请您务必先与拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因拼多多换货怎么。客服将会为您提供商家换货地址和换货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货，商家须在收到所退产品起3天内安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收:若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

  如果买家需要换货,具体操作流程如下:交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时（如何查看交易超时？），如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间（如何延长交易确认收货时间？） 交易成功0—15天内：如买卖双方协商好换货，请您进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择您的服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请，系统给予卖家5天时间响应换货申请，逾期未处理，将默认卖家拒绝申请，您可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易 交易成功15天后：淘宝网不支持换货申请，建议买卖双方友好协商，如卖家同意换货，请买家务必保存好退回货物的凭证。
   提醒：1、如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了，卖家未帮助延长时间，但问题还未解决，买家务必及时申请退款，避免超时打款。2、交易中涉及的具体邮费争议问题，请点此查看。3、换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。4、交易成功后的换货申请，卖家同意后，请及时按照卖家提供的换货地址退回商品，保留退货凭证盒聊天记录截图。
  5、如果在退回商品后，和卖家有无法协商的问题产生，可以要求淘宝介入处理。

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