原标题：团油APP侵害用户权益未完成官方整改
更多侵权问题又被提起来源：鲁网鲁网·泰山财经7月21日讯
7月19日，工业和信息化部官网公示的2021年第六批“关于侵害用户权益行为的APP通报”中，团油APP因未完成整改被点名。 鲁网·泰山财经记者调查发现，团油APP不仅未完成主管部门督促整改的侵害用户权益问题，而且更多的侵害用户权益问题也不断被提起，各大平台用户反映其“省钱难”、消费欺诈、用户体验差等问题。 侵害用户权益未完成整改 2020年10月27日，工业和信息化部就曾发布通报，通报列出了2020年第五批侵害用户权益行为的APP，督促存在问题的企业进行整改，其中团油APP因涉嫌强制、频繁、过度索取权限被通报。 2021年7月19日，工信部官网公示了2021年第六批“关于侵害用户权益行为的APP通报”，在未完成整改的APP名单中，团油APP再被点名。 通报显示，依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，按照《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》（工信部信管函〔2020〕164号）工作部署，工信部近期组织第三方检测机构针对用户反映问题较多的医疗健康、电子商务、实用工具等类型手机应用软件进行了专项检查，已通知相关企业进行了整改。截至目前，尚有部分款APP未完成整改，通报称，未完成整改APP应在7月26日前完成整改落实工作，逾期不整改的，将依法依规组织开展相关处置工作。 记者看到，此次团油APP未完成整改内容为强制用户使用定向推送功能，应用开发者为车主邦(北京)科技有限公司（下称“车主邦”），应用来源于App Store以及华为应用市场，应用版本均为6.4.9。 不少用户反映加油省钱宣传与实际不符 资料显示，团油是能链集团旗下的一款互联网APP产品，车主邦(北京)科技有限公司负责开发运营，有报道称，其目前业务涵盖1700个城镇、合作加油站超过2.5万座。 记者了解到，自2020年初，团油开始在各平台宣称“加油五折起，缓解车主加油贵”，并邀请岳云鹏、贾乃亮为其代言。宣传广告中，团油“大方”喊出“加油不当冤大头”的口号。 7月16日，记者登录团油页面，“9.9加满一箱油”、“加油5折起”、“32元低价抢红包”，“邀请好友得90元加油券”等五花八门的优惠措施让人眼花缭乱。 一边是团油不断凸显“省大钱”理念，一边却是用户不断攀升的消费投诉。记者看到，截至目前，在黑猫投诉平台有800余条投诉信息，在聚投诉及其他相关投诉平台上，其投诉量也居高不下。综合来看，主要投诉内容集中在团油标示价格与实际加油价格不符、诱导消费、优惠券无法使用、随意更改活动力度等。 据用户反映，因为看到页面显示，相隔20公里外的团油合作加油站加油价格低至近5折，虽然距离远，但还是觉得加油划算开车前往。然而，等加油后要付款时才发现，实际支付的价格却比最初显示的价格要贵出很多，“实际就没怎么省钱”，多数用户认为，这是团油在“诱导消费”。 还有用户反映，“说好的加满200元可以用20元的优惠券，等专门加满了200多元油后却发现优惠券根本用不了。”以及多数用户在近期投诉的“加油金抵扣规则随便更改，由最初的30%改到10%，期间团油并未有过任何解释和说明。” 16日，记者拨打了团油客服，就近期投诉较集中的标注价格与实际支付价格不符等问题进行了解情况。 19日，团油客服回复称，实际优惠价格确实是根据用户加油频次等因素进行浮动的，但也不是消费者投诉的只有加完油后才能看到实际需要支付的价钱，对方解释称，“在用户到站，选择完枪号和油号后，就能马上显示实际支付的价格，如果觉得不合适，也可以选择不加油。”当记者提出“是否存在用户在没有看到实际支付价格或者不了解操作流程的情况下，先加油后付钱的情况？，对方表示“也不排除有这种情况发生.....” 针对上述问题，记者采访了山东瀛在豪才律师事务所周长鹏律师，他认为，如果团油确实采用以低价吸引用户，但实际价格却与宣传价格不符，结合《中华人民共和国价格法》第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，否则属于不正当价格行为。（本网记者） [责任编辑：杨凡、崔中连]
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