几年前开始韵达快递的单号都改成了13位数，多一位少一位都是不正常的，只有13位数的快递单号才能在网上查询的到物流，如果有人寄了韵达快递给你给的却是大于或小于13位数的单号都是错误的，有可能他漏了或者多写了数字。

"韵达快递"品牌创立于1999年8月，总部位于中国上海，现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。2013年以来，韵达快递开启了国际化发展步伐，相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，逐步走出国门，为海外消费者提供快递服务。2017年1月18日正式在深交易所上市。

估计不在一个区域，或者正在验货。可以拨打客服电话，问清楚。

1. 你之前的单号查询不到是因为对方没发货，只是填写了单号，但是实际上并没有走件儿的原因。新的单号查询不到建议你耐心的等候两天，邮件在送转的中途是不会录入信息的，打个比方，如果我从北京发广州，最开始的录入是收件扫描录入，之后是北京到广州的中转录入，之后就没了，需要耐心等两到三天，之后才会出现信息记录，会有快件已经被广州某某中转站收件的信息，之后会是逐层的递交到区或市再到片的信息，然后会有负责你所在地区的韵达分公司来派发件，之后是派发员的工号或者姓名电话，然后才到你手中签收。再等等吧，其实做淘宝公平点说，卖家也很难控制快递的派送速度，因为发了件之后件就不在自己手中了，肯定也是鞭长莫及，只能帮你催。卖家能够看到的物流信息和你能看到的是一样的，知道的不会比你多。卖家能做到的就是找一家信誉比较好的快递公司合作，这样无论是买家还是卖家都会轻松不少。

2. 如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
   

3. 快递单号物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

4. 快递单号物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。