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为您解答经常遇到的咨询性问题，找回账户密码等自助服务。无需等待，您的服务首选。
在线云客服推荐度:在线云客服通过在线解答的方式为您提供咨询服务，一般等待时间低于30秒 (周一～周日 8:00-23:00)。
电话客服推荐度:需要您耐心等待一段时间，且会产生通讯费用。咨询类问题，建议您先使用智能机器人和在线云客服。
智能机器人您在淘宝遇到问题，随时都可以向他提问，即问即答，7*24小时在线，全年无休！
自助服务自己动手解决账号修改，退款维权，开店认证等问题，赶快试一下吧
小贴士1. 省略问候语，“您好”、“请问”都可以省略2. 提问简洁明了，比如“淘金币是什么？”3. 一个问题不要分次发送4. 一次问一个问题，否则智能机器人无法识别
具体详情请参阅：
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咪妃儿客户必读友情提示：
咪妃儿网站一直在不停的提供最新的信息供大家了解和使用，帮助各位店主更好的做好生意。同时为了节省双方的宝贵时间和精力，避免不必要的重复性问题咨询，咪妃儿特地整理了【客户必读】，95%以上的咨询问题都在这里能找到答案，请一定先仔细阅读理解，由于咨询人较多，这里已经有回答的问题，我们将不对其做任何回复了，请不要问在不在之类的无用话，也拒绝闲聊，如果有不明白的地方或发现我们网站信息有错误或其他更好的建议，也请大家向我们反映，我们会及时完善。咪妃儿非常感谢您的建议和支持!我们会努力并用心做的更好。&
顾客：你们的公司介绍和营业执照有 吗？
顾问：我们的公司介绍和营业执照请见此链接：&
顾客：你们的联系方式是什么？你们是如何分工的？
顾问：我们的联系方式及分工请见此链接：
顾客：代理模式流程是怎么样的?
顾问:合作流程图解：具体请见：
顾客：我想了解批发和代理事宜?顾问:您好,批发和代理事宜请看：
顾客:请问如何查询库存信息?
顾问:查询库存情况请查看今日库存：&里面有库存信息详细说明。
顾客：我未注册和刚注册的价格是代理或者批发的价格吗?客服：您好，注册成功后查看到的价格为市场价，黄金代理价为市场价的3-4折，钻石代理价格每件比黄金代理价低5元左右。如您需查看拿货价请登录我们网站后，点击进入商品详情页后，即可显出代理等级的拿货价钱！如图所示：
如您还不懂，请查看我们的视频教程：
顾客:你们的产品是实物拍摄吗?顾问:您好.我司全部采用实物拍摄的，让您离真实更近一点,但由于显示器的不同，会产生略微的色差,其他保证都是和实物一致!
顾客：请问单件可以代发货吗？顾问：您好,只要是代销商下订单，无论单数大小，单件都可以代发货的。
顾客：请问你们衣服是正品?自己生产的吗?
顾问：我们自己的品牌,自有生产,100%正品!
顾客：请问你们模特的姓名，身材尺寸，拍摄花絮，模特视频有吗?
顾问：我们模特的姓名，身材尺寸，拍摄花絮，模特视频具体请见此链接：
顾客：代销了你们的衣服后，还可以上架别家的衣服吗？&
顾问：这个我们不做限制，可以上传别家的衣服。
顾客：请问你们的产品更新快么？我怎么知道哪些是最新款的?顾问：您好,一般一个星期左右上一次新款，最新更新的产品会在网站首页新货区显示出来.
顾客:我想订制服装该怎么办呢?
