销售人员都礼仪分为哪些些级别?

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彩票销售员有望考技师证书 拟分为5个等级(图)
来源:人民网
文/羊城晚报记者 钟哲平
  图/采采  有正式的定义,有正规的准则,有考核的渠道,有晋升的机会这是一件“工作”成为一种“职业”的基本要求。随着中国彩市的高速发展,彩票销售员队伍日益壮大,尽快建立起行业规范已提到了议事日程。近日,彩票销售员职业论证调研在全国展开,彩票销售员有望取得技师证书,并通过专业考核及评职称等方式在职业中获得晋升。  彩票销售员可考技师证书  车工有技术证、厨师有厨师证,随着社会分工的不断细化,各行各业的行业规范越来越明确。彩票销售员作为一个日益壮大的工作群体,对行业规范的需求也越来越高。彩票销售员职业论证调研日前在全国各地展开,彩票销售员职业论证调研在各地的信息采集工作已经完成,调研组对彩票销售员职业给出了明确定义“在彩票发行和销售中,熟知各种游戏规则,从事各种类型的彩票销售、使用彩票投注机为彩民投注,并为彩民兑奖人员”。  彩票销售员将和“公务员”、“计算机操作员”、“物业管理员”等职业一样,将有相应的统一的职业标准和规范。“彩票销售员”作为一个新认证的职业,将有望纳入国家人力资源和社会保障部的职业体系范畴。  据民政部职业技能鉴定指导中心介绍,对彩票销售员的招聘、入职、考核设定一定标准,是行业发展的必然要求。彩票销售员的职业道德和基本技能,都将受到规范的考核,并获得相关证书。技师证书,是对从业资质的一种证明,彩票销售员取得证书后,即使更换工作单位,及彩票投注站,证书依然有效。销售员凭这个技师证书,可以参加行业中的各种技能考核,并评定职称,获得晋升。  彩票销售员拟分5个等级  事实上,彩票销售员的行业化规范工作,从2005年就开始了。申报名称为“福利彩票销售员”,由民政部编写了国家职业标准的初稿,上报给了人力资源和社会保障部。  2006年5月,社保部组织专家进行论证。考虑到福利彩票和体育彩票同属彩票销售范畴,而彩票销售员的在申报名称只有“福利彩票销售员”,无法达成共性,因此申报工作被搁置。  2009年,国家颁布了《中华人民共和国职业分类大典》,对各行各业重新进行了更合理及符合社会发展需求的论证。  2010年,《职业大典》进行了一次修订,民政部再次提出了建立新职业的主张,并将原来的“福利彩票销售员”改为“彩票销售员”。  目前,经多方努力促进,彩票销售员职业论证调研在各地的信息采集工作已经完成,对彩票销售员职业的定义和工作描述也已经完成。民政部职业技能鉴定指导中心透露,新职业认证方法考虑把彩票销售员划分为五个等级,即初级、中级、高级、技师、高级技师,并以此级别作为薪酬待遇的参照。  行业标准制定后,对管理机构来说,也有新的要求。未来彩票销售员的培训,将由政府认定的具有条件和认证资格的社会培训机构来实施,由彩票发行管理中心负责考核。  职业是一种规范,一种责任,而不仅是一种“想当然”的经验。给“彩票销售员”一个身份,是彩票行业发展的必然要求。  钟哲平、采采 (来源:羊城晚报)
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《神魔大陆》新手礼包都有些什么?分为哪些级别?
