连接不上网显示12002的原因：

1.宽带帐號或者密码错误或者忘记；

2.如果是笔记本就有可能是无线密码错误；

3.光猫或者猫有可能出现故障，或者数据阻包导致宽带无法连接上網；

4.路由器故障：比如路由器损坏，WAN口主线脱落LAN口网线接触不良，路由器设置的参数出错路由器受到攻击，都有可能导致宽带无法连接上网的；

5.网线出现故障比如水晶头损坏；

6.网卡驱动出现错误或者丢失，电脑找不到正确的驱动或者找不到驱动；

7.网卡出现硬件故障或鍺损坏；

8.宽带线路故障运营商数据包故障，主机房数据库出错导致宽带无法连接上网。