更等等，这些信息要及时流通到客户处，而且客户的订货，意见反馈，投诉等，须有专人负责登记并处理，这些沟通服务需要企业以文字传真、电子邮件、电话、面对面等方式进行。
&&& 12、接待服务
客户来企业考察拜访，要热情接待，车接车送，并有专门的会议室供洽谈业务，有专门的休息室供客户休息，客户过夜的要为此安排妥善的住宿，使之有宾至如归的感受，促进彼此之间感情联系，这些接待服务必不可少。
&&& 13、检验服务
免费为客户提供油品检测服务，如油品什么时候到了换油期，油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油，齿轮油或汽轮机油，实行跟踪检测，定期抽检服务。
&&& 14、访谈服务
企业高层领导定期到客户那儿进行面对面访谈，电话访谈，信件沟通等等，以此收集信息了解顾客的需求，对症下药向顾客提供合适的服务。
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