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详细介绍：光大银行为您推出的新一代手机银行，不论您是否已经是光大银行的用户，均可让您随时随地享用手机端银行服务，如投资信息查询、网上支付、商户优惠信息查询、GPS查询等，为您提供最佳金融软件使用体验。一、丰富的金融助手、金融服务功能1、“金融助手”功能无需登录，即可随时了解金融资讯，实时掌握账户信息。地图服务：可通过GPS查询周边网点信息，包括营业网点、ATM自助设备，特惠商户信息。特惠活动：查询最新优惠活动与特惠商户信息。快捷支付：您可以直接通过客户端使用手机充值、购买机票、游戏点卡等功能。理财计算器：包括外汇兑换计算器，储蓄计算器，贷款计算器。信用卡激活：可随时随地激活您的信用卡，刷卡无需等待。电影票：您可以通过客户端完成选座位，订票，支付。直接到影院换取门票即可观影。快捷功能：您可在金融助手中直接使用信用卡账单查询，信用卡分期还款设置，积分查询和储蓄账户查询功能。2、提供阳光卡、信用卡、活一本的各种金融服务。账户查询：提供“我的账户”，“交易明细”功能，随时了解整体负债，掌握资金变动情况。信用卡：提供账单查询、信用卡还款、自动还款设置功能。阳光e缴费：可以缴纳手机费、公共事业费等各种费用。不同地区可以享受各地不同的特色缴费业务。基金投资：提供基金查询、购买、赎回、变更分红方式等操作。第三方存管：只需在柜台开通第三方存管服务，即可让资金在银行与股票账户中随意分配。转账汇款：提供通过输入收款人手机号进行转账的特色服务。还可以进行本行转账、跨行汇款、活期与定期互转的功能。二、便捷的开通方式手机银行分为大众版与专业版(可进行对外转账、缴费)两种版本。大众版：可通过柜台、网银、网站与手机端4种方式注册。专业版：为保障您的账户安全，专业版须携带本人卡片与身份证到柜台注册，或通过开通对外转账权限的专业版网上银行开通。三、最前沿的多重安全保障技术光大手机银行采用了密码超限保护、登录超时保护、登录密码与交易密码双重密码等多重认证方式。在涉及资金安全的交易中，手机银行强制进行手机动态密码或阳光令牌动态密码认证，保障资金安全。中国光大银行网上银行
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光大银行网上银行专业版申请
一、申请流程：
二、使用条件（一）：
1、申请光大银行网上银行“用手机动态密码登录”专业版的客户首先需要办理中国光大银行阳光卡（或活期一本通、信用卡、存贷合一卡）；
2、客户需要携带本人有效身份证件和卡折原件到中国光大银行任一网点柜台办理签约手续，填写《中国光大银行个人客户综合签约申请书》；
3、设置网上银行登录密码；
4、客户在柜台预留接收相关业务短信通知的手机号码；
5、通过光大银行个人网上银行的“专业版登录”选择“用手机动态密码登录”专业版；
6、输入登录名/账号和登录密码后，在动态密码验证页面输入接收到的动态密码，验证通过后即可成功登录光大银行网上银行专业版。
使用条件（二）：
1、如果您已是光大银行网上银行“用令牌动态密码登录”或“用阳光网盾登录”专业版的客户，并成功登录专业版；
2、通过操作“业务申请——网银版本管理”业务，开通光大银行网上银行安全验证方式为手机动态密码的专业版；
3、成功开通后，通过光大银行个人网上银行的“专业版登录”选择“用手机动态密码登录”专业版；
4、输入登录名/账号和登录密码后，在动态密码验证页面输入接收到的动态密码，验证通过后即可成功登录光大银行网上银行专业版。作者：银率网 &&&&&&日
　　个人/企业家网银常见问题解答
　　【开通】
　　怎样申请个人/企业家网上银行大众版服务？？
　　答您只需在网站首页点击开通个人/企业家网银大众版即可在线开通个人/企业家网上银行大众版服务　　
　　怎样申请个人/企业家网上银行专业版服务？
　　答光大银行所有网点均可以申请个人/企业家网上银行专业版服务您只需携带本人有效身份证件和卡/折原件并在柜台填写《个人/企业家客户综合签约申请书》请确认此处申请表名称是否正确？即可在柜台开通个人/企业家网上银行专业版　　
