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>> 开内衣店应该注意什么问题?开内衣店该如何经营?
　　随着人们生活水平的提高和消费者品牌消费观念的加强，投资经营的也日益增多。但是，有这样一个现象：同样的产品下，由于经营管理能力的不同，加盟商经营的业绩有很大的差别。那么，开内衣店应该注意什么问题?开内衣店该如何经营?下面小编就来为大家简单介绍下。
　　一、形象与促销
　　优秀的店铺形象是经得起最挑剔的顾客检验的。同样的在促销手段上，这就要求产宣传和氛围布置上做好相应的工作，在宣传时为促销找一个&合适&的理由，着重强调促销的条件(如节日、店庆、过季处理等)，同时在店堂的布置上要求突出促销氛围，要与平时正价销售有相当大的差别，差别越大负面影响越小。
　　二、货品与货源
　　内衣产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的不同而有不同的表现方法、正确的陈列才能有效体现品牌的个性特征。货品库存的合理性对专卖店很重要。需要店主一方面在销售信自上同厂家加强沟通;另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力。
　　三、专业的导购
　　内衣导购是非常讲究专业知识的，这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品本身、穿着特点、搭配方法、洗涤保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的产品。另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的流行。
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论内衣加盟服务管理之留客法则
日 14:14　　来源：华衣网　　
　　客源是一家内衣店的根本，没有稳定的客源，哪怕你的产品多精美，价格多优惠都无法使你的内衣店存活下去!作为一名优秀的店店主必须学会发展并留住数量庞大的固定客源。而内衣产品的顾客忠实度远远高于时装，因为内衣的款式变化和选择相对要小得多，内衣是贴身物件，更容易在穿着中和女人培养感情。通常，品牌内衣的女性消费者，一般购买的数量都在三个牌子左右!
　　当我们从内衣加盟店的前期策划到正式经营，投入大量的心血时，看到自己的店内的产品吸引了很多顾客，尤其是老顾客时，相信你会感到特别的欣慰和满足。我们知道，忠实顾客的培养是要下功夫的，这是由女性有好东西便会共同分享的特点决定的。实验证明，一个忠实顾客起码会给你带来五个左右的顾客购买，而这些新的顾客又可能成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以，经常与老顾客培养感情，拉近距离是开好店的一门必修课。可以经常给老顾客提供一些独到的服务，如赠送促销礼品，生日或节日时送个贺卡或者送些问候，有促销信息及时通知，定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动，这些不失为留住顾客的好方法，但是也得依经营者自身的实力和当地顾客群的特点而定。留住老顾客就会带来新顾客，人际关系网事店主们主要致力培养的，但是如何才能长久地留住老顾客呢?这让很多经营者感到棘手。方法其实很简单。
　　1.让顾客觉得这家店是我的店
　　很多来店的客人并不是本店的固定顾客，真正的固定顾客大都抱着&这家店是我的店&的想法，换句话说，她们与店里的陈列方式、销售的内衣、销售方法、导购和店主等都特别对位，于是很自然地把这家内衣店视为自己的店。这类客人可能一年只来一两次，但是每次来光顾时多半是挑选店内最昂贵或最畅销的内衣。
　　内衣品种的多样，并不仅仅在于品牌的多样，应当更重在种类和型号的多样，在你的内衣专营店里能够买到大商场买不到的东西，是消费者光顾你的店的最主要动机。除了内衣商品本身的丰富和齐全之外，要想让顾客觉得这家店是我的店，你的内衣店还要有免费项目已满足各种顾客的各种需要。
　　(1)试穿时最基本的条件。内衣紧贴肌肤，全体舒适是每个人的需求，内衣店总是准备了各款样品供顾客试穿，可人顾客试到满意再决定购买。
　　(2)款式建议是导购给顾客的服务。内衣款式非常多，新品也不断涌现，根据体形、季节需要的不同，向顾客提出专业性的意见，帮助顾客了解自己的特点，一定很受消费者的欢迎。
