春节在即提醒——银行柜员机取款会出假币 民声民情 金碧坊
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我是昆明市的普通市民，妈妈今年下半年过来云南昆明陪我，于今天1月6日在昆明市西山区工商银行严家地分行柜员机取500元，说是给小孙子买年礼。我们是专款专用，因为一直没有抽出时间出门，所以，500元除了妈妈于6日当天在早市上用了几十外，其他钱都放到了柜子里收起来了。今天（1月28日）早上他才拿出来100元，说是看早市上有没有火鸡（因为火鸡不是经常有，怕到年跟前买不上），结果真还看到了，但当付款时说100元是假的，我妈说不应该，但拿回手上仔细一看确实不太象真的，妈妈说，只有50元零钱，差七块钱放一只鸡在这，她去拿，结果那人不让，让他借电话给自己打电话给我让我送钱，也不行，不行吧，有个路人愿意借电话，他也挡着！……结果，报完警之后，……最后弄到了工商银行，工商银行查完的结果是四张钱只有一张钱的编号是从他们柜员机出来的！另外三张不是（三张中有一张就是那张假的）！
我们四张钱都在手上留着，因为时间相距太远，没有更足够的证据取证，此事便不了了之——但希望在过年之即，相关人员在柜台或者柜员机上取款时一定要点清楚、看清楚，不要发生相关的问题，最好是到柜台去取钱，当面点清看清！——因为我们也在我们社区接警民警处了解到，这种事情不只我们一起，大都都是不了了之了！他们也没有权限去查银行——当然，如果看到这个文章的人是相关部门，更希望引起高度的重视，不要希望再发生这种事情哦，老百姓挣点钱都不容易！
我叫黄亮，在云南省昆明市西山区，电话：，四张钱我会留在这里不动！有相同经历者可以在后交流，以免让更多人受害！
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哀牢山级会员, 积分 807, 距离下一级还需 193 积分
这种事如果是真的，只有内鬼能做到，所以不可能认的！！！但呼吁银行管理方面引起重视！
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鸡足山级会员, 积分 1013, 距离下一级还需 987 积分
自动柜机你取钱时什么都给你，你存时就不接收，气死人
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这也太坑爹了1
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&nbsp&&nbsp&&nbsp&&nbsp&自动取款机取出假钱怎么办？_百度知道
自动取款机取出假钱怎么办？
如果在自动取款机上取出假钱了你们都会怎么办？银行一般都不认帐你们怎么处理？
据介绍，A T M 机里的钱主要有两个来源渠道：一是从人行调拨；二是从银行柜台窗口流进。对这些钱，银行会通过点钞机进行清点，出现假钞的可能性极小，人为夹带假钞的可能性也很小。商业银行都执行着一套严格的程序，A T M 现金的装取、清点，都是在电子摄像监控下进行。并且，加装到ATM钱箱的钞票也都要经过双人清点，辨别真伪，以确保不会放进假币和残币。　　但银行方面也坦陈，由于一些验钞机老化、假钞做工逼真和员工素质、工作强度等因素，从A T M 机流出假钞的可能性是存在的.储户举证很困难　　“这种问题确实很难界定。”成都某律师事务所何佳林律师指出，储户和银行双方作为一种合同关系，适用“谁主张，谁举证”的原则。储户如认为银行柜员机上吐出的是假钞，要进行举证。但储户往往是在取完钱进行消费时发现问题，再反映到银行，这时往往无法取证，市民只有无可奈何，对错全由银行说。　　建议：当场鉴别和举报　　银行表示，遇到这种事情，储户和银行都感觉很受伤。对于“A T M 取款遭遇假钞”，银行人士建议，在柜台取款时，取款人应将从银行里取出的钞票，在银行的验钞机上当场鉴别，这样出现假币，银行就有义务承担责任。在A T M 机上取款时，机器上方均安装有摄像头，储户在A T M 机取款时，如怀疑有假钞，可把“问题”钞票靠近并置于监控录像下，将钞票正反两面各对准摄像头停留展示10秒，扫清钞票号码，以便让摄像头记录准确的票面信息。此外，如果发现钞票有问题，最好不要离开ATM机，直接打电话通知银行前来鉴别，或向金融监管机构举报。
