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十大顶级投资人的忠告:创业者做这十件事
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  编者按:失败的项目里,很多都是创始人心胸狭窄。
  关于人:决定性因素终究还是“人”
  新东方董事长、洪泰基金联合创始人俞敏洪:没有主导者,公司会很麻烦
  我知道有一家估值十几亿的公司,因为几个创始人打架快把公司打没了。一个创业公司有内部纠纷很正常,新东方就是几个合伙人打架打出来的,但面对重大的矛盾我从来没有失去过主导权,因为大家都知道如果俞敏洪走了,新东方就完蛋了。
  无论怎么打,俞敏洪都要留下来好好干活,给大家赚钱,这是大家共同遵守的底线。所以,如果非要争个你死我活,宁可把公司弄没了也要把对方弄死,这就很麻烦了。估值十几亿的公司最后打没了,这是多大仇恨呢?
  避免这种情况出现的唯一办法就是一开始要有个主导者,遇到有争议的问题,最终由主导者说了算。我们不能学项羽一个人打天下,要学刘邦,他和团队中的韩信、张良也打架,但刘邦是绝对处于领导地位的。
  IDG资本全球董事长熊晓鸽:创业者“听话”能力不好,很难成功
  我发现现在的90后创业者,首先,特别可爱。然后,极其聪明,真的非常非常的聪明。但是我也觉得,90后中间跟60后、50后、70后的一些成功的企业家比,NO.1(第一)太聪明了。太聪明也是个问题,我发现过一些太聪明的人,最后没有能够成功。为什么呢?太聪明的人比较容易改变主意,我们所看到的成功的企业,一个很重要的特点,非常地执着铆着一个事情,做很多年,一直坚持做下去。
  90后“听话”的能力不太好,listening(听)的能力比较差,他们太能说而不怎么会听。我觉得是一个问题——你要听什么的?做一个企业的成功,第一你要知道真正要听市场的,市场上需要什么样的东西。90后说得太多听得太少,做得就不够了,因为一个企业的成功,最最重要的一点能够听到你的客户有什么样的要求。你在跟人家合作的时候,要能够听到我的合作伙伴,对我有什么样的要求,甚至是不足,是对我的抱怨,我能听进去做一个调整。因为任何一个公司的成功不能靠每一个人,我知道有很多人都想说,不想当将军的士兵就不是个好士兵。我就不想跟别人打工,就想自己做老板,如果你老是这种心理,我觉得你永远也不能成功。为什么呢?老板只能有一个,如果你只想做光杆司令,当然你可以做老板。但是你想做一个成功的企业,要有很多的人愿意跟你一起合作,然后把每一个人的梦想都融合在一块,这才能形成一个很大的梦。
  经纬中国创始管理合伙人张颖:失败的项目,很多是因创始人心胸狭窄
  创业是艰难的一条路,而且是非常公平的游戏,我们出钱,创业者“出命”。很多时候,创业公司最后都不会那么光耀。
  经纬投的项目里,死亡的项目有各种各样的客观原因,行业的竞争、补贴的残酷等。但是最终还是创始人不行,没有快速成长,没有把风险和激进的发展匹配好,最后资金链断裂,再支持也没有意义,就这样死了。
  如果再深挖,失败的项目里,很多都是创始人心胸狭窄,不能挖来比他们更加优秀的人。
  红杉资本中国基金合伙人周逵:缺乏改变自己的能力,让结果达不到预期
  创业者在自我学习上,不管你多牛,比起你要做的事,你永远都还不够牛。很多创业者觉得自己很牛,投资人看创业者也很牛,所以大家一拍即合就开干了。结果到最后还是没有达到预期目标,原因是什么?
