成都我来啦网格信息技术有限公司由中邮资本、三泰控股、驿宝网络、亚东北辰四家巨头合力打造，中邮速递易是其核心的24小时快递自助服务品牌。中邮速递易一直致力于通过互联网技术与智能化设备解决末端收派24小时标准化服务问题和快递最后一公里、最先一百米难题，为快递行业赋能。

2012年9月，中邮速递易以技术优势在中国推出智能快递箱，开创了快递柜这一全新领域。中邮速递易在网点规模、入柜量、日均投件量等方面继续保持地位。中邮速递易已遍布全国287个城市，实现全国全量覆盖，终端设备布设达8.5万台，累计派件量已近18亿件，数千万的用户通过中邮速递易智能快递柜享受到安全、便捷、放心的快递自助服务。

主要围绕中邮速递易智能快递柜、智能信报箱、大型自提柜、小黄筒逆向物流设备等开展派寄件业务，伴随投件率及寄件需求的迅速提高，用户意愿逐渐加强；

主要围绕中邮速递易智能快递柜、小黄筒等开展广告业务，以小区中邮速递易柜体为承载，打造社区户外框架媒体品牌；

主要围绕中邮速递易小黄筒、智能快递柜开展寄件业务，解决用户寄件痛点，通过寄件功能承接由用户端发起的逆向物流需求，通过从最后1公里到最先100米的业务类型完善。

面向业主，为业主提供便捷的24小时快递自助服务，有效保护业主隐私，为业主提供便利；面向快递员，快递员通过快递柜集中投递快件，减少投递时间、等待业主取件时间及不必要的沟通成本，提升派件效率；面向物业，为物业公司解决快递堆积问题，避免丢件，减少业主纠纷，提升业主满意度。通过中邮速递易模式不仅提高整个物流行业效率让物流更快起来，还能提升电子商务行业末端客户体验，促进行业健康发展。

2012年速递易诞生，在电商、物流行业高速发展的需求背景下，速递易开启全新智能快递柜时代。

2014年“速递易”已进驻北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等30余个大中城市，截止7月速递易已在全国72个重点城市完成布点22000余快递柜。同年6月年通过速递易送达的快件数量从5月初的每日10万件左右，快速增长至每日20万件左右，日快件投放量翻番。

2015年3月，通过近几年的大范围扩张，速递易的快递柜模式被越来越多人接受和使用，速递易用户突破千万。

2015年8月，速递易业务布局扩张到全国79个城市，已签约协议网点近7000家，布放网点31000多个，与上万家物业公司合作，速递易累计使用用户数量近2300万户；速递易累计送达包裹超过18000万件。

2016年速递易成立4周年，用户数超过4000万，累积快件投递量突破8亿件，累积为用户保管包裹总时长超过10万年。

2017年5月，速递易开启寄件业务，全新寄件产品小黄筒发布并在北京、上海等重点城市试点尝试逆向物流新模式。

2017年7月中邮资本、驿宝网络、亚东北辰以约4.8亿元入股三泰控股集团子公司速递易，三泰控股持有成都我来啦34%的股权，中邮资本持有成都我来啦50%的股权，驿宝网络持有成都我来啦10%的股权，亚东北辰持有成都我来啦6%的股权。在此次资产重组中速递易保留经营权，“中邮速递易”将由中国邮政派出董事长，保留原有的经营团队，进行市场化全面升级运营，在纳入中国邮政资源体系的同时，中邮速递易有望继续市场化运营体制。

2017年11月，中邮速递易联合山西邮政集团建设创新智能物流末端建设，推出智能信报箱服务，并于同月在太原正式上线。

2017年11月27日-29日，中邮速递易受邀参加由亚太邮政联盟主办的亚太邮政业合作论坛。

2017年12月9日，中邮速递易总包裹量突破13亿，包裹投递量再创新高。

2018年1月9日，CES（国际消费电子展）在美国拉斯维加斯正式拉开帷幕。中邮速递易作为智能快递柜行业的国内唯一代表，受邀参加此次展会。

2018年1月，中邮速递易携手志合集团推出的定制版大型自提柜正式在深圳龙岗区万科天誉试点成功落地。

2018年1月，获中国邮政集团特许授权，中邮速递易品牌形象全面升级沿用中国邮政集团品牌主形象。

2018年3月30日，中邮速递易累计派送包裹量成功突破15亿，再度创下行业新高度。

2018年4月27日-28日，中邮速递易正式召开“新战略大发展，风雨同舟再辉煌”2018年动员大会。会上，中邮速递易总经理补建发布了“红五月计划”，将要在今年铺设1000万个智能快件箱格口，并达成日均1000万件投递量的目标。

