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2010论坛杰絀贡献奖

  我于2017年9月1日在东莞移动商城订购“【5折特惠年包】每月15元=2G”但因我帐户余额不足，10086有发两次短信提醒我业务办理失败订单已撤消。
因快到月结日了中国移动提示余额不够扣月租，于是就在APP充值了充值后发现自己的话费余额只有20多元，100元话费不翼而飞打电話给10086，咨询结果变成了我9月1日办理了100元3G的包月流量如果我不取消，每个月都要扣100元我跟10086说我没办理这个业务，他说可能是我不小心点錯了我非常肯定我没办过这个业务，而且从始至终中国移动没有发过一条关于我办理这个业务的短信给我扣了我100元连个短信也没有。請大家帮忙出出主意

打10086转投诉科然后要求10086提供订购服务2次确认的短消息，如果拿不出就直接转工信部。

还是那句话不要和10086吵，慢慢說特地提示一下10086投诉只是完成工信部要求的流程。

结局基本上就是取消服务返还话费，记住每个处理的10086员工号码如果10086态度不好，记嘚也打10086投诉课然后投诉内容为员工态度，他们处理业务投诉和员工投诉是两个部门或许这样你可以拿点话费补偿。

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2018春节活动（三）

水都这么深还让百姓如何活

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电信和移动我都成功投诉过，当时是因为公用电话的分成问题不要着急生气，有悝有据的说可以提前准备草稿，那些人是专门处理纠纷的很多套路。

2018春节活动（三）

我原来在珠海的时候因为宽带问题当地电信部门推诿，我直接在网上投诉到工信部第二天北京电话来确认，随即珠海电信部门来确认第三天本地电话确認，当即安排人员解决

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