销售话术头条
保煎烩创作团队某大神曾经说过：重量级的话术要轻得像一根羽毛，不经意飘落在客户心里，却正好搔着她的痒处。 糟糕的...
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版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像.。交往4年的东小雪和原裕子为首对领取证明的伴侣。
现场查获疑似冰毒成品172.8公斤，原材料约800公斤。
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　　推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次，可以参看《马斯洛需求层次论》。
　　销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
　　第一大销售话术：安全感
　　人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。
　　安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童LED台灯的说，不要让孩子的眼睛变得近视，就是一种吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。
　　第二大销售话术：价值感
　　每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。
　　“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”
　　推销餐厅吊灯“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿秀色可餐的饭菜，当妻子将吊灯颜色调至红色灯光，把精心准备的饭菜端上，丈夫的心该有多幸福？”
　　第三大销售话术：自我满足感
　　自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。
　　卖吸顶灯：“这款LED几何创意吸顶灯不仅性能好，不伤眼，而且造型很独特，有创意，十分适合您这样有艺术感的人士。“
　　对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”
　　第四大推销话术：情爱亲情感
　　毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该！我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销卧室情趣小夜灯，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，将自己打扮得秀色可餐，卧室的小夜灯恰到好处，这将是一种多少幸福的感觉啊。”好了，打住（再往下说就是找抽了），让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。
　　亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。
　　第五大推销话术：支配感
　　我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。
　　第六大销售话术：归根感
　　这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你卖水晶灯可以说：“这款水晶灯价格不贵，但风格独特，尤其它的外表典雅而古朴，尽显内敛，正适合你这种经历过风雨的人家里安装。
　　第七大销售话术：归宿感
　　每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。
　　第八大销售话术：不朽感
　　尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。
　　以上介绍了八种最常用的销售话术，这些推销话术都是和人的需求联系起来的，从这里也可以看出一个道理，要想打动人心，必须从需求下手。
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客服邮箱：网络营销是近几年最为流行的销售渠道，一份好的网络营销方案就可以买到几万甚至几十万人民币，如果你带着一份好的网络营销方案去一个网络营销公司找工作，就和买了保险一样的，一次通过，因为网络营销的火爆，各种网络营销培训课程蜂拥而至，各种网络营销软件开始流行，甚至出现了新的职业，网络营销师。但是很奇怪的现象是从业人员中很多人都不确定网络营销是什么。网络营销保护哪些内容？
搜索引擎营销
搜索引擎是大家非常熟悉的用来查找我们想要的内容的工具，在任何一个国家，搜索引擎的使用率都是非常的高，在信息爆炸的时代，没有搜索引擎，想要找到你需要的信息几乎是不可能完成的任务。
因为大多数人依赖于搜索引擎获取信息，自然就出现了搜索引擎营销。搜索引擎营销分2种，自然排名，也就是我们最熟悉的seo，他的特点是成本低，稳定性好，长远来看十分划算，另外一种是付费营销，比如百度竞价，你给钱，就能给你流量，特点是成本高，一般一个ip在几块钱到几十块钱不等，并且是每个ip都靠钱买过来，钱一停，流量就没有了，
