游戏没有版号不上渠道运营是负责什么的进行收费运营会怎么样?

近日,国家广电总局下发《关于移动游戏出版服务管理的通知》(下简称《通知》),从7月1日起,未经国家新闻出版广电总局批准的移动游戏,不得上网出版运营。对已经批准出版的移动游戏的升级作品及新资料片,视为新作品,需重新审批。
游戏版号申请专属链接:
近日,国家广电总局下发《关于移动游戏出版服务管理的通知》(下简称《通知》),从7月1日起,未经国家新闻出版广电总局批准的移动游戏,不得上网出版运营。对已经批准出版的移动游戏的升级作品及新资料片,视为新作品,需重新审批。
&&&&&& 消息一出,一石激起千层浪,很多游戏企业都“慌了”,这一通知就像给移动游戏套上了“紧箍咒”,多位业内人士向《IT时报》记者表示,广电总局这一新规对中小游戏CP商(内容提供商)影响较大,未来小规模的游戏公司将面临洗牌。
代办1.5~3.5万元/个
&&& “自从半个月前广电总局的通知下发之后,最近来找我们办理游戏版号申请的游戏公司多了很多。”长期从事游戏版号代理的高新(化名)向记者表示。
&&&&& 据了解,在这次《通知》之前,移动游戏如果要上线,常规做法是只要做个游戏备案,但没有游戏版号,“原本网络游戏有规定,上线必须要有游戏版号,但这个规定主要针对端游和页游,手游是近几年兴起的,管得没那么严。”高新告诉《IT时报》记者,由于没有明确的监管政策,一直以来很多移动游戏CP商为了节省时间和金钱,很少对游戏版号上心。
&&&&& 广电总局下发的通知则明确了移动游戏出版管理流程,将移动游戏出版包含在网络出版管理之中,出版流程和一般网络游戏出版流程无异,均需先申报版号,然后才能上线收费运营。
&&&&& 如果说移动游戏此前还可以躲在角落默默绕开规则,如今广电总局的新规一出,它们就无法再像以前一样轻松上线了。
着急的游戏公司已经开始闻风而动,6月15日,记者以开发商的身份咨询了多家办理游戏版号代理的公司,他们均表示最近来咨询或者直接找他们办理移动游戏版号的公司比以前多了几倍,生意十分红火。据记者了解,目前办理一个游戏版号需要花费的成本大约在1.5~3.5万元之间,根据游戏类型不同,价格会有差异。快法务先仅需13800,比业界第元!
“一些正在运营的游戏没有游戏版号,或许会面临下线风险。哪怕下线一天,对公司利益的损害都是巨大的,一些小团队根本没有承担此类风险的能力。”一位不愿具名的手游资深人士告诉记者。
无法再打“擦边球”
“以前,CP商按着国家要求的标准上线游戏产品,上线之后被发现有违规,就会被查处,是一种‘后审核’的方式,《通知》实施之后意味着对移动游戏CP商的后审核变成了‘前置审核’。”易观智库互动娱乐行业研究中心研究总监薛永峰向《IT时报》记者表示。
在薛永峰看来,以前的监管方式更多是交给厂商和渠道进行行业自律,以后移动游戏产品没有经过审核就不能上线运营,这样的改变实际上是监管收紧的信号。
业内人士认为,新规在无形中提高了移动游戏的创业门槛,一些粗制滥造或者想要打色情擦边球的游戏将无法进入市场,“尤其是一些迷惑玩家的‘换皮’手游,以后想要上线运营就难了。”
薛永峰告诉记者,移动游戏新规对腾讯、网易这样的大公司来说影响并不大,“因为这些公司都有专门的法务部门或者版权部门,能应对自如。新规对二线以下的游戏公司影响很大。”薛永峰坦言,移动游戏行业的竞争本来就已呈现白热化状态,“今明两年还会死掉很多,至少有30%的小团队会被淘汰,但这并不完全是政策的因素,政策在其中起的是一个催化剂作用,市场本身就在‘洗牌’”。
《通知》明确将移动游戏分为两个大类:一种是不涉及政治、军事、民族、宗教等题材内容,且无故事情节或者情节简单的消除类、跑酷类、飞行类、棋牌类、解谜类、体育类、音乐舞蹈类等休闲益智国产移动游戏;另一种是除上述以外的其它类型。按照要求,第一种类型手游的审批将至少需要38个工作日。不在上述范围内的国产移动游戏以及境外著作权人授权的移动游戏审批时长大概为80个工作日。这也意味着,游戏公司要拿到游戏版号,至少需要等待两个月左右的时间。
“考虑到手游的生存周期较短,现在游戏CP商在开发阶段就要考虑游戏版号的申请了,否则来不及。”上述手游资深人士表示。
将成“新常态”
根据市场研究机构Superdata发布的数据显示,2015年,中国移动游戏的付费用户平均收入(ARPU)以及付费转化率增幅均超过20%,2016年中国移动游戏玩家全年支出有望达到30亿美元。艾媒咨询提供的数据则指出,2015年中国手机游戏用户规模已突破5亿人,预计2016年这一规模将达到5.33亿人。
GMGC全球移动游戏联盟秘书长宋炜在接受《IT时报》记者采访时表示,经过近几年的高速发展,中国的移动游戏市场正趋向成熟,市场规模已经很大,《通知》的施行也在意料之中,并且从长期发展来看,对行业的健康发展是有利的,“能够更好地维护游戏著作人的权益,正本清源,规范移动游戏行业的发展,从用户端来说,这样的政策也是利好的,相当于为企业加了一个3·15诚信的标志。”