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共有11个新手礼包,每提升5个级别将获得一个。详细如下: 1级礼包:初生的祝福-可以获得生命之泉、和成长的携礼 5级礼包:成长的携礼-可以获得虚空背囊、魔力之泉和远行的嘱咐 10级礼包:远行的嘱咐-可以获得灵魂金囊、20个初生恢复药水、新生卷轴和生存的洗礼 15级礼包:生存的洗礼-可以获得急速炼化卷轴、智者之卷轴、4个黑曜石残片和天赋的引言 20级礼包:天赋的引言-可以获得20级XP宝物、天赋罗盘、历练之卷和魔石的封印 25级礼包:魔石的封印-可以获得锐利晶石2级、宝石摘取卷轴1级、10个星辰碎片和天神的音讯 30级礼包:天神的音讯-可以获得祈福书(2级)、魔宠空间袋、荣耀之星和远古密卷 35级礼包:远古密卷-可以获得灵魂熔炼之卷、1个苍龙之血和混沌圣物 40级礼包:混沌圣物-可以获得5个星辰结晶、10个绿松石残片和星盘遗宝 45级礼包:星盘遗宝-可以获得还未银行保险箱租用证、5个谜之笛和神魔契礼 50级礼包:神魔契礼-可以获得祈福书(3级)、魔石文章和50级神秘武器录问题专用1
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资料: 美国海军招募人员时使用的行为锚定等级共分为九个等级。“推销技能”属于《评价表》的一部分。内
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资料: 美国海军招募人员时使用的行为锚定等级共分为九个等级。“推销技能”属于《评价表》的一部分。内容包括: 说服候选人加入海军的能力;用海军所能提供的福利和各种机会来有效地使候选人对海军产生兴趣的能力;办理手续的能力;将不同的推销技术有选择地运用到不同候选人身上的能力;有效地推翻对参加海军所存在的异议的能力。 如果一位候选人说他只对核武器感兴趣,如果不是从事此类工作,他是不会参加海军的,这个时候,招募人员并不放弃,而是会与这位年轻人谈起电子领域的技术,并强调在海军中可能获得电子技术方面的培训。海军招募人员会严肃地对待反对加入海军的意见;努力用相关的和反面的事实来驳倒这种观点,为海军职业进行辩护。与一位高年级高中生交谈时,招募人员会提起出自同一学校的已经加入海军的其他高年级学生的名字来。如果一位候选人只适合海军中的一种工作,那么招募人员将极力向候选人传达这样一种信息:这种工作是极为有意义的。当一位候选人正在犹豫应当加入哪一军种的时候,招募人员应当尽力描绘海军在海上的生活以及在港口的意义。 在面谈时,招募人员对一位候选人说,“我将尽力将你送入你想要去的学校,但是坦率地说,至少在今后的三个月之内,它还不会开学,因此你为什么不做出第二次选择并且马上就走呢?”尽管候选人一再强调他已经决定参加海军了,可招募人员还是坚持要向他再提供一些小册子和电影资料。当一位候选人陈述了反对加入海军的意见时,招募人员就终止了谈话,因为他认为此人肯定是对加入海军不感兴趣。 根据以上资料完成下列问题:行为锚定等级评价是一种( )。A.绩效考核方法B.关键事件法C.目标管理法D.评价尺度表此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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资格证书是一种参加某种工作或活动所应具备的条件或身份的证明。资格证又有和职业资格证之分。我国分为五个级:初级、中级、高级、技师和高级技师。外文名qualification certificate释&&&&义具备的条件或身份证明分&&&&类初级、中级、高级技师和高级技师证书名目律师资格证书,会计师资格证书等
资格证又有和职业资格证之分,比如资格证,
如证书是国家对符合教师资格条件的依法授予教师资格的法定凭证.在境内的各级各类学校或者其他教育机构中担任教师工作的人员,必须持有教师资格证书.
各行个业都有自己特有的资格证书,如律师资格证书,资格证书等.我国分为五个等级:初级、中级、高级、技师和高级技师。各类资格证书[1]海关检验资格证书根据行业不同资格证书可分的种类非常多其中以下为热门资格证书实例:教育部考试中心与学会在全国联合开展中国市场营销总监、市场营销经理、市场营销经理助理资格证书考试工作。该项资格证书考试无年龄、职业或受教育程度等方面限制,凡在市场管理、营销策划、市场调研、产品销售等领域从事相关工作、学习的人员均可报考。该项资格证书考试共分初、中、高3个级别,全国实行统一考试时间,原则上每年举办两次。该项证书考试是指导委员会与合作开发和联合实施的考试与培训项目。该项资格证书考试是由全国高等教育自学考试指导委员会和合作开发和实施,面向社会用于考查应试人员餐饮行业管理知识和能力、进行资格认证的行业考试。该项资格证书考试是由人事教育司、教育培训中心与教育部高等教育自学考试办公室共同推出并组织实施。劳动保障系统干部、企业劳资人员、相关岗位工作人员及有志于从事劳动和社会保障事业的社会考生都可以报考。该项资格证书考试是由与教育部考试中心联合作开展的机械工程师资格认证项目。该项资格证书是全国考办与联合颁发。中国物流职业经理资格证书已与国际最有权威的物流之一---英国ILT职业经理资格证书实行互认。教育部考试中心和面向社会联合推出了《全国计算机数字图形图像应用技术等级证书》。
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看畅销与长销:从营销书籍“定位”看营销人员到底要什么
前两天有机会与业内几位知名营销培训老师与咨询人士及某著名出版社交流,大家提到了“营销类书籍应该如何定位”,希望从更广泛的角度了解一下市场和需求。
结合大家的讨论和本人的思考,加之参考本人曾参与设计讨论的公司营销人员能力模型,对营销类书籍的“定位”问题有如下看法,并由此衍生到营销人员到底需要什么样的能力、工具和培训,这是一个很有意义和价值的话题。
1、你在卖什么?(营销模式维)
“怎么卖取决于客户怎么买”,客户和业务特点是先要考虑的首要问题。从行业和营销业务特点来看,包括:
B2B项目销售:如大型设备、IT、工业品、工程项目等,其重点在于复杂项目需求/决策流程/关键决策人的分析与把控
B2C门店销售:如家电、家俱、房子、汽车等,其重点在于市场品牌认知度、面对面的快速成交技巧,及部分渠道管理
B2C快销品销售:如白酒、日用品等,其重点在于品牌战略、营销策略、区域布局、渠道管理,及专卖店、卖场及货架货位管理
如果B2C的项目成规模、成批量向某一个复杂的机构销售,就变成了B2B的项目销售。作为市场类书籍,首先要区分面向的是哪一类行业的销售,这样才能对证下药,毕竟我们不能像尼尔.雷克汉姆一样谈到销售的道的层面!即便到了道的层面,我们想像的目标客户群,也未必是真正的目标客户群!
