&|&&|&&|&&|&&|&&|&
中国人排队的素质与技术
据说不爱排队是中国人的民族劣根性,要治必从根治。所以近百年来,大家都试着从教育和宣传着手,以期每一个中国人&内在&的变化。可是这么多年过去,该教的已经教过无数遍,该宣传的也都宣传到大家熟视无睹的地步了，中国人如今可有养成好好排队的习惯?
上海世博会开幕那几天,记者拍到了一地垃圾的场面,可是仔细再看,你就会发现那些垃圾全部集中在垃圾筒旁。这说明不是游客很恶劣地有垃圾筒不用,而是想善用垃圾筒,只不过垃圾筒爆满了,只好无奈地将其周边地面当成临时的垃圾收集点。与其说这是游客不文明,倒不如说这是垃圾筒的数目不够,或者清理它们的速度跟不上游客的需要。
同理,排队或者不排队,考验的往往不是什么教育问题素质问题,而是管理和技术的水平。
任何一个有教养的文明人要是在队伍中枯站六小时,他也一定会很不耐烦,心浮气躁。这时候只要有什么风吹草动,说不定他就会跟着大伙鼓噪,甚至看到缺口就随着人群一拥而上。对付这种情形的秘诀不是不断地用喇叭广播文明排队的信息，而是在一定的距离设下标志,使他知道自己还要等多久，甚至在队伍行经的地方弄些展示屏幕,使人龙也有东西可看。
因为心理学家都曾指出,不知道离终点还有多远的队伍最是难排,无事可干的干等也最是难熬。排队本来是分配稀缺资源的公平手段。所以,一个社会的成员是否善于排队,实在不在于他们的课本有没有教他们排队,反而与这个社会对公正的看法相关。
如果你从小到大不断听人灌输排队的必要,但在现实生活里面却发现很多人不用排队就能拿到你想要的东西,你还会心甘情愿地老实排队吗?中国内地恰恰是这么一个排队不太管用的地方。排队当然是文化,但它是由外而内的化成习性,你必须先为它制造一个外部环境,它才会逐渐成形。
这个环境来自管理的技术,更来自大家对管理规范的认可。不把焦点放在良好外部条件的缔造上,却总是盯着徒然的教育宣传,甚至所谓中国人的&劣根性&,这简直就是一种种族歧视了。假如中国人真是天生不懂得排队,那又怎么解释中国人在海外的表现呢?或许他们第一回出国旅游还是视人家的队伍如无物,但只要因为留学工作住定下来,这些原来不爱排队的中国人,却变得那么的&不中国&。(作者为凤凰卫视主持人，摘编自5月20日《南方周末》)
&您可能对这些感兴趣：
作者：梁文道
频道头条 Big News
ArpAdPro_Date_End -->
ArpAdPro_Date_End -->
中医药科技成果推广
热点图片1 热点图片2
最热万象VIP中国人，请学会排队_河南财经_新浪河南_新浪网
&&&&&&&&&正文 &&&&&&&&&
中国人，请学会排队
　　在上海读书四载，其实还是蛮喜欢那种大城市的味道。但今年我不打算再去上海，完全因为怕了世博会。
　　我们不谈世博会的政治意义与经济价值，去看世博会，必须要谈到的是“耐心”。
　　办一个大型活动，无论是上海还是广州，世博会抑或亚运会，难以躲避的题目就是，如何教中国人排队。
　　怎么说，教中国人排队，难于上青天。现在蜀道通畅，神七飞天，但中国人还是不会排队。
　　5月1日正值世博会正式开放，我腆着脸手持西门子公司的赠票进去游览。到了点儿，近十个检票口一开放，冲啊……不明所以的人，会以为是开仓赈灾。对，我想起了外媒的报道《中国人开始排队了》。这明褒实贬的写法让人难堪。
　　其实，外媒的报道也没太准确，至少我亲身经历了不像排队的排队。