新规一出,“骚动”的除了CP商,游戏平台也开始行动,百度游戏日前发布了《移动游戏出版资质(版号)办理指引》,要求CP单位按《通知》要求于日前到属地省级行政主管部门补办相关审批手续,届时如仍未补办相关审批手续的,不得继续上网出版运营。
宋炜表示,虽然现在有些公司可能有些担忧会影响产品上线周期,但只要是符合政策并且用心开发的游戏产品,审批也只是一个流程而已,“几个月之后,没有人会再来讨论前置审批的话题,因为那时候大家都那样做了。”
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手机游戏面临申请版号的问题 广电总局审核打乱步调
手游新政将实行,一些无网络出版资质的开发者都面临着申请版号的问题。广电总局的《关于移动游戏出版服务管理的通知》在一定程度上打乱了他们的步调,让很多公司无法确定自家的游戏到时(7月之后)能不能在国内发行。
  李建华是一个独立游戏开发团队的负责人,这几天,除了忙着准备新游戏的上线外,他也同样被目前手游行业里其他人所关注的事情困扰着&&游戏版号的申请。
  &我们目前面临的问题是,不知道到时(7月之后)能不能在国内发行。&在此之前,这个团队像大多数&独立游戏&一样,始终自己运营自己的游戏,&我们不想每个游戏都搞得那么复杂(找渠道代理),所以如果有版号代办,我们还是倾向于花钱申请个版号。有相关资质的CP,主要还是谈代理。他们对游戏上线日期、本身细节都会有一些要求,我们会变得很被动。&
  李建华咨询了一些&版号代理商&,&已经有人报价了,1万8,但我们没有ICP证,所以目前打算先上App Store。&李建华说,一些无网络出版资质的开发者与他们境遇一样,都面临着申请版号的问题。
  App Store的推荐位,这是很多不被渠道欢迎的题材游戏最好的结果
  类似的状况还出现在另一家开发商身上,他们的游戏是不太受渠道喜欢的TCG,因此之前在寻找渠道代理时并不顺利。挣扎过一段时间之后,他们决定自己独立运营,并将希望寄予App Store的推荐位上,这是很多不被渠道欢迎的题材游戏最好的结果。
  但广电总局的《关于移动游戏出版服务管理的通知》在一定程度上打乱了他们的步调。&对上线时间还是有影响的,原定下个月上线,现在来看大概要延迟两个月。&而因为要求版号的原因,独立运营不再是最佳选择,现在只好将希望重新寄托在渠道身上,&第二次测试数据比较好,也有运营商在谈,版号的事情也在想办法办理了。&
  这些开发者们对于新政或多或少有一些理解上的偏差。触乐记者发现,除了官方公告外,开发者们主要的信息均来自各家媒体关于新政的解读和报道。
  他们大多数在采访中会反复询问触乐记者是否有关于此次&新政&的可靠消息,他们普遍的共识是&&App Store应该不会受到审查的影响和制约。
  &变动&
  但就在今天,App Store上的通知击破了这些开发者的希望。
  &致中国地区游戏开发人员:根据日国家新闻出版广电总局颁布的公告,移动游戏需要通过国家新闻出版广电总局的审批才可发布。&这则通知醒目地出现在开发者后台的顶部,并细心地提示了开发者操作方法。&请在App审核信息部分的备注字段输入游戏类App批准号码和日期。&
  &不会是真的吧?&一位开发者问触乐,&苹果要怎么处理?如果不填的话,游戏会直接下线吗?&
  在此之前,大多数人认为以苹果公司和App Store市场的量级,开发者将仍然保有在App Store上传游戏的权利。&实在不行,就只发苹果呗&,一位开发者之前对触乐说。事实上,在过去的历次运动中,App Store也始终保持着超然物外的态度。
  苹果公司以一种游戏开发者最不希望的方式将事情明朗化了
  但在今天,苹果的表态让事态明朗化了,是开发者们最不希望的那种明朗化。
  开发者们&&主要是独立游戏开发者们&&人心惶惶。对于很多开发者而言,App Store是他们最后的选择,他们不想和发行,渠道以及商务进行艰难的谈判,也不需要为游戏上架而付出太多精力,他们甚至可以主动放弃安卓市场,但现在,最后的希望也消失了,他们无路可退。
  更让他们头疼的是,苹果的这条公告和之前的通知一样,也存在着千百个解读的可能。&到底是国内开发者开发的所有游戏都要版号,还是在中国地区上线的游戏需要版号?&一位开发者对记者问,&要怎么审查?不填要怎么处理?已经上线的游戏呢?&
  很多开发者不得已做出的选择是放弃中国地区:&如果一定要版号的话,只能先上海外了。&但这当然不是一个好办法,立足于本土的独立游戏将面临收入锐减的挑战,与此同时,中国用户将可能无缘部分独立游戏。
  一位独立开发者寄希望于苹果官方&代审&,&我们也咨询了一些代理商,但团队人手不够,没时间和经理跟他们扯皮。如果App Store能把这件事搞定就省心了。&
  开发者沈青对这些事情充满困惑:&这些问题我不懂,其实本来也不需要懂,现在要求我懂,增加了我的学习成本。我一个天天在家写代码的技术宅,可以说我对政策了解的程度为零。&
  他问记者:&您觉得,我的游戏应该下架的话,选在7月1日好还是10月1日好?& 因为担心之后游戏会下架,又寻求&申请版号&无门,沈青决定随时将自己上架在App Store中国区的游戏下架。&收到要求我下架游戏警告之前就冰点促销!&
