亚马逊开了一家实体书店 它和普通书店有何不同|亚马逊|实体书店_新浪科技_新浪网
亚马逊开了一家实体书店 它和普通书店有何不同
因为这是亚马逊书店，所以店里除了卖书，也卖Kindle阅读器，而且你还可以体验到其他亚马逊的硬件产品，比如Echo，Fire TV和Fire平板设备。
　　今年11月，在自己总部所在地西雅图开了一家实体书店，书店的名字就叫Amazon Books。作为一家从网上买书起家的公司，亚马逊把很多传统书店挤到了生存边缘，但是现在它却自己反过来开了实体书店——想必实体书店老板心里会很不是滋味。
　　那么，亚马逊开的书店和普通书店有什么不同呢？亚马逊的前员工Andrew Hamada去了这家书店，并且在问答网站Quora上描述了自己的体验。
　　最明显但可能也是最难以察觉的一点是，亚马逊的这家书店背后有亚马逊20多年数据积累和推荐算法的支持。这让亚马逊可以更好的在实体店里向读者推荐图书。亚马逊专门开设了一块区域来展示在其网站上评分高于4.8分的图书。
　　进店之后，亚马逊书店和普通书店的一大特点是，亚马逊书店里的书都是封面朝外的。第一眼就能看到的书的封面，对读者选购图书也非常有帮助。而很多书店为了节省空间，都是书脊朝外，读者要把书取出来才能看到封面。
　　亚马逊书店里每本书下面都有用户在亚马逊网站上对该书评价的节选，这也有利于读者了解书的内容以及是否属于自己爱看的那类书。
　　当你决定要买一本书的时候你会发现，亚马逊书店里的书都没有标价——那是因为每本书的价格都和亚马逊网站上的价格一样，而这个价格则是动态变化的。要知道一本书的价格，读者可以把书拿到扫描器前扫描，或者用手机扫描书下面的二维码。这样的定价策略，也让亚马逊书店里的书会比其他书店要更便宜。
　　这种定价方式影响的不仅仅是价格，还有读者的购书体验。一般实体店都很讨厌顾客用手机比价，所以顾客即便想在店里查询网络定价也会感到不自如。但亚马逊书店不存在这种情况，读者可以尽情上网查询价格，了解关于某本书的更多信息。
　　最后，当你刷卡购书的时候，如果用的是在亚马逊网站上登记的信用卡，那么购书信息也会出现在你的网络订单里，可供随时查询。并且，虽然亚马逊有各种会员服务，收银员并不会向你推销，你的结账过程不会受到任何干扰。
　　因为这是亚马逊书店，所以店里除了卖书，也卖Kindle阅读器，而且你还可以体验到其他亚马逊的硬件产品，比如Echo，Fire TV和Fire平板设备，也可以向店员询问关于这些产品的任何问题。
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亚马逊首家实体书店西雅图开业
Amazon opens first ever physical bookstore in Seattle, where every cover is on display
中国日报网
Twenty years after selling books online, Amazon is opening the doors to its own brick-and-mortar bookstore.
在网上卖了二十年的书后，亚马逊的实体书店也向客户敞开了大门。
Amazon Books, which opened Tuesday in Seattle's University Village, is being dubbed a 'physical extension' of the largest online retailer in the country.
亚马逊书店（Amazon Books）于11月3日在西雅图大学村开业，它被称为美国最大在线零售商的“线下延伸”。
But don't except the shop to be a place where you can pick up your newest Amazon.com purchase.
但千万别以为，你可以在这里买到最新的亚马逊商品。
Instead the company is using the data it's generated from the website, such as ratings, pre-orders and sales, to combine 'the benefits of offline and online book shopping', vice president Jennifer Cast said in a statement.
相反，公司使用网上数据（如评分、预订量和销量），将线上和线下购书的优势整合在一起，亚马逊副总裁詹妮弗·卡斯特在声明中说到。
Customers at Amazon Books will notice one major difference the minute they first walk into the store.
顾客们第一次走进亚马逊书店的时候，就会注意到一个明显不同。
Each of the 5,000 to 6,000 titles are displayed with 'face-out', meaning you are presented with the cover instead of the book's spine.
