曝光中国联通流量欺骗！低级、无耻
摘要：这个月多看了几次小道消息，1会显现我的流量是收费的，发现了联通1个惊人的无耻的地方。
联通又短信告知我再次流量大幅超标，扣费近百元！
更戏剧的是，上联通官网查了1下游量......
这个月多看了几次小道消息，1会显现我的流量是收费的，发现了联通1个惊人的无耻的地方。
联通又短信告知我再次流量大幅超标，扣费近百元！
更戏剧的是，上联通官网查了1下游量明细，说是后向计费，查了1下iPhone的流量统计，如许的情况，但是联通却说我超了几百兆，
自己每个月手机流量套餐一G，流量超了几十元，正常操作不到四天，再过了1会又是在套餐内？而且还周而复始？ 无耻之极！！！！截图为证！ ，
然而很不正常的是。
同1分钟内为何又扣费？
过了几分钟，几秒后就开始流量扣费，。
我又买了四00M，新买的流量不能抵扣以前的超套餐流量，超流量无非十几兆，联通官网的流量明细，原来以为很正常没有什么，
iPhone的流量统计显现，，过1会又显现流量是收费的， 既然我的流量是收费的。
从未越过范围，此次我就不能理解了，轮回了好几次，我以为也正常，然后我花一0元钱买了联通流量一00M，流量又越过套餐了。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。流量早已超出却不提醒 联通你在搞什么?
&&& 大洋网讯（记者 谢尔）日前，网友何先生向大洋网315频道记者爆料称，从流量详单可得知，他的手机流量在3月20日已经超出套餐外约100MB以上，而广东联通从3月20日至3月31日均以短信通知他只超出套餐流量约11MB，让他误以为没有超出很多而继续使用，可到月结的时候却被告知手机流量已超出套餐400多MB，因此被多扣费148.83元！“联通此等做法就是诱导消费者在不知情的情况下多使用流量！”，何先生对此表示非常不满。
&&& 投诉原文：
&&& 流量早已超出 联通却不提醒？
&&& 大洋网致电查询 却遭一拖再拖！
&&& 4月10日上午，何先生向大洋网记者提供了3月16日至3月30日的“流量每日提醒”的多张截图。从3月16日到3月30日的中国联通客服“每日短信流量提醒”记录中可看到，联通未提醒过何先生他的手机流量已经超出400多MB，截至3月30日24时，也才提醒其已超出套餐外流量11.6MB。 何先生质疑道：“这就表示远在3月20日以前很多天已经超出套餐外流量，为什么联通的每日短信提醒却不提醒？”
&&& 为了进一步举证，何先生将他3月20日到3月31日的手机流量详单逐日打印出来。大洋网记者在详单查询记录上看到：3月20日就已经产生套餐外流量计费，即已经产生实际金额，而3月20日-3月31日产生的总流量只有100多MB，这说明联通月结的400MB流量远在3月20日之前就已经产生了。
&&& “手机早前已经出现过几次这样的情况，投诉联通客服后均承认错误，给予我全额退款。为了防止再次被广东联通坑害，我特别开通‘流量每日提醒服务’，没想到还是遭受权益损害”，何先生对大洋网记者表示非常无奈。
&&& 为了进一步核实该投诉，4月10日下午5点10分，大洋网记者致电中国联通客服中心热线10010反映情况，接线工作人员称情况已得到记录，将于11日给予记者回复。
&&& 然而，4月21日上午，记者用同一座机再次致电中国联通客服人员询问该投诉的进展情况，却被告知上周五的电话咨询根本没有留下任何记录！
&&& 联通的客服人员是在睁眼说瞎话吗？这到底是怎么一回事呢？
&&& 三次不同的投诉处理 出尔反尔
&&& 超出的流量费到底退还是不退？
&&& 何先生告诉大洋网记者，为了进一步维护自身权益，他于4月2日致电10010投诉此事，联通客服中心工作人员在电话中当即对他表示多扣的流量费全数返还到他的账户里，并安排专门工作人员跟进此事。
&&& 万万想不到的是，几天之后，何先生收到了来自自称“中国联通投诉处理专员”的电话，告知他“我们领导不同意退还全款，只答应退回给你一半的流量费”。