  抽象一点来讲,失败的原因就是创业者缺乏改变自己的能力。改变自己的能力和你以往的经历无关,有些创业者因为过去太牛,反而在新的事物上变得刀枪不入了。
  改变意味着你要暂时放下自己已经熟练掌握的技巧,跳出你的舒适区,去学习那些对你而言不熟悉甚至是有难度的技能。而这绝不是一个愉快的过程,因为谁也不愿意把自己的脑细胞再重新改写一下,这会带来心理和身体上的巨大痛苦。
  但当你要实现一个更大的目标,或者承担更多的责任时,你需要提升自己的能力,这也会是你不得不要做出的改变。
  GGV纪源资本管理合伙人李宏玮:CEO扛不住诱惑,公司就会失败
  人的作用很重要,企业70%的成功取决于CEO。但人是可以改变的。好多CEO的成长能力一般是被投资人所低估的。有的CEO你看见他的时候,感觉挺屌丝,没有气场,感觉也招不到人。但需要的时候他是可以变的。所以看人,不能仅在一个时间点去看,这样对创业者来说很不公平。
  当然也有CEO变坏的,所以说“很好”不等于“很好”。很多CEO把融资到金额当成成功的标杆,然后拼命融钱。但这样,融的钱多了就容易分心,喜欢这试试,那试试。24小时同时做了10件事就很容易错。CEO扛不住诱惑,慢慢就会追不上竞争对手,公司就失败了。
  作为投资人,我们确保跟创业者保持交流,比如在微信上随时沟通。看到公司偏离了正常方向,就赶快提醒。
  如果不听的话,VC就要考虑退出了。我们掌管着别人的退休基金,一定要负责任。所以,我们VC的行业不可能做行业的平均数,这个行业里只有做到A plus才能活。
  关于钱:有的饿死,有的撑死
  金沙江创投董事总经理朱啸虎:不少项目死在没做好每个阶段该做的事
  现在讲创业者每轮融资该做什么的非常多,已经成为一个共识了,但我发现还是有不少项目死在没有做好每个阶段该做的事情上面。
  A轮要做的三件事:
  (1)磨合团队,我们投资的时候,最好这个团队是要一起合作六个月以上我们才敢投。因为创业的压力非常大,能不能一起很愉快的合作是非常大的考验。
  (2)证明商业模式。移动互联网时代,对于创业者来说,一定要知道自己在解决什么问题,给用户提供什么价值,而不是只想到一个概念。如果一个CEO连这个问题都回答不清楚,那这个公司肯定是没有希望。
  (3)控制好烧钱,最好三十到五十万一个月,才有比较容易有冗余的时间。因为任何一个创业公司一下子找到正确商业模式都很难,对于大多数创业者需要更多的时间。
  B轮要做的两件事:验证商业模式的可行性和验证商业模式的可复制性。
  C轮要做的两件事:
  (1)扩张。再拿一笔大钱,扩展20多个城市以上,所以创业一定要把握好这个节奏,当然这是正常情况下的创业节奏,如果碰到资本泡沫,这条路还是必须走下去。
  (2)补短板。创业早期,你没有资格补短板,先要拼长板,今天任何一个好的商业想法,其实是上百个公司在搞。然后靠你的长板优势融资,再转化成业务优势,不断地正向循环,到了C轮就像进入半决赛,这时候才有资格补短板。
  晨兴资本创始合伙人刘芹:绝大部分创业者被迫放弃,是没钱了
  绝大部分创业者是被迫放弃,没有钱了。公司在这种情况下做决策,还是要看信仰是什么。信仰是麻醉自己、是在压力巨大时说服自己坚持的理由。对于投资人来说,我们需要判断他所碰到的困难是什么。如果产品对了,那就控制风险继续投入;还要看大趋势对不对,适不适合长跑。创业者的试错,要么推翻我们系统性的逻辑,那我们就该承认;要么就是方向对、产品对,但是需要更多一点时间;还有一种就是人不行。
  创业者不能等到快没有钱才想到融资,要给自己留出足够的时间。做融资需要6个月,接触、谈判、搞团队、弄法律得3个月,如果签字当天账上没有钱了,那为时已晚,所以手上最好有超过三个到四个季度的资金,至少要超过两个季度。