中邮速递易24小时便民服务=智能快递柜+大型自提柜+小黄筒+智能信报箱

中邮速递易智能快递柜为快递员提升工作效率，将快递包裹交付系统完善为智能化运营服务；为用户端解决时间、空间不自主等痛点，同时保护用户住址隐私、快递包裹安全等痛点。

大型自提柜在容量、空间利用率、存取包裹的速度、外观及其它智能化功能上进行了全面升级，将大幅度提升物流末端智能配送的能力，从而促进整个物流产业效率的提升。

小黄筒不仅满足了用户随时寄的需求，还通过集中配送的方式，搭载数据运营模式，让快递员以更精准的包裹定位信息，有效地规划收件路径，快速完成多量寄件包裹的收取工作，提升在寄件物流的运营效率。

智能信报箱用户与物流末端交付之间的服务距离逐渐缩小至10米甚至0米，缩短了用户和末端配送交付之间的服务距离。

面向所有快递公司，提供派件、寄件服务，合作的快递品牌包括：圆通快递、中通快递、申通快递、韵达快递、百世汇通、天天快递、邮政及EMS、顺丰速递、京东快递等国内快递品牌；面向所有需求用户，提供快件存放、物品临时存放、寄件等多元化服务。

微信、微博、电话等多渠道专业客服团队，悉心解决客诉问题；通过后台大数据进行实时监管，有效调配箱格利用效率，提升用户体验；终端设备配有专人定期维护，保障设备正常有序运行。

　　甲方就由乙方为其提供物流配送服务满足其需求的相关事宜，本着平等互利、优势互补的原则，签订本合同。

　　（2） 乙方根据甲方的要求提供运货司机的身份证、驾驶证以及车辆的行驶证（正本和复印件）给甲方核对并向甲方其真实性。

　　（4） 由甲方指定公司（惠东县东进保鲜肉类有限公司）送至上水紅橋新村后，由乙方负责拆柜，并存放于乙方处，但甲方需支付乙方相应费用。

　　（6） 由乙方负责直接向甲方客户收取支票或现金等，并将此支票或现金于当日交予甲方，乙方承担此过程中的全部风险。

　　（7） 乙方自愿承担整个运输过程的货物保险。货物在装车后至收货单位收货前的损坏、丢失、被盗、被扣等一切责任均由乙方负责赔偿。

　　（1）甲方每天分两次开单送货，即第一次开单时间为每日上午(10:30)，乙方须于当日下午（13:30）前将货物送至指定地点；第二次开单时间为每日晚上(19;00-20:00) ，乙方须于次日凌晨

　　（3） 乙方在发车前应电话通知甲方指定的收货方，验证送货明细及收货地点，约定卸车时间，在合同约定的时间内进行配送操作，并及时将货单随货交由甲方客户。

　　（6） 收货方在指定的送货清单上签章确认，填写收货时间、注明收货情况、服务情况等内容，乙方配送人员在确认签章清晰有效后，将收货方签收后的单据当日提交给甲方，。

　　（7） 乙方在完成物流配送任务后，需将直接向甲方客户收取支票或现金等，并将此支票或现金于当日交予甲方。

　　（1） 乙方应对甲方项目设立专人统筹管理，专门负责项目、运营管理、组织协调、结算清分、数据统计等项目的运营工作。乙方应重视物流质量、实时回访收货方，与收货方及甲方及时有效沟通，及时解决和改进配送中存在的问题，不断提高服务质量。

　　（3） 乙方的配送车辆应很好的保鲜、防雨、防潮、防盗，并配送货物的品质不因此收到任何影响。货物自上车之时起到收

　　（4） 甲方要求乙方配送人员对配送货物熟悉，装卸操作熟练，有一定沟通协调能力，服务意识较强，要求乙方配送人员对收货方提出的礼貌用语并有效沟通解释，适时树立、宣传甲方的政策及公司形象。

　　（5） 要求司机的安全意识较强，货到收货方后能及时与收货方交接，监督并落实回单签收的质量，签章清晰有效，返单保存干净整洁。

　　货物一经乙方入库即视为乙方对货物相关基本信息予以确认认可，凡收货时发现的货损货差，由乙方予以负责赔偿。

　　2、配送费用每月结算___次，乙方于每月____号前统计核算上一个月配送的数量及情况（以物流配送单据为准）与甲方核对确认，双方确认后_____日内由乙方向甲方开票进行结算。