顾问:订制服装请看这里
顾客：我有好的建议需要发表发给谁？
顾问：我们鼓励客户发表建议，好的建议有奖励的，请看：
顾客：如何参加活动?我参加了淘宝或者其他网站的活动，但是担心缺货怎么办？
顾问：参加了活动可以免费申请报备，我们会为您备货：
顾客:我想了解你们公司和模特的情况?顾问:您好,关于我们和模特资料请看
顾客:我想了解一下你们的支付方式?顾问:您好,支付方式请看
顾客：我想了解退款方式？
顾问：您好，退款方式请看
顾客：如何联系你们？
顾问：请登陆查看我们的联系方式
顾客:你们网站几件产品可代发货？
顾问:本站所有产品一件即可代发货，不限数量，不限金额，即使一元的产品，也可代发货。
顾客:代销的利润怎么算？
顾问：代理利润=代理出售的价格-代理应付的价格（按每订单计算）
顾客:我想了解如何设置邮费模板和邮费问题?顾问:设置邮费模板以及配送方式和邮费请看
顾客：我想了解售后问题？顾问：退换货请看
退款方式:&
顾客：你们的衣服质量怎么样？
顾问：我们多年从事服装行业，发货有专人检查,会把好质量关,售后方面也很完善未使用的情况下.7天无理由退换货服务,请您放心!如不放心可以先下单自己出邮费随机订购一件回去看看质量，七天内再退还给我们即可，我们会给您退货款，我们网站支持支付宝担保交易,请把这些不可预料的担心交给支付宝。
顾客:请问预定很重要吗？到货了是先发付款的缺货订单吗？
顾问：预定很重要！我们仓库的操作到货后是先发缺货订单，比如一款商品缺货订单有15个，到货了10件，那就按照付款时间的先后先发前10个付款的，这时商品今日库存里还是暂缺的状态，即使仓库已经到货发了10件了，只是您没有提前预定并不知道我们已经到过货，而只是到的货都发光了。等后面再生产出来的货就把剩下的5件发完后，前台才会显示成有货的库存状态。有的时候缺货也陆续一直到货但缺货订单也一直在增加，陆续的到货都补发缺货订单了，使前台信息一直显示没货。所以请代理商们有订单需要预定的话一定要提前支付预定，不要等页面变成有货了再去预定，这样的话可以尽早发货。
顾客:如何按照下架商品的先后顺序来下架商品?&
顾问：专门设置了一个下架区，如果有全色全码下架的商品会及时放入到下架区里面，排在最前面的是最新下架的商品，客户可按照下架的先后顺序来下架商品。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
顾客：如何知道公司产品信息的最新变动信息？
顾问：专门设置了一个最新变动区的分类，如果我们的任何一个商品在网站后台被我们的工作人员有最新上货，修改库存上下架，修改尺码，修改价格，修改宝贝描述，等等只要商品有任何修改，系统就会自动按照修改的先后时间自动排序，都会在里面按照修改的先后的时间来排序!
顾客：如果做推荐，你们推荐卖什么产品？
顾问：我们推荐卖爆款推荐区这个分类的是为了方便代理商更好的做好销售而特别设置的，公司针对每个产品的情况进行了筛选，经过公司工作人员的精挑细选挑出了一些产品新增到。
老款入选产品同时满足以下标准：
<font size="2" color="#.上架时间满半年以上
<font size="2" color="#.销量1千件以上的爆款
<font size="2" color="#.目前现货库存足
<font size="2" color="#.在以前销售过程中很少缺货，如缺货补货到货速度快！
<font size="2" color="#.以后会不断补货，下架率较低产品
新款入选产品同时满足以下标准：
<font size="2" color="#.刚上架市场反应良好，易被客户购买，已被疯狂下单的爆款
<font size="2" color="#.当前季节会不断生产，下架率较低产品
顾客:请问您们的快递单号是先填写后备货还是先备货后填写？
顾问：为了保障代理商的权益以免被客户投诉虚假发货，我们的工作人员都是先将配货单打印出来到仓库配货，在您的订单确认配好货后我们再会去打印快递单发货，发货后去订单填写快递单号，如您看到快递单号就表示这个订单100%有货。如您的订单有缺货等情况我们会及时按您留的代理个人资料里面通知您该笔订单的情况。如您的客户非常急需快递单号，也可以在下午四点之前（四点以后是一天中最忙的时候不太方便及时处理）联系我们提前索取快递单号，我们会发给您，但是不会在您的订单上输入发货单号，只有最终确认发货了再会去填写发货单号。
顾客:请问如何查询发货后的单号?&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
顾问:订单下好付款成功后,请登录会员中心查看订单状态是否系统自动更改为已付款,如果系统自动更改了,就不需要通知查款了,我们有专人检查并安排发货,如果订单状态没有自动更改为已付款状态,请一定要告知客服您的支付宝交易号通知查款更改订单状态!订购成功后,请耐心等待收货!订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。周六休息不发货外,周一至周日每天下午5点之前下的订单没有缺货及无意外的情况下,我们会在当天发出!如果下的有每日库存上通知这样的订单,当天不能发货,暂缺款到货需要1-10天左右,到货后会及时发出!)请您晚上9点后随时登录“会员中心”查看订单状态。如果订单显示“已发货”，说明订单已经出库,可点击订单号进入查看快递单号。如果未显示发货,请点击订单号进入查看是否有订单处理留言,如果留言也没有,请联系客服处理。谢谢!