  当你留有提前量,业务节奏就一定要跟在外谈融资的节奏匹配。创业者需要“教育”投资人,第一,你的愿景和对市场的定义,为什么不能失去他们的融资;第二,上一轮融资的情况,进行了怎样的试错,为何对之前的想法深信不疑,消费者如何反馈,团队执行力怎样,这就是节奏的问题。
  创业者的经验不足往往在于花很多钱,但花钱没有紧迫感,或目标感不清晰,以为自己所做的东西对于市场而言比较容易接受,但等到真正融钱时,时间却来不及。
  达晨财智创投执行合伙人、总裁肖冰:撑死的比饿死的多
  节奏很重要,做企业就有点象跳舞,要跟上节奏,跟不上节奏就会踩别人的脚或者是摔倒。
  节奏有哪些?节奏有轻重缓急加减。所谓轻重,什么时候该轻资产发展,什么时候该重资产发展,这是要把握好这个节奏。搞错了可能就死了,也很危险。有的企业做得很好,每一次的融资节奏踩得很准,虽然业务做得没有那么好,但是融资每一步都踩得准。
  比如很多公司融资之前日子过得好好的,也赚钱,现金流也不错。融资完后,帐上多了那么多钱,特别冲动,赶紧扩张,一下子收不住,各种的失控,一下子巨额亏损,资金链断了。所以说融资以后要控制自己的节奏,不要超出自己能力的范围去做,要特别关注现金流、资金链。因为很多小企业是没有看过那么多钱的,从来没赚过那么多钱,一下子头脑发热就干了,一干就死了。
  关于其它:只有永恒的利益
  创新工场董事长兼首席执行官李开复:这三种情况下,创业失败最多
  我觉得创业者都是聪明人,聪明人点子很多,点子多了以后就不专注,所以专注特别难能可贵。一个小公司资源有限,如果都不专注,每天想一个新点子,公司什么都做,什么都做不成,这个往往是我自己投资的公司里失败的最大的因素。有的项目点子太多,公司50个人做了80多个产品,最后精力都分散了就失败了,这是一个例子。
  另外有时候有些公司特别注重一种技术,但只想到这项技术有什么用,没有想到市场,然后就失败了,这也是常见的例子。
  还有一种主要因素是,几个创始人他们因为认识的时间不足,或者后来因为股份或职责等,自认为贡献不一样,价值观不同了,整个公司就崩溃了。这三种情况下的失败是最多的。
  真格基金创始人徐小平:股权问题处理不好,会功亏一篑
  如果一开始就把主权让出去,60%给出去,再伟大的企业也做不下去。我只要把事情做起来,这个股份多少不重要,这是错误的,凡是不以股份为目的的创业都是耍流氓。
  分好股权,可以助力企业吸引人才、资本与资源,共同做大蛋糕,成就的是“创业故事与中国合伙人”。分不好股权,做不大蛋糕,酿成的可能就是“创业事故与中国散伙人”。对创业者而言,股权代表着梦想和分享。对员工而言,股权代表着打拼与希望。对投资人而言,股权代表着信任与回报。对公司而言,股权背后链接着公司的资源配置、利益分配与公司治理,也代表着共创共担共享的创业文化。股权设计是公司的顶层制度设计。股权问题处理不好,股东们打架,再好的产品、技术与运营,都会功亏一篑。
(责任编辑:DF314)
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扫一扫下载APP好不容易装修完了,你却告诉我顺序错了|合肥点点装◎局部快装好不容易装修完了,你却告诉我顺序错了|合肥点点装◎局部快装诚品说改造百家号据说,如果装修顺序搞错的话,很容易一失足成千古恨。我们的二狗同学最近就犯了浑,燃气热水器上门了,才发现吊顶早已装好了。结果怎么办?只能够敲掉防水石膏吊顶的一角,把热水器接上,然后再叫师傅补上。缝缝补补又三年,估计你也能想象到现在的厨房吊顶画面,会好看才怪。就好比原装进口的手机被拆了一回又组装回去,心里能舒服吗?所以,今天点点装就是要告诉你们正确的装修顺序,虽然内容会有点干,但是非非非非非……非常实用,都准备好你们的小手,准备点赞收藏和转发吧。一.