本书刊的封面都是朝外摆放，也就是说读者看到的都是封面而不是书脊。
Cast said the company wanted to put each author's work on display.
卡斯特说，公司希望摆放每位作者的作品。
'We realized that we felt sorry for the books that were spine out,' she told The Seattle Times.
“我们意识到，对于那些只露出书脊的书，应该感到愧疚”，她向西雅图时报讲道。
And below each book will be something different too: a card that contains a review or rating from a customer on the site.
而另一个不同之处则是：在每本书下方附有一张卡片，上写亚马逊网站的顾客评分和书评。
Although Amazon Books does have the 'staff-favorites' section familiar to many bookstores, Cast said she wanted to share the voices of thousands of passionate readers that come on the site.
尽管亚马逊书店像许多书店一样，也设立了“员工最爱”专区，但卡斯特称她希望与顾客分享网上热情读者的心声。
'What better way to celebrate reading than to have the voices of readers under our books?' she said.
“要推崇阅读，还有比让读者说出对书籍的心声更好的方法吗？”她说。
Another way Amazon plans to incorporate readers' opinions is by including the highest-rated books on the shelves, even ones that aren't well-known or big sellers. 亚马逊采纳读者观点的另一种方法，就是将评分最高的图书上架，即使这些书知名度并不高、销量并不好。
That includes Bald, Fat & Crazy: How I Beat Cancer with One Daughter and Adopting Another, a book by Stephanie Hosford that has sold only 622,923 titles but has only five-star ratings.
这其中包括斯蒂芬妮·霍斯福德所著的《秃头、肥胖和疯狂：我是如何在怀孕和领养期间战胜癌症的》，这本书销量只有622923本，但得到的评价全是五星好评。
Other categories in the store will include Most Wished-For Cookbook' and 'Fiction Top Sellers in the Pacific Northwest', to specifically appeal to the Seattle customer base.
书店内的其他种类书籍还有：“最期待的烹饪书”和“太平洋西北地区畅销小说”。这些对西雅图客户群具有特别的吸引力。
The prices at Amazon Books will be the same as it is online, and some of the company's online gadgets - including the Kindle and Fire tablets - will also be on display.
亚马逊书店中书籍的价格与在网上相同，而店中也会展示亚马逊的网上电子产品，包括Kindle和Fire平板。
But Cast said Amazon Books is first and foremost exactly what it's name says it is - about the books.
但卡斯特说亚马逊书店首先是一家名副其实的书店——与书有关。