央视多次报道过百度竞价，企业90%以上的利润都给了百度。所以现在更多的企业开始走seo形式的搜索引擎营销路线，专门招聘seo人员，编辑，技术人员，开始自己做搜索引擎优化，来降低成本。相信未来数年内搜索引擎营销依然会是企业销售产品的主要途径。
微博营销是近几年才开始在国内出现的，短短几年，新浪微博注册用户数就达到5.03亿，腾讯微博也达到了3.1亿，所以市场潜力巨大，加上微博的种种特性，使得微博成为的又一个绝好的销售渠道，微博营销的成功案例也不少，
比如：诺基亚n8发布会微博直播，还有海底捞火锅：事件营销与危机公关的好戏法，等成功案例，我们还经常可以看到80后90后女孩发微博月入万元等新闻，因为微博有大量用户，所以如果你有号的微博营销方案和技巧，懂得如何运用你的微博，这也是一个不错的营销渠道。
电话销售在互联网还没有普及的时候已经大行其道了，目前市场上很多国外的营销书籍里面都有介绍各种电话销售技巧和话术，电话营销主要讲究的就是开场白，怎么样说好你的第一句话非常重要，加上各种讲话的技巧，通过电话沟通的方式达到销售的目的，
不过现在电话营销太过泛滥，用户普遍都比较反感，做电话销售压力很大，特别是心里承受压力，一般都坚持不了多久。如果你想试试电话销售，可以找一些相关视频和技巧的文章来学习，然后通过实战训练来不断提高自己的抗打击能力和销售计划，当然还有话术，这个很重要。
微信和陌陌被称为约炮利器，当然同时他们也是营销利器，很多企业专门定制各种微信营销方案，利用微信公共平台营销自己的产品，比较典型的微信营销案例有：深圳海岸城的“微信会员卡”，1号店的“你画我猜”营销活动，招商银行的“爱心漂流瓶”，长虹微信聊天机器人，星巴克的线上线下搭配互动案例，这些微信营销案例都可以在网络上找到具体的内容。如果你要做微信营销，可以去了解下。
渠道营销是指通过大量的销售点将产品呈现在消费者面前，方便消费者购买，渠道营销个人很难操作，基本都是大企业才有那么多的销售渠道，才可以做渠道销售，因为大企业下面都有几百几千个网点，每个网点哪怕只发几件产品，这个总量也是非常巨大的。
所以很多企业都在投资铺设自己的销售渠道。为将来的渠道销售打基础。哇哈哈就是非常典型的渠道销售案例，结构是这样的：总部-特约一级批发商-特约二级批发商-二级批发商-三级批发商-零售终端。销售商都需要给哇哈哈预付款来获得优惠的销售政策。对企业来说稳赚不赔啊。
饥饿营销是故意降低产品数量，起到物以稀为贵，不抢就没了的效果，引起消费者主动抢购，任何东西只要一开始抢，销售就会猛增，可能自己不需要的东西看到大家都在抢购，你也会先抢一个再说，以免造成损失，这正是饥饿营销背后的心理因素。
这方面做的最好的就是小米手机了，是非常典型的饥饿营销的成功案例。但是注意不要让你的用户饿昏了，否则就起到反效果了。
整合营销的主要目的是为了建立品牌，树立企业形象，整合多个渠道和营销方式，可以包括广告，促销，推销等方式让品牌更多的展现在用户面前。简单的说就是把各种营销方式整合在一起。
因为销售技巧和途径种类繁多，所以组合出来的整合营销方式技巧也是非常多，想要做好整合营销，必须是从业多年，有丰富经验的专业人员才可以
4p是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），这个销售理论最早出现在美国，要求企业注重产品功能，让产品有卖点，根据不同的市场定位定制不同的价格策略，注重品牌价值，通过建立销售网络，让产品通过分销商到达用户手中，以买一送一等促销模式达到对新用户销售产品的目的。
王婆卖瓜已经不再适用现在的社会，所以出现了软文营销，软文通过第三方的表述来讲述产品的价值，让用户更加容易相信这个产品是自己想要的。并且也为是第三方的客观的讲述，值得相信，从而达到销售产品的效果。
目前在医疗行业是使用软文营销最普遍的行业，如果你想看软文营销案例，只要到百度搜索，治疗xxx哪里好，然后点开很多门户站点就能看到各种软文营销的案例了。
邮件营销（edm营销）
邮件营销的前提是在用户许可的情况下给用户发送电子邮件，推销自己的产品，但是目前的邮件营销基本都是用程序收集大量的邮件地址，然后用群发软件批量的发送营销邮件，让用户苦不堪言，让用户痛苦的营销方案，自然不会是好的营销方案，
如果你有办法定制一个营销策略，让用户主动订阅你的 邮件，然后通过邮件营销你的产品，你的网站，那是非常不错的，比如优酷，你看了一个电视剧，下一集更新的时候你希望它通知你，就可以订阅，然后更新以后用邮件通知你，这样用户满意，你也可以在邮件中附带一些营销的内容。营销手段没有对错，就看你的营销方案写的怎么样了。
会议营销在直销行业最常见，比如安利，完美这些直销企业都是通过不断组织会议，让用户带他的家人朋友参加各种会议，通过会议让用户了解自己的产品，继而销售产品，还有比如服装企业的订货会，也是不错的会议营销案例，通过把各地代理商聚集到一起，展示下一季度的新款，现场订货。
事件营销是成本最低，并且效果惊人的营销手段，当然也有玩砸了的，给企业带来负面影响的。事件营销就是通过制造事件，吸引用户眼球，让用户注意到自己的产品，提高曝光度。比较典型的事件营销案例有：私奔圣地天台山!，美团的0元抽取10万元私奔基金等。