　　【安装】
　　使用中国光大银行个人/企业家网上银行对客户的计算机系统设置有什么要求和建议？
　　答为了保证您能正常使用我行个人/企业家网上银行建议您按照以下方法对计算机系统进行设置
　　操作系统Windows Windows Windows XPVISTA
　　操作系统语言中文简体中文繁体
　　计算机屏幕分辨率×或以上
　　IE浏览器Internet Explorer 及以上版本
　　如果您是第一次使用我行个人/企业家网上银行建议您对IE浏览器按照如下步骤进行设置
　　将IE的internet选项的安全级别设置成默认将vista操作IE的internet选项的安全级别设置成中
　　打开IE浏览器点击工具>internet选项>安全>自定义级别将其中的对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本下载已签名的ActiveX控件和运行ActiveX控件和插件分别设为启用没有证书或只有一个证书时不提示进行客户证书选择设为禁用
　　打开IE浏览器点击工具> internet选项>安全>受信任的站点 >站点中在将该网站添加到区域中内输入*cebbankcom和*cfcacom注意把对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)的复选框去掉然后点击添加确定
　　开通了用令牌动态密码登录和用手机动态密码登录专业版后是否需要下载网银证书及安装驱动软件？
　　答用令牌动态密码登录专业版只需在柜台申领阳光令牌并开通令牌在网银渠道的使用用手机动态密码登录专业版只需要开通时绑定手机号码均无需进行证书的下载及安装任何驱动软件即可在任意电脑上通过令牌上显示的动态密码或签约手机接收到的动态密码来登录网上银行专业版　　
　　【登录】
　　登录名忘记了该怎么办？
　　答登录名是您在光大银行个人/企业家网上银行的有效识别号码通过登录名登录网上银行后可以管理您在光大银行个人/企业家网上银行的所有账户情况如果您记不清该登录名可以点击个人/企业家网银登录页面的找回登录名交易输入个人/企业家相关信息找回登录名也可以用已加挂到网上银行中的账号包括阳光卡卡号活期一本通账号卡号作为登录名
　　网银登录密码忘了该怎么办？
　　答可以点击个人/企业家网银登录页面的忘记登录密码交易输入个人/企业家相关信息找回登录密码携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户除定期存单外到我行任意网点申请登录密码重置
　　开通了用手机动态密码登录 专业版但登录或进行相关交易时手机没有收到相应动态密码短信？
　　答首先在登录时请检查页面显示的手机号码是否正确如果不是您现在使用的手机请到柜台进行签约手机变更
　　如果手机号码正确而长时间没有收到动态密码请点击重新获取动态密码按钮重新获取新的动态密码
　　为什么我登录个人/企业家网上银行时总是提示验证码错误？
　　答这可能是由于以下几种原因造成的
　　()验证码输入有误如果您看不清当前页面上显示的验证码可以点击更换按钮选择一个比较清晰的验证码后再输入
　　()验证码输入正确后仍然提示验证码错误这可能是由于您的电脑隐私设置为高级导致的解决办法打开IE浏览器点击工具>internet选项>隐私将设置由高调为中即可
　　登录个人/企业家网上银行时在登录页面的登录密码输入域无法输入密码请问如何解决？
　　答为了给您提供更加安全的个人/企业家网上银行服务我行于年月日对个人/企业家网上银行系统进行了升级此次升级针对密码输入域采用密码控件的方式替代了原软键盘方式大大提高了网上银行的安全性
　　升级后当您首次登录个人/企业家网上银行时登录页面会自动为您下载密码控件之后每次登录个人/企业家网上银行控件将自动启用无需人工干预原有软键盘输入方式将被取消若未能成功自动下载该控件将无法正常输入密码请点击安装安全控件解决此问题
　　若自动设置后仍不能正常输入密码请使用以下方法手工设置解决此问题
　　()如果您的操作系统是Windows系列需要用具有管理员权限的用户登录进行签名控件的下载原因Windows的管理员限制了非管理员的用户的操作权限
