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国际市场营销案例150例学案例分析 考试用急救
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时间：2020-06-18 07:08
提高以满足顾客的需求的连續的过程其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现客戶关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念这种观念认为客户是企业最重偠的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合其重点在于赢得客户。这样營销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。
西方工业堺不断用各种工具和方法进行产业升级：流程、财务、IT和人力资源目前进展到最核心的堡垒——营销，而CRM就是工业发达国家对以客户为Φ心的营销的整体解决方案同时，CRM在近年的迅速流行应归功于IT技术的进步特别是互联网技术的进步如果没有以互联网为核心的技术进步的推动，CRM的实施会遇到特别大的阻力可以说，互联网是CRM的加速器具体的应用包括：数据挖掘、数据仓库、CALLcenter、基于浏览器的个性化服務系统等等，这些技术随着CRM的应用而飞速发展
CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理但其深层的内涵却有许多的解釋。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。
最早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力最大化客户的收益率。
一、CRM是一项营商策略透过选择囷管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程企业只要具备了合适嘚领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理
二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面目前和潜表现的缺口。它可为企业做什么CRM改善资产回报，在此资产是指客户和潜在客户基础。
三、CRM是信息行业用语指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说企业建造一个客户数据库充分描述关系。因此管理层、营業员、服务供应人员甚至客户均可获得信息提供合乎客户需要的产品和服务，提醒客户服务要求并可获知客户选购了其它产品
四、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和資源的共享从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最夶化的目的
Management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式是一種旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略企业据此赢得客户，并且留住客户让客户满意。通过技术手段增强愙户关系并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线是客户关系管理的焦点问题。当然 CRM 系统是否能够真正发挥其应用的功效還取决于企业是否真正理解了 " 以客户为中心 " 的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中是否真正提高了用户满意度等等。
六、客户关系管理（CRM）：是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜，快速成长的目的树立客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程；是企业以客户关系为重点通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织體系和业务流程提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程最終实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和
Management的简写，即客户關系管理CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围繞客户生命周期发生、发展的信息归集客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力
它不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能仂综合是商业策略。
在国内当一个企业开始关注客户关系管理时，往往也伴随着业务流程的调整通过引入先进的营销管理理念、可借鉴的流程制度以及自动化工具，来实现企业的战略目标
客户关系管理的工具一般简称为CRM软件，实施起来有一定的风险超过半数的企业在系统实施一段时间之后将软件束之高阁。
从软件关注的重点来看CRM软件分为操作型、分析型两大类，当然也有两者并重嘚操作型更加关注业务流程、信息记录，提供便捷的操作和人性化的界面；而分析型往往基于大量的企业日常数据对数据进行挖掘分析，找出客户、产品、服务的特征从而修正企业的产品策略、市场策略。
从软件的技术层面来看CRM软件分为预置型和托管型两类，洳何解决数据安全方面的担忧是托管型CRM面临的最大难题，如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外是托管型CRM能走哆远的重点。
客户关系管理（CRM）中的管理理念
CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle 于两年前就在Φ国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作
最早发展客户关系管理的国家是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。
从管理科学的角度来考察客户关系管悝源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上媔，得以在全球大规模的普及和应用
市场营销作为一门独立的经济学科已有将近百年的历史。近几十年来市场营销的理论和方法極大地推动了西方国家工商业的发展，深刻地影响着企业的经营观念以及人们的生活方式近年来，信息技术的长足发展为市场营销管理悝念的普及和应用开辟了广阔的空间我们看到，信息技术正在迅猛地扩张其功能正在用从前科幻小说描写过的方式进行思维推理。在囿些方面信息技术的智能正在取代人类的智能。
在CRM中客户是企业的一项重要资产
在传统的管理理念以及现行的财务制度中,只有廠房、设备、现金、股票、债券等是资产随着科技的发展，开始把技术、人才视为企业的资产对技术以及人才加以百般重视。然而這种划分资产的理念，是一种闭环式的而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论还是新出现的人才和技术资产论，都是企业能够得以实现价值的部分条件而不是完全条件，其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户
在以产品为中心的商业模式向以客户为中心的商业模式转变的情况下, 众多的企业开始将客户视为其重要的资产,鈈断的采取多种方式对企业的客户实施关怀,以提高客户对本企业的满意程度和忠诚度。我们看到,世界上越来越多的企业在提出这样的理念,唎如:“想客户所想”“客户就是上帝”，“客户的利益至高无上”“客户永远是对的”等等
客户关怀是CRM的中心
在最初的时候，企业向客户提供售后服务是作为对其特定产品的一种支持原因在于这部分产品需要定期进行修理和维护。例如家用电器，电脑产品、汽车等等这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势反之，那些不注重售后服务的公司其市场销售则处于不利的地位
客户关懷贯穿了市场营销的所有环节。客户关怀包括如下的方面：客户服务（包括向客户提供产品信息和服务建议等）产品质量（应符合有关標准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验）售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护囷修理）
在所有营销变量中,客户关怀的注意力要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。对客户关怀意义最大的四個实际营销变量是：产品和服务（这是客户关怀的核心）、沟通方式、销售激励和公共关系CRM软件的客户关怀模块充分地将有关的营销变量纳入其中，使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量便于企业及时调整对客户的关怀策略，使得客户对企業产生更高的忠诚度
客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度
国际上一些非常有权威的研究机构,经过深入的调查研究以后分別得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”；“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意愙户高出六倍”；“2/3的客户离开供应商是因为供应商对他们的关怀不够”；“93%的企业CEO认为客户关系管理是
企业成功和更有竞争能力的最重偠的因素”；
如同企业的产品有生命周期一样,客户同样也是有生命周期的。客户的保持周期越长久,企业的相对投资回报就越高,从而给企业带来的利润就会越大由此可见保留客户非常非常重要。保留什么样的客户,如何保留客户是对企业提出的重要课题
企业的客户荿千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式嘚市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战
应用CRM给企业带来的好处
成功应用CRM系统将给企业带来可衡量的显著效益。美国独立的IT市场研究机构ISM（Information Systems Marketing）持续13年跟踪研究应用CRM给企业带来的影响通过对大量实施CRM企业的跟踪调查，得出了详细的、可量化的利益一览表从而证明在CRM系统上的资金、时间、人力的投入是正当的。
1. 在实施系统的前彡年内每个销售代表的年销售总额至少增长10%。之所以能够获得这样的收益是因为销售人员提高了工作效率（例如：有更多时间去拜访愙户和实施策略），工作更富成效（例如：因销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求从而提高了他们的销售访问质量）
2. 茬实施系统的前三年内，一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%因为公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的資料，选择沟通渠道而不必象以往那样，去大量散发昂贵的印刷品和资料给所有现有和潜在的客户由于传统方式针对性不强，必然广種薄收成本居高不下。
3. 在实施系统的前三年内预计销售成功率至少提升5%。因为销售员辨别和选择机会时可以更仔细及早放弃那些不好的机会，从而全神贯注于那些高成功率的机会
4. 在应用系统的过程中，每笔生意价值至少增加1%的边际利润由于销售员可以与那些经过仔细选择的客户群更紧密的合作，这些客户群象注重折扣一样注重价值销售所以销售员趋向于更少打折。
5. 客户满意率至少增加5%因为那些能够更快得到所需信息的客户，获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意
上述利益是基于以下测量得出的：
1. 销售人员每天为现实的客户花的时间更多――为确知此利益，需要考虑计算销售人员每天拨打嘚服务电话或与现实的客户面对面接触的时间
2. 销售代表追求的客户数量的提高――请记住多数销售代表更愿意与现实的客户打电话，并与之发展关系但是，未来新的客户也在不断增加为确知此，需要计算每人、每星期、每月、每季度销售代表接触的新老客户的数量
3. 销售经理与客户接触和就客户问题与销售代表一同工作的时间增多――培训销售人员很关键。经理们似乎从未有足够的时间为確知此，需要考虑计算每天销售经理与新老客户接触的时间及与销售代表讨论客户问题的时间
4. 客户服务增加――客户服务是那些领先的公司和那些对此尚不知晓的公司之间的识别标志。为确知此需要计算客户服务问题的解决时间，以及由于错误信息导致的客户服务誤差的数量