病毒营销不是说给对方电脑安装病毒来销售产品，而是指通过用户口碑传播你的产品，制造一个话题，让用户口口相传的形式，让大家告诉大家的方式传播产品，病毒传播和事件营销一样具有成本低，效果好的特点，但是一个好的病毒营销方案不是说写就能写出来的
数据库营销
数据库营销在现在这个大数据时代显得尤为重要，通过各种手段收集大量用户信息，然后筛选和挖掘潜在用户，定制针对性的营销策略，并且长期跟踪客户行为，数据库营销的核心思想就是数据挖掘。通过数据来说话。相信在未来数据库营销将会是一个主流营销方式，企业也将需要更多的数据库管理和数据挖掘，数据库营销方面的人才。
精准营销是对应现在很多企业广撒网的营销方式建立起来的新的销售技巧。精准营销的核心就是精准定位，将目光和资源都精准定位在最直接的用户身上，虽然这样会放弃很大一部分消费者，但是因为精准，成交率就高了，成交率上去了，但是广告成本没有增加，所以精准营销已经是普遍采用的销售技巧了，销售产品应该对用户聚焦再聚焦。
论坛营销是指通过论坛这个用户交流平台，将企业图片，视频，产品信息等发布出去，让论坛用户能够看到并且参与讨论，因为论坛是一个自由发言，交流的地方，所以企业可以通过置顶帖，在论坛做活动等方式展现自己的产品，并且可以在将论坛营销和事件营销结合起来，通过论坛制造事件营销自己的产品。论坛营销还具有见效快，成本低的特点。
数字营销是指通过数字化多媒体比如电话，微信，微博，互联网传真等数字化平台实现营销的一种营销方式，数字营销对比传统营销具有准确度高，便于统计数据等特点。事实上现在很多的营销方式都可以归类到数字营销里面。
体验营销是通过让用户去看，去听，去用，参与进来的手段，刺激消费者的感官，联想，让用户行动起来，感觉这个产品已经属于自己的心理状态，一个人对于已有的东西如果失去了是非常痛苦的，
体验营销就是抓取了用户的这种心理，特别是买车，销售员会鼓动你去试车，一旦试完，你会发现自己比试车之前更加想要购买了，因为在开的时候你以为自己已经拥有这个车了，但是马上就要失去，为了减少失去的痛苦，你的购买几率就会大大增加。所以聪明的销售人员会充分利用体验营销来达到销售的目的。
sns营销是指社会性网络服务营销，比较典型的就是论坛了，网络社区里面聚集了大量用户，如果能够设计一个病毒营销方案，在通过sns营销就可以起到非常好的效果。通过分享，转发，评论等方式让更多用户知道产品，销售产品。
sns营销告诉我们只要用户聚集的地方都是营销的战场。
新媒体营销
新媒体营销对于的是传统媒体，传统媒体包括电视，报纸，期刊，户外广告等，成本高，新媒体包括互联网，手机，博客，网络杂志，网站等，特点是成本低，覆盖率广，传播速度快，自从web2.0时代到来以后，加剧了企业营销从传统媒体过度到新媒体营销的转型速度，现在越来越多的企业都开始注重新媒体营销，因为在不注重就将有可能被淘汰。
视频营销即通过电视广告，网络视频，宣传片，微电影等形式传播信息，我们现在不管是在土豆，优酷还是奇异上面看视频，都会有几十秒甚至一分多种的广告，那就是最典型的视频营销，但是因为大家都知道这是广告，所以效果普遍不太理想，现在很多的企业开始投资电视剧，植入广告，让用户不那么反感，如果你看电视留一下，一定会看到很多的视频营销广告在电视剧里面。
qq营销是指通过qq这个通讯软件来发送促销信息等来实现营销的目的，同样的软件还包括了msn，百度hi，阿里旺旺等通讯软件，针对qq营销也出现了很多相关的营销软件，什么qq群发，qq群营销软件等等。都是针对qq这个有大量用户的通讯软件的营销手段。qq营销相信不用我给你找案例，你应该经常会遇到，
互动营销是双方相互沟通交流，找到各自的利益点，主要是找到企业传播平台，还有消费者的利益共同点，比如麦当劳和人人网合作推出的见面吧活动，就是非常好的互动营销案例。让企业和渠道还有消费者都得到实实在在的利益。
短信营销是指通过中国移动，联通，电信等平台向用户发送促销短信来实现营销的方式，因为被泛滥使用，这种营销手段的效果已经很低，加上一些骗子也在利用短信营销骗钱，所以短信营销不推荐使用，容易带来负面效果。加上现在智能手机普及，很多短信都被过滤掉了，费钱还没效果。
视觉营销是指为潜在用户创造最好的条件，体验和感受产品给用户带来的完美体验。很多企业通过建立体验店等方式来实现视觉营销，视觉营销也慢慢的开始走进大众视野，但是因为视觉营销成本较高，目前只有一些高端品牌在使用视觉营销。
服务营销最好的案例应该是海底捞了，海底捞以服务出名，很多人都是奔着它的服务去消费的，正是因为很多服务行业都做的不够好，才给了一些认真做好服务营销的企业更多的机会，因为服务营销不是一朝一夕的事情，是需要企业不断坚持，不断提高服务才可以做到的，所以服务营销效果好，但是多数企业却不愿意采用，因为太费时间了。好多企业都喜欢快餐式营销手段，服务营销对他们来说太慢了。
营销手段使用最多的行业：
房地产，汽车，白酒，化妆品，医疗器材行业是使用最多营销手段的行业，也是我们学习的最好榜样。
从业人员需要懂得哪些内容:
不论将来你是从事管理还是担任经理，总监，顾问，你都要对企业毛利率，利润率等计算公式足够熟悉，对合同范本，营销方案，策划书，管理制度等有足够的了解，并且在条件允许的情况下参加各种营销培训，在工作中不断进行工作总结，收集整理遇到的各种问题，制定解决方案。你还需要懂得营销管理专业知识，知道如何定制销售计划，这样才能更好的完成你的工作。}