　　()请您打开IE浏览器将IE的Internet选项的安全级别设置成默认之后点击工具>Internet选项>安全>自定义级别将其中的对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本下载已签名的ActiveX控件运行ActiveX控件和插件分别设为启用然后重新进行登录系统将自动给您安装密码控件保证登录的安全性
　　()如果按照以上步骤登录页面的登录密码输入域仍无法输入密码建议先卸载密码控件点击开始－>运行输入命令regsvr /u PowerEnterocx系统提示控件卸载成功后再安装密码控件安装密码控件的步骤如下点击下载PECINdll到C盘路径为Cwindowssystem再下载PowerEnterocx到C盘路径为CPowerEnterocx然后点击开始－>运行输入命令regsvr CPowerEnterocx系统提示安装成功即可
　　()如果上述操作仍无法解决问题请您打开IE浏览器点击工具> Internet选项>安全>受信任的站点 >站点中在将该网站添加到区域中内输入*cebbankcom注意须把对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)的复选框去掉然后依次点击添加确定
　　()如果以上操作仍无法解决问题请检查个人电脑是否安装了控件免疫工具或个人电脑的杀毒软件已设置禁止控件自动加载或运行
　　登录个人网上银行时点击用阳光网盾登录专业版提示您可能因以下几种原因无法登录请问如何解决？
　　答请按照以下几个步骤检查电脑
　　()检查阳光网盾驱动是否安装或是否安装成功请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()检查阳光网盾服务是否已启动请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()检查证书链是否成功安装请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()如果以上检测都正常请在IE中点击工具>Internet 选项>内容>清除 SSL 状态清除SSL状态后再进行登录
　　登录个人网上银行时点击用阳光网盾登录专业版提示页面无法显示请问如何解决？
　　答请按照以下几个步骤检查电脑
　　()检查阳光网盾驱动是否安装或是否安装成功请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑查看第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()检查阳光网盾服务是否已启动请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑查看第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()检查证书链是否成功安装请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑查看第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()检查SSL连接是否正常请打开IE浏览器点击工具>Internet选项>高级>安全组别中勾选使用SSL 和TLS两项注请只勾选这两项
　　()如以上检测都正常请检查电脑是否使用代理在IE中点击工具>Internet 选项>连接>局域网设置检查在代理服务器中为LAN使用代理服务器选项是否勾选如果勾选请去掉
　　()如代理检查正常请检查电脑语言设置经典视图版式下请点击开始>控制面板>区域和语言选项 >高级将语言设定为中文中国分类视图版式下请点击开始>控制面板>日期时间语言和区域设置 >区域和语言选项>高级将语言设定为中文中国
　　()如以上检查都正常请检查个人电脑是否安装了控件免疫工具如瑞星卡卡助手等或个人电脑的杀毒软件有禁止控件自动加载或运行的设置
　　登录个人网上银行时阳光网盾无法识别请问如何解决？