　　(3)选购照应也是专营店的服务。针对进了专营店的消费者，导购可以不厌其烦地帮助她们挑选内衣款式，热心地陪着顾客从开始挑到结束。
　　论内衣加盟服务管理之留客法则
　　在固定顾客中，有许多人被称为爱好者或者顾客迷，就如足球有足球迷一样，女士内衣店也有内衣迷，对于那些从内心里对你的内衣店持支持态度的固定顾客，他们就可以称为顾客迷。
　　要如何服务才能增加顾客迷?以何种方法才能吸引顾客迷?这些都是值得内衣店店主深思的问题。为此，成功的内衣专营店往往会建立自己的顾客档案，定期与老顾客们联络，提供一些额外服务，从而建立固定的消费群体。
　　2.记住顾客的姓名
　　&你是前天来过的邓小姐吧?&通常听到店主这句话的顾客，都会感到惊讶，甚至会很激动地认为：&原来她们这么关注我。&人的记忆力有强弱之分，但是记住客人的姓名，却是拉拢顾客的最好方法，这个道理店主和其导购都必须了解。
　　为了记住顾客的姓名，在店内接待期间，可以配合顾客的特征多称呼几次，只要能记住顾客的特征，其称呼自然会深植在脑海中。
　　与顾客交谈时，任何话题都可以，例如：&邓小姐，你今天的精神很好啊。&&今天穿的衣服很时尚啊，在哪买的啊?&
　　称呼顾客并与之交谈的过程，就是把顾客的特征与其姓名联系起来的记忆秘诀。
　　当然，在此之前必须问清对方的称呼，不仅应对的导购要记住对方的称呼，其他的导购也要记住，这种全体一致努力的方法，就是赢得更多固定顾客的最有效方法。
　　3.温馨的会员制
　　让顾客上门一次并不是什么艰巨的任务，然而想要顾客在此上门就要店主多花心思了。如果内衣店采用温馨的会员制的话，可以让顾客觉得有归属感，从而增加内衣店的固定顾客。
　　会员制是留住固定老顾客的有效形式，通常由店主规定，顾客在内衣店一次性购买或者累积购买一定数额的内衣商品之后，可以获得一张会员卡，一这张会员卡为凭证，享受一定的优惠待遇。比如，持有此卡者在内衣店购物享受9折、8.8折或8折的优惠，或者享受一定的优先购买权。
　　事实证明，会员制能够很好地积累常客，将客人持久地留住。
　　店主还可以根据具体情况，对会员进行分级，一般是根据顾客购买内衣数额的多少来划分成几个等级，最为常见的是划分成普通会员与贵宾会员。根据内衣店自身的价格水平，店主可以规定在本店购买多少金额便可以成为普通会员很贵宾会员，比如，在捏一点累积购买内衣300元以上或是一次性购买内衣150元以上，可以成为本店的普通会员，享受普通会员的待遇;累积购物满5000元或是一次性购物满400元以上的顾客，可以成为本店的贵宾会员，享受比一般会员更加优惠的政策，如可以享受折上加折的优惠或者节日活动中的免费赠送或者低价换购优惠等。这些可由店主根据自身的具体情况而定。
　　值得一提的是，会员卡的发放、会员权利的使用情况等应该有专门的记载，这既保护了顾客的个人隐私，又方便了店主的管理。而且，会员卡的专门管理会为店主带来许多不容易获得的顾客个人资料，如顾客的姓名、生日、电话等，人们一般不太喜欢将个人情况轻易地告知他人，但是会员卡却能保护顾客的个人信息不被轻易泄露，从而使得店主更好地为顾客服务。
　　另外，积分制也是留住老顾客的一种不错的选择，积分制与会员制的不同之处在于，尽管都在积累顾客在店内购物的金额，但是采用积分制的办法不会再内衣价格上有特别优惠，而是在顾客的购物金额累积到一定程度的时候，免费赠送或者低价换购一些内衣，其实也就是变相的折扣行为，但由于没有明确地表现出可以折扣的优惠，所以店主选择赠送或者低价换购的内衣必须让顾客心动，比如说限量销售的文胸、丁字裤等。
　　当然积分制也可以像会员制一样分出等级，比如累积到500分就能获得精美的套装内衣，而累积到1000分的时候就能获得塑身内衣一套。店主应记住的一点事，在实行积分制的时候要注意将积分规则制定清楚，切忌出现歧义。
　　店主选择会员卡还是积分卡，取决于来内衣店顾客的实际情况。尽管采用积分卡的形式看起来更有利于店主，但是由于没有折扣，要在原价购买内衣到较大数额之后才会有东西赠送，此举不会很受那些关注价格的顾客的欢迎;而会员卡更偏重打折，帮顾客节省开销，店主表面的收入会少一些，但会受到那些注重价格的顾客的广泛支持，店主还可以将两种方式一起使用，例如可以先使用积分卡，当购物累积到一定程度之后，就可以获得一张会员卡，享受会员的待遇。
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你可能喜欢经常遇到顾客说&太贵了&如何解决？-都市恋人坊内衣加盟连锁机构唯一官方网站
