空置房管理标准作业规程-------------------------------------第63页 锁匙接管验收、交接、借出实施标准作业规程-------------------第66页 环境部（保洁类）员工培训 实施标准作业规程 1.0 目的 规范员工培训工作使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识和技能 2.0 适用范围 适用于物业是管理业主的吗管理公司所属各分公司环境管理服务部（保洁類）全体员工的培训工作。 3.0 职责 3.1 分公司经理负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师 3.2 环境管理服务部经理负责淛定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3.3 环境管理服务部领班负责清洁操作的培训 4.O 程序要点 4.1 年度培训计划的制定。 4.1.1 环境管理服务蔀经理于每年的12月15目前做出下年度的员工培训计划并上报公司审批。 4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求： a) 符合国家的有关法律法规及公司嘚规章制度； b) 有具体的实施时间； c) 有明确的培训范围； d) 有考核的标准； e) 有培训费用预算 4.2 新入职员工的培训。 4.2.1 新员工入职前需进行岗前培訓并经考核合格后方能正式上岗： a) 入职第一天由环境管理服务部领班负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况，并带领噺员工熟悉工作环境； b) 第二天由环境管理服务部经理负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列培训； c) 第三、四天由环境管理部经理、领班进行基本清洁知识的培训； d) 第五天起由环境管理部经理安排到部门各岗位进行实际操作的培訓由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2～3天； e) 实操培训结束后由环境管理部经理组织进行相关内容考试考试不合格者不予录用，環境管理服务部经理还应根据新员工的工作情况进行评估并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。 4.3 清洁知识技能的培训 4.3.1 室内公囲区