本周，万达集团 HR 官方账号发布文章，介绍了公司的两位数字化员工—— RPA 和小万。

据介绍，RPA 的全名是 " 机器人流程自动化 "，是人力共享中心新上线的重要功能模块。针对规则清晰、工作量大、重复性高的工作，通过定制代码程序，实现快速自动化处理；小万是万达人力共享中心的智能 AI 客服，熟知上千条集团和各产业集团的人力行政制度。

此前，万科的郁亮在朋友圈主动爆料了万科首位数字化员工 " 崔筱盼 " ，称在系统算法的加持下，她很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法，以远高于人类千百倍的效率在各种应收 / 逾期提醒及工作异常侦测中大显身手。而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟人物形象辅助下，她催办的预付应收逾期单据核销率达到

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