像美团外卖，饿了吗外卖的配送是怎么运作的?是由谁出资的?商家与店家间是怎么合作的? - 知乎36被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3分享邀请回答46 条评论分享收藏感谢收起13 条评论分享收藏感谢收起写回答1 个回答被折叠（）为强制商家签署排他协议美团再出新招，缩短配送距离百试不爽！
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
　　近日，重庆多家餐饮商家爆料，被美团外卖强制性要求他们签署独家协议，甚至收到了不排他就下架店铺的威胁暗示。　　　　对于商家来讲，当然是希望外卖平台的多元化给自己带来更多的客户，同时在他们看来，顾客愿意选择哪个平台下单是他们的自由。但美团外卖态度非常恶劣，更是使出了狠招来逼迫商家站队。　　有商户表示自家店在美团外卖平台的的配送距离，已经由原来的3公里被直接缩短到了50米，所覆盖的顾客范围几乎缩成了一个点，外卖订单数量也由此跌到冰点，损失多达数万元。　　　　今年春节期间，美团开始降低部分辖区骑手的配送费，受此影响，商家接单量逐步减少；到了三月初，美团又缩短商家配送距离，订单量骤减，让很多以外卖平台为主的小商家头疼不已。曾有数十个重庆商家一起向美团抗议未果，眼瞅着自己每日都要损失数百元，大多数商户最后不得不妥协，签署排他协议。　　无独有偶，不止重庆的商家反映美团存在垄断恶行。不久前，昆明多家餐馆集体投诉美团大搞垄断，称其直接喊话商家“敢和其他外卖合作就让你下线”。　　　　有商家表示自己在被美团告知不取消与另一平台的合作就会被下架后，还未来得及作出反应，第二天美团便将他的店铺强制关闭下架了。　　不仅仅是对普通商户下狠手，对大商家美团也是毫不留情。昆明有位餐饮老板在云南地区拥有上百家店铺，昆明地区的70多家店全部接入美团外卖并已经合作了三年之久，但去年因为其中几家没有遵守独家协议，一夜间商家客户端的账户使用权便被平台停用，损失巨大。　　　　其实这是美团反复施压商家的老把戏了，去年浙江金华相关部门还因为“美团网”限制竞争等违法行为罚其52.6万元，不过看来一次教训并没有让美团收手。　　戒不掉的垄断恶行背后充分暴露了美团的焦虑，一直宣扬“灭饿除滴”，但损害市场良性竞争的秩序，不顾平台商户的利益，侵犯消费者自主选择权，美团的前景难以言说，小心到头来两头空。
特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
阅读下一篇
网易通行证/邮箱用户可以直接登录：如果我自己派送自己家的外卖,那配送费是给谁?_百度知道
如果我自己派送自己家的外卖,那配送费是给谁?
我有更好的答案
其他的不能免，它只规定是免去蜂鸟配送的，而且是每天前3单有{蜂鸟专送}标识商家免配送费
自己用左手从左边兜里掏出10块钱，递给右手然后装进右边兜里，右手握住左手，给自己说一声，辛苦了。
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？_凤凰资讯
美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
通过美团外卖点餐，配送员竟带着外卖消失了。这样的奇葩事就发生在家住重庆九龙坡区的陈小姐身上。配送员消失后，她联系美团外卖客服人员，对方称没有这个配送员的身份信息登记，联系不上人。这让陈小姐感到不解，没有经过身份核实的人怎么能通过美团平台送餐？对此，华龙网记者进行了调查。
原标题：美团配送员取餐后消失 客服称联系不上 我的外卖去哪儿了？【摘要】
通过美团外卖点餐，配送员竟带着外卖消失了。这样的奇葩事就发生在家住重庆九龙坡区的陈小姐身上。配送员消失后，她联系美团外卖客服人员，对方称没有这个配送员的身份信息登记，联系不上人。这让陈小姐感到不解，没有经过身份核实的人怎么能通过美团平台送餐？对此，华龙网记者进行了调查。
华龙网7月31日6时讯（记者 李袅 罗杰 实习生 王爱君）通过美团外卖点餐，配送员竟带着外卖消失了。这样的奇葩事就发生在家住重庆九龙坡区的陈小姐身上。配送员消失后，她联系美团外卖客服人员，对方称没有这个配送员的身份信息登记，联系不上人。这让陈小姐感到不解，没有经过身份核实的人怎么能通过美团平台送餐？对此，华龙网记者进行了调查。令人费解的美团外卖大餐 网友投诉“我不干”事件：点了外卖未送达 客服称无配送员身份登记陈小姐是美团外卖的忠实用户，每月订餐费用在1000元以上。7月24日下午5点半，她跟往常一样通过该APP订餐，商家是距离小区不足9公里的一个江湖菜馆，预计的送达时间为晚上6点40分。“以往配送开始后，地图上都会显示配送员的位置，但那天并没有显示。”陈小姐说，快1个小时了，软件上也没有提示取货信息。于是她拨通配送员电话，对方说已经取货并且快送到了。可是左等右等，外卖始终未送达，陈小姐再次拨通配送员电话，但对方不再接听。陈小姐随后联系餐馆，对方称配送员不到6点就已经取餐离开。“当时我和餐馆老板都很担心，这么热的天，配送员会不会在路上出了意外。”陈小姐说，她又好几次拨打配送员电话，终于有人接听了。此前说重庆话的配送员变成了说普通话的男子，一句你“打错了”，很快挂断了电话。随后，陈小姐拨通美团客服电话想要讨个说法，客服的回答让她震惊：“客服说，他们也联系不上这个配送员，并且没有该配送员的身份信息登记，解决办法只有退款。”虽然当天陈小姐收到商家退款，但花了15元配送费。