　　答请按照以下几个步骤检查电脑
　　()检查阳光网盾驱动是否安装或是否安装成功请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()检查阳光网盾服务是否已启动请使用阳光网盾检测工具检测个人电脑第项检测结果是否正常如果不正常请修复
　　()如以上检测均正常请检查阳光网盾是否已经损坏(可通过检查阳光网盾在其他机器上是否能正常登录来验证)如阳光网盾正常请换其它USB接口进行登录
　　()如以上步骤都不能解决问题请检查个人电脑的HID驱动是否正常检查步骤如下将阳光网盾插入计算机在我的电脑上点击右键选择属性>硬件>设备管理器>人体输入学设备在这个菜单下如果没有HIDcompliant device项或者有黄色问号提示请更新计算机驱动如果您的计算机是WindowsWindowsXP等请点击此处进行驱动下载如果您的计算机是Vista请点击此处进行驱动下载下载完成后请按照安装包里面的安装步骤进行操作
　　登录个人/企业家网上银行在登录页面提示设置存在风险请问如何解决？
　　答()打开IE浏览器请点击工具>internet选项>安全>受信任的站点>站点请在将该网站添加到区域中添加*cebbankcom注意请不要将对该区域中的所有站点要求服务器验证的选框勾上点击关闭
　　()请选择安全>自定义级别请在重置自定义级别设置中将重置为R设置为安全级
低或安全级
中然后请点击确定最后请确定Internet选项窗口
　　登录个人/企业家网上银行在登录页面提示当前网页正在试图打开您的受信任的站点和列表中的站点请问如何解决？
　　答()打开IE浏览器请点击工具>internet选项>安全>受信任的站点>站点
　　()请在受信任站点中将提示的站点删除掉
　　()请在受信任站点中将对该区域中的所有站点要求服务器验证勾选去掉如果访问还是出现同样的提示请按住Ctrl键同时点击是之后即可继续正常访问该网站
　　登录个人/企业家网上银行时在登录页面提示非法登录请问如何解决？
　　答()打开IE浏览器请选择工具—>internet选项—>常规请在Internet临时文件一栏中点击设置请将检查所有网页较新版本中的选项为每次访问此页时检查勾上即可
　　()删除临时文件和清除SSL状态请您打开IE浏览器点击工具>internet选项>常规>Internet临时文件>删除文件F请您清除临时文件点击工具>internet选项>内容>清除SSL状态请您清除SSL状态
　　()以上操作完毕后请关机(关机时直接选择关机)当电脑正常关闭后此时可以开机尝试登录即可
　　使用阳光网盾登录个人网上银行时提示网页有错误请问如何解决？
　　答请确认使用的浏览器是IE及以上版本如浏览器低于此版本请升级如果已经是IE或以上版本请重装IE
　　客户的个人证书损坏该如何处理？
　　答如果客户的个人证书损坏或者遗失不再提供证书维护功能建议客户免费申领我行阳光令牌开通令牌动态密码验证方式的专业版网银享受与阳光网盾同样权限和安全级别的网银服务　　
　　登录个人/企业家网上银行的时候为何看不到弹出的窗口？
　　答登录我行网站时如果屏幕上方出现阻止了一个弹出窗口要查看此弹出窗口或其他选项请单击此处…点击后选择总是允许来自此站点的弹出窗口即可　　
　　【使用】
　　如何修改个人/企业家网上银行登录名及登录密码？
　　答客户可通过登录光大银行个人/企业家网上银行选择网银设置—网银安全设置功能来修改网银的登录名及登录密码并可设置防伪信息及对外转账限额 　　
　　使用个人/企业家网上银行的本行转账等金融交易时系统提示数字签名错误如何解决？
　　答根据您的计算机的设置不同有以下几种解决办法
　　()我行为您提供了网上银行安全控件 请下载安装解决此问题
　　()如安装安全控件后仍不能解决您的问题请依照以下操作步骤手工进行设置
　　) 如果您的操作系统是Windows系列需要用具有管理员权限的用户登录进行签名控件的下载原因WIN的管理员限制了非管理员的用户的操作权限
　　) 如果您使用的是繁体版或者英文版的操作系统请点击开始>控制面板>区域和语言选项>高级将语言改为中文中国即可