  相对于这些小开发者而言,那些已经拥有足够规模的大公司相当淡定,其中最淡定的要属已经得到了网络出版资质的厂商,一些人完全不关心&通知&是什么,这种不关心已经达到了一个相当有趣的级别:&没啥关系,我们公司很正规的,什么资质都有,游戏形象也都有授权。&
  很多人甚至认为这是一次机会,因为大公司可以利用这种政策优势更轻易地获得优秀作品。&我觉得没差别,小CP受的影响一直都很大。踏出那一步就要承担后面的风险。&一家游戏公司的运营负责人就这样表态,他还认为规定在一定程度上为已经具有网络出版资质的公司提供了便利,&在某种程度上让有资质、财大气粗的公司谈代理更容易了。&
  &代理&
  版号中介们已经紧锣密鼓地在QQ群和朋友圈里招揽生意,而苹果的表态则让他们更加兴奋。触乐记者在百度上找到了推广排名靠前的一家中介商。据该机构称,其已经运营了十一年,&传奇就是我们的版号客户。&
  他在说谎&&国家新闻出版广电总局的游戏审批结果公示中,盛大游戏旗下的多款&传奇&产品的出版单位均为上海数龙科技有限公司。2003年2月,这家公司已经被盛大收购了。
  这家版号代理机构负责咨询答疑的工作人员告诉触乐记者,&正常办版号需要两万人民币,需要60至90个工作日。&
  这与通知所述并不一致,对方的解释是:&因为现在出版社,出版局和总署这边版号申请件暴增,政策中规定的时间大多都达不到,只能按照保守估计,在十月份之前下证,因为好多手游来不及么,这不又延后了,我们内部得到的消息,十月份最后期限。&
  这些&代办公司&无所不能,甚至提出可以签订&合法&合同
  申办价格也千差万别,一家中介机构告诉触乐记者:&版号的费用是我们的服务费用,正常办理政府部门是不收取费用的。&并表示机构本身与北京、上海等都有合作出版社,但因为版号申请周期非常长,所费人力物力均不菲,又因为&新政&原因出现了大量积压造成了价格上涨。
  另一家&代买版号&的相关机构相比前一家更低廉&&仅一万至一万五。他们说:&我们价格低,是为了扩大口碑,现在代买版号的圈子刚刚兴起,很多小游戏商小CP都不知道谁家价格更低、效率更高,我们希望用这种方式招徕顾客。&
  他们甚至还贴心地给出了浮动价格机制:&如果您的游戏是&七大类&就是通知中所说的休闲类,可以快速拿到版号,省却我们审查的人力物力,在相应的价格上会有一定的优惠。&客服对记者说,&如果您再介绍其他客户给我们会给您1%-5%不等的优惠,下次办理其他游戏版号可以使用。&
  北京某出版社在其微信公众平台上也打出这样的广告&&&代办版号,无中介,快速审查,首单一万八,再次办理均有折扣。&
  收费的服务包括初审和代办流程,工作人员告诉记者,他们将代为初审,不涉及到敏感内容才会送到合作出版社或相关单位进行审查报批。游戏内容不合规也有办法&&一位客服人员建议触乐记者,&您可以先用一个&洁本&去审查,后续更新的时候再添加相关内容。只要不反动,基本没什么问题。&
  触乐记者对几家代理商表示自己是独立游戏开发者,团队仅有三人且未成立公司,没有ICP证。其中两家中介均表示可以通过他们来挂靠具有ICP等相关资质的公司,再办理版号。&或者,我们也可以帮您注册公司并申请ICP资质。&
  &合作的出版社有很多家,我们也不是第一年做版号生意,费用先付一半,拿到版号结算尾款。&客服人员努力打消记者的疑惑,&其他的,比如我说我们做了多少年,上了新三板估计也没什么意思。资质申请就是我们双方合作的一个关系,我们付出服务,也希望您这边能提供支持和信任。&
  这些公司甚至还会提供合同,&合同有明确的权责分配和付款方式,如果您觉得哪一点不妥可以提出建议,我们可以在合同中达成共识,这样我觉得就算我们把您坑了,收钱不干活,您也可以通过法律手段进行维权。&
  但实际上,这种业务本身就处于灰色地带。刑法中明确规定买卖证件违法;而合同法中,违反法律、行政法规的强制性规定的合同是没有任何法律效应的。更何况,你也很难想象一个独立游戏开发者可以抽出时间和精力来打一场官司。
  &我一个做游戏的,这些事情该是我操心的吗?&
  &我可能要找到一个挂靠公司了。&一位开发者对记者说,&但这会付出额外的时间和金钱成本,而且我觉得怪怪的&&为什么我要找一个挂靠公司?万一他们拿着版号说游戏是他们的怎么办?&
  &中介公司当然不靠谱,但对我来说还有什么靠谱的办法吗?还有不会增加时间和经济成本的解决办法吗?我当然不希望游戏给别人审查,但我有办法吗?&他问,&问题在于,我一个做游戏的,这些事情该是我操心的吗?&
责任编辑:谭雅文
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上个月,有关部门出台了一系列关于手游审核方面的政策,对此也做了报道,参见《手游者颤抖吧,广电总局:未经审核手游不得上线,7月1日正式实施》,然而,七月流火,八月未央,7月份还是悄无声息的来了,手游圈关于版号的问题也来了。
