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发布于 2019年05月18日 23:01
投诉编号： 17347402509
投诉对象：
还呗APP
投诉问题： 高利贷,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,虚假信息,伪造文件
投诉要求： 道歉赔偿/解释,销账,提供结清证明
涉诉金额： 24000元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 19:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。您好，已为您退款成功，请您查收，谢谢！
补充投诉
05-28 15:52:35
今天已经第五个工作日，还是没有返还利息，跟客服打过电话说再延迟两天，客服态度是不错，我这边再等两天。通话记录都已经录音，希望两天后能收到退款。平台投诉也当证据留存。
补充投诉
05-24 10:37:13
客服20给我打电话，让我先把本金加利息全额还了，当天我就已经还了，然后三到五个工作日退还利息给我，现在还在等待退还利息当中！已电联客户，并与客户达成共识，现已无问题
补充投诉
05-19 00:19:17
补充投诉
05-18 23:42:36
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 23:06:20
已分配商家 还呗APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 23:06:19
发起投诉
05-18 23:01:00
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