装修流程点点装说过很多次,要先确定家具家电的尺寸颜色再进行设计,这样会更精准,也会降低出错率和违和感。其实关于装修的顺序,如果粗线条地说,就可以归为下面四大类:设计部分施工部分安装部分收尾工作非要我说细一点,如下:前期设计(挑选家具)▼主体拆改(封阳台)▼门,橱柜,地暖测量▼水电改造(中央空调风管机安装)▼地暖▼包管道▼贴瓷砖▼木工上场▼刷墙漆▼热水器安装▼吊顶▼橱柜安装▼油烟机安装▼室内门安装▼地板安装(壁纸)▼插座安装▼灯具安装▼洁具安装▼五金、窗帘、晾衣架安装▼开荒保洁▼家具、家电▼床品、装饰没看错,就是那么地————————长!不过如果你以为这样就结束了,那你就太天真了。来,我们深扒一下其中的细节。1,封阳台正常情况下还是在贴瓷砖之前,第一是防水比较容易做更好。第二、比较美观(封阳台需要打膨胀螺丝或有开槽等破坏墙面的一些动作,这样在贴瓷砖时就能修补一下了)当然如果你的阳台是内高外低的类型,为了避免积水,可以先贴瓷砖,在贴瓷砖时修补这种外高内低的情况,这样封好阳台后,就不会有水排不出去的情况了。2,点点装常看到留言里有这样的求助:@花生堂堂主装修师傅今天说,先贴瓷砖,然后再做防水,感觉有点不对,我的是刚交房的毛呸房,开放商做过防水的,这样就够了吗?首先要搞清楚,防水不是只做一次就可以的。一般的防水施工要做2到3遍,而且防水的顺序也是有讲究的。比如:要先做完墙面防水再贴墙砖,其次才可以做地面防水,再贴地砖。因为地面经常会踩来踩去,地面防水如果先做了会很容易踩坏。3,“木、瓦、油”叫起来更顺,但是实际操作中,还是瓦木油更多,这里的原则就是「谁脏谁先上」。很多宝宝可能还不知道瓦工是干什么的。找平、砌砖、抹灰、贴瓷砖都是瓦工师傅需要干的事情,还要懂得与各个工种之间的衔接。所以,瓦工的成本还是很高的,如果有哪个装修公司瓦工的钱报很低,那就要小心有坑了。二.材料购买也有先来后到点点装可没说买采购这件事必须一步到位哈,你完全可以分几步走。因为装修本身就是在进行中不断思考、判断、借鉴、修改的,在这个过程中我们都会有很多想法和主意会不断更新。而且,分阶段考虑更有利于我们在适合的阶段集中精力去考量这部分的产品,不会花错钱。那么,关于材料的购买基本也分为:装修前 →
安装后具体如下:1.开工之前要定下来品牌,不能被人以次充好。还要给自己定一个放水底线,一旦超出这个底线,其他材料宁愿自己采购。1,防盗门。标准型3天到货,定制一周以上。2,管材、线材。无须预定,随时到位。品牌,生产日期,厂名厂址要检查,可弯曲不变形,电线铜芯切面色泽柔和。3,水泥、沙子、腻子。无须预定,随时到位。4,砂纸、原子灰、白乳胶。木工油漆工辅材,无须预定,随时到位。5,封阳台窗户。墙体改造初期就要测量和安装好。要密封好,隔音的应该也要检查合格证、出厂日期和规格等等。6,橱柜、浴室柜。墙体改造初期就应该量好尺寸,制定方案,制作周期一般都超过一个月。7,水槽、石材。墙体改造初期就应该量好尺寸,和橱柜,浴室柜匹配;石材预定需要3-7天,为后面瓦工做好准备。2.开始施工虽然下面点点装聊的都是施工,但是这里还有一个分界点,就是水电改造。你要知道,其实不少材料和家具都是和水电的位置以及尺寸挂钩的。1,中央水处理器(水电开工时)考虑橱柜设计方法和水电设计方案2,中央空调(水电同时进行)考虑水电设计方案3,燃气热水器。(厨房水电改造时)考虑橱柜设计方法和水电设计方案4,浴缸、淋浴房。(卫生间水电改造时)考虑水电设计方案5,油烟机、灶具考虑橱柜设计方法和水电设计方案6,订瓷砖,地砖(厨房、卫生间水电改造时)量尺寸,宁可多买一点,也不要分批补,每批次的瓷砖都会稍有差别7,电视、冰箱、洗衣机。开始了解型号,确定尺寸,以及考虑水电设计方案。8,卧室壁灯,吊灯如果你的床头还要设置壁灯,吊灯,也请看好款式,确定位置,考虑水电设计方案。