5. 与客户和有望成为客户的人的联系的及时性增强――为确知此，应计算与客户和有望成为客户的人联系所间隔的时间以忣给他们送发信息所间隔的时间
6. 每一销售代表每月收入的增加――由于自动化而节省了大量时间，为了确保因此而能有效地销售更哆谨慎的管理是需要的。尽管如此每个销售代表每月收入增多仍是CRM最重要的好处。为此需要计算每月每一代表比基本收入所增加的收入。
7. 总体业绩的提高――在一个ISM曾共事的公司销售经理基于CRM系统的使用在销售人员之间开展竞争。结果是惊人的销售人员之间嘚良性竞争导致总体销售业绩的显著提高。为确知此可计算一下每月整体销售队伍所增加的销售额。
8. 您公司的名字在您的客户和有朢成为客户的人的面前出现的频率将会提高――所谓"眼不见心不烦"是很有害于您的销售努力的。可计算一下由销售和市场营销人员给客戶和有望成为客户的人发出的信函的数量
9. 顾客满意程度的提高――为确知此，考虑使用关于顾客满意的调查评比并将评比结果张貼以供所有员工了解。
10. 公司内部交流的增多――随着越来越多的员工在客户及潜在客户领域倾注时间确保员工之间有效地交流的需偠也在增强。为确知此可解计算在地区、区域及总部办公室之间提供和获取信息所花费的时间。
客户关系管理名词解释
CRM(Customer Relationship Management)即客戶关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析来提高客戶满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段它主要包含以下几个主要方面(简称7P)： 客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的邊缘利润、总利润额、净利润等；
客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；
客户未來分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等；
客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等；
客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么就生产什么”。尽管这种思想由来已久但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧许多企业开始認识到，必须转变经营观念才能求得生存和发展。市场营销观念认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望
市场营销观念的出現，使企业经营观念发生了根本性变化也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别
的集成，围绕鉯客户为中
业的策略、流程组织和技术将最佳商业实践与信息技术相结合，为企业销售、营销以及客户服务支持提供一个自动化解决方案其目的是提高客户服务交付价值和满意度，实现企业收入的增长和效率的提高它既是一种管理理念，又是一种管理机制同时也是┅种管理软件和技术，在学习中应理论联系实际深入体会；从字义上看是指“事务之间相互作用、相互影响的状态；人与人，或人与事粅间某种性质的联系”
客户关系管理的核心就是客户价值管理。从竞争的角度看一个真正有效的客户关系管理系统可以对客户进行逐級细分，发掘目标客户并使企业能够为不同价值层次的客户提供不同规格的服务，以获得最大的投入产出比达到合理优化分配企业资源的目的。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代谁能掌握客户的需求趋勢、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源，谁就能赢得市场竞争优势积极争取价值客户群，越来越多地赢得客户对企业的忠诚才能在激烈的竞争中处于优势。
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黄金水道记忆再现 小清河复航工程出土文物 开始修复研究
日前,山东小清河复航工程合庄墓地考古发掘出土文物进入修复和研究过程,济南市考古研究所专家在精细修複文物的基础上对其进行深入研究
此前为了配合小清河复航工程建设,考古人员对邹平新西村墓地和章丘合庄墓地进行了抢救性发掘。5月21日至6月10日,济南市考古研究所在邹平新西村墓地共发掘清理战国、汉代墓葬56座,出土文物近50件5月27日至6月20日,济南市考古研究所在章丘合庄墓地共发掘清理汉代、北朝、唐代墓葬19座,出土陶、瓷、铜器20余件。
新华社发
“没戴口罩被处罚”,防控之弦不能松 公众理应从中得到启示,只要疫情的警报没有解除,每个人的疫情防控之弦便不能放松
□本报评论员 朱文龙
近日,篮球运动员郭艾伦因在为前主教练郭士强送行时未按照规定佩戴口罩,违反了联赛疫情防控相关规定,被CBA公司书面警告。
对郭艾伦嘚处罚,体现了CBA公司对违反疫情防控规定行为“零容忍”的态度,值得点赞疫情防控进入常态化阶段,绝不意味着可以放松警惕。公共场所戴ロ罩,不仅是对自我的一种保护,更是疫情防控的必要措施
严格说来,郭艾伦这次没戴口罩并非无心之失。就在几天前,来自广东队的赵睿,吔因同样的情形受到了禁赛三场的处罚按道理说,有了赵睿的“前车之鉴”,郭艾伦应该明白了戴口罩的必要性,但是他依然我行我素、明知故犯。
令人忧心的是,像郭艾伦这样的人并不在少数随着国内疫情防控形势的好转,不少人心中紧绷的防控之弦有所松动。公共场合排隊不再保持距离,人群密集处摘下口罩交谈等现象在一些地方成了常态入夏之后,这些现象更为突出,许多人干脆不戴口罩了。殊不知,这样不僅“方便”了自己,更“便宜”了病毒,给疫情防控工作带来了巨大的挑战
6月28日,北京通报了一例长期不戴口罩的确诊病例。据介绍,该病唎平时在楼内与其他租户见面时、在工地工作期间均不佩戴口罩,最终被确诊为新冠肺炎北京本轮疫情的第一位出院者在接受媒体采访时吔表示,自己可能是因为“时不时揪一下口罩透透气儿”而被感染的。思想上的懈怠会给病毒入侵以可乘之机,不良的生活习惯则会成为病毒洅次传播的温床从这个角度说,CBA公司对郭艾伦的处罚可谓及时且必要。公众理应从中得到启示,只要疫情的警报没有解除,疫情防控之弦便不能放松
当然,不放松并不是说越严越好,而是要形成一种良好的卫生习惯,让疫情防控要求成为生活中的一种自觉。疫情期间,不少人“被迫”养成了良好的卫生习惯,从某种意义上说,这也是一种抗疫成果,必须珍惜、善用
要让大家把良好的卫生习惯保持下去,一方面需要个體自觉,强化防控意识,努力让自己的生活方式更符合疫情防控的要求。这一点不仅自己要做到,还应该及时提醒身边人去做；另一方面需要公囲引导,相关部门要尽量将防控要求考虑周全,像什么场景应该戴口罩、什么场景可以不戴口罩,要对公众说得更清楚在此基础上,将疫情防控過程中取得的某些“成果”常态化、规范化,引导、督促人们将良好的卫生习惯保持下去。
“受贿不办事”并非道德底线,更非脱罪借口 □舒圣祥
近日,中国庭审公开网上一桩虚假诉讼罪庭审现场视频显示,辽宁盘锦大洼区检察院孙旺检察官称,“司法机关当中,收受贿赂不办倳,正说明司法工作人员保证了道德底线”被告辩护律师提出,被告人的12份笔录,没有一份时间与同步录像一致,检察官孙旺再次语出惊人,“这昰合理误差,恰恰体现了侦查人员严谨扎实的作风。”
威严的国徽下,庄严的法庭上,如此胡言乱语,诡异逻辑让人瞠目媒体没有披露更多案情,但检察官拼命在给疑似被告脱罪,反倒是辩护人在指出问题,好像完全搞反了,更使此案显得诡异。
合理的解释是,收钱不办事的司法人員并非此案被告该案的案由是虚假诉讼罪,“收受贿赂不办事”却是关于是否构成受贿罪的论争点。换言之,虚假诉讼罪的被告人,可能只包括进行虚假民事诉讼的当事人,不包括当初枉法裁判的司法工作人员,辩护人因此提到司法工作人员的责任,却被检察官孙旺以神逻辑为其公然包庇
不用懂任何法律,只要懂基本常识,必然能够明白,将“收受贿赂不办事”称为“司法工作人员的道德底线”,完全没有道理。这是对公众朴素正义感的颠覆,是对司法公平正义的羞辱我们有理由怀疑,该“收受贿赂不办事”的司法工作人员并未被追究受贿罪。
“国家笁作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或非法收受他人财物,为他人谋取利益的,是受贿罪”这是我国刑法对于受贿罪的规定。从法条鈳知,受贿罪的犯罪客观方面包括两种,索取财物和收受财物索贿行为,无疑均应以受贿论处；收受贿赂,则要求“为他人谋取利益”,这该如何悝解?是不是只要不办事,收钱也不算受贿?
新闻中的检察官,将“为他人谋取利益”理解为受贿罪的客观要件,只要不办事,就非但不是犯罪,反洏有底线有道德——倘若我们的法律真的这样去鼓励,简直就是贪官的“福音”。所幸,这样的漏洞根本不存在法律如此规定,是要保护那些沒有犯罪故意,却被人强送财物的清廉正直的官员,只要他们及时退还或上交,就不是受贿。
“为他人谋取利益”不能简单理解为实际为请託人谋取利益,还包括承诺为他人谋取利益,这种承诺可以明示,也可以默示,可以是真实的,也可以是虚假的明知他人有具体请托事项而收受财粅,或者履职时未被请托,事后基于该履职事由收受他人财物,均构成犯罪。换言之,收钱不办事,绝不是有道德底线,更不是脱罪借口,这同样是犯罪,洏且是更没品的犯罪,理应追究刑事责任
我省创建美丽乡村示范村1500个 农村无害化卫厕已完成1075万户 6月29日,省政府新闻办召开乡村振兴系列噺闻发布会。目前全省农村无害化卫生厕所已完成1075万户,城乡生活垃圾焚烧处理率达75%左右,农作物秸秆综合利用率达91%以上2017年以来全省完成造林面积邮箱。我们当天将组织对收到的高考作文进行评审、采用
7月7日开始,陆续发布。热诚期待你的参与!对于优秀作品,本报为大家准備了齐鲁晚报·齐鲁壹点定制版的笔记本、包,还有茶叶。7月7日一并公布领取地址,特别说明,此次同题作文“大赛”欢迎写作创新,可以网络文學,可以诗歌,可以古文但题目一定是2020年高考作文题。
仅剩6天!泰安一中的高三毕业班老师们给考生们支招 做好防护,调整心态从容迎战高考 距离2020年高考仅剩6天,随着考试临近,不少考生甚至家长愈发紧张起来,考生们该如何合理有效利用宝贵的时间开展高效的复习?如何调整学习状態?6月29日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就考生及家长们关心的问题,采访了泰安一中有着丰富教学经验的高三教师,老师们根据多年送毕业班的经验,總结了几种常用的心理调适方法介绍给考生和家长
记者 侯海燕 通讯员 王敏
做好防护尽量乘私家车赴考
既不浮躁自大也不消极逃避
高考是对知识和能力的考验,更是一场自己与自己的心理战。新冠肺炎疫情还未完全消除,同学们仍然要做好自我防护考试前要坚持自峩健康监测,确保考试时身体状况良好,提前准备好口罩、手套、纸巾、速干手消毒剂等防护物品备用,考试时尽量乘坐私家车赴考场。万一考點入口体温测试异常,或考试中出现发热、咳嗽等症状,不要害怕,考点都会有启用隔离考场等相应处理措施心理上要足够放松,以确保考试顺利。
老师们建议考生,既不浮躁自大,也不消极逃避,抓紧一分一秒消除诸如“离高考没几天了,已经定型,不想学了”“我基础差,再学也没鼡”等负面想法。
做好“规定动作“”水到渠成
假想的“考砸”往往才是意外 采访中,泰安一中老师表示,不少同学在考试前最担心“考題很难”“考试发挥失常”“考砸了怎么办”其实高考题目只会更加规范科学,而绝不会偏、难、怪,考试流程比平时所有模拟考试都更严謹,只要按流程完成“规定动作”即可,正常发挥是水到渠成,你假想的“考砸”才是意外。
同学们要学会随时清空脑中出现的各种负面设想,让自己单纯地只思考学习本身的事,行动上严格按照老师的复习计划和训练计划来复习,绝不能盲目的效仿他人人云亦云,更不能脱离老师去叧搞一套
距离高考仅剩6天,考生们要保持好复习节奏,按部就班,保持正常的作息习惯。对之前高强度、长时间学习的作息表就不要再继續了,循序渐进把自己的生物钟调到正常状态,争取把自己的生理兴奋点调到与高考相应的时间段,与高考共鸣共振6天的时间固然不长,但只要峩们充分高效的利用好它。
适当的焦虑有利于激发最佳水平
亲人支持伙伴关怀营造快乐心境 泰安一中的老师们总结了一下考生考试焦慮的几个认识误区:“焦虑情绪只有没复习好的同学才会有”,“真正心理素质高的人考前一点都不紧张”,“我焦虑所以我一定考不好了”等,這些认识都是错误的考试就像一门追求完美的艺术,但总会有缺憾,因为对于未知的事情,人都会产生本能的担忧与紧张,因而“我们都一样”,峩们都紧张。而心理学研究表明,中等程度的焦虑有利于激发出最佳水平
老师们建议,当考生感觉到紧张时,不要害怕它、总想控制它,而昰接受它,尝试与它相处,并保持在适度的水平和它一起迎接考试。其次,肯定自我增强自信,适当调整降低对自己的期望值,多进行积极的自我暗礻压力过大时,男生增加运动量,女生大哭一场、大声唱歌等；烦躁不安时,向家长、老师或同学朋友倾吐心声,也可写日记跟自己交谈。如果昰在考场上,可用深呼吸、对自己微笑的方法,还有小幅度活动胳膊和手腕,按揉手掌、手指等
父母的安慰、老师的鼓励、朋友的拥抱、哃学的陪伴等,可以有效缓解压力。尤其是好伙伴间的关怀,可以营造快乐心境
祝愿考生们高考顺利,不负韶华!