&&& 何先生对此解决方式表示不同意，并于4月14日拨打中国联通集团受理电话010-10015对此事进行投诉。隔了一天之后，再次接到“联通投诉处理专员”的电话，告知何先生“本来这事我们私下解决就好，既然你都投诉到总部去了，我们不给你退钱了”！
&&& 同一个的投诉却得到三个不同的回复，超出的流量费到底是退还是不退？何先生表示非常愤怒：“这种行为与强盗无异，给广大的中国联通手机用户的合法权益造成伤害，我要求联通给我全额退款，并书面道歉！”
&&& 截至大洋网记者发稿时，中国联通投诉处理中心并未就此问题给予回复。
&&& 流量仅靠短信提醒不够用？
&&& 专家：提醒不合理是纠纷祸因
&&& 据大洋网记者了解，中国联通早已提供“上网流量提醒功能”，每周和每月将通过短信，告知截止至前一日您的流量使用情况，您也可选择按天提醒，或取消短信提醒功能；您还可以通过发送短信、登录网上营业厅或手机营业厅等方式查询流量使用情况。
&&& 联通的短信提醒功能其实存在已久，但为什么还总有消费者超额使用流量呢？其实，运营商在进行流量提醒时选择按周或者月为单位，但是用户表示，流量提醒不应按此标准，而应该按照百分比来提醒，例如，剩下一半，四分之一，十分之一等这种方式来提醒，流量用完时肯定应该给用户警告，让用户选择是否继续使用还是结束。而中国联通方面显然没有做到这一点，因此被指责“只希望用户多用流量，而不在意用户的满意度。”
&&& 对此问题，业内某资深分析师表示，“目前运营商采用的提醒方式不够科学，通常的流量提醒内容"×××用户，截至××日，你已经用掉了多少流量，还剩多少流量"，这只是结果，而没有太多警示信息，其实还不如简单的即时性的‘你的本月流量已用完’来得实际。”该专家称。
&&?&&&&?&&在联通网上营业厅查询流量，意外的发现自己竟然是联通黑名单客户【梨城吧】_百度贴吧
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在联通网上营业厅查询流量，意外的发现自己竟然是联通黑名单客户收藏
我上网一查，发现我在联通陌生人里
移动党默默的飘过，笑而不语
安啦。。。我是联通银卡用户依旧在黑名单里。。。
联通拒绝服务，就把所有人都拉进黑名单里了
你们牛B啊，消费者是羔羊吗任你们宰割？！黑名单就转网呗，还能咋的！
最碉堡的是成为了黑名单用户必须带本人身份证到原手机卡开户所在地的营业厅才能缴费消号取消黑名单，在网上看到了黑名单的攻略，先打客服电话报投诉，按照规定，电讯公司必须在3个工作日内给你答复，如果没有答复，直接投诉工信部，会在7个工作日内给答复，如果还解决不了，投诉315，我打了10010报了投诉，一天以后，联通客服电话告诉把我的欠费打了折，并在我现在的城市就可以交清欠费，取消黑名单，虽然现在黑名单取消了，可是还是很想喷这个霸王条款
我也是乌市联通黑名单我的黑名单是联通的霸王规则造成的：我拉了一年600的网线，用了10个月办公室迁移要迁机，可是新地址却没有联通的线路，我去营业厅，满以为能退两个月费用，但他们告诉我，600是包年，如果要退网，要按照包月一月80来算，让我现场倒找他钱办理……要不然就要在刚好满一年的当天去处理，要是第二天就会产生违约金！我呸！我从容的没有理会，现在是黑名单，但又能怎么样呢？要办啥业务直接电话客户经理，啥都能办，因为他们还惦记我这每月几百大洋呢……呵呵！你说这是不是自己打自己！就仗着自己垄断定霸王条款……以前用海南省的移动，那服务，哎！联通的落后那是有道理的！----------------------------------------------------------
联通的ID说话就是有“底气”啊，一番“义正言慈”的“君子”样儿……工信部就牛B啊，还什么联合银行，你以为你们是希特勒的党卫军啊？！就让我们先预存话费，欠费了你们不是一直都给停机吗？什么叫恶意欠费？我看叫恶意被欠费更恰当！你联通一做服务的通讯公司，有什么理由用这种语气和这么多“！！！”来警告用户？？？！！！
那我以前仍过好几个移动号码……没有是吧……郁闷……也没有销号……