而水电之后呢,就是“瓦木油”,这时需要的材料也不少:1,防水材料无须预定,随时到位2,勾缝、美缝剂瓷砖预定需要一周左右,所以在前面就说过水电动工时就可以预定了。美缝剂、勾缝剂无须预定,随时到位3,地漏瓦工铺贴瓷砖时安装,提前买好4,订吊顶(龙骨、石膏板)瓦工入场时就可预定,在瓦工铺完瓷砖结束3-5天开始5,衣帽间(木工入场前)装修初步完成时,周期一般需要14天6、板材、钉子等辅料(木工入场前)无须预定,随时到位7.乳胶漆(油工入场前)墙体基层处理完成后(坚实、平整、封漏、固化、找平)8、油漆(油工入场前)无须预定,随时到位9、订地板(较脏的工程完成后)地板需要提前预定,大概需要一周3.安装阶段上面要准备的东西可真多是。所幸,施工工期一般很长,还是在可控范围之内。不过,点点装还是劝你早点做好准备,列好表格,这样到哪个阶段都不会手忙脚乱。而接下来的这个安装阶段,要准备的东西不多,却也是极为重要的。比如:1,插座面板数量、品牌都要综合考虑,假货有点多。无需预定,随时到位2,剩余灯具可以和插座一起备齐,这样师傅可以一次性安装。无需预定,随时到位3,镜子、水龙头、厨房五金同上,都是一个师傅可以搞定的4,窗帘杆、晾衣架买宜家的,自己就可以搞定。无需预定,随时到位5,马桶、面盆无需预定,随时到位(一般实体店买还包安装的)4.完工啦1,开荒大保洁有专门的开荒保洁公司,对窗内外玻璃,瓷砖缝隙,木地板保养都比较专业,还有专门的机器。这笔钱不必省。在点点装看来,其实每年请一次彻底打扫都还挺必要的2,家具家电配送完工后通知商家送货,这些大件物品都需要当场验货3,窗帘,百叶窗一般需要预定,百叶窗一周,窗帘3-8天不等4,软装慢慢添加我们的家总是不可能一步到位,软装的东西可以住进去以后慢慢添~5.还要注意些什么?“定金”与“订金”你可千万别以为两个词一样,差一个字得到的结果大不一样。定金不可退,订金可退。另外,哪怕是可退的订金,也需要事先和商家说好退“订”金的条件,免得被坑。上文中带“订”字的点点装都建议只是初步考察,不要急着签合同购买,因为在接下来随着装修的深入你会更知道自己想要什么,什么是更适合你家的。工期不要赶,也不要拖往往步骤之间会有重合或交叉,你还是要根据实际情况来做出决定。点点装建议工期不要赶,也不要拖。毕竟装修后入住的人是你自己,保证质量还是很有必要的。写了那么多,点点装已经快要吐血了……希望可以帮到你。不过,也不用全盘按照点点装整理出来的来,根据每个人的情况适当的调整都是正常的,日本设计大师深泽直人曾说过这样的话:“满足人们欲望的80%即可。”以上,同理。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。诚品说改造百家号最近更新:简介:做不孤独的生活艺术家作者最新文章相关文章直销业绩不好,你肯定是这一点没做好!
有一对老夫妻一起吵吵闹闹过了几十年,金婚纪念日这一天,他们约好不再吵架,做了几个菜庆祝一下,其中做了一条鱼,老头子习惯性的把鱼头拔到了老太太的碗里,老太太看到鱼头,忍不住伤心地哭了起来。老头子问:“咱们今天说好了不吵架,好好庆祝一下,你怎么又哭了呢?”老太太道:“我跟你这么多年,容易吗?可今天这样的日子,你还把我最不愿意吃的鱼头给我吃,咱们结婚第一天,你给我鱼头吃,我就觉得你这人太自私,把不好吃的鱼头给别人吃。”老头子叹气道:“我最爱吃鱼头,可几十年来一直舍不得吃让给你吃呀!”他们这才找到一直不断吵架的原因—彼此的想法缺少沟通。
这个故事说明沟通是多么重要,你的想法再好,但如果没有有效的沟通,也很难被别人理解。我们在做直销的过程当中,经常需要与别人进行沟通。在和顾客推荐产品时,更是每时每刻离不开沟通。如果你的沟通不到位,沟通方法不对,又如何把产品卖出去,把直销事业做起来呢?