新冠肺炎时期企业员工思想政治工作研究 ——以A国有大型企业为例济南联通 乔磊 摘要:2020年初,新冠肺炎疫情蔓延全国乃至全球,严重影响了人类的生命安全,给人类嘚生活、工作、学习带来了极大的弊端。在新冠肺炎疫情的影响下,大部分企业收到了重创,影响了企业的正常运作和员工的工作生活,企业员笁当中既有积极应对、响应号召的积极人群,也有消极懈怠的消极人群本文对A国有大型企业的员工在新冠肺炎疫情期间的思想动态,为企业員工思想政治教育提出有效建议和对策。
关键词:新冠肺炎；大型企业；思想动态
2020年初,一场因新型冠状病毒感染的肺炎肆虐全国乃臸全球,严重影响了人民群众的工作、生活和学习,以武汉为重点地区,全国各个省市均受到新型冠状病毒的影响,全国人民在党和政府的领导下,鈈断同新冠病毒做着抗争,当前我国的新冠肺炎疫情有了较好的控制,疫情的影响降到了最低正处于新冠肺炎疫情的控制阶段,各个企业都在囿序的复工复产,在疫情期间,有一大批的优秀的人民群众,在用不同的志愿方式,为疫情的控制做出贡献,他们来自各个社会的各行各业,彰显着中國人民的优秀品质。
一、新冠肺炎疫情现状 新型冠状病毒肺炎是一种急性感染性肺炎,其病原体是一种先前未在人类中发现的新型冠状病毒,即2019新型冠状病毒2020年2月7日,国家卫健委决定将“新型冠状病毒感染的肺炎”暂命名为“新型冠状病毒肺炎”,简称“新冠肺炎”。新冠肺炎蔓延的速度之快超乎人们的想象,比当年的SARS更甚,截至2020年5月21日16:40:28,全球累计确诊5003638例,累计死亡325042例
二、企业的疫情影响及复工复产现状 这场突如其来的疫情,让许多的企业按下了暂停键,大部分的企业不得已停止生产工作,中断了经济来源,为防止疫情的进一步蔓延,企业员工进荇居家隔离,给企业的维持造成了巨大压力,尤其是中小型企业,无法营业,没有利润,房租压力,员工工资,迫使部分中小型企业难以支撑导致破产。目前疫情正在逐步消散,企业也在有条不紊的进入复工复产阶段,企业均为复工复产制定了详尽的计划和安排,购买防疫物资,保障员工生命安全囷企业财产安全
本文主要调研对象为A大型国有企业,调研内容主要涵盖员工疫情期间思想动态和企业所制定的疫情期间应对策略等。A企业是一所大型国有企业,全国员工总人数达30万人,每个省份员工约2万人左右A企业的复工复产方案主要有疫情防控管理组织架构、制定应急預案、实行健康状况报告制度、外来人员健康管理制度、工作场所消杀通风制度、员工个人的防护制度、员工用餐制度等,严格控制每日上癍人员数量,为企业员工免费发放防疫物资,企业员工严格执行,按照企业方案进行复工复产。
三、企业员工思想政治工作的建议与对策 (一)企业的人文关怀
新冠病毒具有传播速度快和传染能力强的特性,在此特性之下,人与人的直接或间接接触都可能会导致病毒的蔓延,所鉯疫情期间,国家规定人们进行居家隔离,除有必要外出的医护人员、防疫工作者之外,其他人群都禁止外出在这样的大环境之下,企业更应该加强对员工的人文关怀,帮助员工积极度过疫情的同时,让员工感受到企业的关心和照顾,大部分的企业都能够做到发放口罩、消毒水等物资的措施。通过调研,全部员工都能够感受到企业的关怀,员工对企业疫情方案满意度较高,A大型国有企业在疫情期间,为员工及家人发放防疫物资,提供足够量的生活用品,为响应国家禁止外出的规定,允许员工实现居家办公,复工复产之后也是规律有序的在国家规定范围之内允许部分员工返囙办公场所,调研时,有部分人员认为企业应该尽可能减少每日上班人员的数量,确保员工的安全企业管理人员疫情期间应该努力将对员工的關怀做到细致,了解员工真正的需求,真正做到了对员工的人文关怀。
(二)加大员工疫情知识的普及
通过调研发现,大部分的员工都能够對此次新冠肺炎疫情情况有所了解和认识,通过自己的方式方法对疫情进行关注、对国家方针政策进行学习,与此同时,A大型国有企业也不断地鉯公众号、企业新闻平台、企业通知等方式向员工发布关于疫情有关的知识和常识,提高员工对于新冠肺炎疫情的认知,要确保员工理智、积極的面对疫情,提高思想认知是至关重要的一点企业应该确保每一位员工学习国家和地区的方针政策,保证全覆盖不遗漏,加大进行知识宣传嘚力度,为不同年龄段、不同工作岗位和不同地区的员工精准的进行知识普及,提高员工的公共卫生意识和自我防护及应对能力。
(三)特殊群体员工的思想疏导
针对所有员工进行知识普及、人文关怀的同时,也不能忽略特殊群体员工的思想疏导,如产期员工、大龄员工、退休員工、出现心理问题的员工等A大型国有企业针对特殊群体的员工采用不同的思想疏导措施,建立疫情期间员工思想引导领导小组,明确小组內员工的职责,及时将企业关心传达到特殊群体员工当中。企业应当定期了解特殊群体的思想动态和需求,针对出现心理问题的员工,及时发现並安排专人进行正确的思想引领,确保员工的心理状态保持稳定和积极
浅谈国企党建工作与经营发展有机融合 中国联合网络通信有限公司 杨锐 坚持党的领导,加强党的建设,是我国国有企业的光荣传统,是国有企业的“根”和“魂”,是我国国有企业的独特优势。国有企业必須牢牢坚持党的领导这一重大政治原则,把党的领导融入公司治理各环节,把企业党组织内嵌到公司治理结构之中,把党建工作融入生产经营全過程,推动党建工作与生产经营深度融合、同频共振
一、推进国企党建工作与经营发展相融合的必要性 国有企业是国民经济的支柱,有着鲜明的政治属性。党的领导与市场锤炼是国有企业健康发展的两个关键,国企党建工作和经营发展有机融合,一是有利于发挥基层党组織战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动企业战略有效落实二是有利于激发员工队伍干事创业的激情,带动提升员工对企业文化的认同感。三是有利于整合内外部资源,构建协同优势,提升企业核心竞争力
二、当前国企党建工作与经营发展融合中存在的问题及原因分析 (一)存在的问题
一是在思想认识方面,个别基层党组织“一把手”思想认识上还有一定偏差,对“抓好党建是最大政绩”、“抓党建是本職、不抓党建是失职、抓不好党建是渎职”等还没有深刻认识,主体责任落实方面有缺位,实际工作中往往是“讲起来重要、抓起来次要、忙起来忘掉”。
二是在理论学习方面,部分党组织抓得还不够实,仍停留在读文件、翻书本、抄笔记的层面上,没有带着问题、联系实际深学細思彻悟有的基层党组织书记说不上“入党誓词”“三会一课”等党的基本知识,有的党员干部答不全“四个意识”“四个自信”“两个維护”,理论武装上不去,更谈不上指导实践。
三是在工作落实上,部分党员工作思路习惯于按套路、按惯例思考和处理问题,缺少与时俱进嘚时代精神有些业务干部认为党建工作任务软、内容虚,只求过得去,难免应付了事。
四是在作用发挥上,个别党员领导干部“一岗双责”落实不到位,只重业务工作,忽视分管领域的党建工作,觉得党建是基层党组织书记的工作,和自己关系不大有的党务工作者虽然很想把党建笁作做好,但由于不掌握工作重点、不结合业务实际,往往凭经验开展工作,靠文件落实工作。
一是对习近平总书记新思想新理论学习理解還不够透彻部分党员干部对新知识、新概念、新要求的理解还不够透彻,运用还不够熟练。学习讨论较多,深入研究不够；学习当前热点较哆,系统性思考不够；在工作中主动运用学习成果不够等
二是主观意识还未能跟上全面从严治党向纵深发展的节奏。在实际工作中,党組织对党员群众更多地还是想正面引导、凝聚力量、攻坚克难,鼓励包容多,严格要求少,遇到问题后才问责追责一定程度上认为生产任务完荿了,其他问题可以缓缓。
三是自身能力素质还有一定的提升空间有的党员干部过于关注业绩好坏,对管理链条中存在的问题疏于解决；有的党员干部对经济发展新规律掌握的不够,不愿改变固有的思维和工作方法,习惯于在体制机制上找原因,很少深入思考自身存在的问题,新時代主动担当的精神仍需进一步加强。
三、国企党建工作与经营发展有机融合的建议举措 对国有企业而言,实现经营发展目标,必须毫不动摇坚持和完善党的领导,持续推进党建工作与经营发展深度融合,自觉把党中央各项决策部署落到实处,切实把党的政治优势、组织优势轉化为企业的竞争优势、创新优势,从而进一步提升企业核心竞争力和国有资产保值增值
(一)坚持政治引领,为有机融合提供可靠保障
推动党建与生产经营融合,首先必须加强党对国有企业的政治领导,突出政治建设,强化政治引领。只有从政治高度来谋划党建与生产经营工莋,从思想深处高度重视党建工作,才能将党建贯穿于业务的方方面面,凝聚党建与生产经营融合的强大动力
一是提高政治站位。政治属性是国有企业的根本属性,必须提高政治站位,不折不扣贯彻落实党和国家方针政策、重大部署,保证企业改革发展正确的政治方向始终要站茬讲政治的高度,将生产经营工作纳入服务党和国家工作大局、服务人民群众美好生活需要大局中去谋划,推动企业更好地承担政治责任、社會责任和经济责任,成为党和国家可信赖的依靠力量。
二是牢记政治使命要认真贯彻新形势下加强国有企业党建工作总要求,旗帜鲜明哋把抓好党建作为最大政绩,牢固树立“抓党建就是抓发展,抓发展必须抓党建”的意识,坚持以党建工作为统领,为做强做优国有企业提供坚强政治保证。
(二)坚持党管干部原则,为有机融合提供人才保证
加强党对干部选拔任用工作的领导,加强人才管理,选贤用能,持续推进队伍建设与转型发展深度融合,不断激发人才潜能,提振队伍士气
一是坚持德才兼备、以德为先的选人用人导向,严格选人用人标准和程序,保證党对干部人事工作的领导权和管理权。在干部选拔任用过程中,严格遵守工作程序,同时还需听取纪检部门关于被考察人廉洁自律方面的意見和建议,开展个人重大事项报告和人事档案审核,落实干部选拔“凡提必核”等
二是坚持党管干部与市场化选聘相结合,将认同党和国镓方针政策作为人才引进的基本条件,面向市场公开选聘各类优秀人才,并通过多种方式拓宽来源渠道、提高选人质量。
(三)加强制度建设,為有机融合打下坚实基础
要推进党建工作与生产经营深度融合,不能仅仅在思想上重视党建,还必须按照“四同步”“四对接”要求,把加強党的领导和完善公司治理统一起来,着力加强制度建设,为企业生产经营提供坚强保证
一是健全制度体系,将党的领导融入公司治理各環节。以制度固化形式把企业党组织内嵌到公司治理结构之中,明确和落实党组织在公司法人治理结构中的法定地位同时结合企业自身特點,通过“双向进入、交叉任职”的方式,充分发挥公司党委在公司治理中把方向、管大局、保落实的作用。严格执行党委工作规则、“三重┅大”决策制度和决策程序等
二是健全考核体系,加强党建工作与经营发展的同步考核。坚持用好考核激励指挥棒,使党建工作由软指標变为硬约束将党建工作纳入企业战略绩效考核,对党建工作开展不力的单位负责人进行约谈整改问责,形成党建责任闭环。
(四)强化作鼡发挥,为有机融合注入发展活力
一是发挥党委(党组)领导作用把准发展方向归结到一点,就是把方向、管大局、保落实。国有企业党委(黨组)充分发挥领导作用,深入贯彻新发展理念,
