小区电梯有问题&到底该谁处理？
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原标题：小区电梯有问题 到底该谁处理？
　　渝中区人大代表就化龙桥嘉韵山水城小区电梯、物管询问三部门
　　这里小区电梯有问题，到底该哪个处理？
　　昨日上午，渝中区第十七届人大四次会议化龙桥代表团分团讨论会上，多位人大代表就化龙桥嘉韵山水城小区电梯、物业管理等存在的问题，询问了渝中区质监局、安监局和房管局相关负责人，三个部门相关负责人就代表的问题，现场进行回应和解答。
　　小区电梯故障多
　　居民年年在反映
　　分团讨论会一开始，渝中区人大代表夏文章、李红先后提出，化龙桥嘉韵山水城小区电梯故障多，居民年年都在反映，但一直得不到解决。李红说，嘉韵山水城小区有6栋楼，共14部电梯，1782户居民。电梯2006年投用，从2010年开始陆续出现问题，“现在14部电梯有4部因故障停了，剩下的10部电梯大多都有些小毛病，虽然没有出过大事，但也需要及时解决。”
　　夏文章在搜集民意时了解到，嘉韵山水城小区有的电梯停了一年多，有的三天两头坏，还有居民反映电梯上了20楼后摇晃得非常严重。他说：“电梯问题是选民反映最多、情绪最大的一件事，每年接待选民时都会被问到相同的问题，我们希望能够帮他们解决这事。”代表反映，还有一个小区也存在类似的电梯故障问题。
　　对两位人大代表反映的问题，渝中区质监局负责人现场介绍，嘉韵山水城小区电梯用了近9年，因为物业管理收取的费用一直比较低，物业公司要支付电梯公司的维护费用也低，因此设施维护不够。原来的单位就不愿意维保了，后来换了维保单位，就只能做到维保，不能维修。虽然小区有大修基金，但对动用大修基金一事，群众意见不一，因此没能维修。
　　这位负责人说，一般来讲，电梯问题主要集中在老旧小区、商务楼、拆迁安置小区和部分新建小区。出现问题的原因各不相同，如人梯配置比例不合理、不正确使用、管理疏漏、电梯维护保养不够等，具体问题要对症下药。针对代表反映的小区存在的电梯问题，这位负责人表示，将主动监督使用单位落实主体责任，避免小问题拖成大毛病，督促隐患的整改。
　　物业管理收费难
　　服务质量无保障
　　除了电梯故障多的问题，代表们还提出嘉韵山水城小区物业管理问题。李红说，小区物业管理人员告诉她，因历史遗留问题，物业管理收费难，甚至收不起费。对此，物业公司只好减少人员，比如原来一栋楼一个保安，现在三栋楼一个，而小区也存在脏、乱、差的现象，二次供水、消防方面也存在问题。李红希望，相关部门能够组织协调，解决物业管理上存在的问题。
　　对此，渝中区房管局相关负责人表示，对于这个小区问题的解决，需要通盘考虑。即便没有这次询问，房管部门也计划近期把该小区的问题形成专门的材料，向政府报告。
　　这位负责人认为，嘉韵山水城小区问题的解决需要“四位一体”，即政府、政府相关职能部门、小区业主、物管，需要按照各自的责任，形成合力来解决问题，在形成具体的方案后还要跟老百姓见面，要让群众参与、知晓、监督。最终，小区的管理要实现依法管理，业主委员会要成立起来，公开招投标聘请、确定物业企业，保障小区和谐。
　　渝中区安监局相关负责人向代表们表示，他们将督促房管、质监部门履行行业监管职责，同时把涉及到电梯安全隐患的问题，纳入全区安全隐患整治之中，进行早日整改，确保人们的生命财产安全。
　　对于三个部门的回应和解答，李红表示满意。化龙桥代表团的代表们也表示，将形成一个集体建议提交给大会，尽快帮老百姓解决问题。
(责编：唐k、孙红丽)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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by www.people.com.cn. all rights reserved电梯有问题? 物业有问题？(组图)_网易新闻
电梯有问题? 物业有问题？(组图)
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（原标题：电梯有问题? 物业有问题？(组图)）