一. 明确沟通的目的
与别人沟通之前一定要搞清楚,这次沟通要达到什么样的目的?目的不同,行动的方式方法和结果也不一样。有的伙伴往往由于是把目的搞错,而使沟通的效果大打折扣。
1. 沟通的目的不是为了“说服”对方没有人愿意被说服,当对方感觉到你要说服他时,他很自然会产生一种抵触的心理,即使觉得你说的有道理,他也不愿意承认,会想各种各样的办法来表示异议。同时当你抱着说服对方的目的去沟通时,容易怕对方拒绝而信心不足,说话没有底气,力度不够,或者容易急于说服对方而缺乏耐心,过于急躁,这对结果都是不利的。沟通的目的不是为了“显示”口才。有的伙伴与人沟通时喜欢只顾自己口若悬河,滔滔不绝地讲,好像在公众演说,而不去关注对方的感受和反应,这样做看起来口才很好。讲得很精彩,沟通的结果却并不好。
2. 沟通的目的不是为了“争论”无论如何,沟通时出现双方各执已见,争执不下的情况,都是非常失败的结果。因此直销人一定要不断提醒自己,既然沟通的目的不是为了争论,那就一定要主动想办法避免这种情况的发生。
3. 沟通的目的首先是为了增进相互了解每个人有不同的想法,观点,通过交流相互了解了对方的想法,才能相互理解。直销伙伴要告诉自己,沟通就是跟对方去聊聊天,交换一下看法,因此完全没有必要有任何心理负担,应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通时要善于把分歧放到一边,引导对方多看共同点。沟通的最好结果是双方成功的沟通结果是没有失败者,双方都是赢家,双方都感到收获。
二. 多替对方着想
1. 多关心对方别人可能拒绝你的产品或建议,但永远不会拒绝你对他真诚的关心。你首先应该从关心的角度去了解是什么事情影响了他,而不是一味地和对方介绍产品。对方感受到你的关心,比其他的帮助更重要。
2. 从对方的利益出发探讨问题总是考虑自身利益,即使话讲得再好听,也难以打动别人,因此你要实实在在多考虑对方的利益。别人只有看清楚你的推荐会对他带来什么样的好处时,他才有可能接受。当你希望别人购买你的产品时,不要总考虑你需要把产品卖出去,首先你要替他想明白,为什么他要购买,他从产品中会得到什么不可替代的好处?买这样的产品合算吗?
当你向别人推荐直销事业,你不要总是想着怎样让他成为团队的伙伴,首先你要替他想明白,为什么他要加入直销事业?对他究竟有什么好处?
当我们已经帮对方找到了充分的理由,沟通就变得很简单,你去告诉对方这些理由即可,因为你是从他的立场出发,为他考虑的,所以就比较容易被接受。
每个人处境不一样,需求点不一样。参与直销事业的理由自然也各不相同,我们在与人沟通时,要善于从以下几方面帮对方找出他参与完美事业的具体理由。
(1)健康:产品都是对人的健康非常有益的,参与直销事业可以让你和你的全家以优惠的价格使用这些产品,并且通过事业你可以学到很多健康的知识,帮你养成很多有利健康的好习惯。特别适合老朋友。
(2)财富:很多人往往由于资金的制约而使生活中留下很多遗憾,我们应该通过自己的辛勤劳动换取更多的收入来减少这些遗憾。直销事业是适合普通人白手起家,劳动致富的最好途径。适合非常想改变经济状况的朋友。
(3)充实:从事直销事业可以结识很多积极向上的朋友,并且把空闲的时间都能够充分利用起来做非常有价值的事情,会使我们的生活过得很充实,很有意义,并且可以实现自己的人生价值—适合自认为不缺钱但又有太多空闲时间的人,如退休老干部或家境富裕的家庭妇女。
(4)助人:你可能认为自己现在正忙于很有意义的工作,不需要做直销,但你周围的人肯定有一些非常需要产品的帮助,也有一些有能力的朋友需要好机会,如果在不影响你现在工作的前提下,你顺便做一些推广,帮朋友改善健康,帮朋友找到一份好事业,不影响自己而有利于朋友,不是很好吗?—适合自认为事业有成或自认为很忙的朋友。
(5)责任:我们每个人都要勇于承担起自己应负的责任,如对父母,对孩子,对家庭以及对社会等,但这些责任很多人往往并没有承担得很好,那就更应该去努力奋斗,争取在不远的将来能够很好承担起这些责任。直销事业是适合我们奋斗的最好途径,因此不要找借口,而应立即行动因为责任在面前,我们没有任何理由找借口。—适合生活平稳的中年朋友。
(6)自己的事业:在直销事业里,你自己是独立的老板,从你开始一步一步开辟属于自己的市场,建立起一个不断增长的销售系统,而且这个销售系统永远是属于你的,起步看似很小的事,却可以成就一番很大的事业,而且直销事业与传统行业相比具有独特的优点,如无风险,不需大量投资等。—适合很想独立创业的人。
