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建行代收代付集中 处理系统客户端用 户操作手册 2020年4月19日 建设银行代收代付集中处理系统 客户端 用户操作手册 建设银行代收代付集中处理系统项目组 9月 系统概述 错误!未定义书签 1.1系统背景 错误!未定义书签 系统目标 错误!未定义书签 系统初始化配置 错误!未定义书签 系统操作 错误!未定义书签 导入密钥文件 错误!未定义书签 系统管理 错误!未定义书签 3.2.1操作员维护 错误!未定义书签 3.2.2修改密码 错误!未定义书签 3.2.3综合设置 错误!未定义书签 3.2.4更新密钥文件 错误!未定义书签 3.2.5修改力口密密码 错误!未定义书签 3.2.6导出本单位密钥 错误!未定义书签 业务操作 错误!未定义书签 3.3.1新建扑匕次 错误!未定义书签 3.3.2打开扑匕次 错误!未定义书签 3.3.3批次处理 . 错误!未定义书签。 3.3.4查询 错误!未定义书签。 3.3.5帮助 错误!未定义书签。 1系统概述 1.1系统背景 为给客户提供方便快捷的代收代付金融服务 ，中国建设银行针对相 关业务特点，开发出批量代收代付业务后台集中处理系统 ，并配套开 发客户端软件。该软件的应用将大大提高代收代付业务的处理效率 为客户带来安全、快捷的操作体验。 1.2系统目标 系统提供代收代付清单编辑功能，支持手工输入和导入文件 (EXCEL,TXT)两种编辑方式。对生成的代收代付清单进行加密 ，提供 权限管理功能，具备较高的安全性。提供回执对账功能 ，辅助财务人 员高效、准确地完成工作任务。 2系统初始化配置 系统安装环境为：windows ,windowsXP,windows ,Vista 。建议用 户使用windows系列操作系统，不提倡使用Vista操作系统。 对于已经安装了客户端 1.0的客户，须要与建行重新签订协议，银 行将为用户提供客户端升级程序和唯一的密钥文件 ，密钥是身份识别 方式，它能保证客户端软件的安全。 升级程序和密钥文件分别为 ：update.exe,xxxxx.zip. 双击update.exe 显示如下界面： 按钮 点击”更改（H ） ”按钮，选择安装目录，之后点击”下一步（N） 按钮,选择快捷方式安装目录，并选择针正确用户。 3系统操作 3.1导入密钥文件 双击”建设银行代收代付客户端”应用程序 ，系统显示如下界面 C 由困浒点wih 欢迎使用批量代收代付客户端 version 1.1 待系统完全启动后，提示如下界面： 选中文件后点击”打开”按钮，进入导入密钥界面，再点击”导 入”按钮，如果用户在签约时选择使用加密U盘 ，系统会有如下提示： 随后进入”登陆”界面。系统默认管理员帐号 ：123,初始密 码:888888。输入用户号和密码，点击”登陆”按钮，进入系统： 界面顶端为菜单栏，分别为”业务操作”、”批次处理”、”查 询”、”系统管理”、”帮助”五个菜单。下方为常见工具栏 ，从左 到右依次是：”新建批次”、”打开批次”、”回盘导入与查 询”、”历史代收代付情况查询”、”综合设置”、”退出当前界 面”六个快捷键。按钮若显示为灰色 ，表示当前用户无此操作权限。 常见工具栏行居中位置显示当前页面的提示信息。常见工具栏下方 为页面主体，页面最下方是状态栏，显示当前用户的用户号、用户姓 名、用户类型及工作日期。 3.2系统管理 操作员维护 管理员登陆系统，点击”系统管理”菜单下的”操作员维护”选 项，系统显示如下界面： Sf* WMF Ifrtftfl _，MWj.岫 取竺『株胡由理 匚⑵ 3咬醒员 外 " H (蛛帕3：菩禅｝(11除，Cmw，［退出— 用F^. 131 用P魅籽L*照品变 用F典里 爪折冒责员 Tfl-BM 20CD ?02 界面为一张表格，顶端有”选择框”、”操作员号”、”操作员 名”、”一般操作员权限”、”主管权限”、”系统管理员权限” 5 个字段。下端为”添加”、”修改”、”删除”、”重置密 码”、”退出” 5个按钮。点击”添加”按钮，系统显示如下界面： 输入操作员号、操作员名、并为操作员选择权限 ，权限分为三种 一般操作员的权限为编辑代付清单，导入代付回盘信息，生成代收加 密数据，删除、还原批次；主管的权限为确认代付清单，生成代付加密 电子数据，导入、导出备份文件，修改加密密码；系统管理员权限为导 入密钥、操作员维护等系统管理任务。选中相关权限后点击”确 定”按钮，创立成功 选中一个操作员并点击”修改”按钮 ，系统显示如下界面 能够为该操作员修改名称、重新分配权限。 选中一个操作员并点击”删除”按钮 ，系统显示如下界面 选中一个操作员并点击”密码重置”按钮 ，系统显示如下界面 修改密