什么是版号?建议你先看一下上面那篇文章,简单来说就是手游产品通过有关部门审核然后颁发的一个认证,通知说了很多,最重要的就一句话:没有版号,就无法出版。
游戏渠道分两种,一种安卓,一种苹果,安卓你懂的显然绕不掉,但App Store是美国人开的,没有水那么深,很多时候你只需要按照规则申请然后写邮件沟通就可以了,然而就在今天,App Store上的通知击破了这些开发者的希望。
来自触乐的报道,昨天晚些时候,一些开发者向触乐发来消息,他们已经收到App Store后台公布的——苹果致中国地区开发人员的一封信,App Store表示遵照“通知”,上架App Store的游戏必须办理版号。
上 面写着:“致中国地区游戏开发人员:根据日国家新闻出版广电总局颁布的公告,移动游戏需要通过国家新闻出版广电总局的审批才可发布。” 这则通知醒目地出现在开发者后台的顶部,并细心地提示了开发者操作方法。“请在App审核信息部分的备注字段输入游戏类App批准号码和日期。”
这意味着,除非放弃中国区,否则所有的游戏都必须拿到版号才能上线,不论是苹果还是安卓。
已 经出现了代理公司。根据触乐的报道,一些公司给出的代理报价通常为1万到2万之间,甚至还贴心地给出了浮动价格机制:“如果您的游戏是’七大类’就是通知 中所说的休闲类,可以快速拿到版号,省却我们审查的人力物力,在相应的价格上会有一定的优惠。”客服对记者说,“如果您再介绍其他客户给我们会给您1%- 5%不等的优惠,下次办理其他游戏版号可以使用。”
北京某出版社在其上也打出这样的广告——“代办版号,无中介,快速审查,首单一万八,再次办理均有折扣。”
对于那些刚刚投身手游创业的朋友们,只能道一句珍重了。
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2016年的一大热门话题就是游戏版号新规,自从新规通知出台后,游戏行业几乎都处于一种心神不宁的状态。还有几天就过年了,同时也意味着版号审批的最后期限即将到来,但是上有政策下有对策,“漏网之鱼”还是有的,而且不少。
政策紧收,最后期限即将到来
之前,多个渠道发布公告呼吁各个未取得版号的手游厂商尽快获取并提交版号。渠道商们的态度非常坚决,版号必须为广电总局颁发的批复文件或版号文件,且不再接受各省市颁发的手里或回执单。如果在最后期限仍然不能提交相关文件,那么就只能从渠道下架。
而2016年总局共发出了近3000个游戏版号,2017年1月份则过审了500多款。而截至到发稿日,广电总局历年总共发出了4000多游戏版号,显而易见,这个数据对于现在的游戏产业来说是完全不够看的,这也意味着在年后,还是没能取得版号的“漏网之鱼”要么准备对策,要么接受死亡。
正所谓上有政策下有对策,在游戏行业面临大整改之时,有些厂商也在做着另外的尝试,那就是在没有版号的情况下,如何规避惩罚并成功生存。
惩罚政策简化来说是两方面,一方面是经济方面,一方面是法律方面。就经济方面来讲,没有取得版号的游戏不能够上渠道,这对于游戏厂商来说是非常致命的。单就这一条惩罚措施,就足够让游戏厂商们打打算盘,乖乖去申请版号了。如果在经济方面还不能让厂商为之所动,那么法律方面的制裁就会出来。没有版号的游戏,在法律层面上是属于非法运营的,有关部门有权对其关停,罚款,并进行一系列处罚措施。
也就是说,没有版号,你不但可能没法赚钱,还可能遭遇执法。在这样的情况下,几乎没有游戏厂商敢于挑战政策,毕竟挑战政策的成本和风险要比乖乖申请版号高的多。
“漏网之鱼”的套路
在惩罚政策之下,几乎没有游戏厂商愿意越过红线来挑战有关部门的权威。但这并不代表没有厂商由于各种原因无法过审但又抱着侥幸心态继续运营,继续捞钱。
之前游戏工委发布了关于广电总局暂停审批AR+LBS游戏的通知,这让国内一些《Pokemon Go》类产品纷纷乱了阵脚。当然有一些机智的厂商早就申请好看版号,而更多的是苦苦等审核,结果等来一个“暂停审核”通知的厂商。“支付宝GO”——《萌宠大爆炸》就属于后者,不过与大众的悲观态度不同,纳米娱乐的相关工作人员对于此事的看法非常乐观,而游戏也像没事人一样继续运营,还开了一波新年充值抽奖活动。
上面提到了版号政策的惩罚措施是对游戏厂商相当致命的,但是如果当这个惩罚措施有空子可钻,那可能就不是那么致命。在过去了的2016年,社交媒体的力量得到了增强,厂商从传统的渠道砸钱买量转变为在砸渠道买量的同时,留出一部分用在社交媒体上做品牌营销。根据伽马数据的报告来看,以微博和微信为代表的的社交媒体成为近半数玩家获取新游戏的渠道,而渠道商城的位置广告仅占12.5%。
社交媒体的崛起让这类由于各种原因拿不到版号的游戏获得了继续运营的可能。以《萌宠大爆炸》为例,虽然《萌宠大爆炸》没有登入任何手机渠道,但是目前也积累了大量玩家。
官方群2数量
根据QQ群搜索所的出来的资料,《萌宠大爆炸》官方群统一为2000人群,其中群3仅有创建者一人,也就是说萌宠大爆炸至少启用了两个2000人群。这也就是说,仅仅官方群玩家数量就有近4000人,那么没有加群的玩家又有多少呢?