　　4、本合同约定的配送的流程，仅为甲方要求的必须项目，若行业内或乙方在日常操作中有更加严谨的操作习惯或流程，在上述配送的流程中可添加该习惯或流程。

　　1、由于乙方未按提货单要求清点货物的数量，规格型号、材质及产地提货导致运输出现错误，其赔偿责任由乙方承担。

　　3、乙方如果发现甲方所提供的收货人联系电话、地址有误，必须及时与甲方联系寻求解决办法。否则损失由乙方负责。

　　4、乙方错运到达地点或收货人的，乙方必须无偿将货物运到指定地点交付给收货人，由此造成的损失由乙方承担。

　　5、由于乙方及其工作人员的造成货物未安全、平稳、完整、准时地到达收货方，每次乙方需支付给甲方人民币___元的违约金，并承担由此引起的一切责任。

　　为促进甲乙双方经营业务的发展，甲乙双方本着平等互利的原则，经充分友好协商，就乙方为甲方提供物流服务事宜，达成协议如下:

　　它物流服务的所有货物（以下简称“货物”）；货物的计量单位为立方米、件数或者公斤；具体货物的名称、规格、型号等事项由甲、乙双方另行签订的运单确定，所签运单作为本合同的附件并与本合同具有同等的法律效力。

　　能使用本协议中甲、乙双方指定的名称、地址和开户银行帐号。以上若有变更，服务内容及合作关系【快递货运协议】

　　变更一方应至少提前七天以书面文件通知另一方，该书面通知须加盖公章和代表人书面授权人员签字方为有效；

　　知乙方，作业包括但不限于以下内容：货物名称、数量或件数、收货人姓名、联系电话、收货详细地址等；

　　方货运单，（签收回执返回给甲方的具体时间由甲乙双方自行商定）如因签收回执遗失、无效、效力瑕疵等原因造成甲方与客户或收货方的货物交接纠纷，所有责任由乙方承担;签收回执要求按照甲方指定的签收人签收或加盖公章；

　　甲方相关人员进行流向数据等相关信息的汇报；如因交通堵塞、查罚超载等特殊情况导致运输时效发生变化，乙方须在第一时间将变化后的相关信息告知甲方，否则因此引起的损失由乙方承担；

　　照甲乙双方过去一年的业务总量包含运费在内的服务费用总额的50%支付给甲方作为补偿（如果双方的合同执行尚未满一年，则按照已经发生的每月业务平均值计算出过去一年的业务总量）

　　撤销地放弃对合同项下任何货物的留置权。乙方作为本合同项下的服务供应商对任何货物没有也将不会有任何。

　　中《协议价格》为准，该附件是本合同不可分割的一部分。双方同意该附件可以在不更改本合同主体的情况下修改，修改以后的附件经双方签字确认后与本合同具有同等的法律效力；

　　票类型为:，我们立即下架或删除。

用“心”服务走好每-步

邮政企业作为一个百年老字号企业，多年来一直承担着国家赋予的“普遍服务”神圣职责，坚持用“心”为民服务，铸造了沉甸甸的“邮政”金字招牌。一提起邮政，百姓脑海里呈现的是一身绿装，骑着绿自行车，驮着绿邮包挨家挨户送信的邮递员形象。确实，那深情的绿色已经烙进人们心里。几十年来，人民邮政服务于民的信念从未改变，但这服务信念背后却有一股新的力量在邮政业务领域滋生并不断壮大，为百姓提供了更多的贴心服务。邮政EMS，一个响亮的名字，正在被越来越多的人所熟悉。

中国邮政快递(简称EMS)业务开办于1984年，创办以来，EMS坚持提供贴心、方便、放心的服务，在通政、通民、通商中发挥了重要作用，也为邮政赢得广泛的赞誉，先后被评为中国消费者(用户)十大最满意品牌、全国售后服务行业十佳单位。2009年2月1日，兰州市邮政速递物流分公司成立，这标志着邮政速递专业化经营的正式开始。两年来，在政府和社会各界的支持关爱下，企业在用户规模、收入增长、经济效益、服务水平等方面得到长足发展。在企业不断发展壮大的过程中，兰州邮政速递物流分公司将承担经济责任和社会责任作为企业应尽的一项义务，不断创新，实现了企业健康、快速、稳定的发展，为地方经济建设做出了应有的贡献。