经常遇到顾客说“太贵了”如何解决？
经常遇到顾客说“太贵了”如何解决？
在门市行销中，当导购人员过五关斩六将后好不容易走到即将成交的紧要关头时，顾客却往往会以“太贵了”为拒绝理由，针对客人的这最后临门一脚的难关，我们应该如何轻松处理它呢？
当顾客挑中衣服的时候，可以根据动作、神态、说话的语气等判断顾客对这件衣服的喜爱程度，如果顾客可以主动试衣服，而且衣服穿起来很好看的话，店主就可以适当的多要价。在顾客砍价的时候，就算东西的利润很高了，也不能一口答应，要说你太会砍价了，什么这个东西卖不了，也就是你，很难为的话，这样顾客会觉得她买的真的是性价比很高的商品！
一、什么是“贵”
其实人们普遍认为“贵”就多花钱。什么多花钱？多花钱就十元产品我们花了十五元来买。这里我们又遇到了一个问题，就如何判定一个产品到底值多少钱？值多少钱有谁来决定，顾客还是商家？经过大量市场调研我们发现，“值多少钱”不由商家来定，而通过导购、产品表现，顾客心智形成潜意识的一种感觉。
二、如何让顾客感觉到价值
既然“值多少钱”顾客感觉，那我们又如何让顾客感觉到呢？
先分析一下什么感觉，感觉就是人们对另外一种事物反应状态；
其次，如何“让”顾客去感觉呢，其实感觉个非常感性东西，主要充分调动顾客听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉等感知器官让顾客去感知，这里特别指出导购员有有计划、有目的主动去调动顾客感知器官。再次，“贵”其实也是一种感觉，通常人们认为“贵了”就价格高于价值，“不贵”就价格等于或小于价值。
终端销售，说某某产品贵一般有三类顾客：
A类顾客，顾客认为你产品不值这个钱，与其他便宜产品没有太大区别，即价格高于价值。
B类顾客，你产品确实很好，但价格太高，我买不起，此时价格低于或等于价值。
C类顾客，你产品确实很不错，但价格也不低，超出了我前期购买预算，我不想花这么多钱买你产品，我买个相对便宜就OK了。
要想让顾客感觉到价值，就必须要由导购利用各种手段充分调动顾客各种感觉器官，让顾客意识到该产品价格低于或等于该产品价值。
有关心理学家曾做过调查，认为顾客讨价还价的动机主要有以下情形：
1、 顾客想买更便宜的商品。
　　2、 顾客知道别人曾以更低的价格购买了你所销售的产品。
　　3、 顾客想在商谈中击败推销员，以此来显示他的谈判能力。
　　4、 顾客想利用讨价还价策略达到其他目的。
　　5、 顾客怕吃亏。
　　6、 顾客把营销员的让步看作是提高自己的成分。
　　7、 根据以往的经验，知道从讨价还价中会得到好处，且清楚营销员能做出让步。
　　8、 顾客不了解产品的真正价值，怀疑产品价不符值。
　　9、 顾客想通过讨价还价来了解产品真正的价格，借以试探营销员是否在说谎。
　　10、 顾客想从另一家买到更便宜的产品，设法让你削价，为了给第三者施压。
　　11、 顾客还有其他同样重要的异议，而这些异议与价格无关，他只是把价格作为一种掩饰的借口。
12、 顾客想向周围的人证明他有才能。
　任何产品不管什么样的价格都有人嫌贵，即使你今天已经真的是成本价在销售，甚至为了其他事情而降价销售，总会有人说“贵”，这个“价格太贵了”往往只是顾客的一个“口头禅”，这也是营销人员最常见的顾客异议之一。那么，我们的影楼门市在遇到这种异议时，切忌回答“你不识货”或“一分钱、一分货”等话语。
在解决这种异议时，通常应遵循以下几个原则：
一、 以防为主，先发制人& &
根据与顾客在接触商谈中所获得的反馈信息，对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断，然后先发制人，即不等顾客开口讲出，就把一系列顾客要提出的异议予以化解。
二、 先价值、后价格
在门市推销中，要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。无论产品的价格多么公平合理，只要顾客要购买，则必须要付出一定的经济代价为交换。正是由于此种原因，我们起码要等顾客对产品的价值有了一定的认同后，才能与他讨论价格问题。顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后，而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈，则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时，一定要先谈产品价值，后谈价格。否则，就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。