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因为ATM机内的钱币是由验钞机和人工检验后人工将钱币放入机箱的,所以不排除仍然有假币的可能碰到这种情况一定要当时就处理，碰到类似问题建议以下的处理：1、取到假币，不要离开银行监控的范围内，并持币在监控前照，而且控制速度，最好能看到钱号；2、立即拨打银行服务热线，或报警都可以；另外，其实凭条只能说明你在那里取过钱，不能说明取到假钱，因为凭证上面只有取款金额和你部分卡号，银行不会以此为证的。所以，千万不要轻易离开机器，如果你一旦离开了，那银行不会也不可能受理你的投诉的
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出门在外也不愁自动柜员机出假币 储户只能自认倒霉？_消费市场_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
自动柜员机出假币 储户只能自认倒霉？
　　自动柜员机“吐出”假币
　　李小姐在本报网站上投诉说，6月13日，她的朋友在东门一家银行的自动柜员机取了200元人民币，后来到一家商场购物，收银员小姐验出其中一张是假钞。6月15日，她们便与取钱的银行反映此事。银行工作人员答复说：“柜台可能出错，但我们不能给你换。”接着她们便向分行投诉，热线电话的一位女士回答说：“不能证明这假币是从我行出来”。
　　也在6月15日，深圳高级职业技术学院教师陈绍武的遭遇，几乎与李小姐的朋友同出一辙。那天中午11点，他到深圳湾大酒店商定过几天的结婚宴席，酒店让他马上交1000元的订金。于是，他就到马路对面的一家银行自动取款机上取出了1000元人民币后赶回酒店交钱。没想到，收款小姐验钞后说有一张100元的钞票是假币。陈绍武马上找回这家银行，事情的经过还没有说完，接待他的那位年轻的小姐就大声说道：“我们这里怎么会有假币？这是绝对不可能的。”陈绍武拿出取款小票，她却不耐烦地说：“我早说过，这假币不是我们的，你不要讲了。”他要找行长，也被拒绝了。
　　银行为什么常说“不”
　　记者针对李小姐的投诉打电话给事发银行，银行值班热线一位先生非常耐心地解释说：储户如要退换假币，必须要拿出充分证据证明假币出自银行，如出了银行的门就会有很多可能性――或许被掉包，或许是从其它渠道出现的。记者问，难道银行不会出错吗？这位先生说，凡事都没有绝对可言，近年不法分子造假币贩卖假币非常猖狂，银行当然也不可能是一块净土。不过银行工作人员有识别假币的经验，制度也严格，尤其是自动柜员机，银行工作人员对用来“喂机”的现钞不但经机器程序识别假币，还经手工清点鉴别，出错的概率是很低的。他一再强调，银行不是故意抵赖不认错，而是在拿不出确凿证据的情况下，银行必须要按原则办事。
　　假币往往是在离开银行以后发现的，而银行凭“当面点清，出门概不负责”的规定已足以把责任推干净。银行在假币纠纷前常说“不”还有一个原因，这就是银行至今没有一套处理假币的制度。
　　人行：银行不认假币是不行的
　　储户的投诉是真是假，如何裁决？早在1999年春夏时节召开深圳市货币发行工作会议时，人民银行深圳市中心支行副行长于学军就明确指出，银行作为一个整体，不认假币这个账是不行的。既然各家商业银行上解到人民银行的现钞让人行的清分机验出假币，怎么又能否认从柜台流转到社会上的现钞没假币呢？不承认这个事实就是不实事求是，目的就是想逃避责任。
　　于学军又提出：现在已不是争论或承认不承认银行有无假币的问题，而是如何着手解决这个严重的痼疾。假币一日不解决，老百姓的怨言就一日不平息。他说，深圳前几年就提出要建成无假币流通的“安全区”，一直在堵塞假币流入的漏洞。深圳人行建立了全国第一家现金清分中心，如今该中心可以全部清分由商业银行上解到人行的50元和100元大面额现钞，只要从人行投向商业银行的现钞，就不可能有假钞。此外，人行要求商业银行彻底改变银行临柜人员“现收现付”的操作规程，即不能由临柜人员将自己收进的现金直接用来支付，而必须经过后台人员复点整理后才能对外支付。同时，还要求商业银行收付现金必须实行手工清点与防伪点钞机复点相结合。
　　储户如何自我保护
　　要防止假币流到你我手中，最重要的还是每个人都有规避假币的风险意识，业内人士和储户介绍了一些经验之谈。