And, although data plays a big part on what makes it to the shelves, Cast says it will have a lot of heart.
而尽管网络数据很大程度上决定了哪本书能上架，卡斯特说我们仍然会细心考虑。
'We're taking the data we have,' she said, 'and we're creating physical places with it.'
她说：“我们用手中的网络数据开创了实体书店。”
Vocabulary
brick-and-mortar: 实体（店）
英文来源：每日邮报
译者：赵德岷
审校&编辑：丹妮
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Email: .cn亚马逊实体书店，未来人类的读书新模式
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原标题：亚马逊实体书店，未来人类的读书新模式
以在线销售图书起家的美国电商巨头亚马逊去年秋天在西雅图开设首家实体书店，第二家预计今年夏天落户圣迭戈，未来可能有更多家出现在美国各地。从线上走到线下，
原标题：亚马逊实体书店，未来人类的读书新模式
位于西雅图的首个亚马逊实体书店 以在线销售图书起家的美国电商巨头亚马逊去年秋天在西雅图开设首家实体书店，第二家预计今年夏天落户圣迭戈，未来可能有更多家出现在美国各地。从线上走到线下，反映了亚马逊与众不同的图书之道，其创新之举可能给图书行业带来长远影响。 亚马逊涉足实体书店，让业界颇感意外。20多年来，亚马逊网站以低于实体书店的&掠夺性&价格售书，不知挤垮了美国多少传统书店。作为曾经的两大全美大型连锁书店，博德斯公司在2011年倒闭，巴恩斯－诺布尔公司虽开展多种经营、推出网上书店和电子阅读器，仍未免连年亏损。 开实体书店对亚马逊来说可谓&逆生长&。到实体店购书、阅读纸质书，是很多美国人沿袭多年的习惯。2015年美国实体书店图书零售额超过8亿美元，这一市场规模仍在。尽管亚马逊占据美国图书市场近半壁江山（约40%），但无法与读者面对面，意味着读者无法闻着书香、徜徉于书架之间随意翻看书籍，享受实体店的即时满足感，这一直是它的一个短处。
消费者正在使用电纸书Kindle 然而，亚马逊书店并不是传统书店的翻版，它提供不一样的购书体验。亚马逊说，实体书店是亚马逊网站的&物理延伸&，&集20年网络售书经验，融合网下和网上购书的益处&。业界注意到，亚马逊书店在图书选取、布置方式和定价方面都与传统书店拉开距离。 在西雅图邻近华盛顿大学校园的亚马逊书店，所有不同图书在书架或桌面上一一摊开，封面朝上。这种展示有别于传统书店大多把图书立置、书脊向外的摆放，有助于增加每本书的吸引力，显然也占据了更多空间。该店只有5000种图书，店面远小于一般的巴恩斯－诺布尔连锁店，相对来说小而精。 它挑选书目，依据是对网站销售业绩和用户数据的分析。亚马逊网站售书数以百万计，于实体书店上架需在读者在线评价体系中至少获评四星，可能符合书店所在区域周边人群阅读喜好。每本书附有一张卡片，上载获评星级、一段读者在线评语和在线评论人数。书店图书既按常规分类，也按读者网站购买习惯分类，诸如&亚马逊网站上最想得到的图书&、&选自亚马逊100本一生要读的书&等。书店图书售价则与网站折扣价保持一致。 业界人士认为，这种基于大数据、有针对性备货的销售模式是亚马逊实体书店的一大优势，传统书店难以做到。同时，这也可以有效解决传统书店长期存在的图书积压滞销问题。 另外，亚马逊书店陈列亚马逊自有品牌的电子阅读器、等电子设备，鼓励顾客体验电子书。数据表明，目前亚马逊控制大约65%的美国电子书市场，它推出的电子书订阅服务让读者以每月10美元的价格无限量阅读。不过，在美国市场，曾经爆炸性增长的电子书销量从2015年上半年开始大幅下滑，亚马逊网站销售情况也不例外。电子书降温、纸质书反弹，这或许与当年下半年亚马逊推出第一家实体书店不无关联。