　　) 请您打开IE浏览器将IE的internet选项的安全级别设置成默认之后点击工具>internet选项>安全>自定义级别将其中的对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本下载已签名的ActiveX控件运行ActiveX控件和插件分别设为启用然后重新进行交易系统将自动给您安装签名控件保证交易的安全性
　　) 如果按照以上步骤系统还继续报数字签名错建议点击下载cebiesignocx到C盘路径为Ccebiesignocx然后点击开始－>运行输入命令regsvr Ccebiesignocx系统提示安装成功即可
　　) 如果还是不行请您打开IE浏览器点击工具> internet选项>安全>受信任的站点 >站点中在将该网站添加到区域中内输入*cebbankcom注意把对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)的复选框去掉然后点击添加确定
　　使用个人/企业家网上银行时系统反复提示下载控件如何解决？
　　答请您打开IE浏览器将IE的internet选项的安全级别设置成默认之后点击工具>internet选项>安全>自定义级别将其中的对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本下载已签名的ActiveX控件运行ActiveX控件和插件分别设为启用即可
　　如果问题依然存在请您打开IE浏览器点击工具> internet选项>安全>受信任的站点 >站点中在将该网站添加到区域中内输入*cebbankcom注意把对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)的复选框去掉然后点击添加确定
　　为何需要进行对外转账功能签约可否进行网上签约？
　　答()只有专业版客户柜台签约客户才具有对外转账功能签约资格大众版客户在线签约客户因为没有对外转账功能因而不需要进行签约
　　()为提供更加完善的网上银行服务我们本次升级也加强了网上银行安全控制机制其中之一就是专业版客户柜台签约客户必须去我行柜台开通对外转账功能采取这样的措施可以更好地保障客户资金的安全如果给您带来了一些不便请您给予谅解
　　()目前我们不提供在网上自助开通对外转账功能的服务如果您需要开通网上银行对外转账功能请携带本人有效证件和已加挂到网上银行的卡折原件去我行任意网点办理
　　为何不能通过个人/企业家网上银行进行对外转账？
　　答如果您是专业版未开通对外转账功能客户请携带本人有效证件和已加挂到个人/企业家网上银行的卡折原件去我行任意网点填写《中国光大银行网上银行服务个人/企业家客户申请表》请确认此处申请表名称是否正确进行对外转账功能开通
　　如果您是专业版新网银柜台签约客户请您在申请开通网上银行的同时申请开通对外转账功能
　　如果您是大众版在线注册客户需要使用网上银行进行对外转账请您携带本人有效身份证件及已加挂到网上银行系统中的卡(折)原件到柜台申请升级成为我行的专业版客户并同时办理对外转账功能开通即可
　　如果客户在柜台设置的交易密码少于位数时在个人/企业家网上银行如何输入交易密码？
　　答我行网上银行交易密码输入长度为位数而我行目前可能有个别原有的存折客户在柜台开户时交易密码设置位数不足位为了您更方便的操作建议您去柜台将密码修改为位数在未进行密码更改之前如想在网上银行进行交易请您在原密码前面加零补足位输入即可
　　客户的证书到期需要进行证书更新时应怎样正确操作？
　　答客户自网上银行证书到期前天至证书到期日期间均可在网上银行系统的证书更新选项中直接获取新证书的授权码和参考号下载安装后即可对证书进行更新继续使用我行网上银行的专业版服务如果客户在证书到期后仍未进行证书更新则柜台不再提供证书更新维护功能建议客户免费申领我行阳光令牌开通令牌动态密码验证方式的专业版网银享受与阳光网盾同样权限和安全级别的网银服务
　　【安全】
　　使用网银的安全注意事项有哪些？
　　答不要在网吧等公共场所下载安装使用证书
　　在他人电脑上使用证书后应及时删除证书
