董明珠给格力安装工补贴100元，背后真正的动机是什么？
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董明珠给格力安装工补贴100元，背后真正的动机是什么？
近日，格力电器一则“自日起，格力出资给安装工的空调安装费每台增加100元”的公告在央视刷屏了！消息一经发布，就引发了业内外的广泛关注和讨论，有人说这是董小姐的营销广告，有人说这是格力体惜安装工，也有人说这是羊毛出在羊身上，格力要变相涨价，总之是众说纷纭，褒贬不一。然而格力给安装工补贴100元，背后真正的动机是什么？今天小编就带大家从新的视角来看待此次补贴事件。今年的夏天异常炎热，整个空调市场销售火爆，多地出现卖空卖断、一机难求的现象，对于各个家电商场来说，除了没货卖之外，更痛苦的是没人装，是否能够及时安装已经成为消费者考虑购买的重要因素。对于空调安装工来说，这个夏天忙碌而幸福，以前一天装八套，现在一天有二十多个安装订单，根本忙不过来，这个时候怎么办呢？自然是要选择安装费用结算高、效率高的单子优先做，这就导致了多数安装工对于格力空调的安装订单区别对待。为什么要区别对待？众所周知，格力前几年为了防止市场窜货，在空调上安装了开机卫星定位，消费者购买空调安装时需要使用手机上的格力安装程序进行定位、验证后才能开始正常使用，这对于安装工来说是痛苦的，尤其是一些网络信号不好的地方，手机联不上网就无法认证，正常一台其他品牌的空调安装需要2小时的话，格力的就需要2个半小时，遇到倒霉的时候甚至半天也搞不定。如果日常订单量不多的时候还好，但当订单根本装不过来的时候，你是空调安装工，结算费用差不多的前提下，同样是其他品牌与格力的订单，你怎么选？自然是优先做其他品牌的，格力的只能往后排了。然而就是安装工这样一个举动就让家电卖场被动了，因为消费者购买了格力空调后迟迟无法安装导致退机去其他店购买，那么经营者、促销员，因为退机自己的利润、提成都要打水漂，是你的话，你怎么办？自然是给消费者推荐其他品牌，尽量不要卖格力空调；作为消费者买了格力空调三天没装上，邻居家买的其他品牌当天就用上了，炎炎夏日，钱掏了却用不上，消费者自然恼火；而作为格力的专卖店更是痛苦，因为开机定位的原因导致安装不及时，造成了用户流失。一系列的连锁反应最终导致的结果就是消费者对于格力品牌的好感度下降，格力空调同比其他品牌销售量受到影响，经营者信心遭受打击。而针对这一市场现象，董明珠只有两个选择，一个是取消开机定位，一个就是提高空调安装结算费用让安装工优先服务格力。由于董明珠自称“从不犯错”的性格，就不可能去否定自己过去制定的政策，而且如果取消，那么格力的窜货现象将更加严重，所以二者之间只能取后者，提高空调安装结算费用，但是这100元补贴是有附加条件的，如图下：在此次补贴过后，格力空调安装后安装工需要通过系统上传内机条形码、外机条形码、空调上墙以及真空泵和压力表照片。其中条形码在补贴之前就有此要求，主要为防止窜货，过往市场中代理商把条形码拍照上报结算安装费用后，将机器条形码撕去低价贩卖到其他区域，但此次报单系统更新后要求空调上墙照片，这无疑是提升了窜货难度，压缩了操作空间。而下图中新增的真空泵及压力表照片是为了规范安装流程。近两年来格力空调自燃、爆炸事件屡屡出现，给格力品牌带来了巨大的负面影响，尤其是今年5月16日山东枣庄维修工在修理格力空调时发生爆炸，两名工人意外身亡，这将格力推至舆论的风口浪尖。多数空调爆炸基本都是压缩机产生的，爆炸发生的原因主要是混入空气、有可燃物、密封空间小等因素，而格力空调使用的新型制冷剂R32虽说环保，但却是易燃易爆气体，如果在安装中真空处理不到位，很容易变成“定时炸弹”，所以此次安装报单系统中要求上传真空泵和压力表照片也是为了规避此类事件再次发生。OK，空调补贴的动机我们找到了，那么这个补贴如何下放给安装工呢？其实多数空调安装工并未与格力有直接劳务关系，而是由各地区格力经销商、售后公司招聘的，如果通过经销商、售后公司进行发放的话，肯定会被中间环节截留，但直接发放又没有所有安装工名单，基于这种情况下，就出现了董明珠通过央视广告通告全国安装工领取补贴的画面。