11月19日，成都市西景花园小区，小区楼道贴出业委会统计的电梯维修结果和报价单。电梯停运后，居民上楼基本靠走。几经周折，4部电梯已有3部恢复使用。
　　4部电梯需停运大修 一共要花40余万元
　　找来电梯公司重新检测 “没大问题,每部维修费2.9万元”
　　4个月前，物业贴出通知：小区4部电梯坏了，需要动用电梯维修基金，每部10万。居民认为报价过高，原因不明，拒绝签字。
　　4个月后，居民自己找来另一家电梯公司，对方报价2.9万。结果，电梯通电后即开始正常运行。
　　成都市蜀兴东街6号西景花园的小区居民认为，物业和原有维保单位“有猫腻”。物业回复，他们只是采纳电梯维保单位意见。电梯维保单位则称，电梯已使用十多年，维修“也是为了安全”。
　　居民的生活
　　老太爬7.5万级台阶
　　大爷两月下过5次楼
　　11月20日，住在2栋1单元8楼的李桂英（化名）丢掉了兜里常常揣着的小本子。
　　“酱油、味精、板蓝根……”从7月份开始，但凡遇到需要下楼办的事，69岁的李桂英都记在这个本子上。每天下午3点左右，她揣着小本子，从8楼徒步爬下，买完东西，再在本子上一一打钩。
　　四个月时间，60页的小本子已经用去大半。每天买菜，加上去老年大学上课的两趟，上下8楼，单次144个台阶。在电梯停运140天里，李桂英说差不多爬了7.5万级台阶，“相当于爬15次华山”。
　　7月2日，小区物业贴出通知，电梯需要大修。电梯一停，就是四个多月。
　　居民渐渐摸出窍门。小区2栋共3个单元，1、2单元电梯停运。住户共有11层，但是在13楼天台，三个单元是连通的。高层住户上楼就可以从3单元乘电梯至顶楼，再到自己单元13楼，走下楼梯到自己家。
　　3单元的住户为了方便他们，设置了和他们相同的门禁密码。
　　爬台阶最多却是中间楼层。8楼住户李桂英说：“乘电梯到13楼也要下5层，也就省得从3单元绕了。”
　　10月份，李桂英去越南游玩，在这段日子里，老伴吴大爷曾经最长3天没出门。一个周五，他买来七八斤蔬菜，把大冰箱塞得满满。他说，周末报纸少，可以暂时不取。不想米罐里没了米，他煮起面条。熬到周一，他买下两袋米，20斤，向老板要了根绳子，系起，搭在肩上。爬完8楼，他汗水淋漓，想起医生叮嘱过的“术后半年不能剧烈运动”，一阵后怕。
　　3楼，92岁的舒大爷，因为身体差行动不便，只在看病时才肯下楼。两个月里，他只下过5次楼。他儿子告诉记者，“电梯正常运行时，每天吃过夜饭，他就到楼下坝子里走几圈。电梯停运后，他就基本不下楼。”9月1日，他被送到医院，住院到现在。
　　曲折的维修
　　电梯需40余万大修
　　居民不信：咋这么贵？
　　7月2日，西景花园小区物业公司停运小区4部电梯，称维保单位检测出电梯需要大修，提出动用小区维修资金40余万元。
　　《检查报告上》写着：近期故障频发，结合故障现象，需要立即停止使用，对磨损严重的部件进行更换……
　　住户们却疑惑起来，报告里，4部电梯出现问题的部件几乎一致，都是曳引机、变频器、限速器……“难道每部电梯都是一样的坏法？”“头一天还用得好好的，怎么会突然坏掉？”“怎么会这么贵？在报纸上看到一部电梯维修价不过几千。”
　　小区大部分住户以“报价过高”、“原因不明”为由拒绝签字，不同意动用维修资金。
　　居民寻出路：另寻电梯公司来检测
　　电梯停运期间，住户多次提出，请第三方电梯公司检测，物业以“怕电梯出事”为由未通电配合。
　　赖经理曾在8月接受记者采访时表示，电梯已经出现故障，通电怕出问题，“我们也是为了保证安全。”物业方还多次强调，小区没有业委会，住户意见不统一，无法满足个别住户要求。
　　住户向相关部门反映情况时，也收到了“业委会出面更妥当”的信息。
　　为了成立业委会，10来个住户张罗上。筹备两个月后，业委会成立，并请来另一家电梯公司检测。
　　新公司报价：一部电梯维修2.9万元
　　11月初，第二家电梯公司检测后告诉住户，电梯没有大问题，不经维修就可以继续使用，老化零配件可以更换，一部电梯维修费2.9万元。
　　11月19日，电梯公司工作人员再次来到2栋1单元，准备维修5号电梯。工作人员发现，电梯轿门已经打开，控制轿门开关的电源模块消失不见。同时，电梯也通不了电，无法维修。