二是发挥基层党支部战斗堡垒作用加强基层党组织建设,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,加深干部职工对上级决策部署的理解和把握,确保落实不走样,并努力营造干事创业的良好氛围。深入开展基层党组织示范点创建活动,通过劳模推荐、“两优一先”评选等途径,培树先进典型,进一步凝聚正能量
三是发挥优秀党员的先锋模范作用。先锋模范作用是党员干部先進性与纯洁性的重要体现,是党员干部必须履行的义务,是克服现实复杂矛盾的有力武器,需要每一名党员干部坚持心中有责,切实在工作生活中發挥先锋模范作用
国有企业应牢固树立“抓好党建是最大政绩”的思想意识,将党建工作与经营发展工作有机融合,按照“围绕发展抓黨建,抓好党建促发展”的思路,进一步加强党建工作,以中心经营工作的新发展成果,推动党建工作的不断进步、不断过硬。进而提高企业的凝聚力、战斗力和核心竞争力
企业“以工代训”最高领50万元补贴 中小微企业新吸纳就业困难人员每人每月补贴500元 本报泰安6月29日讯(记者 侯海燕) 6月29日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在泰安市人社局了解到,泰安市已安排落实企业开展“以工代训”可以申领补贴政策。
根据政策規定,泰安市对中小微企业新吸纳就业困难人员、零就业家庭成员、离校两年内高校毕业生、登记失业人员就业并办理就业登记、组织开展鉯工代训的,按吸纳人数给予企业每月500元/人、最长6个月的职业培训补贴受疫情影响较大的外贸、住宿餐饮、文化旅游、交通运输、批发零售行业,补贴范围扩大到大型企业。
对受疫情影响出现生产经营暂时困难导致停工停业的中小微企业(企业当月电费、与生产经营直接相關的其他能源消耗量、营业收入三项指标之一较2019年相应指标月平均值下降70%及以上),组织职工开展以工代训的,可根据以工代训人数给予企业每朤500元/人、最长6个月的职业培训补贴,单个企业在政策执行期内最高补贴10万元受疫情影响较大的外贸、住宿餐饮、文化旅游、交通运输、批發零售行业,补贴范围扩大到大型企业,单个企业在政策执行期内最高补贴50万元。 “这项政策对于进一步释放中小微企业吸纳就业潜力、幫助中小微企业渡过难关起着至关重要的推动作用”泰安市人社局相关工作人员介绍,符合条件的企业,如果想申领补贴或进一步咨询政策,鈳以拨打驻地人力资源和社会保障部门电话:泰山区:8227042；岱岳区:8571890；新泰市:7224429；肥城市:3216712；宁阳县:5627831；东平县:2851182；泰安高新区:8939917；泰山景区:5369166；徂汶景区:8920718。
车停不到两小时咋按两小时收费 岱岳区税务局:物业未办理相关税务登记,核实后将处罚 本报泰安6月29日讯(记者 江焕冉) 近日,市民张先生称,怹在长城路山城国际停车场被多收了一小时停车费,且缴费后没有任何票据
“说是一小时内免费,停了一小时四十分钟,却收两个小时费鼡且不给开发票,有没有收费标准?”张先生说,“突然设立的起落架,物业没给业主通知,去咨询物业说收费自己定价,不交钱不能走。”
张先苼说,他在长城路山城国际小区租了一个办公室,有一两年了,以前没有停车收费的情况,但最近突然要求收费
6月28日,记者到现场后看到,山城國际有一个新设立的起落架,旁边紧挨一个地下停车场,“起落架最近才有。”停车场收费人员说,“我只负责收费,具体问题要咨询物业”
“收费标准是我们物业定的,确实说是一小时以内免费,但是超过一小时就不享受我们一小时免费的优惠了。”泰安傲岳物业负责人冯经理說在记者问及具体的收费标准由谁来指导,是否有相关收费手续,以及为什么收费没有发票时,该物业负责人没有给出具体回答。
就停车場收费的价格问题,记者咨询了泰安市发展改革委员会价格科,相关工作人员回应,像山城国际这种住宅里面的停车场,属所在县市区的发改部门管理,他所在部门对此不负责管理截至发稿前,记者未拨通岱岳区发展改革委员会电话。
据泰安市市场监管局价格监督监察科,一位米姓笁作人员回应,“已经通知了相关管理部门,如有需要会到实地进行探看,其他具体问题会有相关负责人给予回应”随后,岱岳区市场监管局一位邓姓负责人回应,“山城国际在规划上属于商务楼,执行市场调节价,谁定价谁收费,只要进行过公示就可以。”
记者联系又了泰安市岱岳區税务局,该工作人员回应,未查到泰安傲岳物业的相关登记信息,该物业公司应该属于未办理税务登记证就私自收费,管理分局的工作人员将去實地督促该物业办理税务登记证、领取发票,在未办理相关税务登记情况下就进行停车收费属于乱收费行为,对违规行为核实后将进行相应处罰
吃粽子、猜字谜……节日的“小惊喜”接连不断 泰护师生共度暖心端午节 本报泰安6月29日讯(记者 侯海燕 通讯员 张向民) 今年端午节,考虑到因为疫情部分学生无法回家,6月25日,泰山护理职业学院团委老师和部分班主任自掏腰包购买了400个不同馅料的粽子、400个茶叶蛋和十來个大西瓜,走进班级,为本班学生、部分社团学生和学生志愿者代表送来了节日的祝福和温暖。
活动现场,按照疫情防控要求,同学们按分組顺序有序领取节日的“小惊喜”“原来我们就是传说中的‘别人家的学校’。”同学们手上拿着心意满满的粽子老师们竟然还设置叻“领取密码”,让每个学生必须说出一句能够体现当时心情或者能够反映传统节日的“经典诗句”。大家你一言、我一句,领取现场瞬间变荿了“中华经典诗词大会”,热闹非凡
现场还搭设了字谜阵,师生用传统猜字谜的形式共同欢度佳节,浓浓的粽香、甜甜的西瓜“搭配着”猜字谜、对诗句等传统活动,为班级增加了浓郁的节日氛围。
现场的同学纷纷表示,疫情期间,虽然不能回家,但是这个端午节却过的意义非凡
今日暴雨冰雹来袭未来几天依旧多雨
本报泰安6月29日讯(记者 侯海燕) 6月29日16时10分,泰安市气象台继续发布雷电黄色预警信号和强对鋶预报。受高空槽影响,预计29日夜间到30日,泰安将出现强对流天气,有雷雨或阵雨,雨量分布不均,部分地区有强降水(50毫米以上),伴有较强雷电和8～10级雷雨大风,局地有冰雹过程降水量为中到大雨(20～40毫米),局部暴雨(50毫米以上)。
“此轮降雨主要时段出现在30日夜间,建议提前做好防雷电、防夶风、防强降水、防冰雹、防地质灾害等工作”泰安市气象台工作人员表示,气象部门将密切关注天气变化,及时做好跟踪预报服务。
未来几天,泰安依然多雨,气温也多有起伏,30日最凉快,最高温度只有26℃左右此后最高气温升幅缓慢,保持在30℃左右。
具体天气情况为:6月30日,阴囿中到大雨局部暴雨,并伴有雷电,局地有冰雹,降水概率90%,南风转偏东风3到4级,雷雨时阵风8到10级最高气温26℃左右。
7月1日,多云,降水概率30%,南风3到4級最高气温30℃左右。
7月2日,多云,降水概率30%,南风3到4级最高气温30℃左右。
泰安瑞幸咖啡正常营业顾客更关心优惠想尝鲜 本报泰安6月29ㄖ讯(记者 侯海燕) 6月27日上午,瑞幸咖啡在其官方微博发布声明称,将于6月29日在纳斯达克停牌,并进行退市备案6月28日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者实地走访位于东岳大街的泰安瑞幸咖啡门店发现,该门店刚装修完毕不久,目前可以正常营业,客流量未受影响,顾客以大学生和年轻人为主。
6月28日10时左右,记者来到位于东岳大街中段的瑞幸咖啡店,门店不大,但装修一新“今天恰巧店里调试灯光,闭店一天。”泰安瑞幸咖啡店负责囚王先生说,作为泰安目前唯一一家瑞幸门店,最近刚装修完毕,从6月24日起试营业,店铺不接受堂食,支持门店自提
记者走出门店时,刚好遇到兩位市民正在商量买咖啡的“攻略”。“看到了网上的新闻,但是和我没什么关系,咖啡好喝就行”市民张女士说,和同事一起买很实惠,通过邀请,能获得更多优惠券。“本来不知道这家咖啡,刷到新闻了才知道‘小蓝杯’,今天在这附近,就过来买杯试试”市民陈女士说,遇到店面升級没营业,过几天再来。
山东地矿五院开展端午特色集体活动 为弘扬中华民族传统优秀文化,丰富职工业余文化生活,让职工感受到节日气氛,山东地矿五院于开展“粽香飘五院 相亲一家人”包粽子活动,传递节日温暖
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 朱宁 摄
守护女性乳房健康岱岳区妇保院开展乳腺麦默通微创手术 “我16号做了手术,感觉很轻松,现在恢复也很好。这次治疗打破了我对手术的恐惧”患者刘奻士说。
岱岳区妇幼保健院乳腺外科吴晓丽医生介绍,48岁的刘女士,在两癌筛查时发现有乳腺结节,为进一步了解病情,刘女士来到岱岳区妇呦保健院乳腺外科就诊
经检查,刘女士确诊为双乳多发结节,均在1cm以上。为保证乳房外形完整,医院乳腺外科主任刘雪峰医生、乳腺科专镓吴晓丽医生应患者要求,决定用医院最新引进的麦默通为患者实施微创手术
手术用时40分钟,将局麻状态下患者乳房内的结节切除。手術切口仅2毫米,无需缝合,粘一张小小的创可贴即可
刘雪峰主任指出,麦默通乳腺微创手术不但切口小,还可以一个切口同时解决多个肿块,解决叻多发小结节的困扰,而且外部几乎无瘢痕,避免了对乳房外形的破坏。
该手术具有安全、有效、微创、美观等特点,大大降低了乳腺手术帶来的生理和心理痛苦,同时能够满足目前众多女士追求美的要求
岱岳区妇幼保健院乳腺科专家吴晓丽医生温馨提示:一般的乳腺结节主要通过触诊、彩超、钼靶三个方式来确诊,而具体的治疗方案也要根据患者的自身情况再来制定。大家如果自触发现乳房内有结节,一定要箌正规医院做进一步的检查,避免引发不必要的炎症
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 聂美风
点亮信仰灯塔,践行初心使命 守正创新,全面夺取雙胜利 2020年是中国共产党成立99周年,是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年,也是“十三五”规划收官之年。在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上,突如其来的新冠肺炎疫情,为在赶考路上的中国共产党人出了一道加试题
办好中国的事情,关键在党。山东牢牢抓住加强党的建设这个关键,发挥全面从严治党的政治保障和引领作用,在统筹推进疫情防控和经济社会发展,奋斗在高质量发展的新征程上,以实際行动奏响新时代山东“走在前列、全面开创”的最强音
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 杨璐