抓好重点业务壮大发展规模

两年来，兰州市邮政速递物流分公司在甘肃省邮政速递物流公司的正确领导下，以科学发展观为指导，大力推进规模效益发展，努力保持高质量快速增长，着力维护和谐发展环境，各项工作连上新台阶，实现了业务规模和效益的稳步提升，走出了一条有特色的企业创新发展之路。

突出抓好重点业务，全面提升发展规模。按照“突出重点、全面发展”的思路，兰州公司着力推动信函型快递和电子商务快递业务的发展。为保障国家信息安全，邮政法第五十五条明确规定:快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。2010年，甘肃省邮政管理局下发了《关于严禁快递企业经营文件类信函业务的通知》，兰州市委保密委印发了《关于加强和规范邮政通信保密工作的通知》，明确了信函型特快业务的专营权。为了确保政府党政部门、部队、企事业单位的信函型特快邮件的顺利寄递，兰州公司着力在提高服务水平上下功夫，通

过增加人员、增添车辆、提升管理水平等措施，有效提升了服务品质，促进了信函型业务的发展。在抓好信函型业务发展的同时，兰州公司高度重视电子商务的发展，积极筹措创办了“网商创业园”，为电子商务客户提供办公、仓储、包装、寄递、查询等一条龙服务，吸引了大批电子商务客户入驻园区。网商创业园的创办，促进了兰州市电子商务的发展，但更重要的是为广大想要创业的百姓提供了良好的示范作用。2010年，电子商务速递全年收入比上年同期增长了213.29%。

科学规划揽投网络，服务水平稳步提高。为进一步提升邮政EMS的服务品质，在省邮政速递物流公司的大力支持和精心指导下，兰州公司在2010年实施了揽投网建设。按照集团和省公司的要求，学习借鉴福建等地经验，结合兰州实际，强力推行“专揽+专投+揽投合一”的运行模式，科学配置揽投人员工作量，取得了良好的效果，揽投人员的工作积极性明显提高，揽投服务水平显著增强。2010年的揽投网建设，兰州公司先后投入资金259万元，租赁网点，增加办公设施、生产设备和车辆，基本形成了较为完善的“部、站、点”综合性布局，打造了一支服务水平较高、市场开发能力较强的揽投队伍。从根本上改善了揽投网点不足、揽投能力不强的状况。通过揽投网建设，网点布局更加趋于合理，扩大了市场服务的覆盖面，服务水平和质量得以有效提升。目前，兰州邮政速递物流分公司是甘肃省内最大的速递运营商，公司现有员工400余人，揽投网点30多个，邮政代理窗口60多个，社会代办网点50余处，专业揽投车辆上百辆，业务通达全球200多个国家和地区以及国内2800多个县市。

承担社会责任服务经济社会

化，邮政EMS已逐步成为政府、学校、各企事业单位服务于民的一种新型手段，为我省国民经济建设做出了应有的贡献。期间，兰州市邮政速递物流分公司从四个方面加强了工作。

高校录取通知书寄递:2005年的6月14日，教育部办公厅、原国家邮政局办公室首次联合下发了《关于做好普通高等学校新生录取通知书寄递工作的通知》，要求规范高考录取通知书的寄递工作，确保投递安全、准确、快速。几年来，兰州邮政速递积极与省内各大高校紧密合作，不断提高服务水平，圆满完成了“速递高校录取通知书”工作。为了做好这项服务工程，兰州邮政速递为高考录取通知书制定了一整套的服务方案:为考生特制了大红色的报喜信封;为高校提供所有封贴的打印、核对、封装等工作;投交过程中，投递员使用统一服务用语向考生祝贺;若遇特殊情况会进行多次投递，EMS服务电话全天候为考生提供咨询服务。这一系列配套服务方案，确保了每一份大学录取通知书的及时送达，这种全心全意为客户提供个性化服务的理念受到了各方面的称赞。

医院病历寄递:为方便广大因报账而需要复印病历的患者，避免患者及家属的来回奔波，2010年4月，甘肃省兰州市邮政速递物流公司启动了医院病历寄递业务项目。这个项目的宗旨是通过邮政EMS和各大医院的合作，为患者提供病历邮寄服务。对有需要邮寄病历的患者只需要到医院病历复印室做好资料登记，预交复印费和邮寄费用，邮政EMS将委派专人将患者的病历安全、快捷的送到病人手中。这个服务项目的开办，不但节约了患者的时间，还节约了大量的成本，为患者开辟了一条方便、快捷的绿色通道。目前，兰州邮政速递物流分公司已与兰州大学第一医学院、甘肃省妇幼保健院及省中医院等12家医院签订合作协议，截至2010年12月底，累计服务患者达