　　尽量少用现金。随着我国金融电子化发展，个人结算手段日益丰富，银行卡、电话银行、网上银行等多种电子结算方式以及个人支票、本票的应用，避免了大量的现金存取，也就有效减少了个人接触假币的机会，使资金运用更高效、更安全。
　　到银行提款要尽量使用银行的设备。一是提款后到银行提供的有鉴伪功能的点钞机进行复点，如在自动柜员机提款的，则注意站在闭路电视的探头下点钞，发现问题不要走开，用手提电话或请身边的人唤银行工作人员过来处理见证。
　　掌握假币识别基本知识。银行专家介绍识别假币最简便有效的办法：“一看、二摸、三对比”。据介绍，假冒第五套人民币的假币一般依靠公众防伪手段即可识别出来，假币的主要缺陷在于纸质较差、沾水起毛、无光变油墨、水印加塞、盲文点无立体手感等。如果从专业防伪的角度来辨别，则假币的漏洞很多，真假区别非常明显。(本报记者)
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　　北京一女士与银行对簿公堂
　　【本报讯】魏女士今年2月14日上午到北京甘家口分理处支取了5万余元现金，又随即到相距不过30米的甘家口储蓄所存入。工行的工作人员从中验出了两张100元的假币。魏女士说，假币是在刚从建行取出的一整捆1万元的现金中发现的，当时封条都没有拆。立即返回建行要求赔偿。银行称，钱出了大门，难以确认假币是从哪一环节出现的，银行不应承担责任。日前，魏女士将该行告上了法庭。
　　魏女士称对胜诉不抱希望，因为她未能从工商银行开出“假币是从整捆尚未拆封的钞票中发现”的证明。她说，打这场官司绝非为了经济利益，只是代表广大储户与银行较个真。
　　中国人民大学法学院教授、博士生导师杨立新在其“杨立新民商法论坛”网站中和数十位网友一起就此案进行了讨论。杨立新说：“尽管魏女士胜诉的把握不大，但这种诉讼仍有社会意义，最直接的就是促使银行改进工作，真正使用户在接受银行服务的时候有安全感，能够正当行使权利，不至于造成新的纠纷。”
　　律师称：只能自己小心
　　【本报讯】今年5月，上海家住浦东的葛先生在某银行ATM提款机上提出的现金中可能混进了假币。银行答复说，由于有技术、制度的双重保证，该行的ATM机还从未吐过假币。该行会计出纳科一位姓夏的小姐告诉记者，他们已对那台ATM机中的剩余现金进行了检查，结果既没发现钞票增缺，也没有发现任何假币。夏小姐进一步解释，从柜台收进一张纸币，到这张纸币通过ATM机被储户提走，其中有多道关卡可保证现金的真实性。
　　可万一流程中的个别环节发生问题，当真使ATM机吐出假币，储户又该怎么办呢？法律专家的结论是，只能自认倒霉。上海一位律师说，从ATM机提款，即便储户在机器边上就发现问题，而且有ATM机自带的监控设备为证，但只要他一离开ATM机监控的狭小范围，就不能作为过硬的证据得到银行的理解，除非他一直站在探头下，用手机通知银行人员到场见证。
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自动取款机里取出假币？提醒：取款后打印冠字号
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　　昨日，在合肥上大学的小朱反映，自己在银行自动取款机取钱竟取出假币，打车付款时遇到尴尬，后到取款银行讨要说法被拒。
　　据小朱介绍，他今年22岁，是合肥工业大学的学生。13日零点左右，他出门办事，在银行ATM机取了700元。“因为当时有事比较急，从ATM机里拿了钱就匆匆离开了，也没检查，更没拿凭据。”小朱说道。
　　随后，小朱在银行门口搭乘一辆出租车回学校，到达目的地后，小朱将刚取的一张百元大钞递给了出租车司机。可是，司机检查后发现，这张钱是假的。于是，小朱又递上一张新钱，谁知，这张还是假的。直到第三张，才是真钱。
　　怀疑自己在ATM机里取到了假币，昨天上午8点左右，小朱来到取款的这家银行讨说法，银行称，这事不可能发生，况且小朱还没取钱凭证。
　　无奈，小朱只好报警，目前，该银行正配合辖区民警处理此事。
　　为此，记者提醒广大市民，可在ATM机办理存、取款业务后，点击“打印冠字号”选项，让机子打印出所存取每张人民币的冠字号码。一名银行的工作人员介绍：对于个人来说，该回单可解决假钞储户索赔难的问题。储户手中有了所存取钞票的冠字号记录单，就相当于拥有了一份交易证据。(市场星报)
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