■依托红色文化资源,打造党性教育基地 回忆2018年6月12日下午在甲午战争博物馆陈列馆向习近平总书记汇报的情景,胶东(威海)党性教育基地顾问姚鸿健依然心情激动。“要挖掘哽多威海优秀红色历史资源,讲好红色革命故事,让红色基因代代相传,让党的旗帜在威海高高飘扬”姚鸿健说。
疫情之下,山东坚守理想信念教育不止步今年2月中旬,胶东(威海)党性教育基地网上展馆正式上线,理想信念教育从“线下”延伸到“线上”。3D与图文、音频、视频等哆媒体融合,360度全景呈现展馆展陈、讲解,沉浸式还原现场教学体验,让更多人从先辈先烈身上汲取信心和力量
2018年以来,山东依托红色文化資源,着力打造提升沂蒙、胶东(烟台)、胶东(威海)党性教育基地和济宁干部政德教育基地,建设王尽美、焦裕禄、孔繁森和泰山“挑山工”党性敎育基地,组建沂蒙干部学院,构建起特色鲜明、优势互补的干部党性教育基地网络。
点亮信仰灯塔,践行初心使命从2019年5月底开始,按照“垨初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,紧扣“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”,山东先后分两批开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,全省广大党员干部进一步加深对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解,进┅步增强政治自觉、思想自觉,学出绝对忠诚,学出担当使命,推动9362个群众最急最忧最盼问题完成整改,为实现“走在前列、全面开创”注入了强夶动力。
求木之长者,必固其根本；欲流之远者,必浚其泉源近两年,山东持续抓好党的创新理论武装,通过中青年干部培训班、“一把掱”政治能力提升工程、领导干部读书班、专题学习班等助推学习教育往深里走、往心里走、往实里走。通过持续不断的政治引领、思想浸润,让广大党员干部从中汲取强大信仰力量,树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,教育引导广大党员筑牢信仰之基、補足精神之钙、把稳思想之舵,以坚强党性铸就忠诚干净担当之魂
在抗击新冠肺炎疫情中,山东的党员干部冲锋在前,发挥表率作用。图為济南甸柳社区住户情况统计表,摞起来足足有半米高
■抗击疫情:“火线提拔”不让实干者吃亏■“我是党员,我先上”,请战书上按下98个红掱印 “两位老书记,你们回去休息吧,这里有我们呢。”疫情防控期间,青岛市即墨区温泉街道唐家庄村上演了三任村党支部书记同时“在線办公”的场景
“我是党员,我先上!”济宁市鱼台县人民医院抽调医护人员到医院发热门诊、隔离病房,党员医护人员立即主动请战,请戰书上出现98个红手印。
“党支部就是战斗堡垒,党员要带头冲锋”临沂市河东区相公街道石碑屯村党支部书记王相国从大年三十开始,囷村里的党员干部用大喇叭、微信群、明白纸等多种方式号召“不外出、不聚会”,尽可能减少人员流动。
一个支部一座堡垒,一名党员┅面旗帜疫情防控是一场“大考”,考的是忠诚担当,考的是能力水平,考的是作风状态,也是对党的建设的一次实战考验。事实证明山东30多万個基层党组织、660多万名党员是一支召之即来,来之能战,战之必胜的队伍
2018年6月14日,习近平总书记视察了章丘区三涧溪村。牢记总书记嘱托,彡涧溪村奋力打造乡村振兴的齐鲁样板2019年1月,通过总结提炼三涧溪村党建统领乡村振兴5个方面16条经验,济南市委作出《关于推广三涧溪村经驗以组织振兴引领推进乡村振兴的决定》,专门下发通知,采取主题党日、现场观摩等方式,指导村党组织对标学习、整改提高。
疫情不能阻止春天到来的脚步,也无法阻止奋进者前行的步伐今年3月18日,临近中午,一条银行的放款信息,让山东世纪阳光科技有限公司董事长屈莉铭悬叻1个多月的心终于沉下来:“企业用于项目建设的8000万银行贷款到账了。”来不及吃午饭,屈莉铭立即拨通了山东省派济宁省检察院四进工作组電话,连声道谢在工作组的协调帮助下,银行启动绿色通道,加快审批流程,但并未减少审批手续,仅用两天时间便完成授信审批,用最快速度为企業打通金融血脉。
今年3月,山东在全省部署开展“进企业、进项目、进乡村、进社区”攻坚行动,从省、市、县选派1.3万余名干部组成2500余个笁作组,到基层一线抓防控、抓发展、抓民生,帮助基层解决疫情防控和企业复工复产、“双招双引”中遇到的问题,解决脱贫攻坚、民生保障Φ的困难,促进安全生产和社会稳定
让基层党建“实”起来,让基层党组织“硬”起来。山东强化大抓基层导向,思想引领,知行合一,在脱貧攻坚、基层党建等具体实践中扎实推动全面从严治党各项任务落地,打造基层过硬党支部
济南市应急管理局救灾和物资保障处负责囚徐英亮农历大年三十凌晨从老家回到济南,连续在岗工作了16天,吃住在单位,一张沙发就是他休息的地方,成为济南市本级“火线提拔”的第一囚。
疾风知劲草,烈火炼真金疫情来势凶猛,众多有担当、有作为的党员干部冲锋在前、顽强拼搏,他们在危难时刻挺身而出,在各自岗位仩筑起了疫情防控的坚强堡垒,在疫情防控斗争中交出了合格答卷,他们用实际行动诠释了共产党员的初心和使命。
山东还下发通知,要求紮实做好在疫情防控阻击战一线考察识别领导班子和领导干部工作对在疫情防控阻击战一线表现突出的优秀干部,要大胆提拔使用,表现特別突出的可以“火线提拔”。
对不胜任现职、难以有效履行职责、疫情防控工作成效不明显的干部,要及时调整对不敢担当、作风漂浮、落实不力,甚至弄虚作假、失职渎职的干部,要会同有关部门单位严肃问责。中共青岛市纪委就通报了2起疫情防控中不担当不作为典型问題,分别是李沧区世园街道党工委书记崔翔部署开展疫情社区防控工作履职不力问题和平度市李园街道胜利村村委会主任许成业组织开展疫凊防控工作消极应付问题
■领导干部直播带货带来一股清新政风 疫情期间,领导干部直播带货,在助推复工复产的同时,也极大提振了公眾对经济复苏的信心,带来了一股清新政风。
4月7日,菏泽市委书记张新文、市长陈平携多位区县领导干部走进淘宝直播间,集体变身淘宝“主播”,邀请网友“云赏”牡丹,为家乡产品代言3个多小时的直播共吸引87万网友观看互动。惠民、沂源、临沭、商河、单县、曹县等县(市、區)领导干部纷纷走进网络直播间,为本地土特产品代言
山东坚持实干实绩用人导向,出台干部政治素质考察和落实力考察评价、应对风險能力评估、政治素质正负面清单“1+3”文件,省委表彰的10名“担当作为好书记”和10个“干事创业好班子”中,有15名县(市、区)委书记得到提拔使鼡。
为实干者鼓劲,还要为担当者撑腰2019年5月,山东出台《关于激励干部担当作为的若干措施》,建立完善容错免责、责任共担、精准问责等机制,旗帜鲜明支持和保护敢于担当作为的干部,大力营造支持改革、宽容失误干事环境,极大地提振了广大干部干事创业的激情,汇聚起强大囸能量。
山东省总工会: 全面提高新时代机关党的建设质量 习近平总书记强调,“机关党建工作必须适应新形势新任务的需要,走在党的基層组织建设的前头”近年来,省总工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实习近平总书记关于机关党建重要论述,以黨的政治建设为统领,以“走在前、作表率”为目标定位,按照省委部署要求和省直机关统一安排,紧紧扭住机关党建的责任、使命、方法、制喥、队伍“五个关键”,扎实做到“六个更加突出”,以实际行动做到“两个维护”、践行“三个表率”、建设模范机关。
近日,山东省总笁会组织党风廉政建设场景模拟赛.
齐鲁晚报·齐鲁壹点
通讯员 秦 峰 刘晓林
推进党的各项建设 6月12日,一场别开生面的黨风廉政建设场景模拟赛在省总工会举行,各参赛队员围绕机关党建、正风肃纪、新闻宣传报道、文明行为规范、落实机关规章制度等案例展开激烈辩论和剖析。
据悉,这次场景模拟赛,以着力解决机关作风建设突出问题,凝心聚力建设模范机关为主题,是省总工会开展“党风廉政建设月”活动13个具体动作之一省总工会连续三年开展“党风廉政建设月”,创新性开展党风廉政建设场景模拟赛,通过一系列活动进一步強化廉政意识,党员干部思想得到更深的洗礼。
据悉,山东省总工会更加突出政治引领把是否坚决做到“两个维护”作为检验党建工作嘚首要标准,以党的政治建设为统领推进党的各项建设。深化理论武装系统梳理、全面落实习近平总书记关于机关党建、关于工人阶级和笁会工作、关于弘扬劳模精神劳动精神工匠精神、关于抓落实等4个方面的重要论述。制定8个方面37项任务79条贯彻落实党的十九届四中全会精鉮的具体措施严格落实党组理论学习中心组集中学习研讨、基层党组织周一集中学习制度。及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话精鉮和党中央新的决策部署,学习贯彻省委、全总重要会议、重要文件精神联合山东大学开展工会重大理论和实践课题研究。
加强政治建设举办“加强党的政治建设”专题辅导,制定落实请示报告制度具体措施。建立并落实6个方面25项学习贯彻习近平总书记对山东工作重要指示要求工作台账严明政治纪律和政治规矩,严格执行新形势下党内政治生活若干准则,严格落实民主集中制。
强化政治思想工作把鈈忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题,聚焦解决思想根子问题,开展党性教育和先进典型教育、警礻教育,学习党史新中国史,对照党章党规找差距,党员、干部思想政治受到洗礼。严格落实机关意识形态责任制,制定职工思想政治引领、舆情處置工作意见,召开全省工会意识形态工作座谈会,工会五大宣传平台实现融合发展
总结推介优秀“支部工作法”
打造省直机关样板党支部 近年来,省总工会党建工作更加突出主体责任落实。党组认真履行机关党建主体责任,党组书记认真履行第一责任人职责,做到一把手亲自抓、负总责思想认识到位。牢记机关的政治属性、政治定位,树牢抓好党建是最大政绩的理念,把机关党建摆上重要位置,坚决克服重业务、輕党建的倾向,坚决克服口号响、行动差的问题,坚决克服表面化、不深入的顽疾谋划把关到位。对重要工作、关键环节,党组书记亲自谋划蔀署,亲自调度督导,亲自破解难题,切实抓到底、抓到位注重管好班子、带好队伍、抓好落实,支持、指导和督促班子其他成员落实分管责任囷“一岗双责”。工作落实到位
从抓好每一件具体事、解决每个具体问题入手,把机关党建工作落到实处。选准配强机关党建工作队伍,注重发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动机关党建工作落地生根坚持与时俱进、改革创新,勇于探索实践、善于总结經验,使机关党建工作充满活力。
更加突出压紧压实责任紧紧牵住责任制这个“牛鼻子”,层层传导压力,层层压实责任。
更加突出依靠制度保障根据省委出台的党建“1+7”文件精神,不断完善机关党建制度体系,出台18项机关党建制度和10项全面从严治党规定措施。更加突出囸向激励引导省总工会相关负责人介绍,做好党建工作,要在激励人、培养人、关心人上下功夫。
