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【关于在线预订】
在线订票需要支付成功以后才安排出票服务，未支付订单不做处理（票价多退少补)
- 南京、镇江、常州、无锡、苏州、杭州、安徽部分城市
- 张家界、岳阳
-江西、 武汉、宜昌、襄阳
业务当前覆盖范围：大陆境内
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1、本网代购火车票100%保证是真票，并由全国各地合法、正规火车票代售处提供出票服务！
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提示：办理退票，车站自取的用户必须提前两小时办理，。
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&& 取消、订单更改等请联系网站客服热线： (预售期外的订单可
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服务监督投诉：010-（周一至周五：09:00-17:30)。自日起，全部车次实现实名制购票。
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电话订火车票预售期调整 1至4天火车票不接受预订
新华网浙江频道（
&&&&来自宁波车务段台州站消息，从2月8日起，铁路电话订票系统预售期有了调整，需电话订票的市民可得注意了。
&&&&1至4天车票不接受预订
&&&&从2月8日起，铁路电话订票系统预售期统一为：直通动车组、直达列车为5至20天，其他列车为5至10天，1至4天(含当天)车票不接受预订。
&&&&为避免旅客订票成功后不取票的现象，从2月8日起，铁路电话订票系统增设了返票功能。如果旅客在中午12时前预订车票，当日晚上24时前没去取票，那么订单自动取消，车票返回票库。如果旅客在中午12时后预订车票，到第二日中午12时前还没取票，那么订单也将自动取消，车票返回票库。
&&&&旅客电话预订的车票除在公布的代售点取票外，均可在车站取票。旅客在车站取票时，免收订票费。
&&&&火车站售票窗只售6天内车票
&&&&从2月8日起，宁波车务段各火车站售票窗口一律对外发售6天内(含当天)各次列车车票。但学生票专窗、改签车票窗口不受车站窗口售6天内车票的限制。
&&&&各代售点仍可购20天内直通动车组、直达特快列车车票、10天内各次列车车票。
&&&&热线小贴士：
&&&&火车票还有没有，还买不买得到？热线提醒市民，这问题上网一查询就知道。
&&&&1月29日，中国铁路客户服务中心网()开通，网站具有列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。
&&&&市民只要进入“余票查询”界面，输入日期、到发站名称或车次，硬座、硬卧、软卧等余票数量一目了然。
&&&&不过，还需要提醒市民，余票查询信息每小时更新一次。}