2、你缺少什么?(营销能力维)
从销售人员能力模型的角度,基于老寒自创的“组织销售绩效提升”模型中的营销能力维,包括:
自我管理:营销人员的自我心态管理、压力管理、时间管理、专业形象等基本素质类
策略分析:营销人员收集信息、对信息进行有效分析并进行行为规划、制定计划的能力
必备技巧:营销人员的沟通能力,包括准备、开场、提问、倾听、呈现、达成共识、获得承诺、处理顾虑、谈判等
专业知识与咨询能力:行业知识、客户业务知识、产品应用知识、咨询能力、社会知识、销售流程和管理知识等
区域/行业能力:区域和行业的信息收集、有效分析、业务规划、资源配置、业务进程管理、结果考核等
大客户管理能力:对大客户的长期管理和经营能力,提高客户满意度并实现低成本持续高产出
销售管理能力:销售业务规划、人员招聘与培训、人员日常管理、业绩管理与预测、绩效管理等
市场能力:匹配策略的市场策略制定、活动策划与组织、品牌塑造、专项营销策划与组织、市场关系管理
渠道能力:高效的渠道体系、合理的区域渠道布局、渠道业务和发展规划、渠道业绩管理、渠道冲突处理等
如上能力维度,很难由一个人、几个人完全具备,它是一个团队、一个体系、一个组织去建立和完成的!从营销类书籍出版的角度,如果想和一本书覆盖营销这些知识,那是海之瓢饮。
3、你在做什么?(经验/级别维)
就像销售中的不同角色的目标和需求不一样,不同级别营销人员的能力诉求也是不一样的,他们的需求大致可以分为:
初级销售人员:工作2年以内(B2B销售)或半年以内(B2C销售),他们需要最基本的商机发掘、与人沟通、知识运用、成交等基本技巧,也很关心对于心态、压力、时间方面的管理,可能需要很简单、直接的话术和工具,他们往往希望“拿来就用,用了就见效”;
中级销售人员:工作2年以上(B2B销售)或半年以上(B2C销售),他们从销售的初级阶段走向中级阶段,具备也初级的技能技巧,开始慢慢形成了自己的销售套路和风格,开始掌握一些比较重要的项目和客户,这时候需要一些对项目的策略分析与把控、规划进程控制、建立面向高层的沟通能力阶段;
高级销售人员:工作5年以上,开始从区域和行业着手,或把握大项目销售机会,面向一定的区域、领域和大客户进行业务规划与操作,对重点项目跟踪与控制;
销售经理:区域/行业经理,开始带团队管理业绩,除了自己做好业务和项目,还要传帮带;
区域/行业销售总监:对市场的敏锐嗅觉,趋势、机遇的捕捉能力,资源的部署与协调能力,业绩和团队的管理能力
总经理/副总以上级别:比较全面的营销和销售能力
如上维度同时也规划了销售人员的“成长路线图”和“成功路线图”,逐步建立自己的相关能力。
无论是出版社定位一本书的目标客户群体,还是销售人员分析制定自己的学习和成长计划,势必要考虑以上几个维度才能做到“知止而后有定”!
有很多书是很经典的畅销书,它有它的特点、作用和价值,比如《竞争性销售》《销售的革命》等。
畅销,可以有很多噱头,可以是标题党,可以是封面党,可以靠虚构的情节,也可以靠书的一些“颜色”吸引读者。
老寒觉得,一本真正有意义和有价值的书,是真正能够帮到那些需要帮助、也可以帮助的销售人员!只有这样才能成为一本--长销书!
《赢单九问》(策略九问)是面向B2B复杂销售、面向大项目分析与策略制定、至少中级以上的销售人员为目标客户群。
《信任五环》面向B2B和部分B2C门店销售、重点是面对面沟通技巧,以初中高级销售人员为目标客户群。
规划中的《行业经营之六脉神剑》面向区域/行业经理和总监,面向区域/行业的分析与计划、组织与推进。
在机会的话,老寒希望能够就其中一部分目标群体规划出相应的工具和书籍!
总之一点,老寒的目标重点锁定在销售周期长、项目金额大、决策流程复杂、参与人员众多的“B2B复杂销售”!
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