联通是最傻X的运营商 态度恶劣 信号差 反映速度慢 一般都不会用联通的服务 现在可好 网通和 联通合了
上网服务更差了 这个公司早该倒闭了
让移动并了才好
其实联通电信移动是一家公司，百度一下黑名单的事就知道了，工信部在下一盘很大的棋，老大哥在看着你！
等着吧，人民的力量迟早给他们全部彻底市场化喽……
是因为用了WCDMA手机，所以选择了联通，WCDMA的3G网速确实很快，C套餐15元540M/月的流量也很给力，只是去办流量包时，工作人员告诉我，因为是黑名单，办理不了，我有一个喀什的欠费号，一个泽普的欠费号（谁没有那么几张随手扔掉的电话卡呢），欠费不多，60元，但要带本人身份证到喀什和泽普营业厅才能办理，我联系了客户经理，客户经理说，没有办法解决，让我找喀什那边的朋友解决，而且要那边朋友拿着我的身份证才能解决，第二天再打了两次客户经理的手机就打不通了，在网上看了攻略，打了10010客服报投诉，第二天接到喀什联通电话，叫我在库尔勒就近营业厅补交欠费，欠费打折到30。问题解决了，可是还是很窝火，好像黄世仁拽着杨白劳的衣服说：当时你可是摁了手印的，还不了债，喜儿就是我的人了
一定要明确说明报投诉才会解决的
·那个这几天不是网上联通的那个20元套餐·我在这个网站上看到一个新疆巴音郭楞（巴州）地区号码是1069的号·要选择注册了就没了·在刷新网页又有了这个号·在购买又没了·你能帮我找到这个号吗？我又购买了一个位数是12的普通号码·我知道你可以的·
对不起 我不在库尔勒
在北京很少用联通 联通也在一些二三级别城市 别看 你是联通
照样喷你丫的
有一个笑话
我在学 听到的笑话 一个人找小姐 在happy 时候 发 一下能玩小姐 两个洞 那个哥们 喊了嗓子
呦 联通的就是好
WCDMA 也就是2.5G根本达不到 3G 联通的 真的会糊弄
真的 珍爱生命 请远离联通
当初办联通，一方面是只有联通可以网上选号，还有就是看不惯移动一家独大，虽然都是垄断行业，有竞争总是好的，你发个移动或者电信的召唤贴，试试有没有巴州移动或者巴州电信来给你解答？
联通办卡多少钱？我想选3g套餐，每个月流量大概300左右，几乎不发短信，电话也就50。60分钟左右。适合什么套餐呢？和静县可以用3g网络上网么？我的身份证是未成年，在移动办过号没有销，影响联通办号么？
从来不用联通的人飘过。。。
别把你们领导说的东西就是行业标准 破东西 联通赶紧退市吧活着干嘛
下BB什么啊
不就一员工吗 你是老本吧做广告吗
对不起 联通 穷的只能靠在贴吧推广啊
你一个联通的有什么BX的啊 靠！1
别人说什么你就谦虚的听一下 世界很大 你光带在咱们市李德联通能看到什么啊
换不欢迎用你说
对不起 你眼里 只有联通
跟们也欢迎你
3g C套餐，一月45元，加500M流量包15元，300M流量包好像是10元，186号段，具体你可以网上营业厅选好号和套餐预定，直接去营业厅办就OK
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针对中国联通3G用户升级4G后网络助手流量校正失败、流量包没有的情况：
1。中国联通3G和4G校正的代码不一样，导致自动查询时失败；
2。中国联通4G用户仅有流量半年包作为增量包，没有20元300M等增量包这项业务。
1。打开网络助手--设置--校正流量数据自动校正设置--短信模板选择“手动设置查询指令”
& &&&发送号码输入10010，短信内容输入CXYL
2。半年包订购在中国联通手机客户端购买即可。
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
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助人为乐^_^
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今天换卡了，联通4G流量校正失败
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今天重新刷机后& &用这方法还是失败& &