顾客：快递发出去了，什么时候能到？如何查件？
顾问：快递的到货时间及查件请看&
顾客：暂缺款到货时间?顾问：暂缺的货只是暂时缺货.后面还会生产出来,但不能确定准确的到货时间,一般1--10天左右可补到货,能够接受等货的请下单,到货后会按付款先后顺序发出,下单后,请耐心等待,到货了就会发货!如果有暂缺的货到货了,我们有专业库存员随时更新各个商品库存信息,这些库存信息都在今日库存通知变更,请随时查看,谢谢
另外下单的时候请不要把暂缺款和现货的下在一起,不然要等到暂缺款的有货了,货齐了才能发出去,有时候会造成暂缺货到货了,但现货又没有了的情况!
顾客:请问你们提供数据包下载吗和相关问题？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
顾问:您好,我们提供数据包下载,具体下载地址请看，同时这里还包含数据包的大部分所有问题。
顾客:请问我下好订单付款后你们什么时候发货?顾问:除周六休息外,正常情况下17点以前付款的当天发货,17点以后付款的第二天发货!
顾客：你们的质量怎么样？
顾问：质量跟价格成正比.厂价直销，我们发货有专人检查,会把好质量关,售后方面也很完善未使用的情况下.7天无理由退换货服务,请您放心!
顾问：你们提供海报及模特图吗？
顾问：提供海报及模特图，并不定期不断更新。请见此链接
顾客:请问您们使用支付宝担保交易付款吗?&
顾问:您好,我们支持支付宝担保交易付款!买方付款到支付宝→支付宝通知卖方发货→卖方发货后在支付宝上填写发货信息→支付宝通知买方,卖方已发货,待收货→买方收到货后,输入密码,确认付款→支付宝把钱确认给卖方,卖方才会收到钱!
顾客:可以再便宜一点吗?顾问:您好,我们的价格是统一制定的,所有代理享受同等的待遇,不受理任何形式的讨价还价!建议您可以根据网站政策来升级更高级别的代理!
顾客:请问预付钱包是什么呢？顾问:您好,关于预付钱包--也就是虚拟钱包，以下情况用到&1.你通过支付宝、银行汇款等先给我们款--我们会在最迟第2天存到你的帐户名下&2.退货、缺货没有发出、少货没发等--会在最迟第1个工作日存到你的帐户名下&3.你订货的时候，选择预付预存款支付，就会在订单生成时候在你的预付款里面扣除
顾客:我的预存款的钱不够支付我的订单，怎么办?顾问:您好,遇到这种情况下，请你在下订单的时候，选择付款方式时，不要选”预存钱包“付款就行了，请务必选择别的付款方式
顾客:请问货物发走后,如何查询物流信息?顾问:等待1天后,快递物流查询可点击图片：
顾客:请问,我如何下订单?顾问:您好,亲们看完下面的您就会啦: 下单流程：&一、登陆会员&二、浏览商品-&选取商品点击“立即购买”-&点击“继续购物”按纽-&选购其它商品&三、在会员登陆状态下，点击“购物车”可以看到您所有选择的物品，您可以继续增添物品，也可以删除物品，修改物品数量，最
后确认好 后，点击“支付结帐”，填写收货人详细资料（如果付款人和收货人不是同一个人，请详细填写，代发货顾客特别注意
），最后按确定。&四、根据核对后的订单金额，完成付款（财付通、支付宝,网银.）&五、付款后一定记得通知我们.&六、等待收货，交易完成；一般江浙地区第3天收到，快递其他地区2~3天，EMS 3~5天收到
下面是如何下订单的视频教程：
顾客：请问我该如何选择尺码？顾问：您好,每件衣服的尺码都不一样.选择尺码最准确的是按着自己的尺码对照衣服测量出来的尺码选择.如何给客户选择尺码,是作为代理应具备的能力,请自行选择!如需我们选择,可以帮忙代选,如有不合身,退换邮费请自理!关于服装尺码对照表和尺寸测量方法请看
顾客:请问为什么你们不包运费?&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
顾问：不同快递到达不同地区所需的运费金额会相差几倍，我们是薄利经营，希望您知道您的每一分钱花在什么地方，得到一个透明的批发价格，并能够对比价格、质量选择我们成为您的长期合作伙伴。而不是用“免运费，包邮”等幌子吸引您，而把运费暗中转嫁到您订购的商品上。最合理的方法是您在提货的时候直接支付运费给货运公司。当然，我们也有合作的快递公司供您选择，您下单后会自动根据订单情况计算出相应的邮费， 具体请查看