　　不要将证书导入导出密码参考号授权码和证书文件放置在一起防止被他人盗用
　　不要设置相同的登录密码交易密码并定期更换
　　定期对自己的电脑进行病毒查杀防止注入木马病毒等
　　光大网银系统采用了哪些安全措施？
　　答中国光大银行网上银行的安全体系采用高强度加密安全信道签发CA证书等方式相结合保证了交易数据的完整性保密性不可抵赖性同时中国光大银行网上银行系统采用防火墙安装反黑客软件安全审计分析等手段确保网站的安全
　　中国光大银行网上交易是建立在安全信道上的交易通过SSL在客户端与服务器端建立高可靠的交易信道保证交易数据的安全及客户端的认证
　　中国光大银行网上银行采用认证签约设置登录密码和交易密码交易日志动态密码数字签名等应用手段保证交易操作的合法性
　　中国光大银行网上银行使用由权威性的可信赖性的银联金融认证中心有限公司CFCA签发的个人数字证书
　　什么是数字证书？
　　答证书是网上银行签约客户在网上的有效身份证明它的主要作用是防止他人冒用证书持有者的名义进行网上交易活动维护用户及银行的合法权益减少和避免经济及法律纠纷证书经过加密具有不可逆性为维护公正性和权威性证书由专门的权威机构颁发我行网上银行采用的是目前国内最具权威的认证中心CFCA银联金融认证中心有限公司颁发的证书
　　什么是防伪信息验证？
　　答防伪信息验证是提高您对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法当您在网上银行中设置好防伪信息后可先查询您在网上银行中预留的防伪信息如网站能正确返回您预留的防伪信息这说明您登录的网站是中国光大银行网站或有合作关系的网站可以放心地进行相关操作如不能正确地返回您预留的防伪信息则说明该网站还未与中国光大银行网站建立合作关系需要谨慎进行相关操作以免造成资金损失
　　【阳光网盾】
　　阳光网盾与市场上销售的USB闪存有何分别？
　　答阳光网盾是带有独立CPU和操作系统(COS)的智能卡设备其数据存储在电可擦除只读存储器(EEPROM)安全可靠主要应用在安全控制应用上USB闪存主要是用来存储数据用的它只有一个简单控制芯片并且数据存储在Flash Memory上容易丢失安全性无法得到保障
　　市场上销售的USB闪存在我的电脑里面可看到一个移动硬盘图标阳光网盾插入后为何在我的电脑里什么图标都看不到？
　　答并不是所有的USB设备都会在我的电脑里有图标的比如当您的电脑上插入一个USB鼠标时虽然没有图标显示但还是可以正常使用当您安装阳光网盾的驱动程序后就可以在进入中国光大银行网上银行阳光网盾管理工具中查看
　　阳光网盾是否支持热拔插？
　　答阳光网盾和其他USB设备一样支持热插拔在正常状态下灯常亮时可以随意拔出
　　用阳光网盾登录时为什么IE中没有证书？
　　答正常情况下阳光网盾中的数字证书会在阳光网盾插入计算机时自动导入系统中如果没有自动导入请选择光大网银阳光网盾管理工具选中您的数字证书点击注册按钮如果注册按钮为灰色请您先点击注销再点击注册如果问题依然存在请重新下载并运行安装程序进行修复
　　阳光网盾的密码起什么作用？
　　答中国光大银行个人网上银行提供的阳光网盾的初始密码为建议客户在首次使用时进行修改该密码用来保护您的阳光网盾防止您的阳光网盾被他人盗用
　　只有通过了密码验证才能正常使用阳光网盾这样当您的阳光网盾被盗取或者丢失也不用担心账户资金被盗用 以上摘自光大银行网站
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现在“猪”已经飞了,接着“牛”也要飞了…【】用光大银行令牌动态密码和手机动态密码登录网银还要下载证书及安装驱动软件吗?
用令牌动态密码和手机动态密码登录网银还要下载证书及安装驱动软件吗?
&用令牌动态密码登录&专业版只需在柜台申领阳光令牌并开通令牌在网银渠道的使用，&用手机动态密码登录&专业版只需要开通时绑定手机号码，均无需进行证书的下载及安装任何驱动软件，即可在任意电脑上通过令牌上显示的动态密码或签约手机接收到的动态密码来登录专业版。
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