(7)能力的提高:从事直销事业的过程中,我们可以经常跟成功者接触,学到很多成功的经验和方法,在工作中各方面的能力如口才,社交能力,组织能力,管理能力等都可以得到很大提高,这些收获是可以让我们终生受益的宝贵财富。—特别适合年轻朋友。
(8)缩短奋斗进程:每个人都有一些美好的愿望,如希望积累更多财富,更好地承担责任,一生取得很大的成就等,而且我们都希望能够早一些来实现这些愿望。直销事业可以让我们在相对短的时间内将时间利用得最充分,付出最大量有效率的劳动,而且还可以产生倍增效应,因此可以大大缩短我们的奋斗过程。—适合企图心很强的朋友。
(9)非凡自由:直销事业是一个“辛辛苦苦三五年,风风光光一辈子”的事业。通过直销事业,你是在建立一个自身具有生命力的销售系统,你经过几年的努力将这个系统建设好以后。它自身会不断成长。当你建立起八个以上成熟的销售部门,你的收入会非常高,你在资金方面会很自由。同时你拥有了非常自由的时间,可以去做你真正想做的事,实现你的人生梦想。—适合具有远大理想的人。
三. 要善于倾听
有的人认为沟通时能说会道是最重要的,因此花费大量的时间去研究讲话技巧,想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们,沟通过程中,听比说更重要,会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。
1. 先听后讲通过听对方讲,你才能了解对方的情况和他的需求,立场及真实想法,找到他的真正需要,你讲的时候才有针对性。因此与人沟通时一定要先听对方讲。不要一开始就自己滔滔不绝地讲很多很多,却根本不知对方到底需要什么,那样做工作可以说是白费工夫。
2. 要多听少讲有一次坐飞机,与邻坐的一个中年人聊天。他一路都在很兴奋地讲他的经历,他现在的工作。而我有兴趣地听了一路。没想到临下飞机时,他很热情地握着我的手说:“跟您交谈真开心!”其实所谓“交谈”的整个过程,都是他一个在说,我除了偶尔回应一句“很好,还有呢?”之外,一直在静静地听,他竟然觉得“交谈”非常开心!这说明在跟别人交流时,多听是很重要的。
每个人都有倾诉的愿望,都需要听众。因此直销伙伴一定要提醒自己,沟通的时候你要花更多的时间让对方讲,你做听众,这样对方才喜欢与你相处,愿意接受你,接受你这个人才能接受你的观点,才容易达成共识。同时耐心地听对方讲,这本身就是对他最好的关心和尊重。
3. 善于引导对方讲遇到比较内向的朋友,或有的时候对方不愿讲,这时候你要善于引导,多关心地询问有关他的情况让他介绍,当真正谈到他感兴趣的话题时,再内向的朋友也可以兴奋地打开话匣子。
4、讲正确的话
话不在多,关键是要讲对。
5.多讲赞美的话
在沟通时要不断告诉自己,多找机会赞美对方。懂得真诚赞美对方,本身就是做人的一项美德。业务员要善于欣赏和观察,找出适合赞美的对象。你可以赞美他本身,例如刚见面你可以说:“您真守时,刚8点您就到了。”谈话中你可以说:“您说话真风趣,和您一起聊天太开心了。”
和对方相关的一切也都可以成为赞美的话题。例如对女性你可以赞美她的发型,服饰,对做父母的你夸奖一下他的孩子绝对没错,对领导者你赞美他的部下实际上等于赞美他自己,他的家庭装修,他的家具,他的汽车,他的名字等等都可以是很好的赞美对象。
需要注意的是,赞美时的态度一定要倾心诚意发自内心,千万不要显得很虚伪,赞美的内容一定要是基本事实,虚假的赞美会起相反的作用。永远不要“直接”批评你的沟通对象。需要批评时,要采取先表扬—后批评—再表扬的方法。
6. 多讲认同的话
沟通时即使你不认可对方的观点,也要不断对对方的话表示认同,不断地说“是”或“对”。永远不要否定对方,如果要表达不同意见,你可以先给以“是”的回答表示认同,然后再讲自己的观点。
例如:当对方说直销是骗人的,你可以回答:“是啊,很多人都这样认为,因为的确有一些公司打着直销的旗号在骗人,但像大直销公司的情况您了解后,觉得哪方面有骗人的因素呢?”如果你总是在承认对方,总是在说“是”,当你谈你的观点时,对方也容易承认你,也容易给以“是”的回答。
7. 多讲积极的话
与人沟通时多引导谈论一些积极的话题,讲一些让人高兴的话,一些振奋人心的话,一些鼓励的话,用你积极乐观的态度来影响对方,人处于一种积极的状态下,才比较容易作积极的决定。相反,如果开始谈论一些很消极的话题,使大家情绪很低落,这时候你再谈与成功相关的话题,对方已经打不起精神。
