请问东航的“东航天合优享享”服务到底是什么呀？

点击联系发帖人 时间：2018-09-02 15:12

东航天合优享

近来社区的新会员越来越多，对于联盟会员权益的一些基本问题也很多，闲来无事就写个普及贴，着重介绍常旅客合作及相对应的精英会员权益，应该会比官网的好理解。

天合联盟是由法国航空、达美航空、墨西哥航空和大韩航空于2000年发起成立的航空联盟，目前正式成员有20家。联盟各航司通过常旅客计划合作、联合销售等方式以提供更多的航线目的地、更便捷的航班中转衔接服务等。鉴于、东航、厦航和华航均加入了天合联盟，其在大中华地区也是稳坐霸主地位。

二、天合联盟现有哪些成员

天合联盟目前共有20家正式成员，分别为：

俄罗斯航空SU、阿根廷航空AR、墨西哥航空AM、西班牙欧洲航空UX、法国航空AF、意大利航空AZ、中华航空CI、中国东方航空MU、中国南方航空CZ、捷克航空OK、达美航空DL、印尼鹰航GA、肯尼亚航空KQ、荷兰皇家航空KL、大韩航空KE、黎巴嫩中东航空ME、沙特阿拉伯航空SV、罗马尼亚航空RO、越南航空VN、厦门航空MF。各航空公司标识如下：

三、天合联盟的常旅客计划合作

联盟只是在20家成员间开展常旅客计划合作，所以并没有自己的常旅客计划。你只要申请成为任一家航司的常旅客计划会员，也就同时成为了天合联盟会员。你可以在搭乘任意一家联盟内航空公司的航班时将里程累积至你所参与的常旅客奖励计划；同时你可以用你参与的常旅客计划的里程兑换联盟内任意一家航空公司的奖励机票。

举例说明：你是南航明珠俱乐部的会员，某次出国旅行搭乘广州-内罗毕的肯尼亚航空的航班，你可以将此次飞行的里程累积到南航明珠俱乐部的会员账户里。然后，你可以用南航明珠俱乐部的里程兑换下一次越南航空的从广州到胡志明的奖励机票。

四、天合联盟高级会员及会员权益

当你成为任一家成员公司常旅客计划的高级会员时，你也就成为了天合联盟的高级会员。联盟的高级会员分为精英会员（ELITE）和超级精英会员（ELITE PLUS），在各个航司的常旅客计划中均有相应的级别与之对应，ELITE 或ELITE PLUS字样在你的会员卡上有显著标示。以我们常见的大中华地区航司举例，东航、南航、厦航的金卡对应于联盟的超级精英会员，银卡对应于精英会员；华航的翡翠卡和晶钻卡对应于联盟的超级精英会员，金卡对应于精英会员。主要的高级会员权益如下：

*仅限当天搭乘或紧接联盟国际航班*

需要特别说明的是，按天合联盟的规定，搭乘境内（Domestic）航线（不含两岸三地航线）是不可以使用联盟航空公司休息室的。比如南航金卡购买东航南京-广州的航班，既不可以使用东航休息室，也不可以使用南航休息室，再比如东航金卡在法国购买法航的巴黎-普罗旺斯航班，也不可以使用法航的休息室。（大中华携手飞除外，后面详细说）

天合优享计划（sky priority）是针对搭乘联盟内航空头等舱、商务舱旅客和天合联盟超级精英会员推出的礼遇，主要内容包括在开通该计划的1000多个机场提供优先售票、优先值机、优先安检、快速通关、行李优先、优先登机等服务。在提供天合优享的机场你可以看到红底白字的sky priority标识。但由于受到机场及航空公司的限制，不是所有开通了天合优享计划的机场都能提供上述全部服务，尤其是优先安检和快速通关。

简单说，大中华携手飞就是大中华地区天合联盟内的四家航空公司组成的小联盟，在原有天合联盟的基础上进一步提升了高级会员部分权益。这四家分别是：中国南方航空，中国东方航空，厦门航空，中华航空（台湾）。

高级会员搭乘四航的航班，除了享受天合联盟的权益外，额外给予了精英会员使用自营休息室的权益，具体使用权限如下：

ELITE会员：搭乘四航往返两岸三地（大陆-台湾，大陆-香港、台湾-香港）航班时，可使用任一家自营休息室。

ELITE PLUS会员：除四航的两岸三地航班外，搭乘南航、东航、厦航的中国大陆境内航线也可以使用任一家自营休息室。可携带一名乘坐同航班的人员进入。

南航：广州、北京、上海（浦东、虹桥）、乌鲁木齐、沈阳、长春、郑州、哈尔滨、贵阳、长沙、海口、三亚、深圳、重庆、汕头、大连

东航：上海（浦东、虹桥）、昆明、西安、合肥、南昌、兰州、石家庄、青岛

华航：台北（桃源）、高雄、香港

四航ELITE会员（东、南、厦航银卡，华航金卡）搭乘东航香港-浦东（两岸三地）的航班，可以使用华航在香港的自营休息室。
四航ELITE PLUS会员（东、南、厦航金卡，华航翡翠、晶钻卡）搭乘南航广州-海口（大陆境内）的航班，可以使用南航在广州的自营休息室。
四航ELITE会员（东、南、厦航银卡，华航金卡）搭乘非所属FFP航企运营或代码共享的大陆境内航班（如MU银卡搭乘CZ大陆境内航班），不可以使用休息室。
四航ELITE PLUS会员（东、南、厦航金卡，华航翡翠、晶钻卡）搭乘非所属FFP航企运营或代码共享的大陆境内航班，不可以使用非自营休息室（包括未开放给携手飞的自营休息室）。