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谢谢楼主的无私解答
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吧友们你知道流量用超了怎么扣费吗？投诉中国联通全过程
话说某日早上起来上班，在公司忽然发现电话打不出去了。一查余额，已经欠费80多元。因为是工作电话，工作时间必须保持畅通，我赶紧充值，然后打联通客服问是什么情况。联通客服说凌晨1点左右有上网记录，流量超出套餐8M多。我说，超过部分是五毛钱一M吗？那个客服说，哪有这么便宜，是10元每M的。我很无语，就说好吧，你们等着我投诉吧。那个时间段我在睡觉，而且住的是地下室，经常没有信号的。
因为工作比较忙，我又抽空给联通客服打过几次电话咨询为什么超出部分是按10元每M收费，每个客服的说法都不一致。一个女的说是根据套餐的情况来定的，一般只有凭身份证开卡的人知道（我工作电话是公司办的），超出部分的收费标准不一样。如果套餐外你还加定了流量包，再用超的话是5毛每M。一个男的说是因为我手机上面有软件在运行，消耗了10多M流量，才造成流量用超而扣费，具体他就没有说明白。总之就是不想让你明明白白消费。还有一点就是为什么不在流量刚刚用超欠费的情况下及时停机，而非要用超几十甚至更多的时候停机？客服的解释是只要上网的程序在运行，就无法停机，这个解释太差强人意了！
这期间我也想起以前在外地出差，那时还没有用智能手机，只是用WAP浏览网页，结果刚充的50元话费，没有怎么用就没有了。后来问联通客服，竟然说上网也有漫游费。于是我想到了投诉到3.15.可是出人意外的是，3.15的工作人员说投诉通信部门要找工信部，并且提供了号码。我问3.15的工作人员：你用智能手机上网吗？答案是肯定的；再问，你知道上网流量用超了怎么扣费吗？答案是不知道。我说超出流量是按10元每M扣费，她说：哦，这么贵啊！
工作间隙我打过多次工信部的电话，始终是占线，不过语音提示可以留言。我最后还是选择留言了。第二天收到短信，内容是：您好，感谢您给留言。我中心申诉采取书面方式，请您将具体申诉内容（如发生问题号、向企业投诉情况、真实姓名和联系电话及通信地址等）发至accept@chinatcc.gov.cn或邮寄至北京海淀区花园北路52号电信用户申诉中[工信部电信申诉中心]。相信大家都会选择发邮件。
我的邮件先是把事情经过详细说明了一遍，然后就是投诉的内容：一，联通公司在每个周一发送的流量提醒短信中是没有说明超出部分的扣费标准，希望他们以后加上 ，作为消费者我们有知情权。有个客服说要开卡人看开卡时的协议，我作为使用者也有知情权。我用了这么多年联通的号码，如果不是那个客服说超出部分按10元每M扣费，到现在都还不知道，又有多少联通用户知道这个规定，这个定价得到过消费者的认可吗?相信每个正常的消费者都不会接受这个价格标准，这个价格标准上网就等于在烧钱了。二，我手机上现有的话费用完了，还用超了几十元，为什么联通没有及时在流量刚用超的时候停止服务，难道他们没有这个技术能力吗?刚刚用超几块钱的时候停止服务让客户少受损失是他们的义务!
其实所有的投诉都可以说有这一条，就是通信公司侵犯消费者的知情权。你的话费是怎么扣完的，根本没办法搞清楚，客服也是&打太极 &,含糊其辞！我早上发的邮件，上午10点多，工信部的电话过来说邮件将投诉内容转交给了联通公司，他们会及时处理的。过了几天，联通的客服电话通知我会将扣除的话费返还给我。拖了个把月，话费返给我了.可是我投诉的内容根本不起作用，现在每周一收到的短信内容还是截止到X月X日X时，您已使用流量XX.XXMB.我要求的是是后面再加一句，超出部分按照10元每M扣费。工信部的人也没有再来过问处理的情况。
我赢了吗？话费退给我了，似乎是赢了。我的要求联通根本没有当回事。还有很多用户会跟我一样遇到类似的情况。希望大家可以借鉴我的投诉过程吧！
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