顾客:请问商品在发货途中会丢失吗？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
顾问： 您好,(1)货物在货运过程中丢失的机率极小,如果客户要求全额保价的商品,需加付商品总价的快递保险金,如发生意外保险公司会负责赔偿，我们会负责协助理赔，因此不用担心货物丢失的问题(2)提货时请留意货物外包装有无损坏或异样，建议在货运公司当面清点，如有任何意外情况请在收到货当天内予以反馈，我们会配合及时处理。因时效性和找货运公司理赔的证据提供问题，凡在提货24小时后再提出的货品损失或数量问题我们无能力再予以解决。
顾客:请问货款的钱多转了怎么办?&顾问:如果是钱多转了，可以由我们帮你暂时寄存到你的会员帐户里面：下一次再订货时可以补进去上次多转的钱。另如果客户转错帐号，后果自负。所以一定要记清本网所有帐户。我们一旦收到汇款，会立即确认并尽快发货。
顾客：每次订单付款成功我们的页面上出现的提示语是什么？
顾问：显示的提示语如下
亲爱的（咪妃儿）代理批发客户：1、您的订单已经付款,请您付款后登录会员中心查看订单状态是否系统自动更改为已付款,如果订单状态没有自动更改为已付款状态,请一定要告知客服您的支付宝交易号通知查款更改订单状态!出现不成功的情况，据观察主要是因为付款人在付款时，没有等付款成功的接口成功完成，就提前关闭了窗口造成的，所以请亲们付款后不要着急，等页面跳转成功后再关闭。2、如果您已经付款，订单状态已自动更改为已付款待发货,您的订单这时已经列入待处理列表，就不需要再重复通知客服查款发货了，订单处理员将会按订单先后顺序受理，只需耐心等待发货，请放心！<font color="#、公司实行自动化高效率EPR系统操作流程，客服与仓库分开，各司其职。您的订单将由我们的公司工作人员细化分工，依次受理打印配单质检发货，处理流程需要时间，请耐心等待，每天公司批量填写发货快递单号时间为19:00-21:00，请在21点时间段随时登陆网站查看订单发货情况，或者关注您注册时所填写邮箱，每次发货系统都会自动发送一份邮件通知到您的邮箱，故不需要催问客服何时发货和发货单号。4、除周六休息外，正常情况下周一～周五当天下午17点以前付款的当天发货，17点以后付款的第二天发货！<font color="#、如果您的订单超出晚上9点以后未显示发货,请点击订单号进入查看商品状态是否暂缺或停产,如订单里的商品未标注暂缺或停产，而您的订单却没发出请联系已合作客服处理,谢谢!&&&&&&&&&&&&&<font color="#、如果下的订单里有今日库存里通知暂缺这样的商品,当天不能发货,暂缺款一般需要1-10天左右,到货后会按付款时间的先后顺序及时发出!
顾客:在什么情况下会取消合作?顾问:作为多年从事服装业的供应商，本着诚信经营的原则，出现问题我们会秉公处理。同时我们也希望代理商明白代理商和供应商是合作伙伴，合作是建立在相互理解的基础上，我们和代理商是站在同一阵线互赢互利的盟友，请亲善待您的合作伙伴，世事并非能尽如人意，希望大家心宽一些，预祝合作愉快。
<font size="2" color="#、言语刻薄，漫骂，用不可接受的态度对待工作人员；2、对外恶意中伤本公司信誉，或使用其它的方式攻击本公司，蒙受不必要的损失；3、没有上架本站任何产品；4、违反本站代理规则,经劝说无效者；<font size="2" color="#、本公司高等级客户联系低等级客户，对高等级客户作降级处理严重者直接取消代理权限；
严重情节者公司将付诸于法律手段解决,并追究相关网站及当事人的责任!如您对公司有任何不满也可投诉,我们会不断改进,谢谢&
代理必读结束语：
对于刚接触的新手会有成千上万种问题，请查看咪妃儿的新手学院,这是我们呕心沥血研究和收集的,多年的经验帮忙您快速成长!任何一个人接触一个新的事物都是从不懂到熟悉,我们支持想以此创业的朋友,在创业的这条路上，希望能尽我们微薄之力帮助到你，同时作为一店之主的老板，主动权在您手里，只要您多付出，多努力，就不怕没有回报，一分耕耘一分收获，祝你成功!
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