亚马逊的实体书店并非传统书店的翻版 有分析人士预测，亚马逊书店可能对图书出版业产生影响。亚马逊自身为作者提供自出版服务，包括电子版和纸质版，许多自出版图书成为亚马逊网站畅销书。但亚马逊过去不能像传统出版社那样把图书摆上书店的显著位置加以重点推销。这是它在与传统出版社争夺作者时的一个劣势。拥有实体书店这块阵地，有助于亚马逊吸引有实力的大牌作者。 最近有传闻说，亚马逊的目标是在全美开办三四百家实体书店。一时间人们对其经营战略议论纷纷。对于亚马逊来说，这些书店可能兼具多种角色，是其生态系统的一部分。而美国业界的普遍看法是，亚马逊正在用数据分析和其他技术彻底改造实体书店零售模式。 看起来，集线上线下销售优势的亚马逊书店，对众多实体书店、尤其是小型独立书店形成了进一步的竞争压力。但是，美国许多书店经营者对亚马逊实体书店并不以为然。他们说，在售书之外，书店还发挥着文化中心的功能，比如举办作者见面会、参与社区活动、支持学校教育计划等。这些活动及其在社区形成的亲和力，恐怕不是亚马逊短期能复制的。 也有图书营销专家认为，竞争对手的创新往往意味着整个行业的创新，预计亚马逊实体书店会带动其他书店的创新，惠及整个图书出版界。亚马逊模式，也许预示着实体书店的未来。 讲天津故事，传天津文化，聚天津力量！扫描二维码阅读更多精彩内容。
[责任编辑：张甜]
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈亚马逊为什么要开一家地面实体书店？
来源：搜狐文化
作者：做 魏凯
　　来源：做诤
　　作者：魏凯 　　
　　众所周知，目前全球最大的电子商务公司亚马逊20年前是以在线图书销售起家，一步步成为今天无所不卖的网上商业帝国。在其短短20年的历史中，欧美大陆上一家家书店因为亚马逊发展而不得不关张停业，然而日，亚马逊却在自己的大本营美国西雅图推出了自己的第一家地面实体书店，此举动让业界大跌眼镜，一时间大家对亚马逊为什么要开一家地面实体书店、这家书店和其他书店又有什么与众不同之处，充满了疑问。
　　在西雅图生活的我们一家人，在一个晴朗的周末下午造访了这家书店，有机会一睹真容。亚马逊书店地处已有60多年历史的大学村购物中心（University Village Shopping Center）内，毗邻世界著名学府华盛顿大学（简称华大），该地也是4万多华大学子日常购物、课后休闲最便利的去处。据美国《出版商周刊》近日发表美国国民阅读调研报告显示18-29岁是全美阅读率最高的人群，达到80%，所以亚马逊这家以数据分析见长的电子商务公司选择在此地开书店可以说是经过严格论证、细心挑选的。
　　步入大学村购物中心，发现此购物中心与国内的购物中心截然不同，不是高耸的现代化商城，而是由星罗棋布的欧洲风格建筑群所组成的生活体验式购物中心。该购物中心于上世纪50年代开业，有星巴克历史上开业的第二家分店，有美国历史最古老的药店Bartell Drugs，以及各类经营历史超过30年的家族式特色的小店。当然GAP、Next等众多年轻人青睐的品牌店以及世界各地的美食餐厅也穿插其中。这里每一座建筑、每一条街道、每一处花坛摆设都透出了一股精致、文雅之气。与美国其他购物中心在建筑、布设透出的那种单调、乏味截然不同。此种感觉在美国少有体会，仿佛置身于某欧洲某历史小镇一般，想来这也许是长期深受华大的历史、文化所熏陶的缘故吧。
　　新开张的亚马逊书店坐落在购物中心的西南角的一楼临街，这里之前是一家名叫Blue C Sushi日本寿司店，由于该店改换他处，才得使亚马逊在这寸土寸金的购物村找到开店之所。
　　这一次亚马逊继续秉承低调的做事风格，在购物中心的地图和店面指示牌都没有增加其店名，而店面位置又偏隅一角。这让我好一路找，最后不得不向一位高大威武的白人保安问路。在他向左向右一通同指点之后，一路寻去，虽还没有走近，远远就望见有一家店面门前排起了长龙，正好奇是什么打折或是限量版商品发售，等走近了一些看到红色砖墙上“Amazon Book”才明白过来，原来这就是传说中的“亚马逊书店”。
　　到了店门口，已经排起了一条几十米的队伍，排队时我和店外维持秩序的保安闲聊得知，由于店内客户太多，已经采取了限流措施，确保读书客的良好体验，规定最多只允许100名顾客同时在店。现在已超过了100名，所采取出2人进2人出的限流措施。透过落地玻璃看到店内读书客们悠然自得地看着自己中意的书，而我在店外不得window shopping了半小时，从来没想到一家书店日常营业会有这样热闹的情形。在国内这样排队的情形大多也只会出现在热门餐馆的下午时段吧。
