广州市新泛联数码科技有限公司致力打造五星客服团队
拥有全国1200多家合作代理、注册加盟网络线下终端用户超过30万，覆盖全国，平台月交易额稳定在2亿以上的广州市新泛联数码科技有限公司，其客服团队也是极为优秀的。加油站的交易流程包括了资金转移流程和点卡信息转移流程。前者整合了银行系统，依托于电子支付平台。后者则根据资金信息和需求信息，自动向账户传递点卡信息。两个方向相反的信息流程构成了一次交易。天下加油站在这个四方的价值链中扮演的是平台角色。也就是说，天下加油站并不靠囤积点卡做生意，而是为网游企业提供一个点卡销售的集散地，而下游的点卡直销商则利用这个平台取得最短路径的供货渠道。这决定了他必然面临来自两个方面的问题：上游的网游企业和下游的直销商都希望这个平台的服务是连贯而没有偏差的。任何的故障都可能招致两边的责难。至于交易安全，更是天下加油站第一考虑的问题。当然，这些问题都可以依靠技术手段加以解决。但是，影响天下加油站正常运作的，还包括了各种非恶意的故障，如各种情况下的充值失败、银行转账的失败等。此外，为便于处理纠纷，关键信息点的记录同样重要。这些情况与网络连接等情况都有关系，虽然&板子&不能完全打到天下加油站，但是，只要是影响到用户利益的事情，都会影响天下加油站的运营。因此，天下加油站的客服队伍，正是为了最大限度提高用户的使用体验，提高服务质量而设立的。在线交易平台的客服队伍，与其他组织的客服队伍相比，共同之处在于，都需要非常熟练的了解整个产品和服务流程，了解用户经常性碰到的问题，并且能够在客户最心烦意乱，或者胡搅蛮缠的时候，给予细致的解答。这也就决定了客服人员要有很强的耐性，以及很强的沟通能力。天下加油站处理问题的原则是：所有问题都要及时解决，充分解答每一个细节，做好仲裁的身份，并坚持自身的服务理念。通过几年来努力的结果就是这个团队、这个交易平台时常受到来自用户的表扬，在每月几千万的交易中，天下加油站的问题投诉率极低，天下加油站客服QQ总在线时间，位居全国QQ在线总时间前10名没有尽善尽美的交易平台，而这些差距正是来自用户的投诉和求助。天下加油站的客服人员做到了身处一线，思考长远，不断为平台的发展提供一手的建议，适时引导平台的发展方向，为完善天下加油站的服务质量而尽到了责任。
&&最后修改于
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你可能喜欢[转载]广州市新泛联数码科技有限公司天下加油站获《六脉神剑》虚卡直充全国独家总代
&近日，国内最大的网吧电子商务交易平台——广州市新泛联数码科技有限公司天下加油站对外宣布，已与由孔子第75代裔孙孔祥峰创立的神雕网络公司签约，获得该公司09年度武侠大作《六脉神剑》的虚卡直充全国独家总代理权。据悉，《六脉神剑》预计将于7月中下旬进行封闭测试。
神雕网络创始人孔祥峰，据说曾先后痴迷于《征途》和《剑侠情缘》两款游戏，这位名副其实的“玩家老板”对中华题材网游情有独钟，不仅为公司取了一个金庸味十足的名字，更是在创立之初便确立了“专注中华文化，绝不涉及西方文化”的公司定位。
谈及《六脉神剑》，孔祥峰坦言“独特的画面表现，浓郁的中华武侠风格以及丰富的游戏玩法是吸引自己代理这款游戏的核心原因，《六脉神剑》是一款从内容到表现，都深刻体现中国传统文化精髓的优秀产品，神雕网络职业的运营团队结合目标软件雄厚的研发实力，使得我们对《六脉神剑》充满信心。”
《六脉神剑》取材自中国传统武侠文化，定位于“武侠风”与“硬派PK”两大特色，具有浓郁的东方气息。在《六脉神剑》中游走，从翠绿的竹林到繁华的都市，每个场景都能唤起玩家对于经典武侠画面的记忆；从高头大马到麒麟仙鹤，每种坐骑都是原汁原味的中国风情；而300余种华美绝伦的武功招式，则均出自武侠名著的描写，带给玩家“电影般的武侠感觉”。
“六脉神剑”本是绝世武功，而“硬派PK”也正是《六脉神剑》最大的游戏亮点，上亿种各色装备、300种华丽招式、追求走位和“微操”，这一切都注定使得《六脉神剑》的PK不仅是视觉的盛宴，更是智慧的较量；而“乱斗场”等独创的对战模式，更将引爆前所未有的畅快PK体验。
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