?　　【编者按】小燕子（化名）有点记不清自己第一笔知识付费的钱花在哪里，是为何花掉的。“也许是冲动消费了吧，觉得内容对自己有用就买了。”她说。

?　　中国互联网的黄金十年让不少人养成免费获取信息的习惯，但“知识是共享的”这种思维明显被知识付费的浪潮狠狠的拍了一巴掌。

?　　有数据显示，2016年有知识付费意愿的用户暴涨了3倍，知识付费用户达到近5000万人。截止到2017年3月，用户知识付费（不包括在线教育）可估算的总体经济规模为100~150亿左右，而2017年用户知识付费领域的总体经济规模可达到300～500亿元。

?　　抛开这组数据不谈，喜马拉雅、得到、值乎、分答等知识付费产品的出现，都向我们宣告了一个事实：在信息冗余的时代，人们越来越愿意为优质内容付钱了。

?　　借着这阵东风，除了大批的内容创业者和内容平台相继涌现外，也催生了不少知识付费类的工具产品，鲍春健和他创建的“小鹅通”便是其中之一。

?　　小鹅通创始人鲍春健

?　　熟悉鲍春健的人都喜欢叫他老鲍。他曾是腾讯数据平台部总监，T4级专家。老鲍曾多次公开表示，创办小鹅通是因为吴晓波的一次抱怨。

?　　吴晓波在做《每天听见吴晓波》的时候，外包技术团队的制作效果差强人意，除了存在断点续播、黑屏续播等技术痛点外，会员管理和互动的效果也不大理想。而老鲍和他的小鹅通团队在一个月时间内给出了解决这些问题的办法，在之后的5个月内，《吴晓波频道》的付费会员就发展到将近10万人。

?　　从去年12月正式推广后，小鹅通现在已经汇集了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书和局座召忠等知名用户。目前，小鹅通拥有注册总用户近40000家，共有基础版、成长版和专业版三个版本的产品，使用其付费版本（成长版和专业版）的用户占比约为10%。鲍春健介绍称，目前三个版本的使用人数都处于递增状态。使用基础版的用户较多是因为大多数人还处于尝试阶段，仍在逐步摸索。

?　　而作为帮助知识付费内容产品化的工具，小鹅通产品不断迭代的过程，也侧面反映了付费知识生产者不断遇到的各种难题，和由此带来的对工具的新需求。

?　　鲍春健表示，在刚开始的时候，付费知识的生产者最需要的是可以提供基本支付能力和丰富的内容生产方式的工具。接下来他们会有更多营销的需求，需要寻找渠道来更好地售卖课程，并借此增加更多粉丝。

?　　亿邦动力网了解到，目前小鹅通可提供音频、视频、图文、直播等多种内容生产方式，还可提供问答和社群等互动功能。而在营销方面，小鹅通也提出了三种解决办法。“第一种是面向C端的邀请卡，用户可以将课程分享到朋友圈，吸引其他人来购买，我们会对其进行奖励；第二种是B端的推广员。很多有流量的公众号并没有去做内容，但是他们采购内容进行分发，获得分成利润，目前小鹅通产品支持微信二级分销；第三种是通过小鹅通精选商城集中展示一些没有大流量优势的精选内容，新榜等其他大渠道可从中挑选优质内容进行推广。”

?　　“我们在丰富付费内容的表现形式和增加营销方式的同时，也在注重用户关系的管理。我们要帮小鹅通的使用者了解到用户的特质、用户愿意为知识付费的理由、产品内容的打开率和使用率是多少以及用户对内容的的反馈。这些信息对他们的内容迭代有很大的参考价值。”鲍春健说道。

?　　鲍春健认为，内容生产者要熟悉用户，小鹅通可以对用户进行画像和标签化的区分，未来还可以对用户的消费能力做出区分。“内容生产者要重视运营用户，不能只是售卖产品。最核心的要素仍是要保证内容的产品质量，同时可以建立一个社群，增强用户粘性，带领用户共同进步。”

?　　不过，对内容生产者而言，知识付费虽是一种相对轻量、直接、无缝链接粉丝的变现方式，但想要保证长期产出有价值的内容可不是一件容易的事儿。

?　　在小鹅通CMO樊晓星看来，内容付费对很多人来说可能不是一门持久的生意。在知识付费飞速增长的大趋势之下， 每个圈层的内容生产者可能都有一定的局限性，很大一部分人没有能力连续产出有价值的可售卖的内容。同时，知识付费的门槛比较低，有些人在刚开始尝试的时候会选择比较轻量级的方式，例如小社群、小直播等形式，来与用户进行强互动。但是涉及到有粘性的视频节目、音频节目和专栏等，能力就会有些不足。“由此，小鹅通愿意扮演联结者的角色，联结内容生产者和渠道。让内容生产方安心生产内容，没有内容产出的渠道方也可以获得内容进行分销推广，将内容传递给更多用户。”