二代证寄递:为确保第二代居民身份证、第二代残疾人证及时、准确地发到群众手中，邮政速递曾分别与公安部门，民政部门联手打造便民直通车，按照“便民利民、自愿办理”的原则，采用邮政特快专递方式寄递发放第二代居民身份证和第二代残疾人证。这两项便民服务业务均以群众自愿为原则，凡通过邮政特快专递寄递的，邮政部门在收到公安部门和民政部门交寄的证件后，城区的在24小时、农村的在48小时内就直接投递到了办证群众手中，极大地方便了广大百姓。此外，邮政部门还指派专人入驻证件办理窗口，方便群众办理身份证邮政特快专递寄递，居民坐在家中即可收到由邮政部门直投到手的新身份证。这两项阶段性的服务措施，充分彰显了邮政EMS在便民服务上高度的责任心。

自选车辆号牌寄递:随着公安部《机动车登记规定》的修改出台，所有人可通过电脑自己选取车牌或按照规定的机动车牌号标准自行编排车牌号码。这项规定出台后，兰州公司积极与交警部门进行沟通，对具体情况进行详细了解。经调查，各市州无法制作车辆号牌，需委托兰州市车牌厂制作，车牌照制作完成后再由交警部门发运到各市州相关部门，由车主自取。成本费用过高，耗用时间较长。摸清情况后，兰州公司主动与交警部门商谈，承担了全省自选车号牌寄递服务工作，为交警支队解决了寄递成本高、隐患大、时限慢等问题，同时车牌直投到户，极大地方便了车主，深受车主欢迎。

兰州作为甘肃的政治、经济、交通和文化中心，集中了众多政务机构，带动了政务类客户对于速递业务需求量的增长。为了满足政务类客户对文件传递安全性、保密性的特殊需求，兰州邮政速递物流公司积极与市政务大厅合作，在市政务服务中心设立了EMS

服务窗口，协调窗口业务和EMS服务流程，为企业和群众提供“专人、专车、专门”的送寄件服务，确保以最快的速度完成企业和群众的需求。

弘扬和谐文化参与和谐共建

发展是永恒的主题，和谐是人类发展亘古不变的目标，只有科学发展才能走向和谐，而调动一切积极因素构建和谐文明的企业环境也将是一个永恒的主题。党的十七大提出了全面建设社会主义和谐社会的总要求，和谐社会的构建需要社会各企业的共同努力。

兰州邮政速递物流公司历来高度重视企业与社会和谐。坚定不移地贯彻落实国家各项方针政策，发挥行业主导企业作用，带动行业和谐发展，通过加快企业发展为社会提供更多的就业岗位，助力和谐文明建设。

在企业内部，兰州公司始终恪守人本管理的原则，坚持推行以“善待员工，厚爱企业”为核心的企业文化，及时了解和解决员工的困难，听取员工的心声。逢年过节，组织开展“送温暖”慰问困难职工活动，开展以“感恩”为主题的慰问员工父母活动，这些措施有效拉近了企业和职工的距离，调动了员工爱岗敬业的积极性。精心组织开展了“读书看报”、“打羽毛球、下棋及拔河比赛”等丰富多彩的文化活动，活跃职工文化生活，开阔视野，陶冶情操，增长知识，提高了企业的凝聚力和向心力;同时，积极宣贯企业的核心理念和基本理念，使得企业的核心理念、基本理念根植于员工心里，进一步认识企业、理解企业，自觉为企业的生存与发展做贡献。

在企业外部，兰州公司始终坚持有序的竞争和健康的发展。作为市场的主导者，在发展过程中率先垂范，不打价格战，不搞低资费揽收等恶性竞争手段。在客户开发过程中，也从不一味攻击竞争对手，而是对各类客户有针对性地加大业务宣传力度，充分利用邮政EMS“安全、快捷、迅速”的优势，站在客户的角度深入分析，为客户提出符合需求的服务方案，以品牌、信誉吸引客户，以业务优势服务客户，以运营能力赢得客户，以售后服务维系客户，客户开发取得了长足发展。

速递市场的竞争越来越激烈，兰州邮政速递亦是任重道远。兰州公司负责人说:我们将继续坚持以科学发展观统领全局，勇担社会责任，加快创新步伐，推进和谐建设，为经济社会又好又快发展，实现富民强省“新跨越”做出努力。