8. 与对方站在同一立场上讲
沟通时你要让对方感觉到你跟他是站在同一立场上,而不是站在对立的立场上。说话时尽量少用“我”,“你”这样的字词,而改用“我们”,例如当要说“考虑到责任你应该去努力奋斗”就不如改为“考虑到责任我们都应该努力奋斗”
同时对对方的处境要表示理解和同情。例如当对方为工作而烦恼的时候,你不可以马上说:“我做直销是自己的老板就没有这样的问题。”你应该说:“以前我在单位上班时,也经常遇到类似问题。”
四. 怎么说与说什么同样重要
当你在讲话时,不仅讲的内容对听者产生影响,你讲话的方式,如讲话的语气,音调,表情,眼神等,都在传递给听者丰富的信息,并对他产生很大影响。因此,不仅要重视你讲话的内容,也要重视讲话的方式。
1. 带着自身的感情去讲
你讲的观点首先自己要深信不疑,你推荐的东西首先自己要非常喜欢,你讲的时候是用心在讲,讲得自己都很受感动,那么你一定容易感染别人。
2. 改善自己讲话的声音
你可能觉得每天都在听自己的声音,其实绝大多数人对自己的声音并了解。既然我们讲话的声音很影响讲话的效果,音调有高有低,语速有快有慢,强调的地方要有停顿等。也要有意识去掉自己的一些“口头禅”。
3. 正确的肢体动作
要有意识纠正自己与人交谈时的一些不正确的姿势和习惯动作。
五. 以对方的方式交谈
两个物体频率相同才能共振,同样交谈双方如果谈话时的语速,表情,姿势等很接近,则更容易产生共鸣,达成共识。因此在沟通时很重要的一点是,你要用对方讲话的方式来讲,尽量让自己讲话的音调,语速,肢体动作等与对方接近,这也是与对方拉近距离的最好方法。
主动引导话题—善于提问 在沟通时你要能够自然地引导谈话围绕主题来展开,要避免被对方牵着鼻子走,引导到一些不相关的话题上去。用问句是引导话题最好的办法,问句更容易引起对方注意,让对方按自己的提问来思考和探讨。
1.以关心的提问引起话题
开始的时候,用关切的口气询问对方有关的事情,如他的工作情况,经历,家庭情况等,是引起话题的好办法。如果你能提前了解到对方的兴趣,那么提到他感兴趣的问题效果更好。
2.“明知故问”获得认可
沟通时我们希望对方能认同我们的观点,可以在没变到正式观点之前,先让对方回答一些“是”,方法就是提一些能得肯定回答的具体小问题。让对方开始说“是”,是达成共识的第一步。
3.假设提问引起注意
要提出我们推荐的内容时,用问句可以更好地引起对方的注意和兴趣。如提到直销事业的时候你可以问:“有一个生意不需要投资而且绝对没风险,您愿不愿意试一试?”
4.“水落石出”法问出真实想法
通过不断地问为什么来了解对方借口背后的真实想法。
5.利用反问变被动为主动
有的时候对于对方的话你觉得一时难以解释清楚,这时不妨反问对方让他自己来讲。例如当对方说直销是骗人的,你可以问他:“您能不能告诉我,是用怎样的方式来骗人的?”“您觉得什么是直销呢?”
六. 善于列举实例
适当列举实例可以有效增加说服力。
1.举成功者的事例。可以列举你了解的成功者的事例来说明直销事业的魅力。
2.举双方都认识的事例。如有的顾客对产品有怀疑,你提到一个熟悉的人已经购买或正在使用,会很有帮助。
七. 善于引用小故事
优秀的业务员往往是讲故事的高手,讲故事更能引人注意,给对方留下深刻印象。要把看到,听到的小故事进行改编,用自己的语言讲出来,这样才能讲得生动有趣,如果让对方感觉你是在“背”故事,那就失去了讲故事的意义。
不要开场白,直接就开始讲故事。有的业务员讲故事前总喜欢来一句开场白,“有个故事是这样的。。。。。。”或者“我听说过一个小故事。。。。。。”,这样不如单刀直入开讲效果好。因为对方一听到“有个故事。。。。。。”往往会认为那只是个故事,与自己无关。
平时多积累,沟通时随时可以讲。业务员要用心多收集一些小故事,并改编成自己的语言不断练习,用的时候开口就能讲出来。
在直销事业的运作过程中,沟通是很重要的环节,沟通能力真的很重要。懂得人际沟通,你会发现做事处事很简单,因为你会人际沟通,你的人际关系就能够帮你处理你所遇到的事情,人际沟通能力强,做事效率自然高,你的人格魅力自然上升。
微营销研修班创始人
研修天下商学院院长
直销微营销服务商
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