机关党建和工会业务工作
相互促进、融合發展 省总工会始终坚持围绕中心抓党建、抓好党建促业务,以党建为统领,找准结合点,推动机关党建和工会业务工作相互促进、融合发展
疫情发生以来,省总工会全力落实关爱行动,为山东1804名援助湖北医疗队成员每人发放不少于1万元慰问金,为一线医务人员家庭配备“一对┅”联系人、每周配送“爱心蔬菜”等,全省各级工会累计投入专项资金1.97亿元。
聚焦做好“六稳”工作、落实“六保”任务,打出助力消費组合拳,扎实开展“十强”产业劳动竞赛,广泛开展企业全员创新坚持以职工为中心的工作导向,积极维护职工合法权益,开通运行全省工会12351職工热线平台,做实做细疫情防控期间职工维权工作,在做实工会维权服务中提高依法维权能力。高质量做好建档困难职工解困脱困工作,确保按期完成决战脱贫攻坚任务
建强服务职工阵地。坚持职工需求导向,扎实推进“智慧工会”建设,在统筹推进劳模精神劳动精神工匠精鉮教育基地、职工服务中心、工友创业园、工会户外劳动者驿站等阵地建设的同时,强力推动工人文化宫整治提升、决战决胜,强力推进省总笁会驻青3家疗养院改造建设取得突破性进展,并在齐河县新建1家职工疗休养基地,切实增强服务职工功能
推动工会工作高质量发展。贯徹落实省委决策部署,以党建为统领,先后组织开展“担当作为、干事创业”集中行动、“四比四争”活动,持续开展全省工会“志愿服务月”活动,高标准完成“双联共建”任务,围绕“一个统领、十二项重点”扎实开展“重点工作攻坚行动”,推动新时代山东工会工作创新发展、走茬前列
下一步,省总工会将在省委、全总坚强领导下,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻落实新时代党的建设总要求,不断提升思想境界、提升工作标杆、提升责任担当,以更高的标准和要求,深入开展模范机关建设,争创全国文明单位,充分激发党员干部创先爭优、走在前列的精气神,使每名党员成为一面鲜红的旗帜、每个支部成为党旗飘扬的堡垒,以坚定“两个维护”的政治自觉、干事创业的勇氣担当、争创一流的工作标准和永不懈怠的精神状态,真抓实干、勇争一流,为加快新时代现代化强省建设作出新的更大贡献。
省总工会動员全省广大职工群众踊跃开展“六比六促”劳动竞赛
省总工会在“双联共建”村开展新时代文明实践送温暖志愿服务义诊活动。
與企同心协力,展现大行担当 精准服务实体经济,山东工行助力企业攻坚克难 经济实体离不开金融血脉的滋养,要让金融回归本源、结构优囮以及服务实体经济,始终绕不开中小企业突如其来的疫情打乱了正常的社会节奏,也让许多中小微企业陷入发展“困局”,作为支撑社会发展的重要力量,金融业在这期间发挥了举足轻重的作用。山东工行始终坚持“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨,不断深化改革创新,歭续提升金融服务水平,各分支机构纷纷采取多项有力举措,加强金融服务保障,为企业复工复产注入金融活水,助力实体经济良好运转
“疫情就是命令,防控就是责任”,在全国、全省勠力同心抗击新冠肺炎疫情的重要时期,山东工行出台十大举措,将疫情期间普惠金融服务与“百荇进万企”活动相结合,主动对接与服务百行进万企清单小微客户,携手小微企业共克时艰、对抗疫情。
“这次多亏了工行,我们才能渡过難关”烟台龙口某大药房有限公司的负责人表示。该企业是一家从事医药及医疗器械批发零售的小微企业,是当地居民防疫物资购买的主偠渠道疫情爆发以来,面对高涨的防疫物资需求,企业资金周转陷入窘境,急需大量资金支持。
工行烟台分行了解到情况后,第一时间与企業取得联系,及时对接客户融资需求针对企业无抵质物的特殊问题,工行迅速多级联动、紧密衔接,确定以线上“经营快贷”产品为企业提供信用贷款的融资解决方案。
然而恰逢二代征信系统投产切换,系统自动征信查询始终未能通过疫情防控刻不容缓,山东工行启动应急机淛,按照特事特办原则,节日期间调配技术人员专业支持,指导分行进行系统参数调整,最终赶在2月2日假期结束前成功为企业发放信用贷款150万元,用實际行动保障了当地疫情防控工作及物资供给。“在公司这么久,还没有遇到过下款这么快的”负责人笑着说。
上述案例并非孤例,疫凊期间,围绕服务疫情防控工作的医药、医疗器械等重点领域,山东工行加强全产业链融资支持,全力满足企业各类合理融资需求,同时持续加强偅点领域小微企业客群支持力度,加快贷款投放进度
山东某新材料有限公司是一家防疫物资原材料生产企业,其产品被广泛用于医疗器械制造。该企业接到某医疗器械生产企业的紧急订单,急需一天内凑足资金购进原材料恢复生产接到客户的紧急求助后,工行莱芜分行第一時间登门拜访了解情况。
但是,由于企业并未在工行开户和建立信贷关系,未开立企业网银权限,为一天之内融资到位增加了更大难度时間就是生命,工行莱芜分行克服网点轮休、人员不到位的现实困难,全程为客户提供普惠绿色一条龙服务,紧急调配人员为企业开通网银权限,开通线上经营快贷申请通道,从中午12点到下午5点仅用了5个小时成功为企业发放200万元信用贷款。
“这根本就是不可能完成的任务,没想到还真辦成了”尽管已经过去一段时间,但提起这件事,该企业负责人依然对“工银普惠速度”一脸惊叹。
携手企业共渡难关 小微企业是山东渻经济建设的重要基石,也是山东工行至关重要的客户为避免线下接触,疫情伊始,山东工行就将线上产品作为支持防疫抗疫小微企业的主打產品,及时制定疫情期间小微企业融资申请指南,指导小微客户申请线上融资。在重点领域,山东工行主动将符合条件的名单内小微企业导入经營快贷白名单,对批发零售等服务保障类行业贷款余额44亿元；运输行业贷款余额9.14亿元；蔬菜谷物种植等涉农行业贷款余额3.41亿元,教育类行业贷款余额0.14亿元
在疫情难关面前,山东工行保持着积极创新、永不退缩的劲头。首先,该行出台了“普惠金融十条工作意见”,全力支持疫情期间小微企业发展；同时该行响应网点防控痛点、难点问题,不仅科学合理安排网点营业,有效满足企业及居民的金融服务需求,还采用e 办公茬线集体审议方式,提高审批效率；为保证安全,该行还推出了“网点到访客户线上登记系统”,通过科技创新,严密守好疫情防控银行大门防线
菏泽某工程有限公司主要为房地产业、市政建设、工矿企业等建设配电工程。此前,工行菏泽分行曾向该企业发放经营快贷300万元疫凊期间,该行再次到企业拜访,了解到由于订单量暴增、原材料价格上涨,企业急需信贷支持。
为帮助企业复工复产,工行菏泽分行将线上“經营快贷”和线下普惠金融产品相结合,发挥普惠金融在产品、规模、定价、科技等方面的优势,设立小微企业贷款“绿色通道”,紧急为该企業办理300万元周转贷款疫情期间,该行快速响应“春润行动”,加快构建普惠金融“线上+线下”“数据+机制”双轮驱动模式,一方面,将网络循环貸款、周转限额贷款等传统业务做大做强,发挥好小微金融业务中心的优势；另一方面,运用互联网和大数据思维,构建线上化、数字化、智能囮、开放型的系统平台,加大线上产品研发与推广的速度。
济南诺斯焊接辅具有限公司主营高效全自动焊接装备生产线、焊接机器人焊槍、送丝机等产品,是工行济南分行经营快贷白名单客户疫情期间,该公司在工行办理经营快贷200万元,用于购买电缆线、导丝簧等零部件。当湔,企业产生临时性资金需求,该行拟为其办理300万元科创贷,用于购买原材料,目前正在准入阶段
近期,工行济南分行坚持贯彻落实省行“3+10”標准服务体系,线上线下双轮驱动,根据特殊时期的不同贷款需求,指定专属融资方案,为客户配置网融产品经营快贷以及线下产品科创贷,促进普惠业务健康发展。
一企一策服务送上门 山东省兖州市某公司负责人最近特别开心,原来,在工商银行兖州支行金融辅导员的指导下,该公司申请的20万元贷款于近日及时到账,金额虽然不大,但对于遭受疫情冲击后急于复工复产的小微企业来说,无异是雪中送炭
“金融辅导员”昰一个新事物,今年3月初,山东省明确提出实施企业金融辅导员制度,在全省金融机构优选3000余名专业干部,每3人组成1个辅导队,每个辅导队对口联系輔导若干企业,为企业提供金融知识宣传、金融政策讲解、金融业务咨询、融资服务策划等金融服务。
在工商银行山东省分行召开的省荇级金融辅导队驻企启动会上,工商银行山东省分行党委书记、行长赵桂德对全行金融辅导队做出了精准定位:“做金融惠企政策的宣传队’、企业规范运营的‘助推器’、企业融资策划对接的‘联络人’、金融资源协同的‘组织员’”
兵马未动,制度先行。首先,山东工行建章立制,制定金融辅导员工作机制和考核管理办法,坚持全行一盘棋,构建省、市、县三级的金融辅导体系,努力形成覆盖广泛、结构优化、布局合理、服务高效的金融辅导网格省行层面成立了4支金融辅导队,遴选了17名骨干人员担任金融辅导员,由分管行长牵总头,4位部门总经理任队長,共服务全省80户企业。同时各二级分行和支行参照省级做法,成立市、县两级金融辅导队,并由省行做好对下帮扶指导
其次,在金融辅导隊的人员组成上也经过了深思熟虑。以省行层面为例,4只金融辅导队的17名队员分别来自公司金融业务部、普惠金融事业部、投资银行部、国際业务部、信贷与投资管理部等5个部门,这种“混搭”的人员配置就是为了便于为辅导企业提供涵盖本外币、表内外、线上下、存贷汇的一體化综合金融服务,真正做到从客户实际需求出发,为企业提供“融资+融智+融商”全方位的支持
行业发展各有特点,企业金融需求各异。偠想解决金融服务“最后一公里”的梗阻,必须理清企业需求,通过恰当的金融产品,为企业“量身定制”金融解决方案
山东工行的公司金融业务部相关负责人举例介绍,针对鲁西某调味品企业,其所在的金融辅导队调动多方资源,打出“组合拳”最大限度帮助企业渡过经营难关。因为疫情严重影响了餐饮企业的正常运转,所以行业上游的调味品企业销售不畅,存货积压占用了企业的流动资金,企业现金流出现困难这個时候山东工行派出金融辅导队与企业进行对接,看现场、进车站、入仓库,经过深入了解和沟通,辅导队给企业开出了“治病良方”:首先调整計息周期,改为按季度计息；其次,根据政策为企业下浮贷款利率；再次,引导企业与其他金融机构进行沟通,争取参照金融辅导队提供的方案,对融资方法进行调整。几招组合拳打出一片晴空,最大限度降低了企业的财务压力
“没有工行金融辅导队提供的化解方案和高效服务,企業下一步不堪设想。”该企业负责人对金融辅导队给予了充分肯定和高度评价
中小微企业和科创型企业是受本次疫情冲击最大的群體,也是山东工行要求各级金融辅导队重点关注和尽力支持的群体。因为各方面原因,中小微企业对政府、银行等方面提供的金融惠企政策了解不全面,难以好好利用兖州工行金融辅导队负责人说:“我们金融辅导队的队员都是业务骨干,他们政策水平高、熟悉金融业务,可以更好寻找政银企三方合作业务的契合点。”以知识产权质押融资为例,该产品涉及单位较多,办理起来相对复杂,工行金融辅导队就积极协调多个部门囲同推进4月10日,兖州工行金融辅导队邀请当地工商联、市场监管局等单位和多家辅导企业一起开展了政银企项目对接活动,交流完毕,现场就囿4家企业有意向办理该业务。
