广州公积金下月可预约提取 部分网点出现扎堆_中国经济网――国家经济门户
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广州提取公积金可以在银行网点提取，但是具体在哪些网点啊？
提问时间： 16:07:00
广州提取公积金可以在银行网点提取，但是具体在哪些网点啊？
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可致电住房公积金所在的银行客服热线查询，或亲自前往公积金管理中心及各区办事处进行查询。
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广州：取公积金必须先网上预约？
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“要崩溃了，为取个，前后跑了三趟银行都还没取到！”市民林先生昨日向记者投诉称，三个都说必须先在申请，否则去到现场再排队可能很难办上。“那假如我不懂网上怎么预约，是不是一直都无法提公积金了呢？”林先生感到很疑惑。
吐槽：跑三次银行未取到公积金
林先生告诉记者，自己的公积金满半年想提出来，上周四就带齐资料到一家银行网点，谁知大堂经理告诉他，必须先在网上预约，拿到预约号后按照约定好的时间到相应网点办理。如果没有网上预约，现场就办不了。林先生无奈只得回家在网上预约，却发现登录需要密码，而自己并不知道密码是多少，后得知公积金中心曾寄送密码函，但怎么找都找不到，只能第二次跑银行申请修改密码。他第三次到该行另一家网点想现场排队办理时，仍被告知需提前预约，否则很难办上。
“这到底是怎么回事，不在网上预约就不给办？那不懂上网的呢？”林先生称，他第三次来到银行网点时，有名50多岁的阿叔正在跟银行大堂经理争执，称自己根本不懂上网，也不知道什么网上预约，一定要现场办，吵嚷了半个多小时，银行终于给他加了个号，但林先生却仍然被告知须先网上预约，因为现场办理的号已满了。
(报料人林先生，三等奖100元)
回应：网上预约会优先办理
记者接到林先生投诉后，立即向广州住房公积金管理中心有关部门咨询。该中心相关负责人表示，网上预约提取业务已于去年11月27日正式启用，市民提取公积金时，只需在网上办事大厅先预约，选定好办理网点及时间后，再在选定的时间持所需资料到相应网点提取即可。网上预约可大大缩短在银行网点办理的不确定性和轮候时间。
“网上预约是一项便民措施，但并非唯一渠道，并不是说你没网上预约就不给办，现场办理也是可以的。银行如果说只能网上预约办是不对的。但需要注意的是，由于网上预约是提前定好的，而现场办理具有随机性，因此只能优先满足网上预约者，当预约不满或者预约号空出来时，才可能给现场办，所以确实会出现没预约、直接去到银行网点办不上的情况。”该负责人称。对于确实不懂怎么上网的职工，该负责人表示，会建议银行帮助解决，比如为其做个现场预约，或尽量安排现场办理等。“职工也可请自己的家人或朋友帮忙做网上预约，以避免不必要的麻烦”。
本文来源：金羊网-羊城晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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