　　这么想着，总算轮到进了店。刚入店门，一眼就看到在进门的过廊边立着一块巨大的黄底黑字的提示牌，注明“店内价格与Amamzon.com完全相同”，这让每一位即将入店的读书客顿感轻松亲切。作为图书零售巨头，亚马逊网站的价格一向是最划算的，而在这里既能体会到实体书店的购物体验，又能享受到网络低价，简直就是每一位爱书人的理想之所。
　　进入书店正厅，各类图书“扑面而来”，一时间购买的欲望立刻被调动起来。为什么说“扑面而来”呢？传统书店，除了门口的几个展示位采用封面展示，其他书都是一本挨一本竖立着排放在书架上，以求摆放更多品种的图书。这样读书客只能用尽眼力扫描密密书堆中每本书书脊上书名，猜想着书内容。这样的购书体验往往即费神又会与好书失之交臂。而亚马逊书店所有图书在书架上全都是封面向外摆放，毫不吝惜空间，每本书之间不是紧紧挨着，还留有一定距离，让读书客可以细细品味每一本书，不会被其他书所打扰。若再细看，还会发现每本书下方固定着一块黑色小牌，上面写着该书的获奖信息和网友评价，以及在amazon.com上的好评星级以及关注者的数量，这让每本书都能充满“自信”和“个性”地展示自己。除了文字之外，黑色小牌上还有条形码，拿起手机用亚马逊App一扫就可获知该书的最新网上价格，如果要买的书太多或其他原因不想自己提回家，扫码后网上下单快递送到家，也是非常不错的选择。
　　在店内走了一圈，发现其实书店面积不大，据店员介绍只有510多平米，但在精心设计下，层层叠叠的书架和Kindle系列展示区相互交错的店面，却总让人能够发现转角的精彩。大体看来，书店大致分为三个主要区域，分别为电子产品展示与服务区、童书区和图书展示区。
　　书店最中间的区域是电子产品展示与服务区，这里展示着各类由亚马逊生产的电子产品，包括Kindle阅读器、Kindle fire平板电脑、Kindle fire手机、Kindle fire TV、亚马逊echo音箱以及相关附属产品。在导购的协助下，读者可以自由体验和选购Kindle产品，同时也可直接在电子设备上登录亚马逊网站从海量电子图书中进行浏览和购买。与此同时，这里也成为吸引孩子的地方，无论是在亚马逊最新推出的防摔儿童专用平板电脑还是支持大型电子游戏操作的fire TV前，都总能看到孩子身影。有别与传统书店，这里除了付款柜台，还设有一个非常贴心和别有特色的问答柜台，有常驻店员在这里专门解答用户的各类问题。他们不只可以帮助你解答关于纸质电子书和各类设备的购买及操作流程，更有丰富的专业知识，会贴心的从读者所喜欢的图书门类中推荐好书给他们。
　　书店最内侧的区域是儿童阅读区，这里完全是孩子和父母们的领地。书店以书架为隔挡，将这里打造成了一个相对封闭的空间，书架的设计也都比外围成人区的矮了三格，充分方便孩子们尽情地挑选他们喜欢的图书。该区打破传统的分类方式，完全按年龄段摆放图书，年龄段的标签很明显贴在每一个书架上，父母或孩子可以根据自己的情况很容易地找对应的图书。除此之外，低幼段在书架上，还混搭摆着一些适合该年龄段孩子的玩具，这样设计可以看出亚马逊书店在书店内试水多元化产品经营策略的小心思。从当天的情形看，这样的搭配摆设不仅深深抓住小顾客的心，还会将父母的钱袋子开的更大些。我的家人，就在这里选购了好几本幼儿图书和一个玩具。儿童区的中部，书店特辟出一片区域作为阅读体验区，放置着沙发和坐垫，父母可以陪着孩子在这里一起读喜爱的书，此外还摆放着一个儿童长桌和一圈小椅子，长桌放着四台专门为儿童设计的带有橡胶外套Kindle fire平板电脑，可以有效地防止跌落摔坏，这里又成了小读者们的最爱。不过，从体验上来说，这里的摆设和设计还是显得潦草和拥挤了一些，离舒适还有一段距离。
　　在这里特别想要一提的是儿童区书架上的Kindle海报。有别于其他海报直接宣传产品或者图书的设计。这里的海报统统和阅读有关，借助图书的内容宣传Kindle的阅读功能。比如说，下面这两张海报。第一张，选取了哈利波特系列读物中被小读者最长查阅的十几个魔法相关的单词，一方面激起了孩子的好奇心，另一方面宣传了Kindle查阅字典和维基百科的功能。 第二张，则是将海报贴在了畅销读物Wonder的专架旁，用这本书中被大家引用了上百次的一句话，告诉孩子们一个做人的道理，同样在宣传图书的同时，凸显了Kindle的“标引”功能。 如果大家再仔细看看这些海报，会发现他们都是用最普通的铜版纸印制，然后用一个单版夹固定在书架的侧面，方便替换造价很低。同时，每个书架分类的隔板，也是用纸箱板裁割而成，设计上不喧宾夺主，成本上平价。这样的细节再次体现了亚马逊一贯的节俭风格，将每一分钱都花在能对客户带来利益的事情上，至于其它则低调节省。