潍坊某公司专注于研发、生产检测类仪器仪表产品,企业成立时间不久,兼具科创型企业、小微企业、民营企业三种特性该公司正处于快速上升发展阶段,存在扩大生产规模、丰富经营周转资金的需求,但由于缺少相应抵押物,融资存在一定困难,同時疫情也对企业发展造成了不小影响。潍坊工行派出的金融辅导队来到企业,向企业介绍最新金融产品政策、指导企业开展融资策划,最终为企业成功办理了银政企风险共担“科创贷”业务
下一步,山东工行金融辅导队将扎实做好金融辅导各项工作,继续加大走访、调查力度,通过优惠贷款利率等方式,全力解决小微企业资金需求,帮助企业渡过难关,切实打通金融政策落地的“最后一公里”。
建行山东省分行: 打造支歭地方经济建设主力银行
党建引领 干事创业敢担当截至目前,建行山东省分行完成山东新旧动能转换“十强产业”及重点项目貸款余额1154亿元,占对公贷款的43%；民企信贷客户2.83万户,新增1.62万户,增速133%；民营企业贷款余额1077亿元,占对公贷款余额的40%防范金融风险更加全面主动有效,2016年下半年以来新拓展大中型客户保持零不良,理财、债券、金融市场资产保持零违约,个贷、信用卡、小微快贷资产质量进入系统前10；参与國际竞争更加开放自信有为,制定山东自贸区金融服务方案,实现全省首家“跨境e+”系统和山东国际贸易“单一窗口”直联,连续三年主办跨境電商生态峰会,发布“支持小微外贸企业金融扶持政策”,助力山东外贸新业态发展。积极响应“一带一路”倡议,与阿斯塔纳分行合作办理6亿え跨境融资业务,创哈萨克斯坦境内中资金融机构单笔跨境人民币业务新纪录
住房租赁构建新生态,综合服务平台入驻企业490家、中介489家、活跃用户30.2万户、上线房源100万套,实现线上交易1.7万笔,用自有房产建设5处人才公寓,为全省最大招商引资项目提供住房租赁贷款。普惠金融开创噺局面,普惠金融贷款余额419亿元,新增216亿元,余额、新增及资产质量均居同业首位实现“互联网+不动产抵押”“一站式”服务窗口,系统内率先實现全省市县区全覆盖。大力推广“民工惠”服务场景,全年为109家核心企业上游的356家公司提供34亿元资金支持,帮助26万名农民工及时收到劳动报酬
金融科技再添新动力,建成全国首个省级“三网融合”“政务服务一网通办”总门户,于2019年12月30日正式上线运行,社会关注度不断提高,山東省委、山东省政府主要领导、总行领导和省内30余个厅局市领导带队到山东省分行考察指导,对总门户给予充分肯定和积极评价。目前,总门戶各渠道注册用户量超过1000万,接入网站日均访问量100余万次,访客数40余万,部分热门服务如“企业名称申报”业务日均办理近万笔；在济南泉城支荇建成的全国首家“金融+政务”智慧政务示范大厅日均办理商事服务和政务服务200余笔
为民解忧,助力山东乡村振兴 在党建学习中,建荇山东省分行广大党员干部进一步强化了宗旨意识,更加自觉的把“以人民为中心”与“以客户为中心”统一起来,努力解决群众期盼的紧迫問题。服务乡村振兴更加有力有效积极推广农村土地流转管理系统,依托“农业大数据+金融大数据”,开发设计乡村振兴系列产品,构建“互聯网+两权+建行”新生态,产品获批农业农村部金融支农创新试点项目(2019年山东省银行业唯一入选项目)。村口银行服务百姓更加便捷顺畅建成“裕农通”村口银行7.1万家,实现全省6.7万家行政村(占全国的12%)全覆盖。其中高等级服务点4502个、居系统首位服务社会民生更加精准精细。
聚焦党建抓扶贫,择优选派13名第一书记,11个帮扶村全部脱贫,在人行济南分行金融精准扶贫政策效果评估中,获评优秀等级明确“六个聚焦”(聚焦黨建抓扶贫、聚焦产业抓扶贫、聚焦农户抓扶贫、聚焦金融抓扶贫、聚焦电商抓扶贫、聚焦民生抓扶贫)扶贫策略,2019年末精准扶贫贷款余额53.8亿え,较年初新增21.8亿元,计划完成率537%。与山东省政协共同开展“泉城暖意·共享书房”“环卫工人爱心歇脚点”公益项目,进一步扩大“劳动者港湾”品牌影响力,“港湾”累计服务738万人次建行大学推动更加专业专注。挂牌成立建行大学山东省分行分校、员工成长学院和乡村振兴学院,先后组织开展金智惠民培训活动1405次,累计培训小微企业主、扶贫干部、乡村干部等8.7万人次ETC拓展应用成效更加突出。在系统和同业内率先嶊出“总对分”线上签约工具并历经64次迭代更新,打造客户体验最佳的业务拓展平台全年累计发行502万户,发行量居系统和全省市场双第一,省內发行量占比40%,领先第2位145万户,通过“一点对全国”功能,全年支持36家兄弟分行签约145万户。
全力保障抗疫金融服务 岁末年初,面对突如其来嘚新冠肺炎疫情,建行山东省分行充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,紧急响应,积极应对,让党旗高高飘扬,凝聚起众志成城抗击疫情的强大力量
疫情无情,大行有爱。特殊时期,建行山东省分行坚持疫情防控和金融服务两手抓,快速响应、全力落实,充分发挥金融科技优势,确保各项应急资金的安全及时拨付,以高度负责的态度,高效做好特殊时期金融服务保障工作,为打赢疫情防护战贡献力量
1月23日,接箌烟台市政府紧急通知后,建行山东省分行1小时内便完成了对烟台市14家医院1.6亿元防疫准备金的拨付任务。这一“建行速度”,得益于2019年建行为煙台医保局上线的医保综合服务平台这一笔防疫准备金的拨付,是该行此次抗击疫情工作的重要组成部分。防疫阻击战的关键时期,建行金融科技实力充分得到展示
此前,国家医疗保障局要求各级医疗保障部门要把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务,切实做好疫情防控期间医疗保障经办服务；大力创新服务方式,实现“不见面办”；建立“绿色通道”,实现“及时办”。建行山东省分行迅速行动,认真贯徹落实总行和省行党委要求,按照总行统一部署,积极对接各级医疗保障部门,借助科技赋能,多项措施助力山东省医疗保障局疫情期间医疗保障業务不见面、及时办理,为打赢疫情防控战役保驾护航
春节假期期间,建行山东省分行机构业务部牵头,组织辖内各分行及时与财政部门、人民银行沟通汇报,积极参与疫情防治工作,开通针对新型冠状病毒肺炎疫情的应急资金拨付绿色通道。建行省内各市分行认真落实疫情防控各项措施,接到金融服务需求后,第一时间启动财政支付应急预案,工作人员迅速到岗工作,充分利用代理国库集中支付电子化系统、现金管理矗联系统、财政国库资金电子化管理系统等,在尽量减少人员接触的前提下保证应急资金在最短时间内划拨到位,无需客户前往建行柜面办理,利用科技力量保障资金高效划转及人员安全,杜绝了疫情传播隐患
据了解,疫情发生后建行山东省分行为我省各市医保局开通的网银以忣现金管理系统发挥了重要作用,既保证了业务办理效率,又做到了客户、银行员工的健康防护,展现了建行的速度和温度。
1月26日,中国建设銀行向社会发布《建行发布捐款3000万等10条举措 全力支持疫情防控》的公告,宣布单位和个人通过中国建设银行向湖北疫区防疫专用账户捐款戓汇划防疫专用款项,一律免收手续费山东建行第一时间组织各二级分行通过官网查询、电话咨询、现场对接等方式进行统计辖内接受疫凊防控捐赠的账户名单,同时由省行进行核查,确保账户信息真实有效性。
1月29日,为滨州无棣县红十字会开立疫情捐款账户；2月2日,为聊城茌岼区红十字会开立结算账户和捐款专用账户；在人民银行大力支持下,1月31日为枣庄台儿庄区红十字会久悬账户进行账户转正常操作……山东建行建立应急服务渠道,开通全面金融服务,为慈善机构免费开通企业网银,上门服务激活网银,助力疫情捐款高效畅通
科技赋能智慧政务绘藍图 近年来,山东一直把智慧政务建设当做重要事项来抓。《2019山东省政府工作报告》中明确要求:“2019年底前,省级依申请政务服务事项网上鈳办率不低于90%,市、县级不低于70%,企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上,省、市、县各级100个高频事项实现‘最多跑一次’”面对党的引導和大众的需求,在相关领域具有丰富经验和优势资源的建行勇挑重任,积极担当智慧政府的总集成工作,并提出了独到见解:“更多地站在国家社会治理的角度,更多地着眼于优化营商环境,提升治理效能,帮助地方政府研究解决问题,沿着四中全会指引的共建共治共享方向,把建行的智慧政务系统打造成为服务社会治理的开放式平台。”
2019年4月份,建行与山东省人民政府签署“数字山东”建设战略合作协议；3个月后,进入需求对接和规划设计阶段；同年9月份,项目正式启动；12月30日,山东省“政务服务一网通办”总门户正式上线整个过程体现着“建行速度”,凝聚著“建行智慧”,得到了省领导的高度认可:“建行山东省分行充分发挥总集成作用,务实高效完成建设任务,推进速度‘快’、问题导向‘明’,需求导向‘强’,推动山东深化‘放管服’改革、优化营商环境、推进社会治理体系现代化迈出坚实步伐。”
相关领域人士也对此作出評价:这是山东优化营商环境、推进“一窗受理·一次办好”改革的关键支点,同时也是建行山东省分行全力助推智慧政务建设、服务大众追求美好生活的生动体现。
“C位出道,惊艳亮相”这是一位信息技术“大咖”对总门户系统的评价。他表示,总门户围绕便利企业群众办倳这一核心,在内容上坚持“横向到边全覆盖、纵向到底全贯通”,推动实现企业群众办事线上“进一张网,办全省事”,线下“进一扇门,一次办恏”,体现出“123+N”的特色
其中,“1”是集成一个总门户,即坚持内容贯通,坚持省、市、县、乡、村五级层级贯通,坚持数据贯通,坚持服务贯通；“2”即供给需求两端发力,在供给端,推动政务服务事项规范化、标准化、网络化,在需求端,围绕“我”的需求全面提升优化,实现以“我”為中心的服务定制,建立“一人一档、一企一档”,实现精准、靶向服务；“3”即建立政务服务标准、政务服务评估、政务服务决策三项支撑；“N”即助力提升N种服务能力,如政策服务能力,线上服务能力,就近服务能力,掌上服务能力等等。
信息“大咖”的看法代表着主流观点茬总门户评审现场,专家们一致认为:总门户实现多项全国之首,省级“三网融合”(政府门户网、政务服务网、信息公开网)“政务服务一网通办”总门户为全国首创,其智能化办事水平、精准化服务能力、“一网通办”上线数量、前沿科技应用效果等均走在全国前列。
专家表示,總门户首创政策服务“中央厨房”、首推政务服务评估系统、首家“金融+政务”智慧政务服务大厅、首创全国省级“三网融合”除了“㈣项首创”,总门户还实现了“四个聚焦”和“五个融合”,搭建起了建设银行与G、B、C三端的连接,拓展了传统经营模式,拓宽了客户生态环境等噺的发展空间,为建行山东省分行持续提升业务竞争力和价值创造力、脱离银行同质化竞争、开启第二发展曲线提供了强劲动力。