1、乘坐A航航班如何累积B航会员计划里程？值机时出示B航会员卡或者直接告诉柜台你想累积的会员计划及会员号。

2、高级会员乘坐联盟航班时，一般需要提供实体会员卡方可享受高级会员权益。
3、联盟内各常旅客计划的里程不可合并，只能单独使用。
4、当你要兑换联盟内航空公司的计票时，你要向你自己会员计划的航司提出申请。比如，你用南航里程兑换法航机票，你需要向南航申请而不是法航。
5、每个航班上奖励机票座位均有限，而且提供给自家会员的座位肯定多于提供给联盟会员的。

6、每家航空公司的会员计划对于可累积的航班均有舱位要求，且不同的舱位累积比例也不一样。头等舱、公务舱、经济舱只是物理舱位，同样的物理舱位下还有不同的销售舱位，也对应着不同的票价折扣。具体的舱位要求和累积比例可以到你的会员计划手册或官网查询。

7、大多数航空公司在补登联盟航班里程时，均需要提供登机牌和行程单，所以请务必保留好你的登机牌直至里程到账为止。

8、先想到这么多，其他的待补充，欢迎指正。

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我们为您提供了多渠道方式办理登机牌，您可选择：
○ 登陆我们东航官网获取登机牌（）；
○ 使用手机登陆我们移动E网(）、M网（)、微信(@中国东方航空）获取登机牌；
○ 前往我们设在机场内的自助机器获取登机牌。
　　目前，我们手机办理登机牌仅限部分国内航班使用。搭乘我们从上海虹桥国际机场T2航站楼、浦东国际机场T1航站楼、西安咸阳机场T3航站楼、无锡硕放国际机场、福州长乐国际机场始发的国内航班，您凭手机获取的电子二维码登机牌可直接前往机场办理安全检查手续。

　　天合优享服务是天合联盟为联盟高端客户推出的，在全联盟范围内可享受到统一的、高品质的服务。作为天合联盟成员，我们为搭乘东航头等舱、公务舱客人、天合联盟超级精英会员、天合联盟精英会员提供“天合优享服务。东航现有的大部分国内和国际（地区）站点提供此项服务。
　　天合优享服务包括：优先办理乘机手续、优先托运行李、优先票台服务、优先安检通道服务（在有条件的机场内提供）、优先边防通道服务（在有条件的机场内提供）、优先登机服务、优先行李提取服务、优先转机柜台服务。

　　搭乘我们东航头等舱、公务舱客人、东航万里行金银卡会员、天合联盟超级精英会员可享受我们东航贵宾室优质的服务。我们贵宾室以优雅宁静为主格调，追求尊贵、高雅。
　　贵宾室设施：非托运行李寄存柜、擦鞋机、热食台、自助餐台、影视设备、无线网络、阅读区、按摩椅（部分贵宾室内提供）、淋浴设施。
　　备注：天合联盟超级精英会员需符合天合联盟贵宾室准入规则，具体讯息请登录查询。

　　在上海虹桥国际机场T2航站楼内，东航在出发层H岛设立专柜为当日搭乘浦东国际机场T1航站楼始发的东航国内、国际航班的客人办理乘机手续。旅客应在航班起飞前4小时到达指定区域办理乘机手续及行李托运手续。

　　东航航班与多地机场巴士双向联运（上海浦东-昆山、苏州、无锡，张家港、嘉兴、保山-腾冲、天津-塘沽、南京-扬州），出行更便捷。具体产品信息，您可致电销售服务热线400-102-6666查询。

　　中国东方航空与上海铁路局携手升级“空铁通”产品。经上海往返昆山、苏州、无锡、常州、丹阳、镇江、嘉兴、桐乡、杭州、宁波、南京、台州、义乌；经武汉往返荆州、宜昌；每天300余班，高铁、动车与东航国际、国内航班双向联运。
　　您可致电销售服务热线400-102-6666或东航各营业部及指定代理查询。

　　凡通过东航官网或400-102-6666购买东航实际承运的上海至欧美澳头等舱或公务舱单程或往返程机票（免票不适用），即可免费享受上海浦东国际机场专车接送机服务。
　　 * 服务预订：请至少在航班起飞前24小时（以客票列明时间为准）拨打400-102-6666客服专线预订接送服务。
　　* 免费接送范围：上海市外环高速以内区域或距离上海浦东国际机场60公里以内区域（超出部分由旅客自费承担）。

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