过往所有的安装工不归于格力管辖，所以很监控安装服务质量，俗话讲三分质量七分安装，可见空调的安装对于一个空调的使用稳定性多么重要，此次通过全国通告，完全绕开了经销商、售后公司，获取了全国所有的安装工信息，通过补贴+新系统上线，利于格力直接掌控终端安装工人，提升服务水平。补贴动机和执行方案都有了，下一步就是最重要的，补贴的钱从哪里来？据报道称格力此次补贴预计每年将增加投入超过40亿元， 而据格力电器公布的2015年财报中显示当年净利润为125.32亿元，一下子拿出三分之一的利润来补贴安装工，就算董小姐答应，格力的大小股东也不会同意，所以市场上认定此次补贴最后将由消费者买单。面对市场中的质疑，格力表示这笔费用由格力公司承担，消费者无须多掏一分钱，并且格力空调产品价格也不会因为这项政策推出而有所变动。这就奇怪了，产品不涨价，这40亿从哪里来？其实大家一直忽略了空调原有的安装费结算，此项费用过去一直是由工厂结算给经销商，再由经销商结算给空调安装工，而在实际操作的过程中，经销商都将此安装费计算为利润，正常一台空调150元的安装费，给予安装工人结算80元，再加上此次承诺的100元补贴，等于说格力要为空调安装负担250元左右费用，这显然是不可能的，所以我们大胆的设想，有没有可能此次补贴落实格力是为了掌握终端安装工信息后，再把原本给予经销商的安装费用剥离出来直接对准安装工结算？近些年家电市场疲软，价格战愈演愈烈，很多经销商都是0差价销售空调，主要利润就来源于完成任务后拿到的返利与安装费，如果刚刚那个假设成立，那么对于格力经销商来讲的确不是一个好消息。整个事件我们分析下来以后你会被董小姐的智慧所折服。如果按照我们设想来看，就是董小姐拿着原本给经销商的钱直接给了安装工，提高了安装工收入，打击了窜货市场，提高了安装服务质量，提升了企业的美誉度，又顺便打了个独特醒目的广告，最后还恶心了一下竞争对手，其他品牌跟与不跟都很为难，跟吧，行业标杆已经被格力夺取，最后变为格力引导行业；不跟吧，旺季到来之时安装工肯定优先安装格力空调，自身又会陷入困境。本来因为开机密码陷入困局，反而被董小姐就这么一个小举措扭转了局面，而且，不管出于什么原因去补贴，一线安装工人们的确增加了收入，这的确要给董小姐点个赞！至于补贴的钱是涨价让消费者出还是让经销商买单？这一举措后续会如何发展？其他品牌是否会跟进？就让我们拭目以待！最后,听说那100元补贴部分区域销售公司直接拿去冲抵经销商货款了哦！而且还要求下面经销商遇到珠海公司回访务必让安装工回复说已收到补贴款哦！董小姐，你知道吗？作者微信：hongzhisheng666。
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空调安装工：格力让我的工作成了“香饽饽”
艾肯家电网
　　近日格力对外推出售后安装新政：自日起，格力家用空调安装费在原有标准的基础上每台(套)增加100元，作为专项费用，由公司直接发放给安装工，杜绝任何中间环节的克扣、截留。
　　此消息一出，便成为空调安装工口中津津乐道的美事，格力新政的出台和实施不但切实提升安装工的收入水平，让他们的生活质量有所改善，更让他们感到来自社会甚至家人的关注和尊重。空调安装工这个“高危低薪”的工种从原来的不受待见，竟变成了空调行业乃至整个用工市场上的“香饽饽”。
图为格力公告
　　上阵父子兵& 从事空调安装工作16年的老员工介绍儿子入行现年47岁的朱盛全来自湖南，目前就职于珠海盛世欣兴格力安装售后服务公司。谈到这个他已经从事了近16年的工作，他直言空调安装是个“苦差事”。
　　“每年都是7月份最忙，衣服从早到晚都是湿的，一天能喝掉20多瓶水。”不知不觉中，朱盛全已经在这个岗位坚守了16年。在空调安装旺季，朱师傅和工友每天都会接到十多个派单，早上7点多就要做准备工作，晚上8点多才能下班。遇到比较复杂的作业，“挑灯夜战”也是家常便饭。面对繁重的工作压力和高危险的工作环境，朱师傅表示已经有不少工友转行，新来的同事也鲜有身强力壮的90后。