《萌宠大爆炸》的游戏下载方式为游戏官网和QQ群文件,官方打造了玩家群和官方微博微信等垂直渠道,并培养了一批核心玩家带动周边玩家进行游戏。同时为了弥补无法上渠道所带来的损失,《萌宠大爆炸》将自己的文稿全面铺向各大媒体,引导玩家进入其官网对游戏进行下载。另外加上支付宝提供的账号登陆接口,在几次话题热潮下(支付宝圈子,宝可梦GO被抄袭等话题)疯狂转化玩家,让人们看到了在没有渠道支撑的情况下手游运营的可能性。
就目前来看,《萌宠大爆炸》活的似乎不错。无论是其工作人员声称版号政策并不会对他们游戏运营造成影响,还是游戏内频繁更新的充值活动和逼氪改动,都证明了其在没有版号的情况下运营下去的决心。
《萌宠大爆炸》新版本的抽奖活动,烟花需要充值购买
当然,除了经济上的惩罚政策之外,上文也提到了法律上的惩罚政策。《萌宠大爆炸》在没有版号的情况下进行运营,在最后期限过去之后,肯定是违法的。虽然其自称“内测”,但是其实际上也已经有了收费行为,而根据相关政策规定,即使是内测,如果有收费行为也需要拥有版号。
有关部门施加给渠道压力,逼着渠道做检测,也是分担自己的执法成本。毕竟在经济惩罚政策下,没有多少厂商敬酒不吃吃罚酒,非要去碰一碰法律惩罚政策。所以有关部门不会整天到处找违法运营的游戏,首先是拿住了渠道就等于拿住了那些游戏的脖子,上不了渠道的不用等查就自生自灭了;再者是有目的没有方向的追究不太现实。
法律惩罚政策这块就有点“民不举官不究”的意思了,你闷声发大财,死活不上渠道,即使没把自己饿死也不会整出什么大动静。而有关部门想查就只能靠举报了。至于举报,一句“我们这是在测试,技术性内测,游戏还没做好所以没法申请版号”的理由就能让大多数举报者自己怀疑起自己是不是该去举报,而且如果游戏没到伤天害理的程度,玩家是不会举报自己在玩的游戏的。至于行业人士,大家都抬头不见低头见,你又不是我的竞品,没版号上不了渠道又折腾不出什么东西来,我恨不得看你去前面踩踩雷给我提供一下先进经验,我举报你干什么?
“漏网之鱼”的思考,游戏圈的玩法在变
原本按照正常的套路,拿住了渠道就相当于卡住了游戏厂商的脖子,但是如今的案例表明游戏圈的玩法正在发生变化。
在2016年,游戏圈引起轰动最大的两个游戏莫过于《Pokemon Go》和《阴阳师》。前者完全靠社交媒体及新媒体接力进行传播,甚至渠道最后被倒逼上传游戏包。而后者则在传统套路的基础上分流出力量在社交媒体上进行品牌营销,创造了一个又一个惊人的成绩。
随着越来越多游戏转移战场,“画师经济”“核心玩家”“UGC”等概念重新被一度在渠道控制之下的游戏厂商挖掘。而在2017年,培养核心玩家转化其他玩家,利用画师声望激发玩家下载,通过玩家自发创造内容拉动新用户将成为一种常见的方式。而这些玩法本质都是利用垂直渠道,收买KOL为自己发声(包括用经济利益收买和用游戏品质收买)。
平均每条微博阅读过百万的大V在发布阴阳师内容
越来越多的例证表明,这种方式在游戏行业不但是可行的,并且又有着良好的效果。当你关注的“大大”每天的微博内容都是在玩某款游戏的时候,其关注者也往往会被带入坑中。亲朋好友通过社交媒体给你发过来的游戏安利也比媒体广告和渠道排行榜更具说服力。2017年,“推特总统”特朗普都登基了,社交媒体又有什么办不到呢?
想一想,你的上一款游戏,是不是你通过社交媒体发现,或者被你的朋友安利,最后才打开手机商店进行下载的呢?如果没有社交媒体或朋友的推荐,你还会点开手机商店那个大大的广告吗?