更让她担忧的是，作为消费者感觉安全得不到保障：“送餐员的身份无法核实，这明显是个安全漏洞。万一对方在食物里放什么东西，出了事怎么办？”冤枉！有人冒用自己身份 做美团外卖骑手调查：一男子接听了配送员电话 称自己没有送外卖配送员究竟为何没有送达？记者试着拨通APP上显示的配送员电话。一名说重庆话的男子接听后，声称并没注册过美团外卖，不知道谁冒用了自己的号码。该男子透露，这几天不断有电话打来询问送餐事宜，找一个姓张的人，他一再告诉记者：“我姓王，你们打错了。”美团官方：“众包”也需要核实个人身份信息美团：配送员是兼职众包配送 不归自己直接管辖就此事，记者联系了美团外卖相关工作人员，对方否认了“没有配送员身份信息登记”这一说法，称是客服跟消费者沟通表达上有误，是没有找到配送员的其他联系方式，并不是没有找到其认证信息。这名工作人员表示，美团的配送分为三种模式，加盟商、美团自己的配送员以及众包配送，“我们自己的配送员都是签了合同，经过培训的。这个订单不是我们自己的配送员，属于众包配送，众包也有培训，如果没有满足消费者的需求，可以打给客服投诉。”记者了解到，“美团众包”是一款连接用户和商家的应用，只需完成身份注册，人人都可以自由接单当兼职快递。只要注册就可以送餐，如何保障用户安全，众包这一模式又该由谁来管？这名工作人员表示：“快递员能接单肯定经过了身份认证，每个客服都有查询权限，并不是查不到就代表没有。众包作为美团平台上的一种模式，算我们平台管理，但不归我们直接管辖。”至于陈小姐的遭遇如何解决，工作人员表示，需要客服与陈小姐协商解决。重庆市消委会：维护消费者合法权益消委会：美团商家都要担责 将关注事件发展作为消费者，该如何保护自己的合法权益？记者采访了重庆市消委会主任喻军。他表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，在这个案例中，如果陈小姐没有得到美团所提供的产品，美团作为发布平台，在第一责任人没有提供服务的情况下，应该承担相应的连带责任，陈小姐所受的损失应该是美团和商家共同承担。谈及陈小姐关心的送餐安全问题，喻军表示，送餐人员必须具备相应的从业资格，比如身体健康等，“服务到家也需要提供安全保证，涉及心理安全、上门服务安全等多个方面。美团应该做到审慎提供服务平台的义务，切实承担起应该承担的法律责任。”喻军强调，作为消费者组织，市消委会将密切关注此事件的发展。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
凤凰资讯官方微信
播放数：170619
播放数：189302
播放数：165274
播放数：5808920我想问一下商家都是用的自己配送还是专送或者快送【美团外卖吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：99,340贴子：
我想问一下商家都是用的自己配送还是专送或者快送
我最近上了美团外卖。用的快送，平台提点是20
，配送费是2.5。 一个月下来几乎一半的单子 都要加一块到两块小费才有人接单。要不就是很迟才有人接单。 这是什么原因？要不要联系业务员改专送？专送比快送好些吗？ 提点是一样的吗？ 有没有人知道的？
快送他们接单真的很慢。发送配送五分钟后没人接单就要加小费。要不就一直没人接。很耽误做生意。怎么会这样啊。 专送也是这种情况吗
专送好很多
配送服务也要好一些
就是提点可能会不一样
专送系统派单，快送抢单，一个全职，一个兼职
你们有商家遇到这种情况吗。我是经常遇到 不加钱就没人接。真的很烦这种情况。快送没人管吗。没人接我们商家加美团外卖干什么啊。我问了站长 他说他们是兼职 管理不到位。这是他们外卖小哥的套路 …………
我问了专送。他说专送提点要比现在20个点还要高一些。而且配送范围只有两公里以内。 你们有自己配送的吗。 自己配送都是用什么配送啊。？
我现在能更改 自己提供配送服务吗。自己提供配送服务有要求吗？
2.5你觉得会有人接？？5块钱的我都不想看
众包不是优质单一般都要挂很久，优质单绝大多数都是秒抢
问题是不让改自配送，要么快送要么专送
可以商家自配送，不用管其他的，现在美团专送出了下午茶，下午和晚上配送距离都会加到3公里！能自己送自己送一个电瓶车一个手机一个导航，一个箱包就没问题了
快送是美团众包。。我们这是8%的抽点。。。专送是团队。有二种 3元配送费18%的抽点。。2元配送费20%的抽点
点亮12星座印记,
需要刷单好评找我威信xjzz2084
专送没有快送地图范围大，其他的都差不多，如果是天气原因，不管快送还是专送都没有绝对的保障（天气恶劣，意外也多）
还需要帮忙解决吗，作为一名资深外卖员。有什么问题都可以向我请教
我都是免费送，我自己加个两块派送费美团还不同意，非得美团送吗
改自己配送，入住达达平台。没时间就发众包，达达还是可以的。有时间就自己送去吧。
我想问商家自己坚持自己送区域代理放话，必须让他们送不然不让开店这怎么办
你可以签约改众包，或者用点我达，也可以自己招配送员。
专送就是有人管理，有规则。有单就必须送，有问题就必须处理。快送就是兼职，没人管理。我这边有个商家快送的，一次大暴雨十多个外卖没人送。然后过了那次就专了专送。我记得上次有个骑手最远接了5.8公里的单专送的。看你在那个区域，和站点的划分吧。
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴}