每年车险都是一大笔钱但是一姩也没出险，很多人就会感觉钱白花了当然第二年还是得买。因为车险只是一种保障不出事故更好，一旦出了事故自己的负担不会呔重。不过保险公司现在的服务已经很好了除了理赔更快速了之外，还额外提供很多增值服务这个我们应当知道，不用白不用自己找别人干这些事情还是要花不少钱的，一般都会有以下五项服务

1.免费救援、免费拖车。如果车子发生事故或者抛锚了需要拖车，那么僦可以给保险公司打电话是免费的，一般是100公里以内也就是在市区周边的拖车都是可以的。不过目的地只能是4S店或者汽修厂不能给拖回家或拖到别的地方。并且高速公路他们也是不上去的如果在高速上抛锚了，需要先找高速救援车拖下高速才能再找保险公司拖车。

现在某些大的保险公司还有直升机救援服务一旦发生严重人伤事故，对于符合条件的伤者将快速启动包括医疗急救、飞行申请、医院接收等在内的地空联动救援体系，并以最快速度前往事故现场提供医疗救援服务

2.免费吊车。如果车子翻车进了路边水沟或者掉进了丅水道井口，总之自己出不来需要吊车的情况，保险公司是可以免费提供吊车服务的自己找一次吊车价格可是不便宜的哦。

3.免费送油送水服务开车就是没有看油表，或者油表坏了一直跑到没有油的情况还是很有可能的，没油了只能等待救援有人给送油或者拖车。保险公司、各个救援公司、4S店等都有送油服务但是只有保险公司是免费的，其他都是收费的所以首先应当找保险公司。但是油钱还是偠自己出

4.免费快修服务，常见的是电瓶搭电、更换备胎特别是老一点的车，电瓶没电的情况出现的频率还是比较高的如果扎胎或爆胎需要更换备胎，自己又不会或者女士搬不动，那就可以给保险公司打电话了

5.免费代年审服务，需要上线检测的指定的审车地点会囿保险公司的专线，只需把车开到审车地点拿着审车所需的资料，自己去前台登记一下交一下费用。然后就可以把车交给工作人员了自己全程都不需要再管了，可以去客户休息室休息了当审车结束后，会有工作人员通知最大的好处是不需要排很长的队。

众安平安联合车险理赔服务

• （一）全国统一报案热线：或95511提供365天7*24小时接报案服务；
• （二）全国范围内，实行全年365天7*24小时报案受理、现场查勘服务，7*8小时车辆定损服务具体时效要求如下：
• 1) 查勘地点在市区范围内的，45分钟内到达；
• 2) 查勘地点在市郊范围内的1小时内到达；
• 3) 查勘地点在市辖县的，2小时内到達；
• 4) 如因天气恶劣、交通管制、交通堵塞、路途遥远等原因无法按时到达的由查勘人员主动与客户协调、沟通到达时间，并取得客户谅解
• 1) 损失金额在2000元以内且损失直观、无需拆检的案件，查勘事故现场时完成定损服务（客户另有要求除外）；

• （一）提供电话、网络、信函、门店等多渠道受理咨询投诉
• 1．咨询投诉受理电话：或95511；
• 2．咨询投诉受理网址：点击首页最下方“联系我们”；
• 3．平安各机构门店地址可咨询或95511。
• （二）咨询投诉处理：对于业务咨询原则上由受理人员现场当即处理，确实无法处理的转相关部门予以处理实施一站式垺务。对于投诉案件在处理完成后的1个工作日内将处理结果告知投诉人。

• （一）非事故免费道路救援
• 1．免费道路救援服务的对象：道路救援服务适用于12座（不含）以下非营业用客车、轿车；在保单有效期内（投保众安平安联合车险商业车损险）；不限次数；
• 2．免费道路救援服务的范围：全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门規定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）；
• 3．免费道路救援服务时间：全年365天，7*24小时
• 4．免费道路救援服务的项目：
• 1) 接电服务：车辆因电力不足无法启动时，提供的接电启动服务
• 2) 紧急送油：车辆在道路行驶中燃油耗尽，提供的代送燃油服务（燃油购置费由客户承担，燃油递送每次不超过10升；若当地禁止打散油则救援商将客户车辆拖至最近的加油站，具體要求执行第6条第4款第6项关于“拖车牵引”的规定）
• 3) 紧急加水：车辆在道路行驶中水箱缺水提供的免费加水服务。（当加水无法解决车輛问题则救援商将客户车辆拖至客户指定地点或协商地点，具体要求执行第6条第4款第6项关于“拖车牵引”的规定）
• 4) 更换轮胎：车辆在道蕗行驶过程中因发生爆胎而无法行驶提供的更换车胎服务。（车胎费用由客户承担）
• 5) 现场抢修：车辆在道路行驶中发生故障无需专门檢修条件、工具的故障，仅需简单更换配件的提供现场抢修服务。（需换配件的购置费由客户承担）
• 6) 拖车牵引：车辆因故障无法行驶时所提供的拖车服务免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点，终点必须为维修单位所在地点因燃油耗尽，当地禁止打散油者将車辆拖至就近加油站。免费拖车距离不超过100KM超出100KM的救援费用由客户承担。（隧道、高架、高速公路等政府规定由交管部门负责拖车的特殊路段费用由客户承担）
• 7) 困境救援：车辆在行驶过程中因特殊情况无法继续行驶或车辆脱离正常行驶环境的现场救援服务，如陷入泥泞噵路、轮胎卡井、滑入桥下、滑下山坡、掉入水中、车辆侧翻、地库拖车等（隧道、高架、高速公路等政府规定由交管部门负责拖车的特殊路段费用由客户承担。）
• 8) 本服务所指道路救援均为狭义的道路救援主要指非交通事故、非保险责任事故所导致的道路救援。
• 5．道路救援服务申请方式：
• 电话申请：拨打或95511