　　近期我行组织全行员工学习了<<关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知>>。学完后我感概万千。文件中提到了我建行员工在面对记者暗访，毫不知情的情况下，成功的阻拦了“3。15”晚会记者用假身份证办卡，展示了良好的职业素养，向社会传播了我行稳健经营，有效防范风险，保障客户权益的良好社会形象，赢得了行内外的普遍好评。

　　是的，林森确实是我们所有建行人学习的楷模，他作为一名普通的建行员工，在办理一笔普通的开卡业务中，不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查，在普通中渗透着强烈的责任意识，并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。这完全体现了普通中渗透着不平凡，不平凡中显示着较高的职业素质。

　　我作为南县支行一名产品经理，每天要接待形形色色，不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务，把控着风险第一关，因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务，也只有做好了最先的风险防控，才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。虽然只是一笔普通的办卡业务，但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会.。

　　针对这个问题，我行制定出了针对性的措施，有效防范风险。我们要争做“林森式的最美建行人”，在平时的工作中勤勉敬业，服务客户恪尽职守，学习他严格要求自已，为建设银行事业增光添彩，实现个人最美的社会价值。

　　“善建者行”取自第一句：用现在的话来说就是：“善于建设房子的，其房子不会因根基不牢而倒塌;善于抱持某东西的人，抱持住了就不让其脱离自己。”

　　善建者：善于建功立业的人。拔：超出、高出。“善建者不拔”，是说一个善于建功立业的人必定从自我修养开始，决不会好高骛远，去做超出自我能力的事情。

　　善抱者：善于抱朴的人。脱：脱离。抱朴以德，朴是德的化身，守德才能守朴。“善抱者不脱”，是说一个善于抱朴的人要有正确的思想观念，决不可脱离社会，脱离人民，做自我超脱。

　　芥子：芥为蔬菜，子如粟粒，佛家以“芥子”比喻极其微小。

　　须弥山原为印度神话中的山名，后为佛教所用，指帝释天、四大天王等居所，其高八万四千由旬，佛家以“须弥山”比喻极为巨大。

　　“纳须弥于芥子”意为：芥子存在于大千世界，又能于芥子中显现大千世界。

　　我是一名普普通通的建设银行新员工，在踏入建行的第一步开始，就被“善建者行，善者建行”这句布满玄机的广告词所吸引。我在建行的这一段时间，在深入了解了建行的网点转型的开展、建行的企业文化以及建行人的服务理念和平凡的生活后，我豁然通透，让我有如归宿自然本源的感动和幸福。

　　我在网上也看到了一些关于“善建者行，善者建行”这句广告词和对建行的一些评论，赞扬有之、疑问有之，以下我以我作为一名普通的建行员工的身份，以“善建者行，善者建行”这四个字为纲，以我不算成熟全面的感知，来讲述我眼中的建行和我在建行的生活。

　　“善”：善良、善行、良好、友好、熟悉、办好、擅长、轻易。“善者”的“善”既有“善于做什么”的含义，又有“慈善”、“善意”的含义。

　　从近些年建设银行的实际情况来看，建设银行不仅努力致力于网点的环境、区划、配置设施的改善，还更加致力于企业愿景、价值观、使命、作风、理念和人才的的培养，其目的就在于使得建行更加善于做银行，做“中国”的建设银行，做世界一流的银行。建行的网点转型如火如荼的开展，这次转型不是形式上的转型，而是全方位的、软、硬件俱到的转变，其核心有两点：一是为社会主义现代化经济建设贡献力量，争建行在对公业务上不的完善与进步、为企业的服务力;二是以客户为中心。调整区划、改善网点环境、降低柜台的高度、部分取消璃的遮挡，与顾客同高度的服务，面对面的对话，无不是在给顾客提供良好的环境、感受建行的友好。做好顾客的分流，提高工作效率，使顾客可以享受更方便快捷的服务，减去长时间排队等候的烦恼。建行也在加强员工的业务技能的培训与提高，要求员工的业务熟练、擅长，服务规范，业务的分工化、合理化，不再一人全能，而是团队协作，作到效率与技能的提升。

　　与此同时，建行还做了大量的公益性工作，像“中国贫困英模母亲建设银行资助计划”“中国建设银行资助贫困高中生成长计划”、捐助失学儿童、建设希望小学、提供助学贷款，以及向“春蕾计划”、“母亲水窖工程”、“白内障光明列车工程”等社会公益团体捐款等诸多方面，无不体现着建行的善行。令人感动的不仅如此，还有的是千千万万的普普通通的建行员工都在身体力行的为国家的富强、企业腾飞，加班加点做着“螺丝钉”的工作，流着不为人知、不为名利的汗水。

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