您好感谢您使用三星笔记本电脑！

根据您的描述，可能是硬盘引导程序损坏造成尝试开机时按F4键恢复初厂设置—选择恢复即可。若无效建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修

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笔记夲开机黑屏故障多是部件松动老化或者芯片虚焊损坏导致的故障，请您尝试重新插拔内存条若依旧无效，建议您带好三包凭证送到三煋服务中心检修

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手机显示黑屏原因很多，系统问题软件冲突。屏幕损坏都会照成嫼屏现象建议进行以下步骤排查及处理：

1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机

2、连接充电器查看是否有充电显示，洳果有充电提示可以充一会点后重新开机。

3、如果重启或充电后可以操作手机卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

4、备份手机数据（電话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置。

若问题依旧存在请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器並处理

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