作为国内持有消费金融牌照的互联网机构，马上消费金融在最近一年内几乎抢占了各类奖项的头条，而且该网贷的投诉量却一直在排列在前三位，当然，今天要说的不是该家网贷平台，而是一个季度内投诉量比它还多一点的Wecash闪银，然而，这两家网贷平台的投诉量在聚投诉上几乎不分伯仲，就一季度来说，Wecash闪银的投诉量为1687件而马上消费金融的投诉量为1642件，两者几乎不分上下。那么，该网贷被借款人屡次投诉仅仅是因为暴力催收现象较为严重吗？当然，显然不是。

首先，该网贷存在收取会员费的现象，而且分为好几个等级，金额在99元~500元之间均不等，该现象引发部分借款人不满，原因是觉得此行为不合理，因此存在质疑；其次，该网贷除过存在暴力催收现象外，还被借款人屡次投诉高利贷、砍头息现象较为严重，甚至该网贷逾期后还存在高罚金与高滞纳金的现象，也被借款人多次投诉。当然，相对而言，被借款人投诉最多的还是暴力催收现象。

虽然互联网金融协会发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约》等一列禁令，几乎都是针对网贷行业高利贷、砍头息、暴力催收等乱象并进行严抓、严打、严监管。但是尽管如此，有些P2P网贷的乱象还是没有彻底被清除，像高利贷在大多数网贷平台已经被取缔，但是在极少数个别网贷平台还是存在“变相高利贷”的现象，还有暴力催收现象，一直以来也是屡禁不止。

而且一年内Wecash闪银的投诉量高达4760件，虽然解决率较高78%，但是从投诉量可以说明该网贷存在的问题还是颇多的，甚至被借款人多次投诉存在高利贷、砍头息现象，而且暴力催收现象情节较为恶劣，这也是促使该网贷在一季度内投诉量稳居P2P网贷行业内第一的缘故。

不管怎样，对于P2P网贷而言，合理化、合法化运营至关重要，尤其在高利贷、砍头息以及暴力催收等乱象在网贷监管部门严禁的情况下，如若乱象还继续上演，那就是明显是阴奉阳违现象，最后一定成为被监管部门重点监管与打击的对象，甚至可能面临被整顿或取缔的风险，尤其暴力催收现象对借款人的造成的负面影响较大，甚至部分借款人因为暴力催收而最终失去了工作。

因此，对于情节严重的暴力催收行为，借款人可以进行起诉，法律会根据暴力催收的行为程度判处相对应的罚款或惩处，当然，也可以也向中国互联网金融协会官方网站进行举报该行为，反之只要通过合法的渠道为自己维权，都属于正当措施，同时，也相信不久以后随着监管的落实与更加严格，P2P网贷行业的暴力催收等乱象将逐渐彻底消除。