?　　小鹅通CMO樊晓星

?　　其实，无论是传统的出版行业，还是新兴起的知识付费，内容良莠不齐的现象比比皆是。那究竟什么样的人才具备长期生产高质量内容的能力呢？“一是有知名度，自带IP效应；二是要在某一垂直领域有专长；三是需要公司运营。个人运营的效率和内容质量都得不到保障，但公司化运营一般在生产内容、挖掘素材、打磨产品、销售转化以及售后服务等方面都会有标准化的流程。”樊晓星称。

?　　据亿邦动力网了解，从内容分类上来看，目前小鹅通平台上排名第一的是财经类；第二是母婴类；第三是教育和个人提升类；第四类是垂直细分领域。总体来说，售卖较好的课程多是在短期内对人有提升有价值的课程。

?　　此外，微信付费订阅功能将会上线的消息也一直传得沸沸扬扬。有人判断，微信做知识变现只是时间问题，待到机会成熟，或许会携自媒体迅速席卷知识付费市场。若是微信入局，小鹅通这个始终帮助自媒体变现的工具，或许还会拥有更大的市场想象空间。

知识付费并不是一个新鲜词汇，宽泛意义上来说，每个人自幼求学，自小学至中学、大学，课程、教材、辅导等均可视为“为知识付费”。赶上了互联网的大发展，中国收费知识产品与服务近两年也搭上互联网快车，并衍生出众多创新观念与成果，知识付费已成气候。

“我们可以称这波浪潮为互联网知识经济。在互联网知识经济中，发生关键变化的不是知识，而是产品、服务以及平台。”行业人士表示，“知识自成一体，而互联网下的知识付费则呈现出千变万化的产品及服务形式，新的机遇、新的产品和新的关系还在不断涌现。”

客户流水破10亿 “技术控”异军突起

知识付费的根本还是在于流量争夺，想要付费知识更好地到达消费者，内容创业者需要运营方面的支持。目前能够为知识创业者提供支持的平台大致分为三类，一类是以‘得到’等为代表的内容系，平台对内容主导很深；一类是以喜马拉雅为代表的“流量系”，依靠自身流量优势把控着大量头部用户；另一类则是以‘小鹅通’等为代表的技术系，依托技术服务帮助内容主获客营利。

官方披露的数据显示，成立短短一年时间，这个知识创业者的可靠“幕僚”帮助他们改善用户体验，客户总流水已经突破10亿，这成为知识付费行业的一缕清风，增强了内容从业者的信心。

技术筑平台 小鹅通生态向好

“通过技术+服务，小鹅通为内容创业者提供知识付费的一站式解决方案。”小鹅通相关负责人介绍，小鹅通模式最大的特点在于去中心化，没有绝对的中心，用户的流量归属自己；而小鹅通作为第三方平台，并不会参与用户的运营，主要提供内容付费、用户管理、营销传播、社群运营、品牌全渠道管理等解决方案，是一个闭环SaaS技术服务工具。

小鹅通为每一位客户提供了定制化的知识店铺，客户可以通过图文、音频、视频、直播等多种形式输出付费内容；同时，小鹅通也为客户提供了小社群、课程打卡、活动管理、作业本以及付费问答等社群运营工具，特别是最新上线的打卡，极大地激发了消费者学习积极性和使用粘性。

为了提升店铺运营效果，小鹅通还为用户提供了数据分析支持，全面监控渠道效果，让客户得以实时掌握店铺数据表现，并及时完成分析、调整生产和运营。

“小鹅通是一家内敛、专注的平台工具型公司，旨在用过硬的技术实力、高品质的服务造福更多内容创业者，改变人们在互联网时代学习知识的方式。” 行业人士分析认为，“小鹅通之所以可以留住老客户并不断吸引新客户入驻、实现业绩上的突破，主要源于公司强大的技术实力。”

此外，小鹅通还长期保持着对客户的关注和倾听，并根据客户需求迅速完成技术迭代，为客户提供在知识店铺运营中所需要的技术支持，把客户的疑惑点变为更完美的解决方案，帮助内容创业者为消费者创造更好的知识获取体验，形成了良好的共生生态。

合作谋共赢 反哺客户持续赋能

技术实力可圈可点，小鹅通对待与小V、中V、大V之间合作的态度也特别值得一提。小鹅通与大V的合作，是一种刚性需求得到满足后实现共赢的状态。通过与知识付费头部客户的合作、与知识付费行业引领者密切结合，小鹅通更能“听懂”知识付费领域的真实需求。因此，小鹅通从起初服务单个大V，逐渐转向思考平台通用化的价值，希望给更多个体带去技术服务。

小鹅通看到了知识付费领域更加广阔的发展空间，并愿意把头部客户引发的行业趋势不断释放、反哺给中小客户。在此过程中，小鹅通秉承着不区别对待头部和中长尾客户的、一视同仁的原则，支持知识付费领域的每个个体，持续为之赋能。得益于此，小鹅通也在不断深化和加强技术方与知识付费内容方的信任关系。