　　稍微炙手一点的展馆当然都要排队。我尝试在芬兰馆前选择，只见三条队伍都做蚯蚓状扭曲排队，看不出谁接着谁。我小心站在最末端，没三五七秒，平空又多了一条队伍，不知道他们从哪里钻出来，又从哪里接下去……大概过了20分钟，馆门没开，人潮已经成桶状拥挤，完全没有队伍序列。有人不断用手推着我的背部，我忍不住回头劝说：“这位小姐，还没有进场，你无需推我。”
　　她根本不知道我在说什么，只是一脸儿笑，一个劲儿推我向前。
　　馆门一开，群众们还不待管理人员提醒注意事项，已经如浪潮一样涌入。我记得，我是被推进去的。踉跄得险些摔倒。
　　这也算排队？
　　那瞬间，想起的是吾爱的柏杨老头子的话：“盖中国人排队，只是一种学说，美国人排队，却是一种生活。”
　　仅排队，就能排得让人人格分裂。此经历后，我对任何需要排队的展馆都失去了兴趣。草草观摩人群人浪，看了几家不需排队的小馆，即灰头土脸退出。
　　5月下旬，老哥说带长辈去世博玩，我苦口婆心劝他别去，只差没说得声泪俱下。这时期全国闲散人等都往世博园跑，难道你不知道？但长辈盛意拳拳，他们已经买了火车票。Fine，我只好托亲告友帮他们订酒店。
　　三日之行，不过换来一句“Silver你所言不虚”。
　　我可没要求“信我者得永生”，只是确实“先知在本家盖不受欢迎。”诸位肉眼能见，逻辑能推理，不冲动才是好事。
　　坦白说，中国人什么时候学会排队？看热闹的人喊着冲啊冲啊，冲得像刘翔跨栏般奋勇抢位置。这才是见证中国人有热血的时候。对，某些妇人在香港Land Mark一楼等LV等奢侈品牌店开门扫货的时候，也是这样的豕突狼奔。
　　去赈灾你见过这么踊跃的队伍没？No way。我姐妹老公在一个在意大利公司工作，他就取笑我去做志愿者。此人说：“我每年都纳税，那些救灾救助的事本就该政府去做。否则为何我要给政府交钱？”
　　Right，他说的对。只是政府会指望着1、外资企业们越喜欢CSR越好，这样他们会主动承担部分社会责任；2、民间慈善机构越主动越好，这样他们会分担政府压力；3、志愿者们越傻越好，这样政府就轻松了。
　　于是，人人都指望着他人，于是，孩子们还是没书读，乡村文盲率居高不下。
　　我承认有点时候我是有点天真的，始终觉得有些规则或许不能完全失效，某种信念必须自己坚持。就比如，我很怕看到他们等等等，等过了一代又一代，依然在山沟里默默朝着黄土麻木，看着落日发呆。等得青春枯萎，等到对这个国家失去信心。
　　怕等，所以不喜欢去主题公园。东京之旅也避开最热闹的迪士尼，书展必然是最后两日才去帮衬，遇到商场打折也不敢为人先。
　　一辈子最讨厌等，等车、等发工资、等电话、等运气来了、等别人告诉你应该怎么做……是不是因为人人都怕等，所以才奋勇向前唯恐落后？
　　排队本来是分配稀缺资源的公平手段，与社会对公正的看法相关。如果遵守规则的机会成本不至于太高，想来打破规则的动力也不大。但究竟我们这个社会对公正的看法如何？
　　从大家在排队而有人持特殊关系越众而出，人们的表情就可以看出。我知道，八成又有人指责我揭中国人疮疤……
　　现在，我在等着社会经济学领域，有人能给出教中国人排队的最佳解决方案。
排队 我来说两句中国干什么都要排队，都要等_百度知道
中国干什么都要排队，都要等
我有更好的答案
分什么事情，如果是工作效率低排队等，是我相关职能部门的失职。如果普通情况的秩序维护，那是必须要排队等的，不然你还加塞，插队嘛。
采纳率：77%
当然要排队啦！如果不排队，那么多人 岂不就乱成一锅粥了
因为人多，所以如此
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。}