三、 用不同产品的价格作比较
　　提一些顾客认为价格高的产品跟另外一种价格更高的产品做比较，那么，你所向顾客推销的产品价格就显得相对低些。所以，加盟店要触类旁通，用其他内衣高价位的产品系列跟自己低价位的系列相比；要经常收集同类产品或竞争对手的价格资料，以便必要时进行比较，从而通过事实来说服顾客。
四、 采用价格分解法&
在可能的情况下，要尽量用较小的计价单位报价，从而隐藏价格的“昂贵感”。
五、 引导顾客正确看待价格差别&&
当同类竞争产品之间存在价格差别时，（比如：都市恋人坊的这个系列的确比其他家高出50-100元），营销员就应从这一系列产品的优势（如商品的质量、功能、信誉、服务等方面）引导顾客正确看待价格差别，强调产品的价格与产品所具有的差别与优势，而这个差别与优势是可以客观存在的、有形的、直观的；也可以是人为制造的无形的与不直观的。必须明确指明顾客购买都市恋人坊产品后所得到的利益远远大于其所支付的货款的代价，这种情况下顾客就不会再斤斤计较。这就跟我们日常生活中人们购买商品一样，同样的一件家电或服装，就因为其品牌和售后服务等诸多因素，往往选择价格昂贵的来购买。
六、 采用产品示范方法&&
有些精品、名牌产品价格较高，顾客难以接受，营销员可以把自己的优势产品与一些劣质的竞争产品放在一起示范，借以强调所销售产品的优点，并教顾客辨别产品的真伪，经过一番示范比较，顾客关于此方面的异议则会马上消失。
来自顾客关于“太贵了”的价格异议，它的含义很广，概念也很含糊，营销人员只有在工作实践中不断地总结经验，结合恋人商学院教授的销售技巧，充分认清顾客反对的真相，才能正确有效地处理此类异议。
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大型连锁内衣加盟店应该如何管理运营
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站长：王盛泉（ ）
　　通常情况下一家大型连锁内衣加盟店都需要聘请几名专业的导购人员，而导购人员的服务与专业水平会不仅关乎个人的工作与收入，同时也会影响整人店面的运营。所以，聪明的负责人非常懂得科学管理员工，并深谙运营之道。那么，大型连锁内衣加盟店应该如何管理运营呢?
　　奖励为主、惩罚为辅
　　我们都说无规矩不成方圆，作为一名管理者应该做到奖惩有度。但是，聪明的管理者都能够做到鼓励为主、惩罚为辅。一家大型连锁内衣加盟店负责人需要定制明确的奖惩制度，该表扬时表扬，该惩罚时惩罚，但是要做到不打折扣，尤其是承诺的资金或者物质奖励一定要落实。
　　定期进行业务培训
　　说到业务培训，不仅是指导购人员的销售技能同时还包括与产品相关的专业知识。毕竟导购人员的专业性，决定了消费者对产品的接受度。闺秘内衣之所有保持那么高的存活率，且深受消费者的青睐，与导购人员的专业有着很大的关系。闺秘大多数加盟商都非常注重员工的专业技能与知识培训，包括闺秘内衣产品的款式与制作工艺，同时还有材质的区分，以及不同材质衣物的洗涤和保养，甚至还有内衣穿搭风格等，都会对员工进行培训。
　　通过定期培训，使员工始终保持足够的专业性，与消费者沟通起来也更轻松，融洽。消费者可以通过导购人员的专业性与态度对某个品牌或者某家店产生足够的信任与信赖。
　　适时调整经营策略、顺应时代潮流
　　现在消费者对内衣产品的需求变化会进一步影响整个内衣市场的发展，而一家好的大型连锁内衣加盟店应该做到根据市场的变化适时调整经营策略、学会顺应时代潮流。当然，对于一些正规大品牌加盟商来说，公司总部会在这一方面给与投资者充分的指导与帮助。比如：闺秘公司总部就会通过产品上新以及大力宣传等各种方式，帮助加盟商提高影响力，同时还可以实现产品的重新布局，让店面始终保持活跃度与新鲜感，同时也有足够的吸引力。
　　大型连锁内衣加盟店的管理与运营，除了要通过对员工的管理与培训来提升店面可信度之外，管理人员自身也需要不断提高个人素养与管理水平。并且店主需要不断通过总部学习跟进一些新的经营策略与方针。在总部的带领下不断完善自我，并不断优化店面，使自己的店更具竞争力。
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