面对知识付费行业的后入局者，小鹅通相关负责人称，“希望做好客户的坚实后盾，为之分享更多的成功经验，让内容创业者在行业中有方向、有方法地运作，同时，也让有价值的知识更加广泛地影响到消费者，实现更加健康、良性的行业发展。”

1.本文援引自互联网，旨在传递更多网络信息，仅代表作者本人观点，与本网站无关。

2.本文仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。

　　问答越来越少出现在首页、知名付费栏目转为免费内容、完课率和复购率低迷……一系列迹象似乎昭示着知识付费遭遇了生命周期中的“三年之痒”。甚至有内容创业者开始质疑：知识付费或许会在下坡路上一去不返，坚守阵地是否存在必要？

　　当下的知识付费存在的用户满意度不高、消费口碑差、内容打开率低等问题，其原因是经过一轮市场教育后，消费者需求升级，知识焦虑下的“囤货”行为被显著抑制，“跟不上节奏”已经成为知识付费发展道路上最大的绊脚石。在此情形下，知识付费显然需要换个姿势，重新起跑，开辟更高层次的全新战场。

　　在行业人士看来，知识付费行业是一个身处5000亿规模的数字出版业、9000亿规模的传媒业、2000亿规模的在线培训业、7000亿规模的文娱业等四大千亿市场交汇处的跨界物种，而依托各大生态、平台存在的知识付费产品至少都会占有上述四种属性之一，因而具备这些属性的知识付费市场至少也具有千亿以上规模。

　　权威调研显示，知识付费市场面对的核心消费人群是1.5亿的白领网民人群。而除开一二线城市，知识付费也在快速向三四线城市和偏远地区渗透，这意味着市场还在继续扩容。专注知识付费的技术服务商小鹅通近日公布的一组数据也可作为佐证：成立一年，8000万用户付费比例高达10%，客户总收益持续增长并突破10亿元。

　　“知识付费市场经历了消息付费、知识付费阶段，发展到如今，人们会越来越关注效果并为之付费。”业内人士认为，以往为消费者甄别、筛选、碎片化产出内容的模式日渐式微，基于效果导向、锁定个性化目标、利用专业知识内容、提供符合消费者需求的针对性方案模式则将主导未来市场。

　　“在内容升级的同时，知识‘容器’的整合也有必要。”该人士还表示，过去，知识变现主要依托卖内容、卖讲座、卖服务以及卖信息四种模式，形式的不同让付费知识分散在各大“容器”平台中，对消费者而言无疑形成了多重屏障，而推动“容器”的整合将促使买卖双方实现共赢。

　　“至今，微信生态仍是用户转化的主流阵地，人们在微信里做的最高频的事情是聊天与阅读，这与知识付费有着天然的关联性。”行业人士强调，朋友圈、公众号形成知识需求阵地、小额支付快速决策让知识变现正在成为微信生态的主流变现形式之一。

　　“对于内容创业者而言，一方面需要像微信这样的内容平台触达一定的用户量；另一方面，又需要独立自主的工具解决用户管理和维护的工具。”小鹅通相关负责人表示，小鹅通的出现为广大内容创业者的知识变现打开了更加全面、成本更低的通路。

　　“作为一家专注于知识付费的技术服务商，小鹅通为用户提供了整合完善的付费知识‘容器’。”上述负责人介绍，“小鹅通提供的内容变现形式包含网页、小程序、APP等。小鹅通产品则集合了图文、音频、视频、直播、活动、社群、问答等主流内容付费形式，这些都可以直接嵌入微信公众平台等生态，满足客户在微信公众号内就能轻松变现的需求。”

　　值得一提的是，小鹅通最近还上线了全新的“专属打卡小程序”，新增了付费打卡、打卡分享朋友圈、微信群打卡、密码打卡等功能，让知识店铺增加了与用户之间的互动，用户黏性得到显著提升。

　　除了“专属打卡小程序”以外，小鹅通为客户提供的知识店铺，还专门设计了小社群、付费问答、作业本、活动管理等运营功能，使讲师与学员之间的交流畅通无阻，且能有效监测课程质量及学习效果。为了更好地帮助客户快速变现，小鹅通以打折优惠券、朋友圈裂变海报、赠送好友、邀请体验、拼团等方式，优化营销传播效果。

　　对此，小鹅通方面表示，“不断根据客户需求快速迭代，保持对客户的持续关注和倾听是小鹅通‘赋能’理念的体现，小鹅通愿意为客户提供技术支持，也愿意把客户的需求转化为更加完美的技术解决方案，帮助客户为知识消费者创造更好的知识学习体验。”

　　更加难得的是，在大多数知识付费平台放任头部效应膨胀的当下，小鹅通依然秉承不区别对待头部和中长尾客户的原则，尽最大努力为知识付费领域每个个体提供支持，让中小内容创业者摆脱了难以为继的局面。

　　“知识付费‘要凉’的论调会在内容创业者大举‘升格’的动作之下迅速破灭；而当下对于内容创业者们来说，依托到一家具备规模、技术实力的平台，获取技术、运营等方面的强力支持才更是当务之急。” 行业人士直言。

　　注：此文属于中国消费网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。