　　业委会随即联系上之前的电梯维保单位。11月20日上午，一工作人员赶来后，电梯随后通电。此时，电梯指示灯显示正常，电梯可以运行。
　　对于价差的质疑，物业方回应，他们只是采纳电梯维保单位意见。报价出自维保单位，物业方不清楚。“我们只能相信电梯维保单位。他们是专业的，电梯公司喊停我们就得停。”至于电源模块突然消失，物业回应说，是之前取下来检查。
　　原电梯维保单位一名郑姓工作人员则说，40多万的费用“是按公司标准核算的，还是给了优惠的”。而当记者拿着修理报价单一项项地核对时，对方承认“补偿链”可以暂时不做更换。
　　对于电梯维修的原因，原电梯维保单位称，这四部电梯已经使用十多年，维修“也是为了小区居民的安全”。
　　居民三问
　　电梯通电后就正常运行，小区的微信群随即炸开了锅：“电梯压根就没坏？”“为什么两家电梯公司报价差别什么大？”“其他电梯是不是也没坏？”……
　　两次维修价格为何差3倍？
　　维保单位于7月贴出的《修理报价》单上，5号电梯维修报价10万余元。但第二家电梯公司只报了2.9万元，怎么会相差3倍有余？
　　对照两张维修单，记者看到，重合的项目只有曳引钢丝绳，原有维保单位认为应该更换420米，材料费加上安装费共计1.1万。而第二家电梯公司认为只需更换225米，共计2925元。
　　而原有电梯维保单位报价最高项目为3.2万元的曳引机，1.7万元的变频器。这些部件并没有在第二家电梯公司项目中出现。
　　停运的电梯究竟坏没坏？
　　11月19日，物业通电后，在机房里，第二家电梯公司工作人员并没听到警报声，业内人士称“这说明系统没坏”。
　　20日，一位业内人士实地查看5号电梯后，认为电梯维保单位列出的曳引机、变频器、限速器均不需要更换。他说，第一家报的项目都是大件，是最贵的。”
　　他还说，第一家维保单位给出的10万报价应当称为“改造”，而不是“大修”。在一些电梯公司，这样的价格可以更换除了电梯门、轿厢、轨道以外的所有部件。
　　维修过的电梯仍然有问题？
　　7月2日，物业方停运了2栋5、6号电梯、3栋8、9号电梯。
　　8月18日，华西都市报记者现场看到，3栋9号电梯已经启动。对此，物业称，“将8号电梯的一些配件换到了9号电梯上”。住户则质疑，“在检查报告里，两部电梯坏的零件都一样，又是怎么调换的？”
　　还有居民说，9月底花了8万元修过的6号电梯，却仍然在出问题。11月19日，住户周先生告诉记者，“前几天，有个住户被困了一个小时。”业内人士现场查看后表示，“应该只是更换了钢丝绳”。
　　华西都市报见习记者毛玉婷摄影吴小川
本文来源：四川在线-华西都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈青岛7个小区电梯故障多 印象山1小时遭投诉7次
昨日，记者从市质监局12365质监热线获悉，今年一季度投诉信息中，电梯投诉居投诉量之首，共收到投诉举报76件，占特种设备类举报的85%，投诉量同比增长了近四成。今年上半年，全市质监系统共受理各类投诉信息4708件次，同比增长16%。电梯、家电产品、汽车三包和计量器具仍为投诉举报的热点。&青岛晚报/掌上青岛/青网&记者&王伟
投诉&七个小区电梯故障多
“我就遇到过电梯惊魂的事件，刚按下按钮，咣当一下子就掉下去了，现在想想都后怕。&”市民张先生心有余悸地说，前不久他在自家小区遇到电梯故障，事后将“历险”过程发在了微信朋友圈中。记者随机采访了解到，遇到电梯故障的市民不在少数，多数人在遇到问题后会第一时间通知物业，但对后续情况并不清楚。
记者从市质监局了解到，从投诉受理情况来看，受到投诉的小区主要有七个：市北印象山、市北湖光山色、市北天逸景园、市北花好月圆、市南新贵都、市南鲁商首府、李沧海怡新城。市北印象山小区居投诉之首，曾在1小时之内接连收到7起投诉。
发布&3个月76起电梯故障
记者从市质监局获悉，从上半年受理情况来看，电梯、家电产品、汽车三包和计量器具仍为投诉举报的热点领域，分别达到202件、84件、62件和61件，其中电梯投诉和汽车三包质量申诉数量均有较大幅度增长，电梯投诉同比增长了近四成，汽车三包质量申诉数量增长了34件。今年一季度共受理特种设备类举报89件，其中电梯76件，占特种设备类举报的85%，占打假举报总数的54.6%。从一季度受理情况来看，大部分电梯类投诉举报经查证情况属实。从投诉的具体内容看，电梯经常出现故障且得不到及时维修成为市民投诉最多的原因。
