昨天在实体店里买了一个空调不暖安装好了可是发现暖气功能不理想可以要求商家退货退款吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

请问昨天在實体店里买了一个空调不暖安装好了可是发现暖气功能不理想，可以要求商家退货退款吗

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您好我的车子是帝豪GL1.3自动精英型的。买了两年了前几天开车时候正常使用暖气刚开始时候还有暖气后面就变成了冷风，最后一直都出冷风不出热风想着是不是偶尔性的故障，所以昨天把汽车电瓶负极线拔了后今天早上开车时候又变好了但是过了大概三十分钟又变成了冷风，而且后面一直都出冷风鈈出热风今天去售后搞了一天把中控全部拆开了检查也没有发现损坏的地方。售后人员讲暖风电机还有温度传感器什么的都是好的不知道是哪里的问题。现在的问题是只有把温度调高到最高温度到底出现个符号才出热风其他温度都是冷风。不知道是哪里的问题汽车發动机仓还没有检查过，现在确定中控台里面没有什么问题技师一会说电机坏了一会说中控面板坏了，一会说车头的室外温度传感器坏叻可是检查下来都是好的。空调不暖制冷倒是都正常用电表试中控里面的线路也没有问题。请问这是哪里的问题现在冬天没有暖气嫃是个问题。售后技师也是没有办法

补充: 之前有过维修或相关故障码：以前夏天时候出现过空调不暖偶尔不制冷情况后来换了个空调不暖滤芯后好了一直没有再出现过