　　8月29日，格力电器发布“每台空调安装费增加100元”公告后，朱师傅兴奋地在微信朋友圈转发了公告，并把这一好消息告诉了家人。“我当天就给老婆打电话了，她听了也开心的不得了。”
　　朱盛全妻子在老家主持家务，照顾双方老人。大儿子中学毕业后，去了广州打工，两个小儿子还在上学。毫无疑问，朱盛全是家中的“顶梁柱”，要靠一份工资养活全家老小。朱全盛表示，收入提高后，不仅会改善自己的生活水平，更重新燃了他对空调安装行业的热情。
　　“我自己一个人在外面苦点啦，只要他们(家人)能过得好，再累也得扛着，空调安装费增加后，我的年收入就可以增加上万元，突然觉得这一行还是挺有干头的，等到明年，我想把二儿子从老家接来珠海，一起过来做这个工作。我从事这个行业十多年了，如今可以手把手的带自己的娃，心里觉得挺欣慰的。” 朱盛全脸上露出欣慰的笑容。
图为空调安装工上门安装空调的情形
利好大家享& 身边有好几个工友和亲戚打算转行来格力当安装工
　　周有福是珠海盛世欣兴格力安装售后服务公司的一名空调安装工，1993年出生，刚到盛世欣兴格力安装服务公司不到半年。在来格力安装公司之前，周有福已经在其他安装公司当过一年半的临时安装工，也算是安装行业的半个老手了。2014年，在从事过墙体装修、建筑工程等岗位后，周有福几经辗转决定转行。“年轻人应该敢做敢闯，我想趁着年轻多尝试新的工种，掌握更多技能，格力是大国企，技能培训和薪酬制度一定更规范、靠谱。”
　　事实印证了周有福心里的预想是正确的。来到格力安装公司后，工作强度、劳保措施、薪酬福利等等与临时工相比科学、合理了许多。“以前当临时安装工，收入没保障只能拼命干活，旺季每天要装8-10台。现在每天的工作量都比较规范，早上根据情况拿单，一般每天安装5-6台，收入还比临时安装工高一些。”
　　最让周有福意想不到更加的惊喜还在等着他，格力于8月底发布的好消息：“自8月1日起，格力给安装工的家用空调安装费每台增加100元。”加入格力不到半年就赶上了这史无前例的政策利好，周有福难掩喜悦的心情，得知消息后，马上给湖北老家打电话“报喜”。
　　100元并不是个小数目，跟以往安装一台空调80-120元的报酬相比，这项政策让格力安装工月收入实现了翻番。周有福直言这项政策利好对他影响颇大：“听到消息后工作特别有干劲，我觉得自己以后还需要努力提高自己的服务质量，更好地做到对客户负责。”
　　“我发现格力公告中还有监督投诉网址，看到公司这么坚定地为我们安装工谋福利，心里特别温暖。其实我留下来不只是因为薪酬，比这100块钱更重要的是这项政策的意义，它给我的生活带来希望，让我体会到从所未有的关注。”周有福稚气未脱的脸上充满对未来的憧憬，“已经有好几个工友和亲戚跟我打听怎么成为格力的安装工，打算转行来格力当安装工了。”他最后笑着说道。
图为周有福(左二)和同事一起在“实操室”接受培训
　　据了解，因为高危低薪、人员流失率高等问题，在旺季空调安装行业一度出现“用工荒”问题。不仅空调安装工，今年不少城市的一线工人都出现了用工慌。据统计，2016年，北京用工缺口达到52%，上海求职者缺口为44%，广州求职者缺口为28%。一线用工荒普遍出现，反映出企业产业转型升级速度慢，满足不了工作人员薪资期望水平，人们对于企业的“钱途”和“前途”信心不足。
　　格力此项政策执行后，安装工的收入会在现有基础上翻番，每年多增加数万元，年收入可达到6位数。以安徽格力安装公司的普通安装工安装工张洋洋为例，张洋洋8月装了187台，格力的新政从8月1日开始实施，按每台空调增加100元，安装一台空调需要两个工人来算，张洋洋安装一台空调能获得约50元的安装费用，整个8月，张洋洋光是增加的安装费收入就达到9350元！
　　如此大力度的提薪，如此“真金白银”的补贴，空调安装工成为时下务工人员眼里的“香饽饽”不足为奇。作为中国制造业的龙头企业，格力实行此政策所体现的企业责任和人文关怀更值得称赞。
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