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编辑:张起灵
发布时间: 10:36
在产品出海过程中的当地运营支持上,出海平台所起到的作用是事半功倍且是不可替代的。
  本文作者为炎龙科技的陈居丰先生。陈居丰先生为资深游戏人,从业十余年。曾经就职于台湾松岗,参与过暴雪诸多知名产品的海外代理工作。现就职于炎龙集团,担任旗下海外游戏进出口平台COG(Chinaonlinegame)CEO,全权负责游戏的海外进出口业务。  陈总自身拥有丰富的海外游戏代理发行经验,COG成立8年多来,成功将上百款国内游戏产品出口海外市场,并且在行业内率先开创了“一站式”的出海平台业务模式,为国内中小CP商提供全面的游戏出海服务。&  手游出海是2016年很多CP与发行商都关注的焦点。在以往谈到这一话题时,相关从业者总是谈到对市场的选择、产品本地化等相关问题。相对来讲,对于游戏海外运营所必须提供的运营支持却谈得较少,而这也牵扯到了网游出海时所涉及到的一个第三方角色,在国内CP与海外运营商中间,的确还存在着一个“出海平台”角色。  按照以往端游时代的理解,这个角色往往更多被视为是“中介”的角色。但事实上,在产品出海过程中的当地运营支持上,出海平台所起到的作用是事半功倍且是不可替代的。而在今天,我就结合炎龙科技多年以来承担出海平台的经验,来谈一谈针对于海外产品的运营支持中的几个点,好的平台与差的平台区别在哪里?什么是运营支持  在开始这一话题之前我必须先来讲解一下什么是海外运营支持?它的职能范围到底涉及哪些?事实上不是所有的第三方代理公司都有这一业务职能存在——这也是“出海平台”和“第三方代理公司”的区别之一。  后者单纯就是一个中介的角色,而前者则承担了一部分的运营支持职能。当一款产品的实际销售完成之后,它就需要开始马不停蹄地准备下一步的工作了。这些工作包括为研发准备上线前的市场分析报告、协助产品本地化翻译、协助研发与运营商之间的沟通、协调和说服双方就某些问题不一致而产生的矛盾(稍后会提到)、为CP完成收付款事宜、提供数据分析报告等等。  总得来讲,出海平台的运营支持其实是一个长期的服务性工作,而最终的目的一是为了保证产品能在海外市场更好地运营,另一方面也能够帮助CP解决许多不必要的麻烦。  但在实际的工作中,并不是每家CP都明白这一点,因此不可避免地有一些CP就被一些“不作为”的第三方平台蒙蔽了。认为当一款游戏销售完成之后第三方的平台的任务就已经完成,剩下的事就要全靠自己了。而后由于对当地的市场环境和当地运营商提出的需求不满或者不理解,就导致了双方的撕逼并进一步导致产品数据下滑。  这时候一些CP一边急的抓耳挠腮一边气得坐在电脑前骂街,这种情况我有时候听了都为他们着急——你的第三方平台到底在哪里?这种情况下正应该是出海平台出面,为双方协调、沟通的时候呀?  从以上这点来说,对于很多有志于出海的中小CP,选择一家可靠的第三方平台提供可靠的运营支持绝对是大有帮助的。而除了协调之外?这些帮助还可以体现在哪些方面,下面我就从几个案例来说:本地化翻译:简译繁你考虑过会出问题吗?  谈到产品的本地化翻译,大多数CP或者发行商都会把它交给专业的游戏翻译公司去做。不管你是中译英、还是中译德或者是其它欧洲、东南亚的小语种,你都是需要去找专业的游戏翻译公司的。这个时候其实在你没察觉之前,海外平台对你的运营支持已经开始了。  我看了昨天龙虎豹发的一篇关于游戏翻译的文章,其中强调了对于游戏公司审核方专业的要求。对于这一点我深表赞同,但紧跟着一个问题是大公司尚好,很多有志于出海的中小公司可能根本就没有这方面的专业人才——英语的可能有,像什么僧加罗语,泰语,德语等等可能就没有专业人才了。  这个时候你要去和对方确认术语库以及翻译相关的事就比较困难,那最好的办法就是我帮你做这些事——我会和负责本地化翻译的公司沟通关键词汇怎么翻译,比如说一阳指和凌波微步在越南市场这么翻译是可以的,到了泰国市场咱就得换个翻译方式,欧洲市场也是一样的。这些事作为中小CP来说可能都比较难以想像,但实际上它是作为运营支持的一部分存在的。  另一方面在出海本地化翻译中小CP容易被误导的一个点是简体转繁体。有些不负责任的出海平台直接告诉你Google翻译就成了,用不着花这个钱,然后CP一想也是好吧就真这么做了。但事实上完全不是这么回事,尽管港澳台地区同属中国,在文化圈上相对比较接近,但实际上还是略有不同的,因此在本地化翻译中我也是需要告诉你哪些词怎么翻译的?比如说最近“洪荒之力”特别火,你在大陆地区上线之后玩家反应良好。但是港澳台地区的运营商一定是会告诉你把这个词修改了的,因为当地的玩家关注的焦点未必在傅圆慧身上,当地的流行文化因子也不一样。因此这些事作为一个合格的出海平台来说,都是要在之前指出并且告诉你的。  那正确的顺序是什么?