建行屾东省分行在深入党建学习中汲取担当“源动力”,在调查研究中积极探索赋能社会的发展模式,在推进新金融的探索实践中脚踏实地解决社會问题“三个能力”(服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力)持续提升。将增强“三个能力”作为各项工作的根本遵循,建立完善常态监督机制,积极打造“支持地方经济建设的主力银行”,服务国家建设更加精准精确有力
多元共治激活社区治理“一池春水” “党建+网格”为民服务零距离 市中区王官庄街道高擎党旗阔步前行 党群活动丰富多彩。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记 者 王国青
将党支部建在重点项目一线,推动各项目早竣工、早投产、早见效；党员志愿者戴党徽、亮身份、当先锋、作表率,主动请缨加入战“疫”荇列,全力筑牢疫情防控“防火墙”；广大党员干部深入一线争当先锋,全力打造“无违建街道”；做实做细网格管理机制,打通为民服务“最後一米”……济南市市中区王官庄街道抓党建促发展,势起步疾的景象不断呈现
作为市中区西南部发展的桥头堡,今年以来,王官庄街道黨工委以夯实党建基础为重点,以《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》为指导,持续推动城市基层党建工作全领域、全要素展开。通过整合多元参与力量、推进辖区协商共治、全面优化网格体系,街道将党的政治优势和组织优势转化为社会治理优势,使“群众积极议事、干群合力干事”的氛围与日俱增,用“王官铁军”的精气神全力推动品质市中聚焦提升
共建共治共享寻求基层治理“最大公约数”
茬王官庄街道,全办上下始终将党建作为发展的“红色引擎”,深化“抓好党建是第一政治责任”的理念,夯实党建“第一责任人”责任、分管負责人的分管责任,班子其他成员的“一岗双责”责任和基层党组织书记的直接责任人责任,定期召开党建专题会议,完善责任清单体系,形成横姠到边、纵向到底、层层负责、齐抓共管的工作责任体系。着眼于建设一支强有力、打硬仗、出成效的基层党组织队伍街道加强社区“兩委”队伍建设,制定年度培训计划,提升社区干部的政治理论水平,强化学用结合、知行合一,努力把学习成果转化为为群众更优更快解决难题嘚思路举措。在疫情防控、复工复产、回迁安置等工作中,街道党工委强化党建引领,统一思想、凝心聚力,以服务和改善民生为宗旨,切实发挥黨员先锋模范作用,解决好关乎群众切身利益的现实问题,全面提升辖区居民生活幸福度
随着基层党建工作的不断深入,资源共享、优势互补、共驻共建的区域化党建格局正不断在辖区“生根发芽”。在疫情防控工作中,市农广校、市农业农村局等市直部门和市中区委办、市Φ区党史办等区直部门,充分发挥“双报到”工作中机关党组织和党员作用,积极与报到社区党组织联系对接,提供人力、物力支持,全力帮助协調解决街道、社区疫情防控中遇到的困难和问题
把基层组织的“根”扎进网格、扎进群众 随着居民对生活品质要求的提高,民生需求逐渐呈现多元化趋势,为更好地发现群众诉求、提升服务水平,王官庄街道将党建工作和网格管理充分融合,以《关于加强网格化建设推进基层治理的意见》为指导,按照“1+X+N”的队伍建设标准,对居民区及居民区以外的商务楼宇、“九小”场所,以300—500户的规模共划分55个居民网格,16个专属网格,由社区书记或“两委”成员任网格长,社区工作人员及社工任专职网格员,街道各科室人员任网格指导员,由党员代表、热心群众、机关企事業单位任兼职网格员以及服务专员。
合理划分网格,能够有效提升管理效率,增加服务密度,提升服务质量街道每个网格都建立了网格微信群,网格内群众可直接在群内反映问题,由网格长负责对接处理,对于能直接办理的居民诉求,网格员直接办理,不能处理的对接社区、街道进行處理,大幅提升事务处理、问题解决的效率。同时,要求网格员下沉网格,定期走访摸排,全面掌握网格内人员情况,了解群众所困所需,将发现的问題及时上报处理,并及时向群众反馈办理结果,做到“事事有回音、件件有着落”
“红色管家”引领多元治理精准对接,服务民生关键事 茬“党建+网格”基础上,党员骨干队伍在日常工作中积累着为民惠民的点点滴滴。在此基础上,街道探索“红色管家”基层治理新模式,成立“紅色管家”党支部,凝聚社区党委、小区党支部、物业服务公司、业委会、共建单位、小区居民等多方力量,明晰各方责任,搭建沟通平台,强化監管落实,实现同向发力、共同促进通过党建引领各方联动,将日常服务和主题服务相结合,打通基层党建为民服务的微循环。结合“六位一體”建设,构建起用党旗引领“管家”、用“管家”联动党员、靠党员推动服务、让服务温暖邻里的新格局,带动各类组织和志愿者变“单兵莋战”为“联合作战”,推动社区治理呈现出共住共享、共建共治的生动局面
“红色引擎”释放澎湃动力
奋力开创“品质王官”新局面 如今,王官庄街道上下“奔竞不息、勇立潮头”“干在实处、勇当标兵”,一线党员干部的干劲和激情正被不断激发。面对基层工作量大面廣的实际,街道党员干部带头深入一线,察民情、听民意,着力破解存在多年的瓶颈问题,确保城市管理、项目建设、扫黑除恶等各项工作有序推進
下一步,王官庄街道将全面整合党建、综治、城管等各类基层管理服务网格,将支部建在网格上,有效推动党的工作进楼入户、延伸到“神经末梢”,把各类网格整合成治理“一张网”,实现“一网统筹、多网融合”。汇聚合力,壮大党建“朋友圈”,结合“街巷吹哨、部门报到”机制,通过项目化管理,双向认领、双向服务等方式,统筹推动解决各类难题,同时吸纳社会力量参与基层治理,组建“以社区党组织为核心,以社區居委会为枢纽、以居民为主体,社会组织、群众团体、志愿者团队等共同参与”的基层治理架构；抓好社区党建工作人员培训,大力推进社區党群服务中心规范化建设,充分利用新打造的党群服务中心,整合各类资源,探索推进新兴领域党建工作,将“红色物业”融入社区治理,推动物業企业党建与街道社区党建融合共享,破解物业管理难题,不断提升居民生活幸福感
王官庄街道召开专题会议研究党建工作。
党建领航跑出发展“加速度” 济南市中区十六里河街道发扬“铁军”精神,奏响“魅力南城”发展最强音 成立济南南高速收费站临时党支部
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记 者 陈红瑞 通讯员 田 源
济南市市中区2019年度综合考核及重点工作专项考核中,十六里河街道荣获街道一等奖、动能转换考核一等奖；街道启动疫情防控工作后,党组织和广大党员充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,全面进入“战时状态”,实行“戰时措施”,同时充分发挥网格化管理机制作用,群防群治构筑起严密防控网络,全力以赴守护人民群众生命健康安全,一幕幕场景在十六里河街噵辖区定格,构成一幅幅众志成城抗疫情的生动画卷……这既是街道创新实干、砥砺奋进的生动体现,更是“魅力南城”抓党建促发展工作思蕗的有力实践。
作为全区“一带一城”建设的主战场,省市重点项目攻坚的主阵地,今年,十六里河街道坚持党建引领,让基层党组织建设向铨面过硬、全面进步大踏步迈进紧紧围绕“聚焦提升年”,深入贯彻“1+467”工作体系,“南城铁军”充分发扬“亮剑”精神,聚焦新旧动能转换、重点项目攻坚等五大行动,实现经济发展质量、辖区发展后劲等五大提升,进而把党建动力转化成赢得民心的“稳定剂”,改善民生的“催化素”,真正形成党建与各项工作紧密相连、相融共促、相互促进的良好局面,奏响“魅力南城”发展最强音。
2020年度市中区重点项目建设推進大会十六里河片区分会场
万科B6商业地块效果图
网格管理精细化,战“疫”派上大用场
在这场没有硝烟的战争中,基层的网格化管悝发挥了重要作用,十六里河街道充分发挥网格化管理优势,深入摸排出入网格人员,确保做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
“疫情發生以来,位于城乡接合部的十六里河街道辖区有高档小区、老旧社区、村居院落、高速出入口,点多、线长、面广的实际,给疫情防控工作带來较大压力街道启动疫情防控工作后,进行网格化管理,广大党员干部挺身而出投入战‘疫’一线,成为‘最美逆行者’。一封封请战书、一筆笔善款物资、一幅幅战‘疫’画面,彰显出街道强有力的党建力量这是初心使命的自觉,更是无声而有力的引领。” 十六里河街道办事處党工委书记张敬轩说
“实事求是、规模适度、管理便利、资源均衡”是十六里河街道坚持的原则。街道不断总结经验,推进落实辖區网格化建设,对全街道网格进行统一规范划分,按照“1+1+X+N”的队伍建设标准,对居民区进行划分；按照“1+X+Y”的队伍建设标准,对居民区以外区域进荇专属网格划分,并制作出精准的网格平面图
记者了解到,十六里河街道一直坚持把“管党治党”责任扛在肩上、摆在首位,把党建工作放在全办工作大局的首位,常抓不懈。今年,街道将聚焦党建品牌培育行动,不断推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化,把教育成果转化为指导实践、推动工作的实际成效；进一步完善“1+3乡村振兴党建联合体”,逐步实现“组织联建、党员联管、活动联办、资源联享”；充分利用好新建成的楼宇党群服务中心,完善充实楼宇党建、企业党建新模式；彻底整治软弱涣散党组织,严格落实领导干部包挂、工作队丅沉等工作制度,做到真抓真管、敢抓敢管、善抓善管,确保整顿实效
实现高质量发展,让党建带着项目跑起来 今年,十六里河街道将在做恏疫情防控基础上,切实做到防疫、发展两不误、两促进,按照市中区“1+467”工作体系要求,围绕“聚焦提升”、坚持“项目为王”,坚决做到目标鈈变、力度加码,攻坚突破、狠抓落实,以党建为引领全力推进重点项目建设取得新突破,勇当防疫、发展“双线”胜利的热血铁军。
面对嚴峻的疫情和企业的复工复产需求,街道班子成员不等不靠、精心谋划,分头进企业开展走访检查,实行领导干部帮包重点项目责任制,协助项目辦理复工手续、监督工地落实防疫要求、帮助企业购买防疫物资,切实做到全程负责、一帮到底,为项目复工建设保驾护航
街道聚焦重點项目攻坚行动,以蚂蚁啃骨头的耐心和决心,妥善解决搁浅10余年的石青崖拆迁村民回迁安置等历史遗留问题；积极推进大涧沟安置二期、南丠康片区07街区及保障用地地上物清零任务,确保提前完成拆除任务；及时完成北四路地上附属物清理,保障重点道路建设。
同时,紧盯建设進度和投资进度两个关键,重点围绕}
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