　　围绕着中间电子产品展示与服务区的余下空间是书店主体部分――图书展示区，如果经常逛亚马逊网上书店的朋友，对该书店中图书分类将不会感到陌生，除了文学、小说、科幻、历史、旅行等常见分类之外，书店还提供了根据星级、热度、GoodReads排名，以及人生必读100本书等特色分类的书架。还有体现西雅图和印第安文化的本地图书书架，甚至还有按亚马逊员工阅读喜好的图书分类书架。在这里可以看到亚马逊创始人杰夫.贝佐斯最爱的图书，分别是Gavin de Becker写的《恐惧的礼物》和他妻子写的《陷阱》。这种点缀式的个人化阅读偏好分享，也不失是一种推介图书的好方式，增加了读者选购图书的趣味性。挑选图书的过程中，我还意外发现了刘慈欣写的英文版《三体》，在科幻类和获奖书架上都有展示，看来此书在亚马逊网店中已十分热门，也不时有读者停下脚步翻阅。看到国人的作品在海外获得了如此高的关注度，心里也不由得觉得有些小骄傲。
　　这个区域的书架侧板张贴海报的密度更大，主题包括对Kindle阅读器的各种功能特性、如何查书价格以及书店的价格政策等，这样渗透式的宣传方式让每位读者都有机会了解Kindle阅读器的优点和书店相关特色、销售政策，除此之外，设计人员还随机在书架的图书中间设计了Kindle阅读器展示位，似乎意在潜移默化地使人们建立起Kindle阅读器就是图书的理念，以促使读书客从纸书转投Kindle门下。在书店不同区域还分布着若干个查价红外扫描仪，方便读书客查询想要购买图书的价格。穿梭在书架间，不由会产生一个问题：amazon.com上有5500万多种图书，但店面里只展示了极少一部分图书，约有6000多种，那么书店中这6000多种图书是如何从书海中遴选出来的呢？带着这问题我询问了店长，她回答到：书店中图书是按照amazon.com中读者点评和网站预订书单，并借助亚马逊强大的大数据分析系统，根据每本图书的用户浏览、点击、收藏、购买、评论等一系列行为综合得出该书的热度排名，只有评分在4星及以上的图书才有资格上架书店，并且书架上的书每周三次部分替换，保证读者每次造访都有新发现。这可真是亚马逊做事处处皆数据的典型表现。
　　在图书展示区中还有辟出一个有声书区，在这里可以静静地坐下来，聆听有声书，欣赏原著改编电影，放松劳累的身心。
　　在书店的南边，沿窗借助窗台巧妙的设计出了一排沙发长椅，并且在每长椅之间还布设有kindlefire平板电脑，读书客可以在这里听着音乐尽情享受阅读的乐趣。只有真正懂得阅读的人才能想出这样贴心的设计。
　　在书店整整呆了一下午，选到了几本心爱的书，去款台结账，书店不仅支持现金、刷卡，居然还可以用amazon.com上个人帐户余额付费买书，真是十分便利。店员将书装入纸袋中递给了我，无意中发现就连这再普通不过的装书纸袋，亚马逊也设计得如此用心。纸袋前后两面上除了印有书店Logo外，还在两面下部分别印有amazon.com上最热销排名靠前的两本书的被认为最受关注的书评（看后才发现，这哪里是书评，简直就是人生至理名言），而纸袋的两侧也没有浪费，分别印有amazon.com上最热销的旅行类和图片类排名的前十名图书名单，真是处处皆数据，处处皆营销！这510多平方米的书店给我带来了太多的惊喜, 临走时仍然让人意犹未尽。
　　亚马逊这家已经20岁“高龄”的互联网公司，仍一如既往地“以用户为中心”进行着不懈地大胆尝试，20年前，杰夫.贝佐斯因发现了书店的短板创建了网上亚马逊，20年后，也许贝佐斯又认识到互联网的局限，开始着手建立网下亚马逊。借助O2O模式，以精品体验店的方式，以更面对面地形式与用户进行互动，进一步加深与用户关系，不断加强自身品牌建设，进而完成线上线下的融合发展，欲成就百年基业。亚马逊在西雅图大学村购物中心有了自己第一家地面实体书店，但我相信这不会是唯一一家。问题是，第二家书店将会在哪等着大家？期待着下一次再次和大家分享我们的探索体验。
(责任编辑：孙钰)
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