你在翻译之前的时候我会先过一遍这个文本,然后对于一些关键的词予以纪录给出修改意见。其次,我还要查看的是你进行本地化翻译时是不是会有文字爆框问题,有的话我要给你提供合适的长度范本来修改这个问题,像这种事,都是一个出海平台做运营支持时要干的,但有些第三方平台是绝不和你说的。上线后的运营:节奏感应该如何把握?  海外产品在上线之后有诸多准备工作,这都是需要出海平台、CP与当地运营商三方去沟通的。在大多数情况下出海平台是需要尊重当地运营商的意见的。因此在大多数情况下,出海平台所起到的作用更多是一个翻译的功能,这里的翻译并不是字面上的翻译,就是我告诉你人家要干什么?你要怎么配合?而是说我要告诉你人家要干什么?为什么要这么干?这么干对你有什么好处?最后才是告诉你你应该如何配合?除此之外就是双方起争执时,做一些调解性的工作。  当然有一种情况是出海平台直接与CP去沟通的。那就是这款作品实际是出海平台在海外负责运营,这常见于手游时代。在这种情况下自然是出海平台负责一系列的海外运营事宜,这方面比较典型的是此前我们在越南代理运营的《兰陵王》。当时曾经做到过Google Play排名第二。但在这种运作情况下,好的海外平台和一般的海外平台所能给CP提供的运营支持是截然不同的。基于其在当地的耕耘的深度与经验积累的不同,其效果自然也就不同。  这里我拿最简单的“合服”来举例。众所周知在国内的页游和手游运营中,合服的节奏一般是比较快的。往往产品开测后二至三个月就会有一次大规模的服务器合并。说穿了,咱中国做这两类游戏是纯洗用户,因此到了一个阶段用户走了那就是真走了,而且绝少可能回来,在这种情况下你不合服十有八九这服务器就成鬼服了。  但你在东南亚市场就不能这么想当然地去做。我曾经见过一些所谓的出海平台在东南亚运营手游产品,完全参照国内的合服节奏俩月一合服,最后的结果是这游戏人数掉得飞快,留下来的玩家纷纷出来抗议。究其原因,这还是有些出海平台不了解当地实际情况造成的。  首先东南亚的用户基数本来就不如中国大,它就算是中国的后花园那也只是后花园绝对没法和咱们的“广阔天地”比。因此那用户规模也相对小很多,因此开服节奏本身就比国内要慢,你那么频繁的合服是一定会对服务器本身的玩家生态造成影响的。其次,合服之后由于玩家排名差异的变动,处理不好是一定会对于大R玩家造成波动的。  那在这方面我是怎么做的呢?我还拿《兰陵王》来举例,当时我们观察到一组服务器也就3000人左右,正常情况下ACU大概是1000人左右。因此我们给每个服务器定了一个人数最少值,当一个服务器的人数低于最少值之后我才敢去进行合服的考虑。通过这种方式这游戏的用户一直保持稳定,最后是一度到了Google Play的第二名。&广告与渠道:有些事我一定得告诉你  曾经有过这么一次,我们负责一款国内游戏的俄罗斯运营。我当时对对方CP提的需求是给我提供不同SDK下的包。结果对方直接打回了我这个需求,我问他原因,他的回答是:“哪用这么麻烦,国外就是App Store和Google Play,你坑我呢吧?”我当时听了之后一下就明白了,他绝对是被忽悠了。  在一些海外主题的讲座与沙龙上我常常听到类似于此的言论。说海外市场相对简单,渠道单一iOS就是App Store,Andriod就是Google Play云云。我想说的是其实海外是一个比较大的概念,有能力做全球化发行的企业毕竟是少数(你非要认为自己是下一个SuperCell那咱另说)。对于大多数的CP来说,一定是一个地区一个地区地把产品做起来的。而不同的地区情况也不相同,完全不是你听说的App Store和Google Play那么简单,这说的是北美。  拿前文所述的俄罗斯市场来说。俄罗斯的Andriod市场竞争也异常激烈,它有VK、RBK、OK等这些不同的渠道平台。其竞争和国内的UC、360、腾讯、百度等有过之而无不及。真要把游戏往这发,这些渠道确实有一个优先级的排序问题。但最终原则上是都要上的,所以你必须针对不同平台接入不同的SDK,然后给我不同的版本,并且去提供技术支持。  有些出海平台确实会投你所好,直接让你上个Google Play就完了,这样做的结果是你可能要放弃其它这些渠道的收入。这事你乐意不乐意?自己想。但我是一定要告诉你这些。  其实除了渠道相关的问题外,某些出海平台误导CP的另一个方向是当地的市场营销。拿台湾地区来说,一般的游戏在宣传时习惯会走TVC电视广告,有些出海平台就真地连问也不问CP方,直接怎么省钱怎么来就把广告上了,而后给你一视频证明他们做过这事了。某些CP挨了坑还捂着嘴乐,说这平台办事得力呀。我心说得什么力呀?TVC广告宣传本身是一个面向大众的营销方式,因此它最终一定是要让人能过目不忘的,更何况干这事50万新台币打底,你不做好了等于这成本就白花了。  我记得几年前我曾经把一个在国内做得不错的手游带到台湾地区去,当地的运营商想做TVC广告,找CP希望能够提供一段够炫的游戏CG视频。