本人银行卡被盗转账第二天。 按洪山派出所的要求，自己先去招商银行开户行打印了流水交给派出所，查到董豪的账号，北京的招行。这时派出所回复我说经查董豪那个招行卡里的钱已经被取走，连冻结他账户的必要都没有了。 再去那个补办卡的中国移动菱角湖苏宁店调取监控。菱角湖苏宁电器附近有三个中国移动营业厅，跑第二个才找对。这个点就只有一个编号为00091K的陈姓客户代表（在这里就不提她的全名了）。其实在昨晚我拨打了10086查询补办卡事宜后，她这个菱角湖苏宁店已经接到10086的投诉电话，所以陈客户代表好像已经在等我，直接问是不是昨天补办卡的机主。接下来就是解释：一个跟我本人长得很像的女人，拿着临时身份证来补办手机卡，当时因为那个女的很着急，所以没有仔细核对信息，因为没有复印机也就没有临时身份证复印件，包括业务办理单都是简单的几个手写信息，时间、姓名、电话、营业员工号，没有机打信息更没有盖章。妈的，就这样，手机卡补办成功了。 再要求调取监控，争执很久，看见我手上有洪山派出所的立案单时，才带我们看监控，并且监控只能显示那个女的从大门出去，没有进来的记录，所以也只有背影，没有正脸。再被询问她是怎么进苏宁电器的，苏宁电器的人解释让劳资晕了，她从小门进来的，苏宁有人说小门没有监控，又有人说小门有监控，他们都不会操作，不知道怎么调取。 再后来，在苏宁电器工作人员的强烈要求下，陈姓客户代表报警了。经过协调，我们只能等洪山派出所民警过来进一步调查。 接下来，我们回了，等电话，等10086、95555的回话，等电话的同时也不停的拨打电话投诉。 那个陈姓客户代表全程的表现又害怕又紧张又无辜，但是又感觉她有很多顾虑。在不是本人，没有机主身份证原件，没有代办委托的情况下就可以随便补卡。那个点属于中国移动的合作厅，也没有补办手机卡的权力，没有身份证扫描仪，识别不了身份证的真伪，只能凭肉眼。因设备不全没有复印机，也不能留证件复印件。但是有打印机，业务办理单却是手写而且信息不全。 中国移动，就是这样帮客户办理各类涉及客户隐私机密业务的。中国移动的管理是怎样的？员工的业务操作流程又是怎样的？客户的安全何在？ 估计不止我一个吧，相信还有很多像我这样的中国移动客户，我继续投诉、等电话或没有合理的答复直接起诉中国移动。 但是，希望大家转发，提醒大家不要再受害，尤其是中国移动的客户～

银行客服权限有限，未必能查到交易中细节信息。具体到招商银行，要以CMB解释为准。个人认为银行碰到类似诈骗案件不是一两起了，流程上不会出现什么重大疏漏。

招商银行，我要呵呵了，我之前两次招行的信用卡手机收到正在付款，验证码发到我手机上了，我打打给客服，客服还说他们查不到信息发出记录，要他们给出解释，过了7天就说有可能是病毒短信，我靠，病毒短信用你95555的来电号发过来的？这种情况出现两次，每次收到短信只能冻结卡加改密码，我手机上操作的比较多，现在就是换了苹果的手机，怕安卓的不安全