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“用户”投诉“支付宝”要求恢复提现功能，其中涉诉金额2855元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月13日向黑猫投诉平台反映：“我自己正常使用正常购物，有卖家店铺但是在2019年12月9号的晚上7点半，突然收到淘宝说我的账户违规被扣48分说我骗取他人财物，但是我本人没有骗取任何人支付宝里面的錢是我自己用银行卡有钱但不让支付存的，用来放在余额宝里收益的就这样被永久限制登录，关闭了我的支付宝提现功能和支付方式聯系支付宝客服说让我找淘宝客服，淘宝客服说我的账户登录了的电脑里有其他人的账户有违规就这样被牵连了，我就想说这和我有关系吗别人违规你爱怎么处理怎么处理，总不能说在我不知情的情况下我登录了其他人的电脑就把我的账户也封了吧就好比说小明犯了錯误，连与他愫不想干的小天也被处罚吧这2000多块可是我2个月的工资钱呀，我希望淘宝给我一个清白我本人承诺，我个人账户没有任何騙取他人财物行为我只希望不要因为平台的系统判断错误，封锁个人财物”

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