结果CP商认为做这东西太耗费人力和成本,死活不愿意做。最后没办法我出面找到CP,好说歹说最后人家给对付了一条游戏内视频。但这么一折腾,一是最佳的时间点过了,二是游戏内视频的质量也不够过硬,第三是当地发行商也没心气了。这广告最后也就真成了个过场云烟,今天想起这事我都觉得可惜。这么好的游戏,这么好的内容,最后结果就这么浪费了。  通过这个案例我想告诉你的是,并不是每个替你省钱的出海平台做出的决定都是对你好的,事实上有些钱是必须得花的,特别是在海外推广上。打个比方,汤唯当年演《色戒》一炮而红成了一线女星,但是被封杀之后到了英国居然要靠到街边卖艺赚学费?为什么,因为你的名气仅限于国内,在国际范围内人家对你的认知基本为零,凭什么找你来演戏呢?其实游戏也是一个道理,在这种情况下你不去做市场宣传,凭什么让用户来下载你的游戏呢?活动运营:民族的真的不是世界的  我在出海的过程中很反感一些海外平台图省事的行为,他们切中了CP图省事的心理,把产品拿到当地之后告诉CP说你按照国内的活动来给做就行。这种行为在我看来完全是不负责任。  为什么这么说呢?国内有相当一部分出海的产品是在国内已经取得成功的产品。这个时候自然会在海外活动时参考国内的数据,但我想说的是,由于地域不同带来的用户习惯不同,所以你拿国内的数据来对比海外是件不靠谱的事。  举例来说,有一次有款游戏在国内上线时做了一个充200送200钻石的活动,这活动效果非常不错。但是拿到海外去,当地运营商第一时间就说你这个必须得改。CP觉得改这东西太费劲,而且国内已经证明这活动数据很好死活不改,最后的结果是这游戏在一个阶段之内的付费一直起不来。其实这就是一个用户行为不同造成的不同。  你在国内做充200送200目的是提升其购买力以刺激消费,并且在短时间其鼓励玩家付费。但你在国外送这么多钻石是一定会影响后续的消费的。因为国外玩家本身对于新内容的要求就比国内玩家少,他们更习惯在相同的内容中去挖掘不同的乐趣。在这种情况下,付费起不来也就在所难免了。  其次还有一点,就是跟当地用户习惯相关的需求。这事你要和我合作,我不管别家出海平台怎么要求你,但我是必须要求你做的。这块因为涉及到游戏底层开发和美术资源的修改,对于CP来说是件麻烦的事。但问题在于不同地区的用户行为不同,比如说台湾地区的玩家至少要求你有副本扫荡和全自动打怪等功能,对于挖坑太早的国内游戏收费点设备也比较感冒。但放到西欧国家,上手才3分钟,你就不断贪求首冲1块钱的做法人家是不买帐的。  其次针对某些国内游戏里的美术资源,有些海外平台会想当然地告诉CP使用熟悉的流行角色做范本,比如什么孙燕姿呀?周杰伦呀之类的。这事得两说,一是你版权肯定会有问题;二则是你在香港台湾澳门这么干尚可,那你拿到东南亚这么干图什么呢?而且即便是港澳台,我们有些海外发行平台也对人家的流行因素把握得不够。  我曾经知道这么一件事。话说某海外平台曾经代理一款游戏到港澳台地区时告诉CP在游戏中引入某台湾的少女组合,其理由在于“这个少女组合就是下一个SHE,甚至有人说SHE过时了,她们才是王道。”但其实这个少女组合在台湾地区就是个二、三线的少女组合,远到不了SHE的高度,像这种馊主意我觉得CP是应该擦亮眼睛的。至少你和我合作,我会让你改一下美术资源,但绝对不会建议你随便乱用当地明星。最后说一下:如何分清好的海外运营商和坏的海外运营商  刚才说了很多,最后咱们来总结一下海外平台的良莠之分。炎龙COG作为第三方代理公司,所接触的运营商不说成千也有上百,而中小CP在对海外市场不了解的情况下,容易被心怀不轨的运营商坑。  首先在合约环节上,对于违约责任的定义是非常重要的,而海外平台是有责任为CP商去详细校对这些条款,因为有些运营商会提出不合理要求,比如由于其自身原因造成违约的还要求CP商退款。或者对于所谓重大误差的定义不够明确,最终导致CP被坑。而第三方代理就会根据每款游戏和不同市场情况去跟运营商明确详细的定责要求。  其次在运营环节上,优质的运营商会更倾向于协商解决问题,并且在游戏洽谈合约的时候,就会针对产品给出不同的后期市场运营方案供CP参考了解。与炎龙COG长期合作的海外各地运营商,都是经过多年合作考验的。  总而言之,第三方代理的运营支持是一项从头至尾的长期工作,但也正是因为站在第三方的角度,能够收获更多来自不同地区、不同产品、不同运营方式的经验以及数据。能够给CP和运营商提供更多意见和建议,减少产品上线和后期运营过程中不必要的摩擦和矛盾。需要时间去积累,也需要经验去总结,最终让产品能够上线赚钱才是王道。
最近,漫画已经完结、最终季动画还未上映的《妖尾》,本应热度稍有下降,然而却因为国内游戏又一次变成了热门话题。.
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