质监局工作人员告诉记者，按照《特种设备安全法》等相关规定，电梯发生事故后，事故发生单位应当立即向质监等部门报告。质监等相关部门按规定程序成立事故调查小组，对事故发生的原因进行分析，从而进一步查找事故的责任者。居民小区的责任单位一般为物业，如果小区没有物业公司，应该由业主委员会来确定电梯使用的管理者。如果没有业主委员会应该由小区所在地居委会或办事处来协调落实电梯使用管理者，以保障电梯的正常运行。
专家&四大原因让电梯“生病”
电梯出现问题的原因有哪些?记者采访市质监局专家了解到，部分新建小区使用临时电源，由于电压不稳定，会导致电梯元器件的自我保护，出现电梯关人事件。另外，夏季温度较高，如果小区机房温度超过40℃，电梯电路可能由于过载导致关人。房屋装修时，装修工人挡门使电梯长时间停留在一个楼层，电梯启动自动保护功能，也会出现死机情况。&“电梯需要年检，保证安全的关键还是定期检测维修。&”
电梯投诉五大问题
1.电梯经常出现故障且得不到及时维修。
2.电梯未粘贴合格证、年检到期、无维保信息。
3.电梯出现掉梯、关人等危险情况。
4.电梯运行有异响、噪音大。
5.电梯门、按键、显示器、五方通话失灵。
制表&于慧琳
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
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今日搜狐热点小区电梯出现从高层坠落，物业不作为该找谁_重庆市政府公开信箱
重庆市质监局公开信箱
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发布单位：
来信内容：
小区电梯出现从高层坠落，物业不作为该找谁
尊敬的政府领导：
重庆市渝中区黄杨路10号，奥园康城A区7栋电梯，长期故障
，多次给物业公司反映，无人维修。该栋楼一共两部电梯，左边
一部电梯多次出现从底楼到达几十层的高层后，不开门，直接坠
落至负一楼弹跳的情况，危险至极。多次反映给该小区物管（广
东中奥物业管理有限公司）均无果，最近一周，右边部电梯也是
处于开开停停的状态；停运了，给物管打电话，物管说，马上派
人来修，隔几个小时（在这么大热的天要在楼下等几小时怎么能
行，那就只有爬楼梯了，苦了高层的老人和小孩）弄好了，开始
运行。等个几个小时，需要乘坐电梯的时候（早上上班高峰出门
、晚上下班高峰回家这些时间都基本处于两部电梯停运），又停
止运营了，又打电话给物管，物管又说，马上来修，如此反复。
给本栋楼的业主的生活带来了严重安全隐患及出行困难。望有关
电梯质量或物业公司服务质量监督部门引起关注和重视，督促该
当事物业公司尽快维修好电梯，排除安全隐患，给百姓（业主）
一个安全的家。万分感激!
办理单位：
办理结果：
成先生：
您所反映的问题已通过重庆市政府系统公开电子信箱处理单渝质监信箱[号已收悉。对你所反映的问题，经渝中区质监局调查，情况如下：
一、投诉电梯相关信息
1、电梯管理单位：广东中奥物业管理有限公司重庆分公司
2、电梯维保单位：溧阳申菱电梯工程有限公司
二、调查核实情况
1、所投诉是否属实：投诉基本属实。
2、原因分析：经我局调查了解，奥园康城A区10号楼7栋由于该楼机房空间较大，未安装空调，天气炎热导致机房温度过高，导致电梯控制系统PE板过热，电梯启动自动保护，造成电梯故障频繁。
3、责任划分：电梯管理单位负主要责任，电梯维保单位负次要责任。
4、安全隐患程度：一般安全隐患。
三、处理意见
1、已要求电梯管理单位加强电梯日常管理工作，要第一时间接听应急救援电话，并对电梯机房加装降温设备，确保电梯在高温酷暑期间正常运行，减少过热死机故障发生。
2、电梯维保单位应严格按照安全技术规范要求对该小区电梯做好维护保养工作，确保业主安全用梯。
重庆市质量技术监督局
回复时间：
ICP备案编号：渝ICP备号(吃口菠萝打个嗝)
(福顺果果)
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